The Inn at Swarthmore

The Inn at Swarthmore — это трёхзвёздочный отель среднего класса в пригороде Филадельфии, идеально подходящий для гостей Swarthmore College и тех, кто ищет спокойную остановку в живописном университетском городке. Большинство отзывов называют его чистым, комфортным и удачно расположенным, с дружелюбным персоналом и просторными номерами. Главные плюсы — тихая атмосфера, удобство для гостей с собаками и наличие ресторана на территории. Однако встречаются жалобы на шумную систему кондиционирования, проблемы с напором воды в душе и отсутствие некоторых мелких удобств, которых гости ожидают от отеля за такие деньги. Общая оценка — стабильное, но не премиальное место для ночлега.

---

Обзор отеля

• Название: The Inn at Swarthmore
• Адрес: Содружество Пенсильвании, Pennsylvania Route 320
• Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
• Кол-во номеров: 40 номеров, 3 этажа
• Контакт: +1-610-543-7500

Описание

Отель позиционируется как приятный, современный и чистый вариант размещения для визита в одноимённый университетский городок и близлежащие колледжи. Стиль оформления — классический, соответствующий атмосфере кампуса. Отель привлекает своей простотой, чистотой и отсутствием чрезмерной роскоши. Большинство гостей отеля — это:

• Родители и родственники студентов Swarthmore College и других близлежащих учебных заведений. Отель для них — наиболее логичное и удобное место проживания во время визитов.
• Туристы или семьи, приезжающие к родным и знакомым в этот пригород Филадельфии.
• Гости с домашними животными, так как отель позиционируется как pet-friendly.

---

Локация и транспорт

Расположение

The Inn at Swarthmore находится в историческом центре тихого и уютного города Свэрсмор. Это типичный пригород Филадельфии с хорошо сохранившейся архитектурой и безопасной, спокойной обстановкой. Отель встроен в жизнь университетского городка, что обуславливает его основное преимущество.

Ключевые точки интереса

• Swarthmore College: Непосредственно на территории кампуса или в 1 минуте езды. Это делает отель базой номер один для визитов в колледж для спортивных событий, встреч и других мероприятий.
• Другие вузы: Университет Вайденера (6 мин. езды), Университет Пенсильвании (около 16,5 км). До Филадельфии на автомобиле можно добраться в разумные сроки.
• Рестораны и магазины: Несколько заведений, включая пекарню и кафе, находятся буквально через дорогу от отеля. Не все работают по понедельникам.
• Городские достопримечательности: Рядом находится Spotlight Theater и The Players Club of Swarthmore, по соседству — живописные районы для прогулок.

Парковка

• Наличие: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка, что гости неоднократно отмечают как большой плюс.
• Расширенные опции: Для владельцев электромобилей есть зарядная станция (уровень 1).

Транспортные услуги отеля

• Информация о трансферах или шаттлах в предоставленных отзывах не упоминается.
• Доступность такси и общественного транспорта на месте не обсуждается в отзывах, но гости неоднократно отмечают необходимость автомобиля для полного комфорта.

Пешая доступность

• Высокая. Локация идеальна для тех, кто приехал с визитом к студенту или хочет прогуляться по кампусу и самому городку. Район безопасен для пеших прогулок.

---

Номера и чистота

Качество номеров

О отзывах складывается следующая картина:

• Размер: Большинство гостей хвалят просторные номера и такие же большие ванные комнаты.
• Комфорт: Кровать большинству кажется очень удобной («extremely comfortable»). В нескольких номерах есть вид на кампус, что добавляет приятных впечатлений.
• Оснащение: Номера включают кондиционер (шумный, что часто отмечается), холодильник, телевизор с кабельным ТВ (нет возможности подключить Netflix, Hulu), кофеварку/чайник, письменный стол. Для туалетных принадлежностей и фена жалоб нет.

Есть и критические замечания по дизайну и состоянию:

• Некоторую мебель называют устаревшей. Гости упоминают, например, деревянный стул за столом, который мог быть куплен в 70-х годах.
• Система кондиционирования (HVAC) неоднократно отмечается как очень громкая. Гости сообщают, что её шум будит по ночам. Это повторяющийся недостаток.

Чистота

• Общий уровень: В большинстве отзывов отмечают отличную чистоту («very clean», «rooms are clean and comfortable»). Комнаты хорошо убирают.
• Проблемы: Есть два отзыва о загрязнении. Один гость указывал на «грязную комнату» без подробностей, другой чувствовал стойкий кислый запах (возможно, от немытого ковра или предыдущего питомца). Хотя подобные случаи единичны, они имеют место быть.

