Marriott Marquis Washington, Dc

Marriott Marquis Washington, DC — это огромный конференц-отель на 1175 номеров в шаговой доступности от конференц-центра имени Уолтера Э. Вашингтона и многих достопримечательностей. Его главные козыри — идеальная локация для деловых мероприятий, крупные встречные пространства и прямой доступ к конференц-центру, а также большой современный фитнес-зал и на удивление надёжный кондиционер. При этом многие номера заметно подержаны, наблюдается нестабильное качество уборки (грязь, плесень, остатки предыдущих гостей, изношенная ткань), шум с улицы и дорогие/проблемные Wi‑Fi и парковка. Отзывы о завтраках и барах очень разные: от «очень хорошо» до разочарования из-за качества и цен на алкоголь.

Общая итоговая оценка: 7,8/10.
Отель подойдёт деловым гостям и тем, кто хочет быть рядом с конференц-центром, а также любителям фитнеса и долгих прогулок по центру Вашингтона. Туристам, которые ищут уютную атмосферу и безупречный сервис по премиум-цене, стоит подумать о других вариантах.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Marriott Marquis Washington, DC
• Адрес: 901 Massachusetts Ave NW, Washington, DC, USA
• Категория / позиционирование: 4*, крупный городской бизнес- и конференц-отель
• Год открытия: 2014
• Контакты: телефон +1‑202‑824‑9200, электронная почта wascofrontofficemanagers@marriott.com

Описание отеля:

Отель расположен в центральной части Вашингтона (Penn Quarter / Mount Vernon Triangle), в нескольких кварталах от Капитолия и Национальной аллеи. Это типичный крупный конференц-отель сети Marriott: более 1100 номеров, лобби-атриум внушительного размера, множество залов для мероприятий и прямое соединение с конгресс-центром. Он ориентирован прежде всего на корпоративных гостей, делегатов конференций и выставок, но подходит и для туристов, готовых много ходить пешком и мириться с масштабом.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центральном деловом районе Вашингтона рядом с конференц-центром:

• В 5 минутах ходьбы — CityCenterDC, элитный торговый комплекс
• Пешком можно дойти до:
  • Национальной портретной галереи — около 10–15 минут
  • Arena Stage, Shakespeare Theatre Company и ряда известных ресторанов (Zaytinya, Oyamel, Reren, Rasika, Del Mar и др.)
  • Национальная аллея, Капитолий, Белый дом — примерно 20–30 минут пешком
• До Национального молла, музеев Smithsonian, Ботанического сада — 30–35 минут спокойным шагом
• В пределах старта поездки на Uber/Lyft — 5–10 минут до основных достопримечательностей

Расположение — одно из главных преимуществ этого Marriott.

Транспортная доступность

Аэропорты и ж/д:

• В отзывах упоминаются:
  • Reagan National Airport (DCA) — отмечен как удобный и доступный
  • Union Station (вокзал) — около 15 минут на такси

Общественный транспорт:

• Рядом есть метро и автобусы, до метро от отеля — 5–7 минут пешком
• Многие гости используют Uber/Lyft, которые легко ловятся у входа

Пешая доступность:

• Район по отзывам безопасный и удобный для прогулок днём: можно гулять к ресторанам, кафе, магазинам и даже до исторических объектов
• Некоторые отмечают, что идти до Национальной аллеи не близко, но реально пешком, или 1–2 остановки на транспорте

Транспортные услуги отеля

• Валет-парковка (valet) — работает каждый день, с полупраздным обслуживанием и поддержкой такси
• Помощь с такси и трансферами — есть консьерж-служба, которая организует поездки и даёт информацию по транспорту
• Трансферы / шаттлы в отзывах не упоминаются — то есть отель обычно не предлагает регулярный групповой транспорт

Парковка

• Валет-парковка у отеля есть, но она дорогая: порядка 45 долларов в сутки плюс налоги, по отзывам
• Один из нюансов, на которые сетуют гости:
  • За валет регулярно сигналят, и сигналы до 8–10 раз за машину хорошо слышны, если окна выходят на Massachusetts Avenue
• Часть гостей рекомендует:
  • использовать уличные парковки или гаражи на 9th Street, где можно припарковаться вдвое дешевле

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка:

• По стандартам США — среднего размера или чуть меньше, при этом:
  • Люксы и апгрейдные номера — просторные, с хорошими угловыми видами
  • Стандартные — «городского» формата: достаточно места, но не огромные
• Ощущение неравномерной отделки: у некоторых гостей всё новое и ровное, у других — заметный износ, поцарапанные поверхности, задубевшая ткань, подтекания на столе, вытянутый ковёр, рваная обивка стульев.

