Trump International Hotel Washington D.C.

Waldorf Astoria Washington DC, расположенный в историческом здании бывшего почтамта, представляет собой роскошный отель, который оставляет незабываемое впечатление благодаря величественной архитектуре и в основном исключительному сервису. Большинство гостей в восторге от впечатляющего лобби с огромными хрустальными люстрами и атриума, великолепных номеров с высокими потолками, а также от расположения в шаговой доступности от главных достопримечательностей. Персонал неоднократно получает высокие оценки за профессионализм и готовность помочь, причем многие сотрудники удостаиваются личных благодарностей. Однако, сервис в ресторанах и барах иногда вызывает нарекания из-за медленного обслуживания, а завтраки, по мнению некоторых гостей, не полностью соответствуют уровню отеля. Общая оценка — 8.6/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Waldorf Astoria Washington DC (ранее Trump International Hotel Washington D.C.)
• Адрес: 1100 Pennsylvania Avenue Northwest, Вашингтон, США
• Категория: Люкс (5 звезд)
• Год открытия/реновации: Здание построено в конце XIX века, реконструировано и открыто как отель в 2016-2022 гг.
• Позиционирование: Премиальный отель класса люкс в историческом здании.

Описание: Отель расположен в здании Old Post Office, памятнике архитектуры, и это ощущается в каждой детали. Высокие потолки, массивные хрустальные люстры, обилие позолоты и мрамора создают атмосферу роскоши и блеска. Это место подойдет для деловых путешественников, семей, пар, отмечающих особые события, и туристов, которые хотят жить в самом центре столицы и ценят исторический антураж.

---

Локация и транспорт

Отель находится в самом сердце Вашингтона, в идеальной точке для знакомства с городом.

Ключевые точки интереса:

• Пешая доступность: Белый дом, Национальный Молл, Смитсоновские музеи (естественной истории, американской истории), Национальная галерея искусств, Капитолий, Памятник Вашингтону — до всех этих мест можно дойти пешком за 5-20 минут.
• Близость к метро: Станция метро Federal Triangle находится прямо напротив отеля, обеспечивая легкий доступ ко всему городу.
• Достопримечательности: При отеле находится знаменитая часовая башня (Old Post Office Tower), куда можно подняться на лифте с задней стороны здания (вход рядом со Starbucks) и насладиться панорамным видом на город.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется услуга парковщика (valet parking), но многие гости отмечают, что она очень дорогая. Некоторые советуют пользоваться приложениями для поиска парковок в близлежащих гаражax, что может оказаться в два раза дешевле.

Пешая доступность:

• Район безопасный, прогулки пешком до основных достопримечательностей очень удобны и комфортны.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Гости единогласно хвалят просторные, роскошные номера с очень высокими потолками, изысканной мебелью и большими окнами.
• Отмечается великолепная, удобная кровать с ортопедическим матрасом и постельным бельем из египетского хлопка, из которой «сложно выбраться».
• Ванные комнаты просторные, с глубокой ванной, отдельным душем и качественными туалетными принадлежностями. Некоторые гости отметили, что напор в душе мог бы быть сильнее.
• Элементы декора, характерные для бренда Trump (обилие позолоты и хрусталя), могут показаться некоторым чересчур вычурными, но большинством воспринимаются как часть общего стиля.
• Номера хорошо оборудованы: телевизор с большим экраном, мини-бар, кофемашина, сейф, халаты и тапочки.

Чистота:

• Общий уровень: Высокий. Многие гости подчеркивают безупречную чистоту в номерах.
• Качество уборки: Отличное. Гостям очень нравится вечерняя услуга turn-down service, когда вечером приносят конфеты и оставляют освежающую бутылку воды.

Шум и звукоизоляция:

• В основном номера тихие и комфортные. Один гость упомянул, что в номере на нижнем этаже было слышно музыку из бара в лобби вечером, но не очень поздно.

Проблемы:

• Единичные жалобы на несоответствие брони (заказали кровать king-size, а предоставили double bed).
• Некоторым не нравится расположение кондиционера, который «почти сдувает с кровати», а также чрезмерно холодные коридоры.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Подавляющее большинство гостей дает персоналу высочайшие оценки. В отзывах часто встречаются слова о дружелюбии, искренней заботе, профессионализме и стремлении сделать все возможное для гостя. Отель умеет создавать ощущение, что вас здесь ждали.
• Конкретные имена: В отзывах с восторгом упоминаются сотрудники Антенэ (Anteneh) (служба приема и размещения/швейцар), Беатрис (Beatrice), Дария (Daria) (консьерж), Ким (Kim), Эстефания (Estefania), Мустафа (Mostafa) (официант в Peacock Alley), Джейк Мор (Jake Maurer), Ларри (Larry) (менеджер на reception), Деннис (Dennis), Трейси (Tracy), Карим (Kareem). Их отдельно благодарят за то, что они «выходят за рамки» и делают пребывание незабываемым.
• Примеры выдающегося сервиса: Гостям в особых случаях (похороны, дни рождения) оказывают знаки внимания (персональные открытки, сладости, фрукты, шампанское). Сотрудники запоминают имена, помогают решать нестандартные проблемы (например, разменять монеты для проезда по платным дорогам), мгновенно реагируют на любые просьбы, даже незначительные, принося извинения и комплименты (бутылка вина, фруктовые тарелки).

