Quality Inn Mystic — бюджетный мотель с низкой итоговой оценкой 3.5/10 из-за критических проблем с гигиеной и несоответствия описанию. Расположен в Олд-Мистике, Коннектикут, удобен для остановки на трассе, рядом есть Walmart и рестораны. Сильные стороны включают дружелюбный персонал, бесплатную парковку и просторные номера. Ключевые минусы — антисанитария (грязные полы и полотенца, насекомые в номерах, немытые одеяла), устаревшая мебель, закрытый бассейн и отсутствие обещанного завтрака. Соотношение цены и качества крайне низкое — большинство гостей чувствуют, что переплатили. Подходит только для безвыходных ситуаций на 1 ночь для непритязательных автопутешественников; абсолютно не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто ценит чистоту.
Quality Inn Mystic - Groton (также известный как Motel 6 и Mystic River Hotel & Suites) представляет собой типичный бюджетный мотель эконом-класса, расположенный в Олд-Мистик, Коннектикут. Отель подходит исключительно для кратковременных остановок на 1-2 ночи для путешественников с ограниченным бюджетом, которые ищут просто место для сна. Основные проблемы — серьёзные недостатки в чистоте, устаревшая мебель и инфраструктура, а также непоследовательное качество обслуживания. Персонал в большинстве случаев описывается как дружелюбный и готовый помочь, но это не компенсирует базовые проблемы с гигиеной и комфортом. Общая оценка отеля составляет 3.5/10, что отражает значительный разрыв между ожиданиями и реальностью.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Quality Inn Mystic - Groton (также функционирует под брендами Motel 6 и Mystic River Hotel & Suites)
- Адрес: США, Олд-Мистик, 48 WHIEHALL AVE., 06355 Mystic
- Категория и звезды: Эконом-класс, 2 звезды
- Год открытия: 1986
- Год реновации: 2024 (однако многие гости отмечают явные признаки износа, что ставит под сомнение полноту проведенной реновации)
Описание
Отель позиционируется как бюджетный вариант для путешественников, ищущих недорогое место для ночлега. Это бывший Quality Inn, который был переведен под управление сети Motel 6, что объясняет смешение названий в отзывах. Информация на разных сайтах (Trip.com, Ostrovok.ru) противоречива: одно описание обещает континентальный завтрак и 120 номеров, другое упоминает сауну, фитнес-центр и крытый бассейн при всего 8 номерах. Реальность, описываемая гостями, ближе к базовому мотелю без дополнительных удобств.
Целевая аудитория:
- Бюджетные путешественники, проезжающие мимо
- Туристы, планирующие провести весь день вне отеля
- Гости, для которых стоимость является приоритетом над комфортом
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в районе Олд-Мистик, недалеко от автомагистрали. Это обеспечивает удобный доступ для тех, кто путешествует на автомобиле, но делает его относительно удаленным от основных достопримечательностей, которые можно посетить пешком.
Ключевые точки интереса:
- Деревня Olde Mistick и Океанариум г. Мистик — 15 минут пешком. Один из гостей уточняет, что до центра Мистик — 15 минут на машине, что кажется более реалистичной оценкой для ежедневных перемещений.
- Морской порт Мистик — 2.1 км.
- База подводных лодок в Нью-Лондоне — 13.2 км.
- Казино Mohegan Sun — упоминается как одна из причин выбора отеля из-за его близости и низкой цены.
- Поблизости есть Walmart, рестораны (например, 99 Restaurant, Friendly’s), что удобно для самостоятельных путешественников.
Общественный транспорт и парковка
- Общественный транспорт: Информации о близости остановок общественного транспорта в отзывах нет. Отель ориентирован на гостей с автомобилем.
- Парковка: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка. Несколько гостей отметили, что она была достаточно просторной. Это несомненный плюс для данного типа размещения.
Номера и чистота
Качество номеров
Это одна из самых проблемных зон отеля, которая получает наибольшее количество критики.
