Americas Best Value Inn & Suites Melbourne

Americas Best Value Inn & Suites Melbourne — двухзвездочный бюджетный мотель во Флориде, который вызывает крайне неоднозначные реакции у гостей. Основные преимущества включают удобное расположение рядом с автомагистралью I-95, бесплатную парковку и относительно низкие цены. Однако подавляющее большинство отзывов описывают серьёзные проблемы с чистотой: многочисленные жалобы на плесень в ванных комнатах, грязные ковры, нашествие тараканов и даже единичные случаи обнаружения клопов. Уровень сервиса варьируется от откровенно грубого до дружелюбного, причём несколько сотрудников (Эйприл, Морин, Джон, Тиффани) получают высокие оценки, в то время как другие вызывают нарекания. Состояние номеров часто характеризуется как антисанитарное, с сильными запахами сигарет в номерах для некурящих и неработающим оборудованием. В целом, это типичный вариант «переночевать и забыть», но с высоким риском столкнуться с серьёзными гигиеническими проблемами.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Americas Best Value Inn & Suites Melbourne
• Адрес: Мельбурн, округ Бревард, Флорида, США
• Контактные данные: +1-321-7688439
• Категория: 2 звезды, бюджетный сегмент
• Количество номеров: 110 номеров, 2 этажа

Описание:

Отель позиционируется как экономичный вариант для транзитных путешественников, находящихся в пути по автомагистрали I-95. Этот двухэтажный мотель классического американского формата предлагает просторные номера с базовыми удобствами: мини-холодильник, микроволновая печь, кондиционер и плоский телевизор. Однако реальность часто расходится с описанием: многие гости отмечают сильный износ помещений, проблемы с гигиеной и несоответствие заявленным стандартам чистоты.

Целевая аудитория: В основном это транзитные путешественники, останавливающиеся на одну ночь, а также те, кто вынужден выбирать отель из-за ограниченного бюджета или отсутствия альтернатив в высокий сезон.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в Мельбурне (Флорида), в непосредственной близости от автомагистрали I-95. Это не центральный район города, а скорее транзитная зона, удобная для остановки во время длительных поездок.

Ключевые точки интереса:

• Автомагистраль I-95: Прямой доступ, что делает отель удобным для путешественников на автомобиле
• Достопримечательности: Технологический институт Флориды и Зоопарк Бреварда — примерно 15 минут езды
• Шопинг: Торговый центр Melbourne Square Mall — 5 км от отеля
• Парки: Max K. Rodes Park — 3,1 км

Общественный транспорт: Информации об удобстве общественного транспорта в отзывах практически нет, что указывает на то, что большинство гостей прибывают на личных автомобилях.

Пешая доступность: Отель не предназначен для пеших прогулок по городу из-за своего расположения у автомагистрали. Некоторые гости отмечают наличие людей, живущих в близлежащих лесах, что вызывает вопросы о безопасности района в ночное время.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется трансфер (по запросу при бронировании)
• Круглосуточная стойка регистрации может помочь с вызовом такси

Парковка:

• Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории
• Особенности: Машину можно оставить прямо перед дверью номера — классический формат мотеля

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера просторные, что отмечают как критики, так и те, кто остался доволен. Мебель и отделка находятся в разном состоянии: от «приемлемого» до «ужасающего». Многие номера требуют капитального ремонта: отмечаются сломанная мебель, ржавеющая фурнитура, неработающие розетки и светильники.

Чистота:

• Общий уровень: Крайне низкий. Это наиболее частая и серьёзная претензия.
• Конкретные проблемы:
  • Чёрная плесень в ванных комнатах (упоминается в нескольких отзывах, размером «с баскетбольный мяч»)
  • Грязные, испачканные ковры, которые явно давно не чистились
  • Насекомые: Тараканы встречаются очень часто («нашествие», «много тараканов», «включи свет — увидишь маленьких тараканов»). Также есть единичный случай обнаружения клопов в комнате 107.
  • Пыль и грязь: Пыльные занавески, грязь в углах, пыль на мебели
  • Волосы и посторонние предметы: Гости находили чужие волосы на ручках раковины, чёрный носок, оставленный предыдущими постояльцами
  • Неприятные запахи: Сильный запах плесени, затхлости и сигаретного дыма даже в номерах для некурящих. Одежда и личные вещи гостей пропитывались этим запахом.
  • Грязная мебель: Диваны с пятнами, которые кажутся въевшимися

Шум и звукоизоляция:

• Шум из соседних комнат: Очень плохая звукоизоляция. Гости жалуются на крики, споры, громкие звуки, стуки в соседних номерах.
• Шум с улицы: Зависит от расположения номера. Номера справа от ресепшена считаются более шумными, слева — тише.
• Ранние утренние и ночные беспорядки: Люди, стучащие в двери соседей посреди ночи, — не редкость, и персонал не всегда оперативно реагирует на жалобы.

