Ramada by Wyndham Spokane Valley — бюджетный транзитный отель с низкой итоговой оценкой 6.2/10 из-за непредсказуемого качества уборки и частых случаев антисанитарии. Расположен в пригороде Спокана, ориентирован на автомобилистов: прямо через дорогу Walmart, рядом автомагистраль, но пешеходная доступность ограничена. Сильные стороны включают дружелюбный персонал (отмечают Канью и Мэтью), комфортные кровати в чистых номерах и бесплатную парковку. Ключевые минусы — грязные ковры, испачканное постельное бельё, неработающий Wi-Fi и отсутствие завтрака, несмотря на его рекламу. Соотношение цены и качества неоднозначное: низкая цена, но высокий риск получить непригодный для проживания номер. Подходит только для непритязательных автомобилистов, которым нужна одна ночь по пути, категорически не рекомендован семьям и для длительного проживания.
Отель Ramada by Wyndham Spokane Valley представляет собой бюджетный вариант размещения для транзитных путешественников и тех, кто ищет недорогую остановку на одну-две ночи. Основное преимущество — удобное расположение рядом с автомагистралью и близость к магазинам, включая Walmart через дорогу. Многие гости отмечают чистые номера, комфортные кровати и дружелюбный персонал.
Однако отель демонстрирует серьезные проблемы с качеством обслуживания и состоянием номеров. Часть гостей столкнулись с грязными помещениями, испачканными постельными принадлежностями, неработающими удобствами и недостаточной уборкой при длительном проживании. Сильные жалобы касаются антисанитарии, небезопасности и необходимости самостоятельного решения бытовых вопросов.
Итоговая оценка: 6.2/10 — Отель подходит только для непритязательных гостей, ищущих бюджетный вариант на одну ночь, но риски получить грязный номер достаточно высоки.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Ramada by Wyndham Spokane Valley
- Адрес: штат Вашингтон, округ Спокан, Верадейл
- Категория: 2 звезды, бюджетный сегмент
- Год открытия: 1984
- Год реновации: 2023
- Количество номеров: 76
Описание: Отель позиционируется как доступное размещение для транзитных пассажиров и семей, путешествующих на автомобиле. После реновации 2023 года часть номеров была обновлена, но многие признаки износа сохранились. Основная ценность — близость к торговым центрам и автомагистрали, что делает его удобной остановкой в пути.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в пригороде Спокана, в районе с развитой коммерческой инфраструктурой. Рядом расположены торговый центр Spokane Valley Mall, магазины и рестораны быстрого питания.
Ключевые точки интереса:
- Торговый центр Spokane Valley Mall — 3 минуты езды
- Walmart — через дорогу (пешая доступность)
- Hub Sports Center — 6 минут езды
- Plante's Ferry Sports Complex — 8.2 км
- Либерти-Лейк — 9.8 км
Общественный транспорт: Отзывы не содержат информации о доступности общественного транспорта. Очевидно, гости ориентируются на личный автомобиль, так как отель расположен в пригороде с ограниченным пешеходным доступом.
Пешая доступность: Ограниченная. Несмотря на наличие магазинов и ресторанов рядом, район ориентирован на автомобилистов. Некоторые гости отмечают «неблагополучный» характер района, хотя другие считают его безопасным.
Транспортные услуги отеля: Не предоставляются. Гости пользуются личным автомобилем или такси.
Парковка: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка. Места достаточно, парковка расположена прямо у номеров, что удобно для загрузки/разгрузки багажа.
Номера и чистота
Качество номеров: Оценки номеров сильно различаются. Многие гости отмечают чистые и комфортные помещения, особенно после реновации. Однако есть и серьезные жалобы:
- Отверстия в дверях от ударов
- Вмятины на холодильнике
- Сломанные жалюзи на окнах
- Старая мебель и признаки износа
Чистота: Проблемная зона. В то время как многие гости хвалят чистоту, значительная часть сталкивается с серьезными нарушениями:
- Грязные ковры, оставляющие темный налет на подошвах после душа
- Испачканные и пожелтевшие постельные принадлежности с неприятным запахом
- Волосы и грязь в душе
- Пыль и неубранные помещения
Шум и звукоизоляция: Большинство гостей отмечают тишину в номерах, несмотря на близость к автомагистрали. Однако некоторые жалуются на шум из коридоров и соседних номеров, а также запах марихуаны, проникающий через двери.
