Days Inn by Wyndham Apple Valley Pigeon Forge/Sevierville

Обзор отеля

Название: Days Inn by Wyndham Apple Valley Pigeon Forge/Sevierville
Адрес: штат Теннесси, Севьер-Каунти
Звёзды: 2
Категория цены: Бюджетный
Год открытия: 1993

Описание

Days Inn Apple Valley — это классический американский придорожный мотель, расположенный на главной артерии города Пиджен-Фордж. Открытый в 1993 году и нуждающийся в капремонте, отель позиционирует себя как экономичный вариант для тех, кто ищет место, чтобы «переночевать и забыть». Заведение обслуживает широкую аудиторию — от семей с детьми, стремящихся сэкономить на проживании во время посещения парка развлечений Долливуд, до проезжающих транзитом путешественников.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы, семьи, транзитные гости.

Локация и транспорт

Расположение

Основным преимуществом отеля является его локация на Parkway — центральной дороге, которая тянется через весь Пиджен-Фордж.

Ключевые точки интереса:

• Буквально рядом с отелем находятся сетевые рестораны (McDonald's, Golden Corral, Panda Express), что крайне удобно для быстрого перекуса.
• В шаговой доступности располагаются крупные торговые центры (Tanger Outlets).
• Отель находится в 5–10 минутах езды от большого числа достопримечательностей, включая музеи (Titanic Pigeon Forge), аквариум, аквапарки и парк развлечений Долливуд.

Номера и чистота

Качество номеров:

Общая оценка: Хуже среднего. Состояние номеров — это больная тема для гостей.

• Современность и износ: Абсолютное большинство отзывов подтверждает, что отель старый и обветшалый. Мебель, отделка и техника сильно изношены.
• Состояние ванной комнаты: Наиболее частая жалоба — ужасное состояние душевых кабин. Гости пишут об отслаивающейся краске, эмали, чёрной плесени и грязи в ванне. Раковины часто протекают, а вода из них уходит медленно.
• Сантехника и техника: Многие жалуются на неисправные телевизоры, неработающие или шумные кондиционеры/обогреватели. Мини-холодильники могут быть покрыты толстым слоем льда, что делает невозможным их использование по назначению.
• Постельное бельё: Есть несколько жалоб на то, что простыни малы для матраса, а на одеялах и покрывалах видны потертости и даже дырки от сигарет.

Чистота:

Общая оценка: Неудовлетворительно. Проблема чистоты номера — вторая по значимости после износа.

• Большинство гостей отмечают общую нечистоплотность: волосы и мёртвые насекомые в ванной, грязь на полу, пыль, пятна на стенах и мебели.
• Некоторые номера не вычищаются должным образом после предыдущих гостей.
• Есть гости, которые радуются чистоте своего номера, но процент таких отзывов значительно меньше.

Шум и звукоизоляция:

• Отель находится на оживлённой трассе. Это значит, что гости, чьи окна выходят на дорогу, будут слышать шум проезжающего транспорта всю ночь, что может помешать сну.
• В отеле часто останавливаются байкеры и участники автомобильных слётов, которые могут шуметь допоздна.

Сервис

Персонал:

Работа персонала — одна из самых проблемных и противоречивых сторон. Общая оценка — ниже среднего.

• Положительные моменты: Некоторые сотрудники получают восторженные отзывы. Гости многократно выделяли работу Билли и Кита, называя их дружелюбными и приветливыми. Встречаются упоминания вежливого и быстрого заселения и выселения от безымянного персонала.
• Рутина и чёрствость: Политика отеля (например, депозиты) часто проводится формально, без учёта обстоятельств. Эмили, сотрудница на ресепшене, получила множество негативных отзывов за грубость и нежелание идти навстречу гостям.
• Vale el idioma: Большинство отзывов на английском, персонал говорит на этом языке. Некоторые сотрудники достаточно учтивы, но проблемы с коммуникацией (например, из-за нежелания персонала слушать жалобы) случаются.

Примеры плохого сервиса:

• Отказ в заселении местному жителю из-за нехватки $18 на депозите, несмотря на формальное нарушение собственной политики в отношении местных жителей.
• Грубость и некомпетентность при решении финансовых вопросов (двойное списание средств), отказ возвращать деньги при подтверждённых неисправностях в номере (неправильная температура зимой).
• Абсолютное игнорирование жалоб гостей на нечистоплотность номера или наличие насекомых.