---

Сервис

Персонал:

Персонал — один из самых противоречивых аспектов этого отеля.

• Положительные отзывы: Некоторые сотрудники получают высокие оценки за дружелюбие и готовность помочь. Эйприл (April), Морин (Maureen), Джон (John) и Тиффани (Tiffany) неоднократно упоминаются как исключительно вежливые и профессиональные сотрудники. Один гость отметил, что Морин даже починила его компьютер.
• Отрицательные отзывы: Столкновения с грубостью и нежеланием помочь встречаются так же часто. Некоторые сотрудники спорят с гостями, отказываются решать проблемы (например, отказывают в возврате средств даже при обнаружении насекомых) и обвиняют гостей во лжи.
• Владение языками: Персонал говорит на английском языке. Нареканий на языковой барьер нет, однако один гость отметил трудности с пониманием сотрудника на ночной стойке регистрации из-за сильного акцента или плохой связи через киоск.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Работа ресепшена организована через киоск для позднего заселения, что вызывает нарекания — живое общение возможно только в дневное время. Процесс заселения может быть медленным и неприятным.
• Решение проблем: Реакция на жалобы непоследовательна. Некоторым гостям предлагают другую комнату (которая часто оказывается ненамного лучше), в то время как другим отказывают в чём-либо и даже оскорбляют. Единичный случай: «менеджер» назвал гостя лжецом при жалобе на клопов и отказался лично проверить комнату.
• Гибкость: Отсутствует. Правила строгие, особенно для бронирований через сторонние сервисы (Booking.com и др.) — возврат средств затруднён или невозможен даже при серьёзных проблемах.

Проблемы:

• Несоответствие брони: Гостям, забронировавшим смежные номера, выдавали комнаты на противоположных концах корпуса, отказываясь исправить ситуацию.
• Скрытые платежи: Некоторые гости получили счета, почти вдвое превышающие первоначально оговоренную цену. Депозит ($100) также выше, чем в соседних отелях.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Очень скромный континентальный завтрак, который многие называют недостаточным. Стандартный набор: кофе, чай, сок, небольшие маффины, круассаны, тосты, джем, вафли (есть вафельница для самостоятельного приготовления), хлопья Kellogg's, различные виды овсяных хлопьев, рогалики. Нет горячих блюд.
• Обслуживание: Были жалобы на то, что еда не пополнялась, даже когда что-то заканчивалось.
• Атмосфера: Информации о ресторане или кафе в отеле недостаточно, чтобы составить представление о качестве.

Другие опции:

• Бар/лаунж: Упоминается, но отзывов о качестве напитков или обслуживании практически нет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе мы перечислим только то, что упоминается в отзывах.

Бассейн:

• Наличие: Есть открытый бассейн.
• Использование: Нестабильное. Несмотря на объявленные часы работы «до сумерек», гости жаловались, что бассейн был закрыт на велосипедный замок в 18:00, хотя дети уже были готовы к купанию. Был ли он отапливаемым, неизвестно.

Тренажёрный зал:

• Наличие: Упоминается, но отзывов о его оснащении, чистоте или состоянии нет.

Бизнес-центр:

• Наличие: Упоминается, но без подробностей.

Прачечная:

• Наличие: Есть услуги прачечной.

Камера хранения / банкомат:

• Наличие: Есть банкомат на территории.

Wi-Fi:

• Работает: Бесплатный Wi-Fi есть, и он функционирует нормально; восторженных отзывов о скорости или негатива о неработоспособности практически нет, значит, он выполняет свою функцию.

Климат-контроль:

• Проблемы: Известны жалобы на неработающие кондиционеры. Один гость перед заселением видел, как другому постояльцу меняли комнату дважды из-за сломанного кондиционера.

Дополнительные платные услуги:

• Неуказанные: Конкретная информация о стоимости дополнительных услуг (например, трансфера) отсутствует в отзывах.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Соотношение цена/качество вызывает споры. Те, кто ожидал от мотеля за $30-40 в сутки многого, возмущены состоянием номеров. Те, кто искал «просто место, чтобы переночевать», и кому повезло с комнатой, считают цену оправданной, но таких меньшинство. Высок риск заплатить небольшие деньги, но получить антисанитарные условия.