Оборудование:

• В номерах обычно:
  • Большая кровать (King / Double), часто комфортная
  • Плоский телевизор, рабочий стол, сейф для ноутбука
  • В части номеров — кофеварка, мини-холодильник, в других — фриджа и мини-бара нет
• Виды зависят от номера:
  • Street view — на оживлённую улицу, ночью могут мешать клаксоны валета
  • Atrium / court view — на внутренний атриум, зато интересно наблюдать происходящее внизу

Bathroom:

• Более частая тема претензий:
  • Маленькие ванные комнаты для отеля этого ценового сегмента
  • Плесень в переливах раковины, потёртые покрытия, неидеальная сантехника
  • Душевые — горячей воды хватает, но давление и чистота единообразны не для всех
  • В ряде случаев — не хватает стандартных атрибутов люкса: халатов, тапочек, коробочки с ватными дисками и т. п.

Чистота

Сильные стороны:

• Многие гости пишут, что номер был объективно чистый, постель опрятная
• Смена полотенец и вынос мусора выполняются, когда заказывается сервис

Проблемные места:

• Хаотичность уборки:
  • Вывесил полотенца на вешалки — их заменяют, лежат на полу — оставляют, и наоборот
  • Не всегда меняют стаканы и не всегда кладут бак для льда
• Остаточные следы прежних гостей:
  • На полу находят чеки CVS, личные вещи
  • На стенах остаются пятна, похожие на кровь или кофе
• Проблемы с подробной чисткой:
  • Пыль на фурнитуре, поверхности, под кроватью, у тумбочек
  • Плесень в переливе раковины, которую гости вычищают сами
  • Сучьяная или сильно изношенная ткань одеял, при этом бельё чистое

Уборка — самая острая и повторяющаяся претензия после износа комнат.

Шум и звукоизоляция

• Уличный шум (окна на улицу):

  • Massachusetts Avenue очень оживлённая, сигналы валета, гуделку для такси, движение отчётливо слышны с этажей поближе к улице
  • Даже с относительно хорошими окнами тем, кто чувствителен к шуму, порой мешает спать

• Внутренний шум (атриум, коридоры):

  • Часть номеров выходит внутрь огромного атриума — слышны дискотеки, вечеринки, общий гул
  • При активной конференции шумно в коридорах, особенно ближе к лифтам

• Межкомнатные шумы:

  • Чаще описывают «пиликающий шум» или монотонный гул инженерных систем; в единичных, но стойких случаях — навязчивый постоянный звук, который сложно убрать

---

Сервис

Общая оценка персонала

• В большинстве отзывов персонал:
  • Вежлив, дружелюбен
  • Помогает с такси, багажом, информацией по городу
  • Часто называют по именам сотрудников, которые удачно решили ситуацию

Конкретные имена и подразделения

Хвалят:

• Alexis на ресепшене:

  • Быстро отрабатывает «pre-arrival checklist» в Bonvoy, звонит, уточняет детали
  • Дарит умные апгрейды и поздние выезды до 14:00 и даже до 15:00, если загруженность не позволяет 3 часа
  • Руководила процессом подготовки годовщины, оставила поздравления и угощения

• Monica и Priscilla — персонал у входа и валета:

  • Отмечены за чуткость и приветливость

• Concierge / M Lounge / вахта этажа:

  • В некоторых отзывах — тонкая работа с лицами статуса Bonvoy, персональные открытки, вода, десерт, помощь в выборе номера

• Персонал бара BeerLab DC — Rahel и Lydia:

  • Помогают выбрать пиво, отзывчивы и внимательны даже при полном зале

• Оскар в спортивном баре:

  • Пример хорошего официанта, которого отдельно благодарят

Проблемы:

• Единичные, но громкие случаи:

  • Несостыковки бронирования (для трёх взрослых дали два очевидных спальных места, без дивана или роллавея)
  • Крупная ошибка по количеству комнат при явных ваучерах — вместо извинений предлагают докупить номер и почти не идут навстречу
  • Некорректная запись имени и отрицание существования брони — приходится «злиться», чтобы найти резерв по фамилии
  • При претензии на холод в конференц-залах и дорогие напитки управляющий отвечает «ничего не могу сделать» и пожимает плечами

• Некоторые гости жалуются:

  • На формализм, безразличие администраторов при заселении
  • На пустую вежливость без реального обслуживания (особенно в ресторане / баре атриума)

Уровень владения английским

• Персонал свободно говорит по-английски; русскоговорящих сотрудников в отзывах не упоминается.
• Типичное: для США нет языкового барьера, но большой наплыв гостей на конференциях снижает персональное внимание.

