Days Inn by Wyndham Springville

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Days Inn by Wyndham Springville
• Адрес: США, Спрингвилл, 520 S 2000 W
• Звёзды: 2
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия: 1999
• Количество номеров: 64 (по Trip.com), 25 (по Ostrovok.ru — видимо, неактуальные данные)

Описание:

Days Inn Springville позиционируется как доступный вариант для транзитных путешественников и тех, кому нужно недорогое размещение в районе Юты. Отель прошел ремонт после вхождения в сеть Wyndham, и многие номера действительно обновлены. Концепция явно заточена под короткие остановки на пути к национальным паркам штата, пассажиров с домашними животными, командировочных и тех, для кого главное — экономия.

Целевая аудитория: транзитные путешественники, пары и семьи с ограниченным бюджетом, гости с животными, рабочие бригады, туристы, направляющиеся к национальным паркам Юты.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на окраине Спрингвилла, в 3 км от центра города. Это не исторический центр и не деловой район, а типичное придорожное расположение с удобным доступом к шоссе.

Ключевые точки интереса:

• Университет Бригама Янга и Springville Museum of Art — 10 минут на автомобиле
• Intermountain Spanish Fork Hospital — 4,9 км
• Cinemark Spanish Fork — 5,6 км
• Ресторан Cracker Barrel — рядом с отелем

Общественный транспорт

Большинство гостей прибывают на личном автомобиле, а не на общественном транспорте. Отель явно заточен под путешественников с машинами.

Пешая доступность

Прогулки пешком ограничены ближайшими придорожными объектами. Район безопасен, но рассчитан на автомобилистов.

Транспортные услуги отеля

Информации о трансферах и шаттлах нет.

Парковка

Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на территории. Парковочные места достаточно просторные, парковка хорошо освещена, что отмечают гости.

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы о номерах значительно варьируются, но большинство сходятся в том, что после ремонта они выглядят прилично. Номера просторные, с двумя двуспальными кроватями, дополнительным креслом и письменным столом.

Оснащение и удобства:

• Мини-кухня: холодильник, микроволновая печь, кофеварка
• Техника: кабельное телевидение, бесплатные местные звонки, кофеварка в большинстве номеров
• Кондиционирование воздуха
• Бесплатные туалетные принадлежности и фен в собственной ванной комнате

Некоторые гости жаловались на недостаток освещения в ванной (всего одна лампочка в светильнике), а также на то, что ремонт в некоторых номерах выполнен непрофессионально.

Чистота

Ситуация с чистотой — самая неоднозначная в отеле.

Положительные моменты:

• Многие гости, особенно регулярные, называют Days Inn Springville «самым чистым отелем» из всех, где они останавливались
• Чистота сохраняется от визита к визиту
• Номера и ванные комнаты после ремонта выглядят хорошо

Проблемы:

• Несколько гостей столкнулись с откровенно грязными номерами: неубранные ванные комнаты и полы в душе, пятна на постельном белье (подушка в чем-то липком, покрывало с пятном)
• В некоторых номерах пол был «поспешно убран», а полотенца — плохо сложены
• Один гость жаловался на сильный запах затхлости и старых сигарет
• ТВ-пульт был липким, держатель туалетной бумаги — наполовину сломан
• В номерах может не быть ванной пробки

Шум и звукоизоляция

Многие гости отмечают проблемы со звукоизоляцией. Соседние номера не изолированы должным образом — слышны полные разговоры. Шум с близлежащего шоссе также хорошо различим, особенно в комнатах, выходящих на дорогу.

Сервис

Персонал

Мнения о персонале кардинально расходятся. Это либо экстремально хорошо, либо очень плохо.

