Econo Lodge Inn & Suites Airport

Econo Lodge Inn & Suites Airport позиционируется как бюджетное решение для транзитных пассажиров аэропорта Брэдли. Отель предлагает бесплатный трансфер до аэропорта, доступные цены и круглосуточный ресепшн — за это его выбирает большинство гостей. Однако уровень чистоты, состояние номеров и качество ремонта вызывают многочисленные нарекания. Постоянные жалобы касаются грязных ковров, забитых стоков, старой мебели и плохой уборки. Уровень сервиса нестабилен: часть персонала получает комплименты, другие сотрудники описываются как грубые и некомпетентные. Для кратких ночевок перед утренним вылетом отель может быть терпимым вариантом, но для более длительного проживания или отдыха не рекомендован. Итоговая оценка: 4.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Econo Lodge Inn & Suites Airport
• Адрес: США, Виндзор Локс, 34 Old County Rd
• Категория: 2 звезды, бюджетный сегмент
• Описание: Отель на 46 номеров в 2-этажном здании. Основной профиль — Park&Fly с бесплатным трансфером до аэропорта Брэдли.

Описание

Этот отель — классический пример гостиницы для транзитных пассажиров. Большинство гостей останавливаются здесь на 1 ночь перед вылетом, предпочитая экономию удобствам. Вопреки названию "Inn & Suites", варианты размещения включают стандартные комнаты и сьюты, хотя последние не всегда соответствуют ожиданиям гостей. Отель не позиционируется как место для отдыха или длительного проживания. Базовая цель — предоставить крышу над головой по минимальной цене при условии близости к аэропорту.

Целевая аудитория: пассажиры аэропорта Брэдли, семьи с утренними вылетами, командировочные, ищущие максимально бюджетные варианты.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в Виндзор Локс вблизи аэропорта Брэдли. Район нельзя назвать живописным или туристическим: это приаэропортовая зона с доступом к основным магистралям и минимальной инфраструктурой для гостей. Многие выбирают отель именно из-за близости к терминалам (около 5–10 минут на трансфере).

Ключевые точки интереса

• Расстояние до аэропорта: около 5–10 минут на шаттле
• Расстояние до центров: 3 км до центра города по данным Ostrovok.ru
• Окрестные заведения: некоторые гости упоминают близость к заведениям быстрого питания, но в целом район является индустриальным или пригородно-автомобильным. Некоторые рестораны требуют поездки на машине или такси.

Общественный транспорт

Применительно к этому отелю общественный транспорт практически неактуален. В отзывах нет упоминаний о близости метро или автобусных остановок. Ориентация идет на личный автомобиль, трансфер или такси.

Пешая доступность

Район не пешеходный. Все гости прибывают и уезжают на машинах / такси / шаттле. Прогулки неудобны, особенно в ночное время. Безопасность района в отзывах не комментируется.

Транспортные услуги отеля

Бесплатный трансфер до/из аэропорта — ключевая услуга и главный аргумент для бронирования. Но есть важные замечания:

• Трансфер может быть аутсорсинговым: одна гостья сообщает, что отель пользуется парковочной компанией LAZ, которая обслуживает сразу несколько гостиниц. Это означает не всегда оперативную подачу, особенно в часы пик.
• Ожидание транспорта: один гость ждал шаттл более часа. Другой жаловался, что автобус на обратном пути был переполнен и пришлось ждать дольше запланированного.
• Непоследовательный сервис: хотя часть гостей хвалит шаттл за надежность и 24/7 доступность, другие описывают длительные задержки, отсутствие информации и неудобный процесс.

Помощь с такси: не упоминается. Гости едут через Uber, такси или используют трансфер.

