Red Roof Inn St. Petersburg — бюджетный мотель с итоговой оценкой 6.5/10, которая обусловлена сильным контрастом между отзывчивым персоналом и устаревшим состоянием номеров. Расположен на оживлённой трассе в районе Lealman, удалён от достопримечательностей; пешая доступность ограничена Denny's и магазином Dollar, а район может вызывать опасения по вечерам. К сильным сторонам относятся исключительно дружелюбный сервис, бесплатное размещение питомцев, уютный дворик с бассейном и парковка. Ключевые минусы — заметный износ номеров (возможны следы влаги и неприятные запахи), отсутствие холодильника и микроволновки в стандарте, полное отсутствие завтрака и ежедневной уборки. Соотношение цены и качества оправдано только при стоимости ниже $70 за ночь. Отель подходит для автомобилистов с животными, ищущих недорогую остановку на 1-2 ночи, но не рекомендуется для семейного отдыха или длительного проживания.
Red Roof Inn Tampa Bay - St. Petersburg — классический бюджетный мотель 1970-х годов, прошедший реновацию в 2015 году. Заведение позиционируется как доступный вариант для путешественников с домашними животными. Основные сильные стороны: приветливый и отзывчивый персонал (многие гости отмечают сотрудников по именам), уютный внутренний дворик с бассейном, адекватная чистота в номерах при условии доступной цены, а также отсутствие сбора за размещение питомцев.
Серьёзные минусы включают устаревшее состояние номеров (местами заметен износ и следы влаги), отсутствие в большинстве стандартных номеров холодильника и микроволновой печи, полное отсутствие реального завтрака и службы ежедневной уборки, а также неоднозначную репутацию района в вечернее время. Мотель подходит для кратковременной остановки с питомцами в рамках поездки, но не стоит ожидать здесь комфортного длительного проживания. Итоговая оценка: 6.5/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Red Roof Inn Tampa Bay - St. Petersburg
- Адрес: штат Флорида, дорога Флорида-Стейт 55
- Контактные данные: +1-727-5278421, i0866@redroof.com
- Год открытия / реновации: 1970 / 2015
- Позиционирование и категория: 2 звезды, бюджетный мотель
Описание: Это классический американский мотель типа «motor inn» с корпусами в два этажа, выходящими во внутренний двор с бассейном. Основной акцент — обеспечение базовых удобств для постояльцев с домашними животными по доступной цене. Реновация 2015 года видится неполной: одни номера выглядят вполне современно, другие сохранили очевидные следы многолетней эксплуатации.
Целевая аудитория: В первую очередь ориентирован на автомобильных туристов, путешествующих с питомцами, которым нужна недорогая остановка на одну-две ночи. Подходит для бизнес-командировок с минимальными требованиями к комфорту. Семьям с детьми может показаться тесновато; для длительного отдыха и пар, ищущих романтическую атмосферу, не подходит.
Локация и транспорт
Расположение: Район Lealman в городе Сент-Питерсберг, Флорида. Типичная придорожная локация на трассе, удалённая от центра города и туристических зон. Не самый престижный район, вызывает у ряда гостей опасения в вечернее время.
Ключевые точки интереса:
- В 10 минутах езды: центр Тампа, стадион Tropicana Field
- На машине: набережная Джонс-Пасс (17 км), Парк Виной (10,4 км)
- В шаговой доступности: ресторан Denny's (примерно минута ходьбы), магазин Dollar (можно купить еду для самостоятельного разогрева). Заведения более высокого уровня или шопинг-центры доступны только на транспортном средстве.
Общественный транспорт и такси: Отзывы не содержат информации о наличии или удобстве общественного транспорта в непосредственной близости от отеля. Большинство гостей используют личные автомобили. Доступность такси и сервисов-агрегаторов (Uber/Lyft) высока, что характерно для штата Флорида.
Пешая доступность: Практически отсутствует. За пределами территории отеля и ближайшего Denny's пешком делать нечего. Некоторые гости отмечали странных или асоциальных людей в районе парковки, что не добавляет желания гулять в округе. Безопасность района: К вечеру может вызывать настороженность у приезжих.
Транспортные услуги отеля:
В материалах не упомянуты трансферы, шаттлы или иная транспортная помощь от персонала.
