Days Inn by Wyndham Stoughton Wi

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Days Inn by Wyndham Stoughton Wi
Адрес: США, Стоутэн, 1124 W. Main St.
Категория: 2 звезды, бюджетный сегмент
Год открытия: 1989
Позиционирование: Сетевой бюджетный отель для кратковременных остановок, преимущественно для автомобильных путешественников и тех, кому требуется недорогое размещение в районе Мэдисона.

Контактные данные:

• Телефон: +1-6088730330
• Email: daysinnstouwi@gmail.com

Описание

Days Inn в Стоутэне — это двухэтажный отель на 52 номера, позиционирующийся как недорогой вариант для транзитных пассажиров и тех, кто приезжает в район Мэдисона по делам или на мероприятия. Отель декларирует наличие базовых удобств, таких как бесплатный Wi-Fi, микроволновые печи и холодильники в номерах, а также прачечной для гостей. Однако на практике многие заявленные услуги либо не работают, либо находятся в неудовлетворительном состоянии.

Целевая аудитория: Автомобильные туристы, путешественники с ограниченным бюджетом, командировочные, которые не предъявляют высоких требований к комфорту.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в небольшом городе Стоутэн (Висконсин), примерно в 10 минутах езды от центра Мэдисона. Он находится в спальном районе, в непосредственной близости от автомагистрали Hwy 51, что обеспечивает лёгкий выезд на основные дороги.

Ключевые точки интереса

• Близость к достопримечательностям: В пешей доступности находятся центр города Стоутэн, опера Stoughton Opera House, а также больница Stoughton Hospital Clinic.
• Шопинг и питание: Рядом с отелем расположено множество магазинов и сетей быстрого питания, включая Walmart, Aldi, Dunkin' Donuts, а также несколько семейных закусочных через дорогу, где можно хорошо позавтракать.

Общественный транспорт

Информация о конкретных маршрутах общественного транспорта в отзывах отсутствует. Учитывая расположение отеля в небольшом городке и его ориентацию на автомобилистов, качество транспортного сообщения, скорее всего, ограничено. Гости передвигаются в основном на личном транспорте.

Пешая доступность

Район вокруг отеля достаточно спокойный и безопасный для прогулок. Гости отмечают приятные виды на зелёные газоны и деревья, а не на оживлённую трассу, что создаёт ощущение уюта. Однако сама инфраструктура отеля не располагает к долгим прогулкам.

Транспортные услуги отеля

В отзывах не упоминаются услуги трансфера, шаттла или помощь с такси. Судя по всему, отель не предоставляет подобных услуг.

Парковка

Парковка при отеле есть, и гости не испытывают с ней проблем. Она бесплатная и достаточно просторная. Никаких специальных услуг, таких как валет или зарядка для электромобилей, не отмечено.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле получают крайне неоднозначные оценки, но преобладает негатив. Основная проблема — серьёзный износ и устаревший ремонт, который, по ощущениям гостей, не обновлялся с 2000-х годов.

• Состояние: Многие гости описывают номера как «сносные», «устаревшие», «обшарпанные». Стены часто покрыты пятнами и царапинами, мебель старая, а сантехника в плохом состоянии (ржавеющие светильники, неработающие вентиляторы, отклеивающиеся держатели туалетной бумаги).
• Оснащение: Стандартный набор включает телевизор с кабельным ТВ (однако выбор каналов крайне скудный), холодильник, микроволновую печь и кондиционер. При этом техника может быть неисправна: гости жаловались на неработающий ТВ, сломанный стопор в раковине, очень громкий кондиционер.
• Комфорт: Кровати и постельное бельё — один из немногих положительных моментов. Многие отмечают, что спали хорошо, кровати удобные, а простыни чистые. Однако есть единичные, но шокирующие исключения.

Чистота

Чистота — самая больная тема этого отеля. Подавляющее большинство отзывов содержат жалобы на грязь, причём зачастую это не просто мелочи, а вопиющие проблемы, ставящие под вопрос санитарную пригодность номеров.

• Общий уровень: Большинство гостей описывают его как «ужасный», «отвратительный», «недопустимый». Нередки случаи, когда люди отказывались разуваться или спали в одежде.

• Специфические проблемы:

  • Волосы: Постоянно находят волосы на полотенцах, простынях, подушках, в душе и даже в холодильнике. Встречались и более интимные находки — чужие носки, трусы и презервативы за мебелью.
  • Плесень: В одном из отзывов подробно описана плесень на потолке в ванной комнате, что представляет угрозу для здоровья.
  • Насекомые: Гости обнаруживали мёртвых тараканов, пауков и паутину в углах и светильниках.
  • Постельное бельё: Были случаи находки конфеты на «чистой» простыне и пятен на покрывалах.
  • Химчистка: В вентиляционных отверстиях находили листы для сушки, что свидетельствует о попытке замаскировать неприятный запах.