Положительные отзывы:

• Гости часто отмечают дружелюбие, профессионализм и отзывчивость сотрудников
• Особенно выделяют сотрудника по имени Sailesh (также называемый Sam), которого гости называют «достоянием сети Wyndham»
• Персонал помог гостю с соба- поводырем, предоставив удобный номер на первом этаже рядом с выходом
• Сотрудники помогли гостье найти забытый в номере телефон спустя несколько часов после выезда

Негативные отзывы:

• Несколько гостей столкнулись с холодным, недружелюбным и почти агрессивным поведением на ресепшене
• Один гость назвал сотрудника (возможно, владельца) «неподходящим для работы с клиентами»
• Утренний персонал описывается как «очень скупой на слова»
• В одном случае сотрудники отказали в возврате средств за один отмененный вечером вечером, несмотря на многомесячное проживание бизнес-команды

Качество обслуживания

• Заселение и выезд обычно проходят быстро. Заезд с 13:00
• Сотрудники в основном готовы помочь, но есть единичные случаи грубости или безразличия
• Отель предоставляет услуги круглосуточного ресепшена и бизнес-центра, но наличие последнего в отзывах не подтверждается
• Языковой барьер: Персонал говорит по-английски, но нет информации о знании других языков.

Питание

Завтраки

Это одна из самых слабых сторон отеля, на которую жалуется большинство гостей. Завтрак включен в стоимость и проходит с 6:00 до 9:00.

Качество и разнообразие:

Частые жалобы:

• Завтрак называют «углеводным» или «очень простым»
• Практически полное отсутствие белка — нет яиц, мяса или йогурта (хотя один гость упомянул омлет)
• Часто заканчивается тесто для вафель (даже в 7:30 и 8:15 утра)
• Всего одна вафельница на отель, что создает длинные очереди и нехватку
• Огромное количество одноразовой посуды: пенопластовые тарелки, чаши и стаканы

Положительные моменты:

• Некоторые гости описывают завтрак как «полный»: вафли, омлеты, пончики, фрукты, кексы
• Бесплатный кофе, злаки, белый хлеб и мини-бублики доступны
• Пространство для завтрака чистое и тихое

В целом, даже сторонники отеля признают, что завтрак слабый и рекомендуют посетить ресторан Cracker Barrel или IHOP по соседству.

Другие опции

Отзывов о наличии ресторана, ужина, услуге «в номер» нет.

Executive lounge / Club lounge

Эта услуга в отеле отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Бассейн и джакузи

• Открытый бассейн (сезонного использования) и джакузи упоминаются и в описании отеля, и в отзывах
• Некоторые гости отмечают, что бассейн и джакузи чистые и ухоженные
• Другие утверждают, что в отеле «вообще нет бассейна или тренажёрного зала»
• Бассейн с соленой водой, что воспринимается как плюс

Тренажёрный зал

• Упоминается в описании, но гости, которые искали его, говорят об отсутствии

Спа / Wellness

Отсутствует.

Бизнес-центр

• Заявлен как «круглосуточный бизнес-центр», но отсутствует подтверждение его наличия в отзывах гостей.

Прочие удобства

• Прачечная: Упоминается в описании Ostrovok, но в отзывах гости жалуются на отсутствие
• Лифт: В описании упомянут, отзывы не подтверждают или опровергают
• Торговый автомат: В описании есть, но один гость жаловался, что «торговый автомат не работает»
• Общая чистота: Отмечается высокая чистота в лобби и у бассейна
• Освещение: Парковка хорошо освещена

Wi-Fi

• Бесплатный Wi-Fi, доступен на всей территории
• Один гость написал, что Wi-Fi «отличный, даже в номерах»
• Проблем с подключением или скоростью в отзывах нет

Климат-контроль

• В каждом номере есть кондиционер
• Один гость пожаловался на отсутствие термостата с регулировкой температуры в номере

Дополнительные платные услуги

• Информации о платных услугах, кроме возврата за отмену, нет

Важные замечания

• Цена и качество: Days Inn Springville — это бюджетный вариант, и большинство отрицательных отзывов можно объяснить низкой стоимостью. Гости, ориентирующиеся на цену, в основном довольны соотношением. Тем не менее, есть и те, кто считает, что «в той же ценовой категории можно найти гораздо лучше».

• Возраст здания: Отель был открыт в 1999 году, но прошел ремонт. Здание старое, и это может объяснять проблемы с звукоизоляцией и некоторыми коммуникациями.

• Скрытые сборы: Информации о туристическом налоге или депозите нет. Один гость столкнулся с отказом в возврате за отмененный вечер.