Парковка:
Мотель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на территории. Это является большим плюсом для гостей, путешествующих на автомобиле. Никаких дополнительных сервисов (валет, зарядка для электромобилей) не отмечено.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер и комфорт: Многие гости описывают номера как небольшие, но достаточные для ночёвки. Состояние сильно варьируется: есть отремонтированные номера, которые нравятся постояльцам, а есть и «уставшие».
- Состояние мебели и отделки: Нередки жалобы на мелкие повреждения: плохо залатанные и выкрашенные пятнами потолки (очевидно, следы протечек), загрязнённые или исцарапанные дверные коробки, ржавый держатель туалетной бумаги, прожженные ванны. Некоторым бросается в глаза, что мебель и двери окрашены давно и неаккуратно.
- Оснащение и удобства: Стандартный набор включает кондиционер, телевизор с плоским экраном, доступ к Wi-Fi. В базовых номерах часто отсутствует холодильник и микроволновая печь — это пожалуй, самый частый недостаток. Некоторым постояльцам везёт получить «апгрейд» с мини-баром. Есть письменный стол, телефон, затеняющие шторы. Вид из окон — преимущественно во двор или на парковку.
Чистота:
На этот счёт мнения сильно разделились.
- Общий уровень: Многие гости (вероятно, те, кто получил свежий или заранее вычищенный номер) хвалят чистоту. Они описывают комнаты как «чистые и приятные», «достаточно чистые».
- Конкретные проблемы: Немало и негативных отзывов: «полы очень песчаные», «в ванной я убил трёх жуков», «всюду грязь и мусор в проходах», «комната не была хорошо убрана». Есть упоминание о возможной плесени, из-за которой гости кашляли несколько дней.
- Качество уборки: Службы ежедневного обслуживания номеров как таковой нет. Домработники есть, но они, по-видимому, занимаются обслуживанием общего состояния отеля и подготовкой номеров к новому заезду. Если вам нужны свежие полотенца, нужно сдавать грязные на ресепшен накануне вечером. Удовлетворить отдельную просьбу о уборке или подметании пола бывает сложно. Это означает, что при долгом проживании придётся обслуживать себя самостоятельно.
Шум и звукоизоляция:
- Уровень шума с улицы: Мотель стоит на оживлённой трассе, поэтому шум машин — возможная проблема.
- Шум из коридора и между номерами: Проблема, отмеченная в нескольких отзывах. Гости жаловались на пьяных и шумных постояльцев, которые «бьют в двери» ночью или громко разговаривают по телефону при ходьбе по коридору. Некоторые считают, что отелю не хватает службы безопасности, которая бы патрулировала территорию для поддержания порядка.
Сервис
Персонал:
Это несомненный конёк заведения. Большинство гостей единодушно хвалят сотрудников за их доброжелательность, компетентность и искреннее желание помочь. Многие запоминают сотрудников по именам и упоминают их в отзывах: Майкл, Миа, Марлин, Хизер, Чейз, Марси, Мейси, Нилай, Кэрол Энн. Их участие часто становится решающим фактором положительной оценки в противовес физическому состоянию отеля.
Владение языками:
Отзывы на русском, немецком, французском, португальском, итальянском и английском языках. В официальной информации указано наличие многоязычного персонала. Гости не жалуются на языковой барьер.
Качество обслуживания:
- Оперативность и готовность помочь: Персонал отмечают как исключительно отзывчивый. Примеры: быстро поменяли номер с лестничного на первый этаж для гостя с маленьким ребёнком; помогли подогреть еду в микроволновке на ресепшене; обеспечили номером в экстренной ситуации эвакуации из-за урагана.
- Работа ресепшена: Заселение обычно проходит быстро и без проблем. Единичный случай задержки более чем на 15 минут.
- Консьерж-услуги: Упоминаются в описании отеля, но в отзывах конкретные примеры не приводятся.
Проблемы:
Несмотря на общую похвалу, есть и критика:
- Некоторые сотрудники получают замечания о непрофессионализме («одна дама за стойкой даже не кивнула»).
- Единичные обвинения в грубости со стороны конкретных работников (персонал неоднократно получал похвалу, но в одном отзыве есть жалоба).
- При возникновении проблем управление (менеджмент) не всегда реагирует эффективно.