Проблемы:

• Несколько гостей столкнулись с медленным или недостаточно профессиональным обслуживанием в барах и ресторанах (долгое ожидание, забытые заказы, невнимательные официанты).
• Некоторые отмечают, что за пределами reception и консьержа сервис может быть неровным.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Оценки неоднозначны. Многие хвалят завтраки в Peacock Alley (омлеты, авокадо-тост), но есть и отзывы, где жалуются на то, что блюда подаются холодными.
• Цена: Завтраки считаются дорогими. Омлет может стоить $32, что многим кажется завышенной ценой.
• Обслуживание: Иногда обслуживание за завтраком медленное. Единичный отзыв о том, что официанты путались в заказах.

Другие опции:

• Peacock Alley — главный ресторан/бар в лобби. Очень популярное место. Гости хвалят атмосферу, закуски и коктейли (особенно Old Fashioned и Espresso Martini).
• Sushi Nakazawa — ресторан суши, отмеченный гостями.
• The Bazaar by José Andrés — еще один ресторан в отеле, который гости настоятельно рекомендуют.
• Room service (обслуживание в номерах): Хорошо работает, блюда доставляют точно по заказу.

Проблемы:

• Периодически гости жалуются на медленный сервис и высокие цены в ресторанах и барах при отеле.

---

Инфраструктура и удобства

• Спа-центр и тренажерный зал: В отеле есть спа-центр Ivanka Trump (услуги массажа, уход за телом и лицом) и современный фитнес-центр, которые получают положительные отзывы.
• Бесплатный доступ к Clock Tower: Для гостей отеля доступна историческая часовая башня, с которой открывается потрясающий вид на город.
• Wi-Fi: Молчание отзывов об интернете позволяет сделать вывод, что он работает стабильно, без сбоев.
• Климат-контроль: Есть единичные жалобы на слишком активную работу кондиционера в номерах и на то, что коридоры очень холодные.
• Дополнительные услуги: Услуги консьержа, прачечная и химчистка, услуги трансфера и парковки, бизнес-центр.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как люкс, и цены соответствующие. Большинство гостей считают, что качество и сервис оправдывают высокую стоимость, но есть и те, кто сомневается в данном соотношении.
• Возраст здания: Здание является историческим, что придает ему особый шарм, но это также накладывает отпечаток на планировку (например, отдельные «старомодные» коридоры).
• Часовые пояса: Отель находится в США, и сервис может иметь американскую специфику (например, некоторые считают, что однопlyосовая туалетная бумага не соответствует пятизвездочному уровню).

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Великолепное лобби, величественная архитектура, шикарные номера, исключительный сервис (особенно на reception), отличное расположение.
• Минусы: Высокие цены, неровный сервис в ресторанах/барах, некоторые шероховатости в обслуживании.

---

Практические советы для гостей

• Парковка: Услуга парковщика в отеле дорогая. Рассмотрите возможность бронирования парковки в nearby гаражах через мобильные приложения (SpotHero, ParkWhiz), чтобы сэкономить до 50%.
• Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, попросите номер на верхних этажах, чтобы не слышать музыку из лобби-бара.
• Часовая башня: Обязательно посетите смотровую площадку в часовой башне (Old Post Office Tower). Вход с улицы, со стороны Starbucks. Это бесплатно и абсолютно уникальный опыт.
• Бронирование: Гости очень рекомендуют пользоваться программами American Express Fine Hotels & Resorts (FHR), которые часто включают в себя ранний заезд, поздний выезд, обновление номера, завтрак и кредиты на питание.
• Проблемные мелочи: Если вам нужны особенные подушки (твердые, ортопедические), настойчиво просите о них, так как не всегда с первого раза могут принести нужные. Проверьте работоспособность сейфа и кондиционера при заселении.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Waldorf Astoria Washington DC — это отель, который восхищает с первой секунды благодаря своему грандиозному историческому зданию и продуманному дизайну интерьера. Это идеальный вариант для тех, кто хочет погрузиться в атмосферу роскоши и находится в эпицентре событий Вашингтона. Большинство элементов отеля выполнены на высшем уровне: просторные и чистые номера, выдающийся сервис на стойке регистрации и от консьержа, а также вдохновляющие общественные пространства. Однако нескольким аспектам не хватает той же степени совершенства — в частности, скорость и качество обслуживания в барах и ресторанах периодически не соответствуют заявленным пяти звездам.

Основные сильные стороны:

• Архитектурная уникальность и роскошный декор, особенно в лобби.
• Исключительно удачное расположение для осмотра достопримечательностей.
• Просторные, комфортабельные номера с высокими потолками и качественной отделкой.
• Безупречно доброжелательный и профессиональный персонал, готовый решить любую задачу.
• Отличные дополнительные возможности (спа, фитнес, доступ к башне).

Ключевые слабые стороны:

• Неровности в обслуживании в ресторанах и барах (медленное обслуживание, просьбы повторить заказ).
• Некоторые считают, что завтраки не совсем соответствуют уровню и цене отеля.
• Стоимость дополнительных услуг (парковка, завтраки, напитки) очень высокая.
• Из-за исторического здания есть небольшие особенности (планировка, работа кондиционера).

Итоговая оценка: 8.6/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.6/10
• Номера и чистота: 8.9/10
• Сервис: 8.7/10 (с учетом нестабильности в ресторанах)
• Питание: 7.2/10
• Инфраструктура: 9.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, туристам, которые хотят жить в центре и не готовы экономить, парам, отмечающим особые события (свадьба, день рождения), и всем, кто ценит исторический шик и высокий уровень сервиса.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет сдержанный, минималистичный дизайн. Туристам с ограниченным бюджетом на питание и парковку.

Этот отель определенно соответствует статусу luxury, но цена его совершенства — кропотливая работа всего коллектива. К счастью, большая часть этой работы выполнена блестяще.