- Размер: Номера описываются как просторные, что является одним из немногих положительных моментов. Некоторые гости смогли разместить в номере дополнительные раскладушки.
- Наполнение и состояние: Мебель устаревшая, со следами износа, грязными пятнами на обивке, неработающими элементами (светильники). Гости отмечают отсутствие базовых вещей: микроволновой печи (даже если она обещана), телефона, достаточного количества розеток для зарядки устройств. Ванные комнаты часто описываются как грязные, с волосами и другими следами предыдущих постояльцев. В некоторых номерах были обнаружены тараканы и муравьи.
- Оснащение: В номерах есть кондиционер (который, по отзывам, работает, но очень громко), небольшой холодильник, ЖК-телевизор. Фен упоминается в описании, но в отзывах гости жалуются на его отсутствие.
- Кровать и постельное белье: Это самый шокирующий аспект. Несколько гостей подтверждают, что одеяла и покрывала не меняются между гостями, меняются только простыни. Один гость лично подтвердил это с сотрудником по уборке. Другие обнаружили в своей постели волосы, пятна и следы от предыдущих постояльцев. Некоторые матрасы описываются как удобные, другие — как устаревшие и скрипящие.
Чистота
Уровень чистоты — главная причина негативных оценок.
- Общий уровень: Очень непоследовательный. В то время как некоторые гости описывают номера как приемлемо чистые, подавляющее большинство сталкивается с серьезными нарушениями санитарных норм.
- Конкретные проблемы:
- Грязные полы: Полы настолько грязные, что один гость, пройдясь босиком, обнаружил на ногах жирный налет с отвратительным запахом, а протертый полотенцем пол оставлял на нем черные следы.
- Грязные полотенца: На полотенцах были обнаружены пятна крови и других типов. Их часто не хватает на всех гостей в номере.
- Насекомые: В отзывах многократно упоминаются клопы, тараканы, муравьи, жуки в ванной и спальных зонах. Один гость обнаружил личинок/червей на полу утром.
- Плесень: Заплесневелые занавески для душа и общие следы плесени в углах.
- Неубранные мусорные корзины и грязные санузлы.
Шум и звукоизоляция
- Стены: Стены очень тонкие, что позволяет слышать, что происходит в соседних номерах: разговоры, крики, работающие телевизоры. Это мешает сну.
- Внешний шум: Отель находится недалеко от железной дороги, и поезда могут быть слышны по ночам. Правда, шум от дороги отмечается как незначительный.
- Шум внутри отеля: Соседи могут быть шумными, что усугубляется плохой звукоизоляцией.
Сервис
Персонал
- Общая оценка: Персонал — это, пожалуй, единственная область, которая получает преимущественно положительные отзывы. Большинство гостей описывают сотрудников на ресепшене как дружелюбных, милых и готовых помочь.
- Выдающиеся сотрудники: Гость по имени Алекс был отмечен за проявленный профессионализм и помощь в сложной ситуации (помог найти вторую комнату и даже проверил камеры видеонаблюдения в поисках потерянной сумочки гостя).
- Владение языками: Поскольку отель находится в США, гости ожидают, что персонал будет говорить по-английски. Явных жалоб на языковой барьер нет. Упоминание "многоязычного персонала" в описании, по-видимому, носит формальный характер.
Качество обслуживания
- Оперативность: Персонал готов помочь в решении проблем и может быстро предложить дополнительные полотенца. Однако есть обратная сторона: гости отмечают, что жалуются на грязь и недостачу вещей, но это редко приводит к реальному улучшению ситуации.
- Заселение: Процесс заселения описывается как быстрый и несложный.
- Другие аспекты: Некоторые гости чувствовали себя небезопасно из-за "сомнительных личностей", возможно, постоянно проживающих в отеле. Это снижает общую оценку сервиса в плане обеспечения безопасности и комфорта гостей.