---

Питание

Завтраки

Оценка и разнообразие:

• Внутри отеля:

  • Ресторан Anthem — американская кухня, поздний завтрак по выходным
  • Кафе / кофейня (в том числе Starbucks) в здании
  • Завтрак по заказу с 06:30 до 11:00 (платный, около $16–26 на человека по отзывам)

• Отзывы противоречивы:

  • Часть гостей:
    • Хвалят: «очень хороший завтрак, много фруктов, выпечки, яиц, маффин и лосось отличные»
    • Встречается упоминание крабового омлета и разнообразного меню
  • Другие:
    • Пользуются Starbucks на первом этаже вместо ресторана
    • Жалуются на очереди, медленное обслуживание и среднее соотношение цены и качества

Рестораны и бары

• Anthem — основной ресторан (завтрак, обед, ужин, выходные бранчи)
• BeerLab DC — пивной бар:
  • Много похвал: «отличный выбор пива и еды, персонал на высоте»
  • Важно: отзыв — именно о гостеприимстве и сервисе, не столько о ценах
• Lobby bar / рестобар в лобби:
  • Многие остаются довольны выбором напитков, атмосферой
  • Очевидная проблема: мало официантов, в пиковые часы на конференциях придётся ждать
• The Dignitary (второй бар):
  • Упомянут как более разумный по ценникам в сравнении с лобби-баром

М Lounge / Executive lounge / Club lounge

Многие обращают внимание на M Club:

• Режим доступа:

  • Въезжающие с доступом получают карточку: 24‑часовой вход, перекусы и холодные напитки в течение дня

• Режим питания:

  • Завтрак: по будням 06:00–09:00, по выходным 07:00–10:00
  • Вечерний фуршет: 17:30–19:30, десерты до 21:30
  • Напитки: алкоголь в ряде случаев не входит и продаётся отдельно; сам факт платности алкоголя в Executive lounge у многих вызывает удивление

• Оценка качества:

  • Часть гостей рада:
    • Еда вкусная, разнообразная, есть терраса с видом на город
    • В некоференцийные дни очень комфортно и уютно
  • Другие недовольны:
    • Мало мест, особенно если отель забит под завязку
    • Мало вариативности в меню завтрака, вечерних угощений
    • «Пластиковая посуда серебряного цвета», отсутствие отдельных диет-линий
    • Отсутствие бесплатной воды в бутылках (она в номере и только платно через room service)

Room service:

• Есть, работает в рамках доставки еды и напитков, а не классического ресторана в номер
• Часть гостей жалуется, что выполняется как очень базовый сервис: пропуски шампуня в наборе, грязная посуда, пробелы в доставке воды

---

Инфраструктура и удобства

В этом разделе мы упоминаем только те объекты и услуги, которые фигурируют в отзывах.

Общие пространства

• Лобби-атриум:

  • Огромное «площадь под крышей», сформированное вокруг центрального двора
  • Нравится большинству: современно, светло, много сидячих мест, есть бар и кофейня
  • Некоторые шутливо отмечают: громадное и слегка анонимное по ощущению

• Встречные и конференц-площадки:

  • Многоуровневые залы:
    • Несколько этажей над землёй, включая вторязычные конференц-комнаты с естественным светом
    • И четыре подземных этажа заседаний ниже уровня земли
  • Встречаются:
    • Отзыв о конференции в M4 — очень холодно, студиозное обмерзание, гости ходили в куртках, даже задумывались о шапке
  • В целом:
    • Пространство масштабное, логичное, подойдёт для крупных конференций, толпа — скорее вопрос организаторов, не отеля

Фитнес-центр

• Фитнес на двух уровнях (вероятно, 3‑й этаж):
  • Описывается как «полноценный спортзал», большой, лучше многих отдельно стоящих клубов
  • Очень хорошо оборудован, современные тренажёры, кардио, силовые зоны
  • Часто — одна из самых хваленых частей отеля; если вы тренируетесь в поездках — однозначный плюс

Бассейн, спа, прачечная

• Бассейн и спа-центр не упоминаются в отзывах — при описании мы не можем сказать, есть они или нет.
• Есть химчистка и прачечная, а также камера хранения, консьерж и банкомат в зоне лобби.