Возраст здания:

• Здание и интерьеры очевидно старые и требуют капитального ремонта или закрытия (по мнению некоторых гостей). Многие проблемы, такие как плесень, ржавчина и общий износ, напрямую связаны с возрастом и отсутствием должного обслуживания.

Скрытые сборы:

• Некоторые гости сталкивались с общей стоимостью за ночь, которая почти вдвое превышала первоначально заявленную цену. Депозит в размере $100 — выше, чем в соседних отелях.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Низкая цена, удобное расположение у трассы I-95, наличие парковки, иногда дружелюбный персонал и просторные номера.
• Минусы: Грязь, плесень, тараканы, плохая звукоизоляция, запах сигарет, неработающее оборудование.

---

Практические советы для гостей

Если вы всё же решили остановиться в этом отеле:

• Заселяйтесь в дневное время, чтобы можно было лично пообщаться с живым сотрудником на ресепшене и, в случае проблем, настоять на замене номера или отмене брони.
• Внимательно осмотрите номер при заселении. Проверьте ванную комнату на наличие плесени, кровать и тумбочки на наличие насекомых, чистоту ковров и мебели. Сразу же требуйте замены, если что-то не так.
• Выбирайте номер на левой стороне от ресепшена, так как они считаются более тихими.
• Будьте осторожны с депозитом. Уточните полную стоимость проживания, включая все налоги и сборы, уже при заселении.
• Рассмотрите альтернативы. В непосредственной близости есть отели Marriott и Days Inn, которые, судя по отзывам, значительно лучше.
• Если вам нужны смежные номера, заранее уточняйте и подтверждайте их наличие по телефону или по приезде, так как администрация не всегда выполняет такие пожелания.
• Оставляйте ценные вещи и багаж в машине, если сомневаетесь в чистоте номера. Некоторые гости так и делали, опасаясь тараканов.
• Относитесь к отзывам всерьёз. Большинство негативных отзывов описывают не просто мелкие неудобства, а серьёзные санитарные нарушения.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Удобное расположение непосредственно у автомагистрали I-95 для транзитных путешественников
• Бесплатная парковка прямо у номера
• Низкая стоимость проживания по сравнению с другими вариантами в регионе
• В некоторых случаях встречается отзывчивый и дружелюбный персонал
• Просторные номера с базовыми удобствами (холодильник, микроволновка)

Ключевые слабые стороны:

• Критическое состояние чистоты: многочисленные и повторяющиеся жалобы на плесень, грязь, пыль и общую антисанитарию
• Насекомые: регулярное появление тараканов, единичные случаи клопов
• Неприятные запахи: стойкий запах сигарет в номерах для некурящих, затхлость и плесень
• Ненадёжный сервис: персонал часто грубит, не решает проблемы и отказывает в возврате средств даже при веских причинах
• Износ и поломки: неработающие кондиционеры, сломанная мебель, грязные ковры, ржавчина

Гости в подавляющем большинстве описывают этот отель как неудовлетворительный или неприемлемый. Даже с учётом его бюджетной категории, уровень гигиены и сервиса значительно ниже минимально допустимых стандартов. Положительные отзывы немногочисленны и часто связаны либо с везением (чистый номер), либо с низкой планкой ожиданий.

Итоговая оценка: 3.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (удобно для тех, кто за рулём)
• Номера и чистота: 1.5/10 (критически низкий уровень)
• Сервис: 3.0/10 (непредсказуем от номера к номеру и от смены к смене)
• Питание: 4.0/10 (скудный и не всегда пополняемый завтрак)
• Инфраструктура: 4.0/10 (базовый набор есть, но работает не всегда)
• Цена/качество: 2.5/10 (низкая цена не оправдывает риски для здоровья)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Путешественникам, которые оказываются в безвыходной ситуации (все остальные отели переполнены), имеют очень ограниченный бюджет, готовы рискнуть своим комфортом и здоровьем и планируют буквально «только переночевать», минимизируя контакт с интерьером. Также тем, кто путешествует с домашними животными, требующими максимально дешёвого жилья (но даже в этом случае стоит хорошенько подумать).

• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми (могут испугаться насекомых, грязи или ночных скандалов); людям с аллергией на плесень или сигаретный дым; людям, чувствительным к гигиене; тем, кто ценит качество обслуживания и безопасность; всем, кто хоть немного сомневается и имеет альтернативу. Данный отель рекомендуется избегать всеми возможными способами. Это не просто «бюджетный вариант», это потенциальная угроза вашему здоровью и комфорту.