Trapp Family Lodge

Trapp Family Lodge — это уникальный курортный отель, расположенный в горах Вермонта недалеко от Стоу. Основанный легендарной семьёй фон Трапп, чья история легла в основу фильма «Звуки музыки», отель предлагает гостям погружение в австрийскую атмосферу и природную красоту Новой Англии. Большинство гостей в восторге от живописного расположения, многочисленных активностей на открытом воздухе и дружелюбного персонала. Ключевые достопримечательности включают превосходные виды, пешеходные и беговые лыжные трассы на территории, собственное пивоварня и исторические туры о семье Трапп.

Однако отель не лишен недостатков. Многие гости отмечают, что за исключением новых отремонтированных номеров, основная часть лоджа демонстрирует признаки старения, а дизайн интерьеров может показаться кому-то китчевым. Некоторые столкнулись с проблемами с климат-контролем в номерах и сочли цены на питание завышенными. Несмотря на эти минусы, общее впечатление остаётся положительным: это место, где вы платите за уникальную атмосферу и историю, а не за ультрасовременную роскошь. Отель идеально подходит для семей, пар, желающих уединения, и поклонников «Звуков музыки».

Итоговая оценка: 8.4/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Trapp Family Lodge
• Адрес: Штат Вермонт, округ Ламоил, г. Стоу
• Категория: 4 звезды, Люкс
• Тип размещения: Курортный отель (Лодж)
• Год открытия: 1981
• Количество номеров: 96

Описание: Trapp Family Lodge — это горный курорт, созданный знаменитой семьёй фон Трапп. Отель выдержан в стиле австрийского альпийского шале и расположен на обширной территории с панорамными видами на долину и горы Грин-Маунтинс. Это не просто место для ночлега, а полноценный дестинационный курорт с акцентом на истории семьи, природных активностях и аутентичной атмосфере. Основная аудитория — семьи, романтические пары, энтузиасты фильма «Звуки музыки», любители активного отдыха (походы, беговые лыжи) и те, кто ищет спокойный отдых на природе.

---

Локация и транспорт

Расположение: Горная местность вблизи Стоу, примерно в 5 км от центра города. Отель стоит на возвышенности, что обеспечивает великолепные панорамные виды, но означает некоторую изолированность.

Ключевые точки интереса:

• Центр Стоу: 5–10 минут на машине. Рядом магазины, рестораны.
• Горнолыжный курорт Stowe Mountain: 20–35 минут на машине (в зависимости от условий).
• Достопримечательности: Рядом находятся завод Ben & Jerry's, живописные водопады Moss Glen Falls.
• Расстояния: Отель удобно посещать во время поездки по Новой Англии.

Общественный транспорт: Практически не упоминается гостями. Отель находится в сельской горной местности, где общественный транспорт не развит.

Пешая доступность: На территории отеля есть обширная сеть пешеходных и лыжных трасс, что делает прогулки очень удобными. Однако территория большая, и требуется транспорт для перемещения между основным лоджем, виллами и некоторыми объектами инфраструктуры.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет бесплатный шаттл до горнолыжных склонов, который ходит около 4 раз в день. Также имеется шаттл для перемещения по территории отеля, который, по отзывам, иногда может заставлять себя ждать. Гости отмечают, что аренда автомобиля в Вермонте настоятельно рекомендуется для комфортного перемещения и исследования окрестностей.

Парковка:

• Наличие: Да, есть бесплатная парковка.
• Стоимость: Бесплатно для гостей.
• Особенности: Парковка находится прямо перед отелем.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Гости в большинстве случаев описывают номера как просторные и комфортабельные. Во многих есть балконы/террасы с прекрасными видами, письменные столы, кофеварки. Отмечается, что в главном лодже есть как новые отремонтированные номера, так и старые.
• Состояние мебели и отделки: Это самый противоречивый момент. Многие гости пишут, что мебель старая («старомодная», «темная»), а здание и корридоры показывают свой возраст. Некоторых это смущает. Однако другая часть гостей отмечает, что им достались совершенно новые, недавно отремонтированные номера, и они впечатлены. При выборе стоит уточнить категорию номера.
• Оснащение: Кабельное телевидение, фен, бесплатные туалетные принадлежности, рабочие места. Некоторые номера имеют камины.
• Особые номера: Многие хвалят Villas (виллы) и Guest Houses (гостевые дома) как отличный вариант для семей или компаний — они просторные, часто с несколькими спальнями и ванными комнатами.

