Rodeway Inn Old Town Temecula

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Rodeway Inn Old Town Temecula
• Адрес: Temecula, округ Риверсайд, Калифорния
• Контактные данные: +1-951-6764833
• Категория: Бюджетный, 2 звезды
• Позиционирование: Дешёвый вариант размещения для туристов и гостей мероприятий

Описание:

Это классический недорогой мотель в историческом центре Темекулы. В распоряжении гостей 39 базовых номеров на двух этажах, открытый бассейн (без подогрева) и бесплатная самостоятельная парковка, хотя последняя не гарантирована в выходные. Отель идеально подходит для туристов и участников городских ивентов, которые ищут минималистичное проживание без излишеств, однако из-за хронических проблем с чистотой и ненадлежащим состоянием помещений гости часто остаются недовольными.

Локация и транспорт

Расположение: центр города, исторический район Old Town

Ключевые точки интереса:

• Пешая доступность до ресторанов, баров, магазинов, ATM и винных лавок Old Town Temecula
• Любительский театр Temecula находится в 1 минуте езды
• Курорт и казино Pechanga — в 6 минутах езды
• Винодельня Wilson Creek — около 13 км
• Медицинский центр Kaiser Permanente — в 0,3 км

Общественный транспорт:

Остановки общественного транспорта находятся в непосредственной близости. Многие гости могут обойтись без автомобиля благодаря пешей доступности Old Town.

Пешая доступность:

Удобная прогулочная доступность до основных достопримечательностей Old Town. Однако нужно учитывать, что район оживлённый, особенно в выходные, рядом расположены бары с громкой музыкой, а по вечерам у отеля собираются случайные компании.

Транспортные услуги отеля:

Персонал помогает вызвать такси при трудностях с вызовом Uber.

Парковка:

Предоставляется бесплатная парковка, но количество мест ограничено. В пятницу и субботу вечером гарантированное место найти сложно, иногда приходится парковаться на окраинной грунтовой стоянке.

Номера и чистота

Качество номеров:

Мнения варьируются от «чистый и обновленный» до «абсолютно ужасающий». Некоторые гости отмечают недавний косметический ремонт с новой сантехникой и телевизорами, но качество работ крайне низкое: грубые швы, неровная покраска, незавершенные детали. Многие номера кажутся уставшими, мебель и отделка показывают возраст. Номера небольшие, но приемлемые для одного–двух человек на короткий срок. В стандартном оснащении — микроволновая печь, холодильник, плоский телевизор, рабочий стол, телефон для местных звонков и бесплатный Wi‑Fi (качество разнится). Видов из окон как таковых нет, но некоторым номерам повезло с парковкой прямо у двери.

Чистота:

Для многих гостей чистота становится главным разочарованием. Гости повторяют одно и то же: мотель грязный. Часто сообщают о:

• Сигаретных ожогах на простынях и запахе табака в номерах для некурящих
• Грязных раковинах и ванных (коричневые подтеки, загрязнения)
• Наличии мусора и следов предыдущих гостей (обрезки ногтей, волосы, пятна)
• Плесени и грибке в санузлах
• Неприятных запахах (моча, сырость)
• Пятнах неизвестного происхождения на мебели и полах

Шум и звукоизоляция:

Звукоизоляция слабая:

• С улицы доносятся басы из ночного клуба/бара напротив до поздней ночи (полиция подтверждает наличие шумового разрешения у заведения)
• Слышны шаги, разговоры и стуки в дверь
• Иногда доносятся лай собак из других комнат
• Ночью могут срабатывать сигнализации.

Особенности планировки: есть двухэтажный корпус без лифта, поэтому гостям с ограниченной мобильностью или тяжёлыми сумками рекомендуем бронировать первый этаж.

Сервис

Персонал:

Большинство гостей характеризуют персонал как холодный, недружелюбный, иногда едва вежливый. При заезде ресепшен может отвлечься на еду, а помощь в решении проблем оказывается неохотно. Встречаются и позитивные исключения: некоторые сотрудники вежливы и информативны. Языковой барьер: персонал говорит на английском и испанском, однако отдельные гости отмечали ограниченное владение английским, что затрудняло общение. Людей, говорящих по-русски, не упоминали.

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает круглосуточно, однако процедуры заселения и выселения проходят со скрипом.
• Встречаются системные ошибки: автоматическое «выселение» при подтвержденной и оплаченной брони на несколько дней, некорректная длина действия ключей.
• Персонал не проявляет инициатив в решении проблем, отсылая к отсутствующему менеджеру.