Примеры:
- Выдающийся сервис: Гости, которые приехали на работу и нуждались в холодильнике и микроволновой печи, получили нестандартный номер, который им оперативно подобрали.
- Плохой сервис: Неспособность решить проблему с жалобами на тараканов и постельных клопов, невыполнение обещаний об уборке номера.
Питание
Завтраки:
Отель не предоставляет полноценный завтрак. В некоторых отзывах упоминается, что в общественной зоне есть кофе и чай. Один французский гость написал, что на завтрак были только ломтики хлеба, сок и вода. В любом случае, рассчитывать на питательный или разнообразный старт дня не стоит. Это важный минус для путешественников.
Другие опции:
- Обед и ужин: На территории нет собственного ресторана для полноценного приёма пищи.
- Рум-сервис: Не предлагается.
- Поздние опции питания: Не упомянуты.
- Бары и напитки: Нет информации о наличии бара.
Процесс обслуживания:
Завтрак является задачей самого гостя. Главный совет всех постояльцев — пойти в Denny's, который находится в минуте ходьбы и предлагает классические американские завтраки.
Executive lounge / Club lounge:
В отеле данного уровня категории отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Согласно отзывам и описаниям отеля, можно выделить следующие особенности:
-
Плавательный бассейн: Находится в центре отеля, под открытым небом. Окружен пальмами и тропической зеленью, что создаёт приятную атмосферу. Некоторые гости хвалят его чистоту и умиротворяющую обстановку. Однако вода в бассейне не нагревается, поэтому в прохладную погоду искупаться невозможно. Уровень использования, скорее всего, низкий.
-
Тренажёрный зал: Упоминаний о нём в отзывах очень мало, и они скорее носят негативный характер: «смехотворный» или «маленький». Исходя из общей категории отеля, это, вероятнее всего, крохотная комната с минимумом оборудования.
-
Спа / Wellness: Отсутствует.
-
Бизнес-центр: Не упомянут в отзывах.
-
Прачечная и химчистка: Прачечная для гостей доступна (хотя один гость не смог ей воспользоваться по назначению в рамках ежедневной уборки). О химчистке и камере хранения отзывы умалчивают.
-
Удобства: К услугам гостей консьерж, сейф на ресепшене. Отель позиционируется как pet-friendly, что является его главным преимуществом для определённой категории путешественников.
-
Wi-Fi:
Отзывы разделились. Обычно Wi-Fi работает, но бывают случаи, когда соединение нестабильное, медленное или отсутствует. На быстродействие рассчитывать не стоит. -
Климат-контроль:
Наиболее частая жалоба — неприятные запахи в номерах, включая затхлость, сырость и запах сигаретного дыма в отведённых для некурящих. Это может быть связано с неидеальной работой вентиляции или старым состоянием здания. О конкретных проблемах с кондиционером или отоплением замечаний не поступало.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение здесь амбивалентное. Многие считают отель адекватным выбором при стоимости в районе 60-70$, но когда цена подскакивает до 100$ и выше, гости испытывают разочарование и считают это неоправданно дорогим для того уровня комфорта, который предлагается. Проживание недельным тарифом около 600$ без ежедневной уборки — явный диссонанс.
- Возраст здания: Здание мотеля 1970 года постройки, и это чувствуется. Несмотря на реновацию 2015 года, большая часть инфраструктуры устарела и требует капитального ремонта. Мелкий ремонт здесь и там лишь подчеркивает общую утомлённость объекта.
- Скрытые сборы: Основная цена проживания, как правило, включает всё. Конкретных жалоб на незаявленные сборы не выявлено.
- Языковые барьеры: Не упоминаются как проблема.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: очень дружелюбный персонал, наличие парковки, терпимая чистота, возможность остановиться с питомцем (бесплатно), красивый внутренний дворик с растениями.
- Минусы: старые номера, неприятные запахи, отсутствие холодильника/микроволновки в стандартном номере, нет завтрака, нет ежедневной уборки, иногда шумные и неудачливые постояльцы, сомнительная безопасность окрестностей.
Практические советы для гостей
- Если вы приехали на длительный срок или планируете работать: Всегда уточняйте при бронировании, что вам необходим номер с холодильником и микроволновой печью. Многие гости сталкивались с их отсутствием в стандартной комплектации.