Шум и звукоизоляция

• Стены: Стены в отеле тонкие. Гости чётко слышат соседей: их разговоры, музыку, фен.
• Коридоры: Нет информации о сильном шуме из коридоров.

---

Сервис

Персонал

Отношение к персоналу в отзывах очень неоднозначное. Большинство отзывов характеризуют его как дружелюбный, услужливый и профессиональный:

• Гости хвалят готовность персонала помочь, говорят о «любезном и милом» персонале на ресепшене.
• Отдельно отмечают сотрудницу по имени Эми (AMIE), которая работает в баре и ресторане. Её называют «достоянием отеля», хвалят за готовность помочь, особенно с особыми потребностями, и мастерство в приготовлении коктейлей.

Однако встречается и критика:

• Некоторые сотрудники ресепшена описываются как недружелюбные и даже раздраженные («front desk staff wasn't friendly honestly», «almost seemed annoyed»). Также упоминается, что для привлечения внимания персонала требуется звонить в колокольчик, что говорит о недостаточной оперативности.
• Сообщается о проблемах с обслуживанием номеров. Гости просят заменить сломанный предмет, обещают, но никто не приходит. Дежурный ссылался на отсутствие обслуживающего персонала.

Качество обслуживания

• Заселение / Выселение: Большинство гостей быстро и без проблем заселяются. Бывали случаи, когда выселяющийся гость сталкивался с плохо скрытым раздражением сотрудника при просьбе показать счёт. Ранний выезд в 04:30 не вызвал проблем.
• Решение проблем: Единичный, но показательный случай. Если в отеле отсутствует обслуживающий персонал («we don’t have facilities»), а персонал ресепшена не решает проблему, даже обещая это сделать, это говорит о недостатке сервиса.

Владение языками

• Персонал говорит на английском.

---

Питание

Завтраки

• Завтрак доступен, но платный (A La Carte) и только с 9:00 до 11:30.
• Некоторые гости жалуются на позднее начало завтрака, особенно по выходным, когда ресторан открыт для завтракающих только после 09:00.
• В лобби всегда есть свежесваренный кофе, что особенно ценят гости, выезжающие рано утром.

Broad Table Tavern (ресторан и бар на территории)

• Качество блюд: Все отзывы о еде в ресторане положительные. Гости называют его «отличным», еду — «вкусной» (great).
• Сервис: Скорость обслуживания в ресторане — слабое место. Даже в будний вечер гости ждали заказ более 30 минут («service was very slow»).
• Работа в праздники: Критический недостаток. Ресторан и бар в отеле могут быть закрыты несколько дней подряд во время важных праздников (например, на День благодарения), несмотря на то, что отель загружен гостями. Для гостей, которые рассчитывают на питание на территории, это большой минус.

Рум-сервис и другие опции

• Не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Инфраструктура (то, что упомянуто в отзывах)

• Фитнес-центр: Круглосуточный. Гости его используют и довольны его наличием.
• Бизнес-центр / Конференц-зал: Есть помещения для мероприятий (конференц-зал, переговорные комнаты), что полезно для бизнес-встреч.
• Ресторан и бар: Broad Table Tavern.
• Терраса и сад: Место для отдыха на открытом воздухе.
• Камера хранения багажа: Предоставляется.
• Обслуживание номеров: Прачечная и химчистка есть.
• Лифт: Имеется, но подробности интересные. Лифт доезжает только до второго этажа. Гостям на третьем этаже приходится подниматься пешком, что неудобно с багажом.
• Другие услуги: Работает консьерж, есть услуга оформления аренды автомобиля, safe-deposit box.
• Wi-Fi: Упоминаний о проблемах с Wi-Fi или о том, что он очень быстрый, нет. Просто работает.

Климат-контроль

• Повторяющаяся жалоба — очень громкая и шумная система кондиционирования (HVAC).

Дополнительные услуги

• Вино на территории отеля купить можно, но если вам нужно открыть бутылку извне, вам не помогут. Сотрудники ресепшена не имеют при себе штопоров.