Проблемы:

• Частый отказ в возврате средств даже при грубых нарушениях (затопление канализацией, антисанитария)
• Нерасторопность в уборке (комната может быть готова после официального времени заселения)
• Неготовность брать на себя ответственность (отели сети Choice пытаются реагировать, но на месте проблему решают редко)

Конкретные случаи:

• Случай с засорением канализации и фекалиями в ванне, когда администрация отказалась вернуть деньги
• Гостю с оплаченной многодневной броней постучали в дверь с требованием выехать, а затем не удосужились перезвонить после обещания исправить ошибку.

Питание

Завтраки:

Завтрак упоминается в официальном описании, но не соответствует ожиданиям гостей. Он проходит в небольшом офисе, а не в полноценном ресторане. Хозяин без особого энтузиазма разворачивает контейнер с бубликами-беглзами и расставляет порционные пакетики сливочного сыра. Для многих гостей такой «завтрак» — скорее формальность.

Другие опции:

Обеды и ужины, а также услуги room service не упоминаются. Благодаря расположению в пешей доступности есть множество ресторанов и баров.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: У отеля есть открытый бассейн и джакузи без подогрева («ледяные», по словам гостей), часто грязный (приходится чистить фильтр и скиммер самому). Некоторые гости видели в пустом бассейне мусор.

Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness: Не упоминается.

Бизнес-центр: Указан в общей информации, но гости в отзывах на него не ссылаются.

Wi‑Fi: Гости жаловались, что Wi‑Fi нестабилен, медленный или вовсе не работает.

Климат-контроль: некоторые гости отмечали, что кондиционер распространяет запах мочи.

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Мотель позиционируется как бюджетный, но даже при цене около $150 за ночь гости массово считают стоимость завышенной на фоне грязи и неудобств. Есть и более низкие тарифы, но чаще грешат качеством уборки.
• Возраст здания: Старое, явно требующее капитального ремонта здание. Косметические обновления носят хаотичный характер и не решают системных проблем.
• Скрытые сборы: Информация о туристическом налоге или депозитах в отзывах отсутствует.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Удобная пешая доступность до Old Town, низкая цена.
  • Минусы: Грязь, плесень, запахи, плохая чистка, недружелюбный персонал, шум по ночам, неубранные последствия предыдущих постояльцев, проблемы с организациями-партнёрами (например, обманутые ожидания насчёт завтрака или парковки).

Практические советы для гостей

• Бронируйте через проверенные реферальные программы и изучайте фото в отзывах, а не только официальные картинки: реальное состояние номеров может значительно отличаться.
• Если вы непримиримы к чистоте, ищите варианты подороже вроде Embassy Suites — там вы получите надежный уровень сервиса за дополнительную плату.
• Если вы хотите экономить, постарайтесь получить номер на первом этаже, чтобы не подниматься по лестнице.
• Берите с собой затычки для ушей и маску для сна, особенно на выходные: ночью мешает музыка из баров.
• Учитывайте, что парковки может не хватить в пятницу и субботу вечером.
• Тем, кто останавливается на несколько дней, проверяйте статус брони на ресепшене, чтобы избежать путаницы с датами отъезда.
• Если вы столкнулись с критическими проблемами (например, с канализацией), фиксируйте всё фото и видео, а затем жалобу нужно направлять напрямую в корпорацию Choice Hotels, а не ожидать решения на месте.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Удобное расположение в нескольких шагах от исторического района Old Town Temecula с ресторанами, барами и магазинами.
• Круглосуточный ресепшен и готовность администрации помочь с такси при проблемах с вызовом Uber.
• Включены базовые удобства: бесплатный Wi‑Fi, парковка (если есть места), континентальный завтрак (формально).
• Низкие цены по сравнению с другими вариантами в городе.

Ключевые слабые стороны:

• Хронически грязные номера: неубранные следы предыдущих гостей, плесень в санузлах, пятна и волосы на постели, неприятные запахи.
• Износ здания и неаккуратный ремонт: кривые швы, незавершенные работы, нерабочие розетки.
• Нестабильный Wi‑Fi устаревший.
• Громкий шум из баров напротив в вечернее время и отсутствие звукоизоляции.
• Холодный, а порой и грубый сервис, неготовность решать проблемы на месте.

Общая итоговая оценка: 4,1/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9,0/10
• Номера и чистота: 2,5/10
• Сервис: 3,0/10
• Питание: 2,0/10
• Инфраструктура: 2,5/10
• Цена/качество: 4,0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: молодым людям и гостям мероприятий, которым нужно только переночевать после баров/событий в Old Town, не обращая внимания на базовый комфорт, и при этом сэкономить. Этот вариант может частично устроить тех, кто передвигается на автомобиле и готов простить недостатки за счёт географического преимущества.

• Кому НЕ стоит: семьям с детьми (некомфортно и небезопасно), взыскательным путешественникам, гостям с высокими требованиями к гигиене, а также всем, кто планирует долгий отдых или романтический викенд. Выбирайте более респектабельные сетевые отели подальше от центра, если для вас критичны чистота, тишина и сервис.