Wi-Fi и интернет

• В описании указан бесплатный Wi‑Fi, но в отзывах гости часто говорят об обратном:

  • В части тарифов он платный, до $12–15 примерно за 24 часа
  • Были жалобы, что:
    • Все диспенсеры с водой на этажах сломаны, а вода при этом продаётся по $5 за бутылку плюс доставка
    • Интернет — ещё один «пунктик», по которому идёт набор платных услуг

• В то же время скорость Wi‑Fi в отзывах хвалят, если подключение уже оплачено.

Климат-контроль

• В номерах:

  • Система, как ни странно, работает хорошо — много позитивных слов:
    • Можно выставить до 15–17°C (60–64°F) даже в жаркие дни, кондиционер справляется
    • В одном случае заранее подготовили комнату, проморозив её до запрошенной температуры

• В конференц-залах:

  • Один из минусов: очень холодно, особенно в одном и том же блоке на нижних этажах; приходится сидеть в тёплых куртках

---

Важные замечания

Цена и качество

• Отель позиционируется как верхний сегмент, и цены во время конференций и событий:

  • От $199 до 300–500+ за ночь, в зависимости от сезона

• Многие критикуют:

  • Несоответствие цены и качества в номерах:
    • Никаких халатов, тапочек, открыток, бутылочки воды, шампанского — только довольно простой набор
  • Набор платных услуг: интернет, вода в номере, дорогие парковки и напитки

• При всём этом:

  • При стандартной конференции или турпоездке по бизнес-тарифу ценность отеля намного выше (ради локации и конференц-условий)
  • При цене $400–500+ за ночь критики больше: если ждёшь чуда, его не происходит

Возраст и состояние здания

• Отель строился в 2014 году, недавно по меркам крупных гостиниц, но:
  • 1175 номеров → износ идёт очень быстро
  • Отзывы наглядно иллюстрируют: у некоторых всё норм, у других — разрывы тканей, царапины, потёртые поверхности

Налоги и депозиты

• Несколько заметок по платежам:
  • С депозита за «инциденталы» (incidentals) снимают средства ещё до реального использования услуг — гости воспринимают это как давление
  • Туристический налог и стандартные сборы добавляются к цене при выселении

Языковые барьеры

• В крупном американском мегаотеле официальный язык — английский, без перехода на русский или другой европейский.
• Некоторых нерусскоязычных гостей забавляет особое американское произношение слова «Lobby» персоналом — скорее забавный нюанс, чем проблема.

Повторяющиеся темы

• Плюсы:

  • Добрая половина отзывов выделяет:
    • Локация
    • Удобство для конференций (приконгрессный тип)
    • Качество фитнес-центров
    • Стиль лобби и внешний вид здания

• Минусы:

  • Часто повторяется про:
    • Износ отделки и мебели
    • Неидеальную уборку
    • Шум
    • Дорогие базовые услуги (парковка, интернет, отдельные напитки)

---

Практические советы для гостей

1. Выбирайте этаж и расположение окна осознанно:

   • Если чувствительны к шуму — просите high floor и атмосферную сторону; номера во дворе атриума тише и интереснее для наблюдения, но могут быть слышны вечеринки.
   • Вид на Massachusetts Avenue — риск: сигналят валет, гудит служба такси, утренний шум движения.

2. Для семей с детьми и компаний из трёх взрослых:

   • Заранее уточняйте:
     • Будет ли 3‑я кровать или раскладушка; возможны ошибки и обыгрыш как «два двуспальных места для троих».
   • Уточняйте условия и наличие кондиционера / фикса — в части комнат заявленные параметры и реальные могут не сойтись.

3. Температурный комфорт:

   • В номерах кондиционер мощный — зимой можно выставить режим «тепло», летом — сильный охлад (зависимо от вашей терпимости и этажа).
   • Если вы планируете долго находиться на конференции в нижних конференц-залах — возьмите тёплый слой или лёгкую куртку.

4. Парковка:

   • Валет отеля — 45 USD в день и выше с налогами.
   • Если путешествуете на авто и бюджет важен:
     • Рассмотрите улицы и гаражи 9th Street — существенно дешевле.

5. Заезд и выезд:

   • Стандартный chek-in в 16:00, check-out до 11:00, даже для топовых статусов на конвенциях могут сокращать льготы.
   • Если вам критично въехать пораньше или выехать попозже — заранее согласовывайте опцию с отелем.