Питание
Завтраки
Это сфера, которая вызывает много путаницы.
- Наличие: Большинство отзывов утверждают, что завтраков НЕТ. Это подтверждается гостями, которые бронировали отель как Motel 6. Однако несколько старых отзывов и описание на Trip.com упоминают бесплатный континентальный завтрак. Один немецкий гость прямо жаловался, что при смене бренда с Quality Inn (где завтрак был включен) на Motel 6 завтрак исчез, а обещанной компенсации он не получил.
- Актуальная ситуация: Судя по последним отзывам, на данный момент завтрак не предоставляется. В лучшем случае есть кофейный автомат (который один гость назвал "дискуссионным", так как он просто пропускает горячую воду через порошок).
- Что делать гостям: Приходится искать завтрак за пределами отеля. Ближайшие места — Friendly’s в Мистике или 99 Restaurant.
Другие опции
Информации о других вариантах питания (обед, ужин, рум-сервис) в отзывах нет, что говорит об их отсутствии. Гости используют близлежащие рестораны.
Инфраструктура и удобства
Информация из отзывов противоречит официальному описанию.
Правило упоминания: Мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
Удобства, которые НЕ работают или не соответствуют действительности:
- Бассейн: Бассейн был одной из причин для выбора отеля для некоторых гостей. Однако он закрыт. Гости предполагают, что он уже давно не используется, и даже если он крытый, он носит "сезонный" характер, который администрация объясняет по-своему. У одного гостя бассейн был с зеленой водой от водорослей.
- Тренажёрный зал: Хотя в описаниях он упоминается, ни один из предоставленных отзывов не подтверждает его наличие или использование гостями.
- Спа / Wellness: Не упоминается ни в одном отзыве.
- Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
Практические услуги:
- Услуги прачечной: Не упоминаются гостями.
- Камера хранения: Не упоминается.
Wi-Fi:
Присутствует, но крайне низкого качества.
- В некоторых отзывах сеть описывается как незащищенная (без пароля), что является проблемой безопасности.
- Сигнал очень слабый и нестабильный. Многие гости не смогли использовать его и вынуждены были перейти на мобильную связь.
- Некоторые гости жаловались, что им даже не сообщили пароль от Wi-Fi при заселении.
Климат-контроль:
- Хотя кондиционеры в номерах есть и работают, многие гости жалуются на невыносимый шум, который они издают. Для некоторых это плюс (помогает заснуть как "белый шум"), для большинства — серьезный минус.
Дополнительные платные услуги:
- Использование раскладушки стоит $15.
Важные замечания
- Цена и качество: Даже с учетом низкой цены большинство гостей считают, что они переплатили. Цена не оправдывает даже базовые потребности в чистоте и безопасности. Один французский гость охарактеризовал цену в 130 евро как "катастрофическую" для такого уровня заведений.
- Возраст здания: Отель был открыт в 1986 году и, несмотря на якобы состоявшийся в 2024 году ремонт, вездесущие признаки старости и запущенности. Гости видят отвалившуюся краску, сломанную мебель, устаревшие матрасы и общую атмосферу упадка.
- Скрытые сборы: Информации о каких-либо скрытых сборах или туристическом налоге в отзывах нет.
- Несоответствие описанию: Наиболее серьёзная проблема. Фотографии на сайтах бронирования не соответствуют действительности. Гостей, которые бронировали отель по ярким и чистым фотографиям, ждало разочарование. Это активный обман со стороны собственников или агрегаторов.
- Повторяющиеся темы (минусы):
- Абсолютно неприемлемая чистота (грязь, насекомые, немытое постельное белье).
- Устаревшая и сломанная мебель.
- Громкий и плохо работающий кондиционер.
- Отсутствие завтрака, несмотря на изначальные обещания.
- Тонкие стены и плохая звукоизоляция.
- Несоответствие номеров фотографиям.
- Повторяющиеся темы (плюсы):
- Дружелюбный и готовый помочь персонал.