• Качество уборки: Даже в относительно чистых номерах уборка поверхностна. Часто остаются пыль, паутина в углах, мусор в урне от предыдущих гостей. Уровень чистоты в ванной комнате, как правило, ниже, чем в самом номере.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция в отеле очень слабая.

• Стены: Гости отчётливо слышат, что происходит в соседних номерах — от телефонной вибрации до громких разговоров.
• Шумные соседи: В отеле проживают долгосрочные постояльцы (в том числе работники), которые могут шуметь ночью (хлопать дверьми, кричать). Гости также жаловались на запах сигарет и марихуаны от других жильцов.

Сервис

Персонал

Это единственная категория, где отель стабильно получает высокие оценки. Персонал на ресепшене неизменно описывается как очень дружелюбный, добрый и готовый помочь.

• Профессионализм: Сотрудники оперативно решают вопросы, связанные с заселением и проживанием. Например, в случае с отменой брони из-за неработающего бассейна, персонал без проблем пошёл навстречу. Во время грозы и отключения электричества сотрудник быстро среагировал и восстановил подачу.
• Конкретные имена: Гости особенно часто хвалят сотрудников по имени Эми (Amy) и Панкадж (Pankaj), называя последнего «легендой» и отмечая его невероятную доброту и готовность помогать в любое время суток.
• Владение языками: Персонал говорит на английском. Случаев наличия русскоязычных сотрудников или жалоб на языковой барьер не отмечено, так как неудачи в сервисе связаны с другими факторами.

Качество обслуживания

Несмотря на доброжелательность персонала, качество обслуживания в целом страдает из-за системных проблем отеля.

• Работа ресепшена: Заселение, как правило, проходит гладко. Однако персонал не всегда может решить фундаментальные проблемы, такие как грязь, неисправность оборудования или шумные соседи.
• Решение проблем: Когда гости сталкиваются с серьёзными нарушениями, администрация реагирует слабо. Предложение компенсации в виде бонусных баллов вместо денежного возврата за грязный номер с плесенью — яркий тому пример.

Проблемы

• Отсутствие реакции на жалобы: Многие гости, столкнувшись с ужасными условиями, не получают адекватного ответа от руководства.
• Медлительность: Хотя персонал дружелюбен, иногда ремонт в номерах производится только по факту обращения, а не в ходе плановой подготовки.

Питание

Завтраки

Отель предлагает бесплатный континентальный завтрак, но его качество и разнообразие оценивается как очень скромное даже по меркам бюджетных отелей.

• Ассортимент: Стандартный набор включает кофе, хлопья, йогурт и вафельницу. Гости отмечают, что отсутствуют горячие блюда, такие как яйца, сосиски или картофель, хотя выемки для них на шведской линии пустуют, что создаёт ощущение недоделанности.
• Выход: Большинство гостей рекомендуют не рассчитывать на завтрак в отеле и пойти в одну из семейных закусочных через дорогу, где сервируют полноценный и вкусный завтрашний приём пищи.

Другие опции

• На территории есть ресторан и бар, но в отзывах нет подробностей об их работе, меню или качестве. Судя по общему состоянию отеля, вряд ли они пользуются популярностью.

Рум-сервис

Информации о наличии и качестве room service в отзывах нет.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Внутренний бассейн — главная ложь в описании отеля. Он не работает и был закрыт как минимум год или даже два. По некоторым данным, помещение бассейна используется как склад. При этом информация о его закрытии не обновляется на сайтах бронирования, что вводит гостей в заблуждение.

Тренажёрный зал

Хотя в описании отеля на Ostrovok.ru упоминается фитнес-центр, в отзывах гостей нет ни одного подтверждения его существования или использования. Скорее всего, он либо отсутствует, либо не функционирует.

Спа / Wellness

Подобных услуг в отеле нет.

Бизнес-центр

Информации о наличии бизнес-центра или переговорных комнат нет.

Прочие удобства

• Прачечная: Клиентская прачечная упоминается в описании отеля как доступная услуга. В отзывах нет подтверждений или жалоб на её работу.
• Камера хранения: Не упоминается.

Wi-Fi

В отзывах нет ни восторженных комментариев о скорости, ни серьёзных жалоб на его работу. Один гость упомянул, что Wi-Fi работал хорошо. Скорее всего, он выполняет свои базовые функции, и большинство гостей не испытывает с ним проблем.

Климат-контроль

Некоторые гости жаловались на очень громкую работу кондиционера, которая мешала спать. Проблем с отоплением не отмечено.