Парковка

Наличие: да, парковка доступна.
Стоимость: бесплатная.
Особенности: по отзывам, основной профиль — long-term parking (парковка на время поездки). Гости оставляют машины на несколько дней / недель за отдельную плату или как часть пакетного предложения. Однако безопасность ставится под сомнение: одна семья оставила машину на 10 дней, после чего у них украли каталитический нейтрализатор. Это серьезная претензия к обеспечению безопасности стоянки.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общее впечатление:

• Размер: оценки диаметрально противоположны. Одни называют сьюты "огромными" с отдельной спальней, другие — "маленькими" и тесными.
• Современность: отель старый. Гости описывают его как "старый мотель", "очень старый", "ветхий". Целый ряд отзывов подчеркивает, что отель нуждается в капитальном ремонте и глубокой чистке.
• Мебель и отделка: мебель "побитая", деревянные элементы нуждаются в покраске и реставрации. Наблюдаются сломанные полки, вентиляционные решетки, выключатели, "некрашенные" стены.
• Оснащение: в номерах есть мини-кухонная зона (указана в описании), микроволновка, холодильник, плоский телевизор, кондиционер, занавески. Однако, по отзывам:
  • Lack of basic amenities: многие говорят об отсутствии базовых удобств как кофеварка, салфетки.
  • Неисправности: частые жалобы на неработающие розетки, светильники, забитые стоки.
  • Температурный комфорт: жалобы на отсутствие обогрева зимой.

Дополнительные признаки износа:

• Ржавые сантехнические приборы
• Форточки с плесенью, пятнами
• «Искрящиеся» выключатели
• Общий вид описывается как «тоскливый» и «депрессивный».

Чистота

Общий уровень — один из самых проблемных аспектов.

Частые проблемы:

• Грязные полы: гости находят волосы на полу, в ванной. Одна гостья использовала белую салфетку, чтобы протереть пол, и ткань стала черной. Иные видят липкие пятна, грязь.
• Сантехника: забитые раковины и ванны. Одна гостья после душа обнаружила, что вода стоит по щиколотку; слив раковины работал очень медленно, вода подступала к краю.
• Кровати: недостатки чистоты в постели — самый серьезный изъян. Несколько гостей нашли следы предыдущих постояльцев. Один из гостей поднял покрывало и обнаружил иглу и остатки наркотиков на банке из-под газировки. Другие видели на простынях / одеялах «засохшее вещество, похожее на гель для волос, но более подозрительное».
• Насекомые: минимум 2 гостя столкнулись с тараканами. Одна привела в пример "два таракана за 10 минут, один в бокале вина". Для мотеля в коннектикутском пригороде это недопустимо.
• Ковры: гости регулярно жалуются на состояние ковров, особенно на верхних этажах. Один пишет, что «ковер на лестничной клетке выглядит так, будто по нему прошлись сапогами с МТС или авторазборки».
• Обслуживание: если раньше отель поддерживал относительную чистоту, то за последние 8 лет качество резко снизилось. Часть гостей отмечает, что приходилось просить полотенца, а персонал требовал принести грязные самостоятельно.

Уборка во время проживания:
По многочисленным жалобам, уборка отсутствует. Гости оставались 4–5 дней и не получали ежедневного сервиса. Приходилось самим обращаться за чистыми полотенцами.

Шум и звукоизоляция

• Между номерами: звукоизоляция практически отсутствует. Гости слышат разговоры и активность соседей.
• Структурные шумы: часть номеров спроектирована с общим входом (сени), что приводит к повышенному шуму, когда соседи входят / выходят.
• Уличный шум: отель находится у дороги, что может означать фоновый шум от машин.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка крайне нестабильная и поляризованная.

Положительные оценки:

• Хэлси (Halcy): гостья выделила эту сотрудницу за "постоянную готовность помочь и превосходный сервис".
• Мэтт (Matt): один гость хвалит Мэтта за помощь при позднем заселении, организовал трансфер несмотря на поздний час.
• Revenue and others: некоторые гости описывают персонал (кроме главных лиц) как "очень приятный" или "вежливый".