Чистота:

• Общий уровень: В подавляющем большинстве отзывов гости пишут о безупречной чистоте. Отель содержится в идеальном порядке, несмотря на свой возраст.
• Качество уборки: Уборка производится регулярно и качественно. Даже в старых зданиях нет ощущения грязи или запущенности.

Шум и звукоизоляция:

• Обычно отель описывается как тихий и спокойный, способствующий релаксации. Однако есть жалобы на шум из коридоров в старых корпусах и плохую звукоизоляцию.
• Важная проблема: Несколько гостей столкнулись с тем, что соседи с собаками могут создавать шум (лай по ночам).

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — один из главных козырей отеля. Гости постоянно хвалят сотрудников за дружелюбие, внимательность, профессионализм и готовность помочь. Многие отмечают, что персонал создает семейную, теплую атмосферу.
• Конкретные сотрудники: Неоднократно с благодарностью упоминались: Шон и Шейн в ресторане, Сюзанна в пивном зале, Боб (гид) и Боб С. (отдел групповых продаж), а также сотрудники ресепшена.
• Владение языками: Персонал говорит на английском языке. Также гости отмечали, что сотрудники безупречно владеют своими функциями и соблюдают высокий уровень обслуживания.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Служба приема и размещения работает круглосуточно. Готовность помочь — на высоком уровне.
• Консьерж-услуги: Помощь в бронировании экскурсий и активностей.
• Примеры: Отель организует уникальные мероприятия, например исторический тур о семье Трапп или экскурсию «Meet the Cows» («Познакомьтесь с коровами»), которые гости очень хвалят.

Проблемы:

• К сожалению, были и негативные случаи: один гость жаловался на то, что его не захотели переселить из сырого и пахнущего номера в секции для гостей с собаками, несмотря на наличие свободных комнат.
• Также встречались проблемы с неверным списанием средств с кредитной карты при отъезде, что говорит о недостатках в работе финансовой службы.

---

Питание

Рестораны отеля:

• The Dining Room: Основной ресторан, подающий блюда в основном австрийской и американской кухни (шницель, апфельштрудель). Гости оценивают еду как очень хорошую, но дорогую.
• The Bierhall: Пивной зал с собственной пивоварней. По мнению гостей, пиво отличное, а еда — хорошая, но атмосфера более простая и непринужденная.
• The Kaffeehaus & Bakery: Кофейня и пекарня, где можно позавтракать выпечкой (кроссаном, хлебом) и кофе. Гости очень хвалят это место.

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Предлагается платный завтрак-буфет. Гости отмечают его как вкусный, обильный и качественный с широким выбором блюд, в том числе приготовленных из местных продуктов. Некоторые посчитали его дорогим, но достойным.

Другие опции:

• Ланч и ужин: В лаунж-баре также подают еду, но выбор ограничен (некоторые гости жаловались на однообразное меню).
• Проблема с закрытием Bierhall: В низкий сезон пивной зал может быть закрыт, что ограничивает выбор мест для непринужденной трапезы на территории.

Практические советы:

• Забронировать столик в основном ресторане настоятельно рекомендуется заранее, так как он часто полностью занят.
• Если вы любите более демократичную еду, стоит уточнять график работы Bierhall на даты вашего визита.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Следующие объекты упомянуты в отзывах гостей.

• Бассейны: Отель имеет внутренний бассейн и открытый подогреваемый бассейн/джакузи. Многие гости отмечают, что плавание в подогреваемом бассейне на открытом воздухе, особенно на фоне заснеженных гор, — это незабываемое и очень приятное впечатление. Обычно они не переполнены.
• Фитнес-центр: Хорошо оборудован для базовых тренировок, чистый. Некоторые гости отмечают, что не помешал бы дополнительный беговой тренажер.
• Спа / Wellness: Упоминается наличие сауны и спа-услуг.
• Пивоварня и пекарня: Расположены в отдельных зданиях на территории и очень популярны среди гостей.
• Исторический тур и музей: Проводится регулярно и часто включается в курортный сбор, что гости очень ценят.
• Кинотеатр: Небольшой, где показывают 30-минутный фильм о семье Трапп.

Wi-Fi:

• В отзывах не упоминается ни как сверхбыстрый, ни как проблемный. Логично предположить, что он работает стабильно, без нареканий.

Климат-контроль:

• Несколько гостей жаловались на неисправный кондиционер в своих номерах. Персонал предлагал переселение, но не всегда это было удобно для гостей.