- Если вы путешествуете с маленькими детьми: Заказывайте номер на первом этаже. Автор одного из отзывов оценил помощь персонала, который помог переехать с верхнего этажа на нижний, так как было небезопасно для ребёнка. Планируйте питание заранее (тут поможет поход в Denny's).
- Если вы остановились на несколько дней: Не рассчитывайте на полноценную ежедневную уборку. При необходимости придётся самостоятельно поменять полотенца у стойки регистрации. Если нужна уборка, договаривайтесь о ней как можно раньше, но имейте в виду, что выполнение обещаний не гарантировано.
- Планируйте свой завтрак: Завтрак в отеле отсутствует или минимален. Ближайший Denny's — ваша лучшая альтернатива, либо магазин Dollar для покупки продуктов и самостоятельного приготовления/разогрева.
- Бронируйте заранее и проверяйте цены: Цены могут сильно варьироваться в зависимости от дня недели, сезона и событий в городе. Более 100$ за ночь считается нецелесообразным для этого отеля.
- Избегайте типичных проблем: При заезде сразу проверьте номер на чистоту, отсутствие жуков и плесени, убедитесь, что работает климат-контроль и нет неприятных запахов. При малейшем недовольстве сообщите сразу, так как персонал обычно идёт навстречу.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Red Roof Inn Tampa Bay - St. Petersburg — типичный представитель американской сети, который находится на стадии между «сносно» и «требует полного обновления». Основная ценность мотеля заключается в его человеческом капитале: сотрудники, которые работают здесь, действительно делают всё возможное, чтобы пребывание гостей было комфортным. Они компенсируют многие недостатки физической инфраструктуры и выглядят на своём месте гораздо ярче, чем сам отель.
Основные сильные стороны:
- Выдающийся и исключительно дружелюбный персонал. Многие стремятся сюда именно из-за человеческого отношения.
- Бесплатное проживание с домашними животными. Для многих путешественников это ключевой фактор.
- Удобная парковка для тех, кто путешествует на автомобиле.
- Приятный внутренний двор с бассейном, который создаёт ощущение оазиса посреди простой придорожной локации.
- Адекватная чистота для номера на одну-две ночи (при стандартном заезде).
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Состояние многих номеров оставляет желать лучшего: старые, обшарпанные, с видимыми недоделками после ремонта, возможна плесень и тараканы.
- Стандартные номера не оборудованы холодильником и микроволновкой, что непривычно и неудобно для длительного проживания.
- Полное отсутствие ежедневной уборки и нормального завтрака, что ниже стандартов даже для эконом-класса.
- Сомнительная репутация района и не всегда спокойная постояльческая среда в вечернее и ночное время.
- Непредсказуемость цены: может показаться приемлемым по 60$, но совершенно неоправданным за 100$.
Итоговая оценка: 6.5/10
Мы ставим оценку 6.5, так как отель соответствует своей звездности (2 звезды) и бюджетному позиционированию. Он выполняет свою основную функцию — предоставить недорогую ночлег для путешественников с питомцами. Главный недостаток — это непредсказуемость: можно попасть в чистый, приятный номер с отличным отношением персонала и остаться довольным, а можно — в затхлое, обшарпанное помещение с шумными соседями. Это лотерея.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 5.0/10 (удобно для автомобилистов, но удаленно от всего и небезопасно)
- Номера и чистота: 5.5/10 (вариативно: от нормы до плохого)
- Сервис: 8.5/10 (сильнейшая сторона, персонал делает всё возможное)
- Питание: 3.0/10 (практически отсутствует)
- Инфраструктура: 5.0/10 (есть бассейн, но без обогрева; тренажёрный зал «для галочки»)
- Цена/качество: 6.5/10 (оправдано только в случае низкой цены, при высокой — крайне неудовлетворительно)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Автомобильным туристам с питомцами, которым нужна простая и недорогая остановка на 1-2 ночи по пути следования. Командировочным, которым важно лишь переночевать в условиях ограниченного бюджета. Тем, кто ценит доброжелательное отношение персонала превыше всего.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам, которые не готовы к риску получить старый номер с запахами и без удобств. Семьям с детьми, которые планируют много времени проводить в отеле. Туристам, рассчитывающим на стандартный сервис отеля (завтрак, уборка, безопасность парковки). Любителям тишины и спокойствия.