- Хорошее расположение для тех, кто путешествует на машине (рядом с магистралью, магазинами и ресторанами).
- Просторные номера.
- Наличие парковки.
- Дешевизна (хотя это спорный плюс).
Практические советы для гостей
Если вы всё же решили остановиться здесь, вам НЕОБХОДИМО взять с собой:
- Собственные полотенца (белые полотенца в отеле часто с пятнами, а их может не хватить).
- Санитарные принадлежности (шампунь, мыло и т.д.), так как в номерах предоставляют только миниатюрные кусочки мыла.
- Фен, так как его может не быть в номере или он будет сломан.
- Средства для уборки (например, Лайзол или его аналоги) и салфетки. Вы наверняка захотите сами протереть поверхности, прежде чем пользоваться ими.
- Дополнительные одеяла и подушки, так как постельные принадлежности очень тонкие.
- Собственные напитки и закуски, так как мини-бар отсутствует, а магазина нет.
- Затычки для ушей, чтобы заглушить шум кондиционера, соседей и поездов.
- Устройства для зарядки с удлинителями, так как в номерах остро не хватает розеток.
Чего ожидать:
- Завтрака не будет. Планируйте поездку в близлежащие кафе.
- Бассейн закрыт. Даже если он обещан на сайте.
- Не стоит ожидать высокого качества. Это именно ночлег для бедных студентов, автостопщиков или экстренных случаев, когда все другие варианты недоступны.
Финальный вердикт
Quality Inn Mystic - Groton является плохим вариантом для размещения, даже по меркам эконом-класса. Его единственное достоинство — низкая цена — полностью нивелируется катастрофическим состоянием чистоты, устаревшим оборудованием и несоответствием заявленному описанию. Хотя вежливый персонал и просторные номера создают некоторое положительное впечатление, этого недостаточно, чтобы компенсировать фундаментальные проблемы с гигиеной и безопасностью.
Основные сильные стороны:
- Дружелюбный и готовый помочь персонал.
- Удобное расположение для путешествующих на автомобиле.
- Наличие бесплатной парковки.
- Просторные номера.
- Относительно тихий район.
Ключевые слабые стороны:
- Критически низкий уровень чистоты: грязные полы, санузлы, полотенца, наличие насекомых.
- Проблемы с гигиеной: немытые одеяла и покрывала, пятна на простынях, волосы от предыдущих постояльцев.
- Несоответствие описанию: закрытый бассейн, отсутствующий обещанный завтрак, неверные фотографии.
- Устаревшая и сломанная мебель: скрипящие кровати, неработающие светильники, грязная обивка.
- Очень плохая звукоизоляция: слышимость между номерами и из коридоров.
Итоговая оценка: 3.5/10.
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 7.0/10 (удобно для автотуристов, но удаленность от центра).
- Номера и чистота: 1.5/10 (самый слабый и неприемлемый показатель).
- Сервис: 7.0/10 (персонал работает хорошо, но не может исправить общую ситуацию).
- Питание: 2.0/10 (обещанное не предоставляется, альтернативы за пределами отеля).
- Инфраструктура: 2.0/10 (ключевые заявленные удобства или отсутствуют, или не работают).
- Цена/качество: 2.5/10 (даже низкая цена не оправдывает ужасающие условия).
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Никому, за исключением абсолютно безвыходных ситуаций, когда нужно переночевать в машине, но по какой-то причине это невозможно. Гостям, которые не предъявляют никаких требований к чистоте и комфорту и для которых каждый сэкономленный доллар принципиально важен.
- Кому НЕ стоит: Практически всем остальным. Особенно не рекомендуется семьям с детьми, парам, путешествующим для отдыха, бизнесменам, а также тем, кто заботится о своем здоровье и безопасности и не хочет рисковать, заражаясь чем-либо в антисанитарных условиях. Многие гости прямо заявляли, что лучше было бы спать в машине.