Дополнительные платные услуги:

• Питание и напитки в ресторанах оплачиваются дополнительно.
• За бронирование вилл и гостевых домов стоимость может быть выше.
• Оплачивается курортный сбор, он частично покрывает расходы на участие в некоторых мероприятиях.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости находят отель весьма дорогим относительно предоставляемых услуг, но редко жалеют о потраченных средствах. Ценообразование основано на уникальности бренда, исторической ценности и окружении.
• Возраст здания: Основной минус многих отзывов. Части отеля нуждаются в ремонте и обновлении, но общая атмосфера ухоженности и чистоты сохраняется.
• Языковые барьеры: В целом не отмечалось проблем, персонал общается на английском.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Дружелюбный персонал, великолепные виды, много активностей, чистота.
  • В минусах: Высокие цены, некоторые устаревшие интерьеры, проблемы с анималистическим шумом.

---

Практические советы для гостей

• Транспорт: Обязательно арендуйте автомобиль. Это даст вам полную свободу передвижения по Вермонту.
• Питание: Бронируйте столики в рестораны заранее. Особенно в высокий сезон или во время праздников.
• Выбор номера: Уточняйте при бронировании новые, отремонтированные номера или виллы/гостевые дома, если для вас важен современный интерьер.
• Просьба при заезде: Указывайте предпочтения по расположению. Некоторых гостей может смутить близость к семейному кладбищу Трапп или размещение в «собачьей» секции.
• Что взять с собой: Если вы планируете гулять вечером между корпусами, возьмите фонарик или используйте телефон, так как на территории не везде есть освещение.
• Собаки: Учитывайте, что в отеле разрешено проживание с собаками. Если вы чувствительны к шуму, можете просить номер подальше от блоков, где живут гости с питомцами.
• Лучшее время для визита: Любое время года подходит для отдыха, каждый сезон раскрывает природную красоту этого места по-новому: зима — для лыж, лето — для походов.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Уникальная история и атмосфера: Погружение в историю семьи Трапп и австрийский колорит, которого не найти больше нигде.
2. Захватывающие виды и природа: Горы Вермонта, продуманная территория с зелеными газонами и пасторальными видами создают незабываемый фон для отдыха.
3. Превосходный сервис: Большинство сотрудников создают ощущение, что вы находитесь в гостях у друзей, а не в отеле.
4. Множество активностей на территории: Гости могут провести несколько дней, не выезжая за пределы курорта — походы, лыжи, бассейн, экскурсии, пивоварня.
5. Высокий уровень чистоты: Несмотря на возраст зданий, отель содержится в безупречной чистоте.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Неравномерное качество номеров: Если вам не посчастливится попасть в один из новых номеров, вы можете получить старомодную, требующую обновления комнату.
2. Стоимость оправдана не для всех: Цены на проживание и питание достаточно высоки, и не все гости ощущают, что получают соответствие цене в материальном плане (если не считать уникальность опыта).
3. Изолированное расположение: Это плюс для атмосферы, но минус для тех, кто хочет легко и быстро добираться до ресторанов и магазинов за пределами отеля без машины.
4. Возможные проблемы с шумом: Наличие гостей с собаками может привести к тому, что соседи могут мешать вашему отдыху.
5. Случайные недостатки сервиса: Очень редко, но встречаются случаи негибкости персонала в решении проблем или технические неполадки.

Итоговая оценка: 8.4/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Восхитительная природа, но требование наличия автомобиля)
• Номера и чистота: 8.0/10 (Чистота на высшем уровне, но качество номеров — лотерея)
• Сервис: 9.0/10 (Очень высокий уровень гостеприимства, несмотря на редкие промахи)
• Питание: 7.5/10 (Качественно, но дорого и с ограниченным выбором в низкий сезон)
• Инфраструктура: 8.5/10 (Отличная для отдыха на природе)
• Цена/качество: 7.0/10 (Опыт уникальный, но цена ощутимая для предлагаемого уровня комфорта)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Поклонники истории, культуры и фильма «Звуки музыки».
  • Семьи, ищущие безопасное и интересное место для активного отдыха на природе.
  • Пары, желающие романтического уединения в живописном месте.
  • Любители беговых лыж и пешеходного туризма.
  • Путешественники, которые ценят атмосферу и персонал больше, чем ультрасовременный дизайн.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Тем, кто ищет современный, сверкающий стеклом и металлом дизайн-отель. Здесь царят дерево и традиционность.
  • Гостям, желающим активной ночной жизни: всё очень спокойно и семейно.
  • Путешественникам без автомобиля, ожидающим легкости перемещений.
  • Тем, для кого абсолютная тишина — главный приоритет, так как есть риск шума от животных.