6. Коммуникация и статус:

   • Многие фишки отеля работают хорошо для участников Bonvoy в статусах:
     • Апгрейды, приветствия, компенсации по просьбам (вода, угощения)
   • Для рядовых гостей лучше не стесняться вежливо, но настойчиво настаивать на обсуждаемых условиях.

7. Питание вне отеля:

   • Рядом — масса адекватных ресторанов и рынков; часть гостей сознательно завтракает в Starbucks или ест вне гостиницы из‑за цен на спиртное и уровень подачи некоторых завтраков.

8. Безопасность:

   • Район по отзывам безопасный и оживлённый; тем, кто гуляет вечером, обычно комфортно.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (3–5 пунктов)

1. Локация и связка с конгресс-центром — ходить на конференции можно через внутренний переход (такой себе «медленный лифт» / «катящиеся дорожки»).
2. Крупные и удобные конференц-помещения с нормальным освещением в верхних этажах.
3. Отличный фитнес-центр, один из лучших среди городских отелей.
4. Работающий и мощный климат-контроль в номерах (что действительно важно в жаркие/холодные дни).
5. Хороший персонал там, где есть персонализация (апгрейды, поздние выезды, помощь консьержа, bar service в BeerLab).

Ключевые слабые стороны (3–5 пунктов)

1. Нестабильная чистота номеров и износ мебели — гости делятся примерами плесени в раковине, пятен на стенах, пыли, заметных царапин и повреждений обивки.
2. Шум — с улицы и из лобби: сигналы валета, гул толпы, ночные ивенты в атриуме утомляют тех, кто ценит тишину.
3. Дорогие «базовые» услуги — парковка, платный Wi‑Fi в некоторых тарифах, дорогие напитки и вода в номерах; создаёт ощущение «выжимания» денег.
4. Холод и переусердствование с охлаждением в конференц-залах M4 и, вероятно, в других подземных уровнях — важен запас тёплой одежды.
5. Низкая прогнозируемость номера по качеству: один и тот же отель фигурирует и как «современный и чистый», и как «потрёпанный грязнуля».

---

Итоговая оценка и разбивка по категориям

Общая итоговая оценка: 7,8/10

Разбивка:

• Локация и транспорт: 9,0/10
• Номера и чистота: 7,2/10
• Сервис: 7,8/10
• Питание: 7,5/10
• Инфраструктура: 8,5/10
• Цена/качество: 6,5/10

Пояснения:

• Локация идеальна для деловых и выставочных визитов, пешком можно многое увидеть.
• Номера и чистота мерцают от «да, норм» до «отвратительно»; усреднённый «хороший» результат.
• Сервис сложный: есть по‑настоящему классные эпизоды, но и неудач хватает.
• Питание — многообразие площадок, но проблема с ценами и стабильностью качества.
• Инфраструктура очень сильна (в первую очередь фитнес и мероприятия), притом что бассейн/спа не обозначены.
• Соотношение цены и качества зависит от цены: при завышенных званиях относительно того, что получаешь.

Кому стоит бронировать

• Деловые путешественники, которые едут на конференцию в соседнем центре — здесь логистика практически идеальна.
• Корпоративные команды и группы — много номеров, помещения под митапы, удобные лифты и зоны встреч.
• Туристы‑путешественники, которые много ходят пешком и готовы мириться с масштабом отеля ради его фитнеса и близости к центру.
• Гости с высоким статусом в Bonvoy, которые хотят получить апгрейды, доступ в M Lounge и хорошее отношение.

Кому не стоит

• Тем, кто ищет камерный, уютный отель — огромное лобби, толпы гостей и многоуровневые залы не создают «домашней» атмосферы.
• Парам на романтический уикенд, если важны тишина, романтика и фишка отеля — лучше выбрать что‑то более intimate.
• Серьёзно чувствительным к чистоте и деталям гостям — отсутствие многих привычных «мелочей» и следы износа могут раздражать.

---

Резюме коротко:
Marriott Marquis Washington, DC — это мощный, современный, но довольно изношенный бизнес-отель, где главная ценность — близость к событийной и деловой жизни Вашингтона, а не безупречный детальный сервис. Если вам нужно «где увидеть город и дойти до работы» — здесь почти нет альтернатив; если хочется «плотнее личного внимания и гламура» — лучше выбрать более локаничный и более специализированный отель.