---

Важные замечания

• Соотношение цена/качество: Отель позиционируется как «дорогой» для своего уровня, так как является единственным в городке. Гости отмечают, что за такую цену ожидали бы более качественного сервиса, исправной сантехники и отсутствия шума.
• Возраст здания/ремонт: Отель выглядит чистым и ухоженным, но некоторые элементы интерьера и сантехники вызывают вопросы. Напор воды в душе слабее, чем напор в раковине, а кондиционер — очень шумный.
• Скрытые сборы: Несмотря на высокую цену номера, есть мелкие неудобства (бутылка вина, которую некому открыть, отсутствие небольшого магазина для покупки воды и снеков).
• Основные повторяющиеся темы:
  • Плюсы: чистота, удобная кровать, хорошая локация, дружелюбный (часто) персонал.
  • Минусы: шумные стены, громкий HVAC, медленный сервис в ресторане, периодическое несоответствие цены и качества услуг.

---

Практические советы для гостей

Обязательно учитывайте:

1. Транспорт: Отель в пригороде, поэтому наилучшим вариантом будет личный автомобиль. Проверьте часы работы ресторанов и заведений в городке по понедельникам (многие закрыты).
2. Питание: Уточните заранее график работы ресторана и бара, особенно если ваш визит выпадает на праздники или длинные выходные. Не рассчитывайте на наличие еды в отеле в любой момент.
3. Номер и его особенности:
   • Если вы чутко спите, заранее сообщите на ресепшене о чувствительности к шуму. Попросите номер подальше от лифта и на верхнем этаже, чтобы минимизировать шум от соседей.
   • Уточняйте этаж. Помните, что лифт доезжает только до второго этажа.
4. Что взять с собой:
   • Штопор, если планируете пить вино.
   • Воду и легкие закуски (особенно если приезжаете поздно или рано). Магазин с ограниченным ассортиментом есть в лобби (книжный магазин колледжа), но часы работы у него ограничены.
5. Обратная связь: Если что-то не так в номере (сломанный предмет, грязь), сразу настойчиво обращайтесь к администрации.

---

Финальный вердикт

The Inn at Swarthmore — идеальный вариант для тех, кто приезжает в университетский городок Свэрсмор, особенно для посещения колледжа. Отель чистый, безопасный, с удобными кроватями и энтузиастичным персоналом. Но он не подойдёт тем, кто ищет безупречный сервис и роскошь за ту же цену.

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение для семей студентов и гостей кампуса Swarthmore College.
• Чистота и комфорт: В большинстве своем гости хвалят уютные, чистые и просторные номера.
• Отличная пешая доступность к живописным местам, кафе и магазинам.
• Наличие ресторана с качественной кухней.
• Дружелюбие и теплота многих сотрудников.

Ключевые слабые стороны:

• Система кондиционирования (HVAC): Регулярные жалобы на громкий шум, мешающий сну.
• Тонкие стены: Слышимость соседей может быть проблемой.
• Непоследовательность в сервисе: От выдающегося гостеприимства до откровенно недружелюбного поведения персонала.
• Несоответствие цены и качества: Некоторые мелкие неудобства (громкий кондиционер, слабый душ, отсутствие штопора) не соответствуют уровню цен отеля.
• Проблемы с работой ресторана: Медленное обслуживание и возможность его закрытия в праздничные дни.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.0/10 — Идеальная для целевой аудитории, но неудобная без автомобиля.
• Номера и чистота: 7.5/10 — Чисто, но шумно и есть вопросы к состоянию некоторых элементов.
• Сервис: 7.5/10 — Очень неоднородный: от блестящего до откровенно плохого.
• Питание: 7.0/10 — Вкусно, но не быстро. Критические минусы за закрытие в праздники и поздние завтраки.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Есть все необходимое, но лифт не до всех этажей, а некоторые удобства отсутствуют.
• Цена/качество: 6.5/10 — Основное слабое место. Цена намекает на более высокий уровень сервиса и комфорта, чем есть на самом деле.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Родителям и родственникам студентов Swarthmore College для комфортных и предсказуемых визитов.
  • Туристам с домашними животными, ищущим доброжелательное место.
  • Всем, кто ценит безопасную, тихую и спокойную среду проживания в уютном кампусе.

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам, которые хотят провести отпуск на полную катушку и рассчитывают на высокий уровень сервиса и роскоши в каждом аспекте.
  • Тем, кто не переносит шум от систем кондиционирования.
  • Гостям, которые не готовы мириться с возможными несостыковками в обслуживании в отелях своего ценового сегмента.