• Языковые барьеры: Сведений о проблемах с коммуникацией на английском нет.

• Повторяющиеся темы:

  • Плюсы: чистота, удобство расположения, цена, дружелюбный персонал
  • Минусы: плохой завтрак, шум, недостатки в уборке и недружелюбие сотрудников

Практические советы для гостей

• Завтрак: Не рассчитывайте на полноценный завтрак. Тесто для вафель заканчивается рано, белка почти нет. Если для вас это важно, отправляйтесь в Cracker Barrel или IHOP.
• Выбор номера: Для тишины просите номер подальше от шоссе и, возможно, на верхнем этаже.
• Шум: Берите беруши — звукоизоляция между номерами слабая.
• Путешествия с животными: Отель дружелюбен к гостям с собаками-поводырями.
• Длительные командировки: Стоит уточнить условия отмены бронирования при бронировании большой партии номеров.
• Проверка номера: При заселении осмотрите номер и попросите замену, если есть грязь, запахи или неисправности.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. 1Хорошее расположение вдоль шоссе, идеально подходит для транзитных путешественников, следующих к природным достопримечательностям Юты.
2. 2Приемлемая чистота в большинстве номеров после недавнего ремонта.
3. 3Удобные номера с необходимым минимумом: холодильник, микроволновая печь, кофеварка.
4. 4Отличное соотношение цены и качества для бюджетного размещения, по мнению многих гостей.
5. 5Дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно Sailesh/Sam), готовый помочь.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Неустойчивое качество уборки: от «самого чистого» до грязных ванн и запятнанного белья.
2. 2Очень слабый завтрак: почти полное отсутствие белка, постоянная нехватка популярных позиций, избыток одноразовой посуды.
3. 3Плохая звукоизоляция: слышны соседи и шоссе, что мешает отдыху.
4. 4Непрофессиональное поведение некоторых сотрудников на ресепшене: грубость и нежелание идти навстречу клиентам.
5. 5Отсутствие обещанных удобств: тренажёрный зал, бизнес-центр и прачечная, упомянутые в одних источниках, по факту отсутствуют или находятся в нерабочем состоянии.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает оценку 6.5/10, так как он полностью соответствует бюджетной категории и выполняет свою основную функцию — предоставить недорогое место для ночлега на трассе. Однако вариативность в качестве чистоты и сервиса, а также серьёзные недостатки в питании и уровне комфорта не позволяют рекомендовать его без оговорок.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (удобно для шоссейных поездок, бесплатная парковка)
• Номера и чистота: 6.5/10 (есть обновленные и чистые номера, но качество уборки нестабильно, есть нарекания к шуму)
• Сервис: 6.0/10 (много положительных отзывов, но есть и случаи грубости, что сильно бьет по имиджу)
• Питание: 4.5/10 (завтрак — самая частая причина жалоб, не соответствует даже бюджетному уровню в плане разнообразия и качества)
• Инфраструктура: 5.5/10 (бассейн есть, но другие заявленные удобства отсутствуют или не работают)
• Цена/качество: 7.0/10 (для своей ценовой категории отель неплох, но есть жалобы, что за те же деньги можно найти лучше)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Транзитным путешественникам на автомобиле, которым важно быстро добраться от шоссе и быть на трассе утром
  • Тем, кто ищет самое бюджетное размещение в районе
  • Гостям с питомцами (отель лояльно относится к собакам-поводырям)
  • Тем, кто не придает значения завтраку или готов завтракать за пределами отеля
  • Рабочим бригадам, для которых важен простор в номере для отдыха

• Кому НЕ стоит:

  • Ценителям тишины и комфортного сна — звукоизоляция слишком слабая
  • Тем, кто рассчитывает на хороший завтрак без лишних телодвижений с утра
  • Деловым путешественникам, которым нужна стабильная работа Wi-Fi (есть риск), спокойное место для работы и профессиональное обслуживание
  • Тем, кто чувствителен к качеству сервиса и не готов мириться с риском столкнуться с грубостью или безразличием персонала
  • Семьям с маленькими детьми, которым важно наличие бассейна и других развлечений (бассейн сезонный, и его наличие не гарантировано)