Оснащение:
- Микроволновая печь (во всех номерах)
- Холодильник
- Кабельное телевидение
- Wi-Fi (качество нестабильное)
- Сейф
- Рабочее место
Сервис
Персонал: Сильная сторона отеля. Большинство гостей отмечают дружелюбие и профессионализм сотрудников. Особенно хвалят:
- Канья (Kanya) — внимательный и профессиональный сотрудник
- Мэтью (Matthew) — общительный, помогал с настройкой программы лояльности Wyndham Rewards
Качество обслуживания:
- Ресепшен: В основном положительные отзывы, за исключением длительного ожидания при заселении (более 20 минут)
- Готовность помочь: Сотрудники проявляют гибкость, вплоть до предоставления возможности остаться в том же номере при продлении проживания
- Решение проблем: Частично успешное — некоторые гости получили полный возврат средств при отказе от проживания из-за грязи
Проблемы:
- Недостаток персонала — гости вынуждены самостоятельно убирать свои номера при длительном проживании
- Медлительность при заселении в пиковые часы
- Отсутствие завтрака при его рекламе — владельцы не предлагают компенсацию
Владение языками:
- Персонал свободно говорит на английском
- Упоминаний о русскоязычном персонале нет
Питание
Завтраки: Неоднозначная ситуация. Отель рекламирует бесплатный континентальный завтрак, но:
- Некоторые гости вообще не получали завтрак, несмотря на бронирование
- При отмене завтрака не предоставляются ни ваучеры, ни скидки
Те, кто все-таки получил завтрак, отмечают:
- Вкусные блюда, включая бисквиты с соусом
- Автоматическая блинная машина — популярное развлечение
- Хороший выбор блюд для начала дня
- Подача с 6:00 до 10:00
Другие опции:
- Рядом с отелем расположены McDonald's и несколько ресторанов быстрого питания
- Упоминаний о ланче, ужине или рум-сервисе в отзывах нет
Инфраструктура и удобства
Wi-Fi: Качество нестабильное. Некоторые гости жалуются на плохую работу интернета. Негативные отзывы преобладают в этом аспекте.
Фитнес-центр: Упоминается в описании, но подробностей от гостей нет.
Спа/Wellness: В описаниях указана сауна и спа-центр, но отзывы гостей об этих услугах отсутствуют — скорее всего, данные устаревшие или неверные.
Бизнес-центр: Упоминается в описании, но отзывов от деловых путешественников нет.
Дополнительные удобства:
- Торговые автоматы
- Хранение багажа
- Размещение с домашними животными разрешено
Крупные несоответствия:
- Описание Ostrovok.ru содержит очевидные ошибки: упоминания об аквапарке, казино, лыжном курорте и других объектах не соответствуют действительности. Отель расположен в пригороде, а не на горнолыжном курорте.
Важные замечания
Цена и качество: Отель соответствует бюджетному сегменту, но риски получения грязного номера существенны. Многие гости довольны соотношением цены и качества, отмечая чистые номера. Однако для тех, кто столкнулся с антисанитарией, стоимость проживания не оправдана.
Возраст здания: Построен в 1984 году, частично обновлен в 2023. Признаки износа видны во многих местах:
- Отверстия в стенах и дверях
- Поврежденная мебель
- Устаревшее оборудование
Скрытые сборы: Некоторые гости удивлены дополнительными сборами за раннее заселение, несмотря на проживание в течение нескольких дней.
Языковые барьеры: Упоминаний о проблемах с коммуникацией нет.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: чистые номера, дружелюбный персонал, удобные кровати, хороший завтрак (если есть)
- Минусы: грязные номера, неработающий Wi-Fi, недостаток уборки, пыльные ковры
Практические советы для гостей
- Проверьте номер сразу после заселения — если обнаружили грязь или неисправность, требуйте замены или возврата немедленно
- Запросите дополнительный рулон туалетной бумаги — в некоторых номерах ее не хватает
- Носите обувь в номере — ковры могут пачкать подошвы ног
- Ожидайте самостоятельной уборки — если планируете длительное проживание, уборка производится по требованию
- Приезжайте на автомобиле — район ориентирован на автомобилистов, пешеходная доступность ограничена
- Уточните наличие завтрака заранее — возможны сюрпризы с его отменой без компенсации
- Выбирайте номера на втором этаже — некоторые гости отмечают лучшие условия по сравнению с первым
- Обратитесь к Мэтью или Канье — персонал, который получает особую благодарность гостей
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Дружелюбный и отзывчивый персонал
- Низкая стоимость проживания
- Удобное расположение для автомобилистов, рядом с автомагистралью и магазинами
- Чистые и тихие номера при условии попадания в обновленную часть отеля
Ключевые слабые стороны:
- Непредсказуемое качество уборки — многие номера грязные и неухоженные
- Неисправные удобства и признаки износа
- Неработающий Wi-Fi и нестабильный завтрак
- Недостаток персонала для полноценного обслуживания
Итоговая оценка: 6.2/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 7.5/10 (удобно для автомобилистов, но ограниченная доступность для пешеходов)
- Номера и чистота: 5.0/10 (большой разброс качества, много жалоб)
- Сервис: 7.0/10 (персонал старается, но нехватка сотрудников)
- Питание: 6.0/10 (хорошо, когда есть, но часто отсутствует)
- Инфраструктура: 5.5/10 (ограниченная, с несоответствиями в описаниях)
- Цена/качество: 7.0/10 (бюджетный вариант, но риски высоки)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Автомобилистам на одну ночь, ищущим бюджетный вариант рядом с автомагистралью
- Кому НЕ стоит: Семьям с детьми (риски антисанитарии), длительным гостям (недостаток уборки), деловым путешественникам (нестабильный Wi-Fi)