Важные замечания

• Цена и качество: Это ключевая претензия гостей. При уровне чистоты и комфорта, который часто ниже всякой критики, стоимость проживания (почти 300$ за две ночи в некоторых случаях) совершенно неоправданна. Гости чувствуют себя обманутыми, заплатив относительно большие деньги за тот уровень, который получают в итоге.
• Возраст здания: Отель был построен в 1989 году, и это ощущается во всём. Зданию необходим капитальный ремонт и глубокая санитарная обработка, а не косметическое подкрашивание стен.
• Скрытые сборы: В отзывах нет информации о скрытых сборах или туристическом налоге, но это стандартная практика для США.
• Языковые барьеры: Проблем с английским языком у персонала не отмечено.
• Повторяющиеся темы: Грязь, неработающий бассейн, отсутствие безопасности и завышенная цена — это четыре кита, на которых держится большинство негативных отзывов. Положительные отзывы почти всегда строятся вокруг дружелюбного персонала и удобных кроватей, но это скорее исключение, чем правило.

Практические советы для гостей

• Не рассчитывайте на бассейн. Он закрыт много лет, и его открытие не планируется. Если этот аспект для вас критичен, лучше выберите другой отель.
• Проверьте номер до оплаты. Если вы всё же оказались в отеле, первым делом тщательно осмотрите комнату и ванную на предмет чистоты, насекомых и исправности сантехники. Лучше сразу попросить замену или отказаться от проживания.
• Будьте готовы к шуму. Из-за слабой звукоизоляции возьмите с собой беруши, особенно если вы чутко спите.
• Завтракайте в городских кафе. Не рассчитывайте на полноценный завтрак в отеле. Через дорогу есть несколько заведений, где можно гораздо лучше и вкуснее позавтракать.
• Позаботьтесь о безопасности. Поскольку запасные выходы могут не закрываться, обеспечьте свою безопасность изнутри: пользуйтесь дверной цепочкой и защёлкой.
• Изучите цены альтернативных вариантов. Прежде чем бронировать, проверьте стоимость проживания в других отелях Мэдисона и Стоутэна. Высока вероятность, что, заплатив чуть больше, вы получите значительно более высокий уровень комфорта и чистоты.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. 1Исключительно доброжелательный и отзывчивый персонал на ресепшене — это единственный аспект, который получает стабильно высокие оценки.
2. 2Удобные кровати — большинство гостей отмечают, что несмотря на общую запущенность, выспались они хорошо.
3. 3Удобное расположение — лёгкий доступ к трассам, наличие магазинов и закусочных поблизости.
4. 4Наличие парковки — бесплатной и без проблем.
5. 5Возможность отказа от брони — в некоторых случаях персонал шел навстречу и разрешал аннулировать бронь без штрафа.

Ключевые слабые стороны

1. 1Критически низкий уровень чистоты. Это не просто пыль в углах, а системная проблема: волосы на постельном белье и полотенцах, плесень в ванной, мёртвые насекомые, чужие вещи от прошлых гостей. Такое встречается неоднократно.
2. 2Устаревшее и неисправное оборудование. Номера требуют капитального ремонта. Часто ломается или работает некачественно сантехника, кондиционеры и телевизоры.
3. 3Неработающий бассейн. Отель годами вводит гостей в заблуждение, рекламируя услугу, которую не предоставляет.
4. 4Отсутствие базовой безопасности. Незапертые двери во входных группах создают риски для безопасности гостей и их имущества.
5. 5Неадекватное соотношение цены и качества. Стоимость проживания не соответствует тому ужасающему состоянию, в котором находятся многие номера.

Итоговая оценка: 4.0/10

Отель получает низкую оценку из-за системных и повторяющихся проблем, которые перевешивают позитивные моменты в виде доброго персонала. Невозможно рекомендовать место для проживания, где здоровье и комфорт гостей ставятся под угрозу из-за элементарного несоблюдения санитарных норм. Days Inn Stoughton — это пример заведения, которое выживает за счёт отсутствия альтернатив в пиковые даты, а не благодаря качеству своих услуг.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 2.0/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 3.0/10
• Инфраструктура: 2.0/10
• Цена/качество: 2.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Тем, кто отчаянно нуждается в крыше над головой на одну ночь, когда все остальные отели в округе переполнены, и готов мириться с антисанитарией и упадком в обмен на низкую цену. А также тем, кто невероятно ценит человеческое участие и готов простить отелю всё ради милой улыбки на ресепшене.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Всем остальным. Особенно семьям с детьми, людям с аллергиями (из-за плесени и пыли), парам, ищущим романтического отдыха, и деловым путешественникам, которым важна чистота, тишина и надёжный Wi-Fi. Ценителям чистоты и комфорта категорически следует избегать этот отель.