Питание

Завтраки:

Оценка завтраков — ниже среднего, нареканий больше, чем похвалы.

• Многие гости называют завтрак «шуткой» и говорят, что «это блюдо не заслуживает такого названия».
• Даже те, кто дал положительную оценку завтраку, называют его «элементарным» и «скромным».
• Из положительных моментов — наличие бесплатного кофе 24/7.

Другие опции:

• Питание в отеле не предусмотрено, но, учитывая расположение, это не проблема.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Поговорим лишь о том, что упомянули гости.

Бассейн:

• Упоминается открытый подогреваемый бассейн. Отзывы о нём нейтральны, информации о чистоте или температуре воды в отзывах нет.

Тренажёрный зал / Спа-услуги:

• Отсутствует в описании гостей.

Прочие удобства:

• Номера оборудованы небольшой мебелью, полками. В некоторых номерах есть мини-бары, есть возможность заказать спальные места с гидромассажной ванной (джакузи).

Wi-Fi:

• Беспроводной интернет присутствует, упоминаний о его неработоспособности или низкой скорости нет.

Важные замечания

• Кровать: Это, пожалуй, главный комплимент, который часто встречается в отзывах: «Кровати очень удобные».
• Душевая кабина: Второй (после кровати) часто повторяющийся комплимент — «Отличный душ, хороший напор и температура».
• Цена и качество: Отель привлекает в первую очередь ценой. Гости часто указывают на то, что «получаешь то, за что платишь». Если нужны только кровать и душ, и вы готовы мириться с проблемами, это ваш выбор.
• Возраст здания: 1993 год постройки. Гости отмечают, что отель морально и физически устарел, требуется ремонт.
• Туристический сбор и дополнительные платежи: Обязателен депозит, размеры варьируются от $50 до $60 или даже выше. Политика депозита вызывает много нареканий, а списания не всегда возвращаются своевременно.

Повторяющиеся проблемы:

• Антисанитария в ванных комнатах (ворсы, грязь, грибок, отслоение эмали).
• Неисправная техника (телематоры, обогреватели/кондиционеры, мини-холодильники).
• Шум с главной дороги.
• Неуставшиеся или недоброжелательные сотрудники.
• Отсутствие парковки для тягачей/автобусов.

Практические советы для гостей

Необходимо учесть следующее перед заселением:

• Осмотрите номер до оплаты: Проверьте чистоту ванной, работу кондиционера/обогревателя, состояние постельного белья.
• При себе иметь наличные или карту для депозита: Подготовьтесь к тому, что с вас потребуют депозит, который может превышать стоимость самой комнаты.
• Выбор номера: Попросите номер подальше от дороги (Parkway), чтобы уменьшить шум от трафика. Возможно, стоит выбрать этаж повыше.
• Comfort аксессуары: Захватите тапочки для душа и, на всякий случай, свои гигиенические принадлежности.
• Безопасность: Отель находится на оживлённой дороге, будьте осторожны при выходе из автостоянки.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  • Выгодная цена, особенно для тех, кому нужен просто ночлег.
  • Удобное расположение на главной дороге, рядом с магазинами и ресторанами.
  • Комфортные кровати и хороший душ (в некоторых номерах).
  • Стабильный Wi-Fi.

• Ключевые слабые стороны:

  • Систематические проблемы с чистотой: грязь, плесень, насекомые.
  • Сильный износ номеров, неисправности техники.
  • Низкий уровень сервиса, грубость персонала.
  • Отсутствие парковки для крупного транспорта.
  • Шум от дороги.

Итоговая оценка: 3.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7/10
• Номера и чистота: 3.5/10
• Сервис: 3/10
• Питание: 4/10
• Инфраструктура: 4/10
• Цена/качество: 5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Смелым бюджетным путешественникам, которые переезжают на машине и ищут лишь место для ночёвки, не обращая внимания на комфорт и сервис.
• Кому НЕ стоит: Семьями с маленькими детьми, парам, желающим тихого и комфортного отдыха, бизнес-путешественникам; людям, для которых гигиена и чистота — главный приоритет; гостям без личного автомобиля; а также тем, кто планирует останавливаться на продолжительный срок или ценит вежливое и внимательное обслуживание.