Негативные примеры:

• Грубость: многочисленные жалобы на "грубых" и "резких" сотрудников. Одна гостья описывает, как ее просьбу о номере на первом этаже проигнорировали, затем девушка на ресепшне очень грубо объясняла, как подключаться к Wi-Fi.
• Некомпетентность: на ресепшн оставляют гостей ждать (случай 10-минутного ожидания, пока менеджер "проверял телевизор" при заселении без гостей в номере).
• Невозможность решить вопрос: когда у гостей возникали проблемы (забитый слив, отсутствие отопления), персонал не проявлял инициативы для их решения. В некоторых случаях предлагали сменить номер, но без извинений или без запроса на возврат.
• Отсутствие вежливости: одна гостья почувствовала себя нежеланной при заселении молодым человеком.

Владение языками:
Поскольку отель в США, гости жаловались, что сотрудники на ресепшн "трудно понимаемы" (вероятно, из-за акцента или недостаточного знания английского). Это создавало трудности коммуникации.

Качество обслуживания

• Оперативность: в части случаев — быстро; в части (особенно с шаттлом) — очень медленно.
• Работа ресепшн: заселение занимает время, решения проблем запаздывают или не принимаются.
• Консьерж-услуги: отсутствуют.

Проблемы

• Оплата и парковка: гость утверждает, что был обманут с расценками на парковку (отеля, якобы "валет" парковки). В итоге его заставили переплатить.
• Политика отмены: жесткая и негибкая. Гостя пытались оштрафовать за отмену, когда рейс был перенесен из-за шторма, хотя такая причина должна была быть принята.
• Ошибки и несоответствия: есть упоминание о невозврате средств после инцидента с наркотиками в номере.

Примеры

• Из ряда вон: гость нашел иглу с наркотиками в постели, быстро получил сменный номер, но деньги за ночь не вернули.
• Положительный: ночная регистрация с помощью Мэтта была быстрой, водитель отвез не в аэропорт, а к прокату автомобилей по запросу.

---

Питание

Завтраки

Предложение минимальное.

• По одним данным, завтрак включен в стоимость, по другим — его нет вовсе. Гости, ожидающие завтрак, разочаровываются.
• Один из иностранных гостей упомянул, что завтрак начинается в 4 утра (видимо, для ранних вылетов), но качество описывает как "слабое".
• В большинстве отзывов подчеркивается: "не ждите завтрака". Он либо отсутствует вовсе, либо представляет собой кофе/чай с печеньем.

Другие опции

• Обед / ужин: не предоставляются.
• Room-сервис: отсутствует.
• Бары / напитки: только вендинговые автоматы в холле.

Процесс обслуживания

• Самобслуживание.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Опишем только те элементы, что упомянуты в отзывах.

Бассейн

• Один отзыв упоминает наличие бассейна, но описывает его как "отвратительный" и грязный.
• Наличие открытого бассейна указано в описании Ostrovok, однако он не обеспечивает комфортного отдыха.

Тренажёрный зал

Не упоминается.

Спа / Wellness

Не упоминается.

Бизнес-центр

Не упоминается. Нет переговорных или оборудования.

Прочие удобства

• Прачечная / химчистка: не упоминаются.
• Консьерж: не упоминается.
• Камера хранения: не упоминается.
• Вендинг-автоматы: есть в холле.
• Кофе/чай в общем зале: указано в официальном описании.

Wi-Fi

• Упоминается только в негативном ключе.
• Одна гостья жаловалась, что инструкции по подключению неясны, сотрудники не помогали, а когда она позвонила, ей "грубо объясняли", как подключиться.
• Проблемы с соединением отмечены в нескольких отзывах.

Климат-контроль

• Частые жалобы на неисправность.
• Гости пишут об отсутствии отопления в холодное время года.
• Неисправные кондиционеры (упомянуто в контексте проверки перед заселением).

Дополнительные платные услуги

• Длительная парковка: платная услуга, ставшая источником обмана (гостя переплатили и обещали "валет-парковку", которой не было).
• Трансфер до аэропорта: бесплатный (включен в стоимость).

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: цены относятся к самым низким в районе аэропорта. Многие гости выбирают отель исключительно из-за цены, мирясь с неудобствами.
• Оправданность: для очень короткой ночевки (4–6 часов) отель подойдет при условии низкой цены и терпимости к грязи. Для более длительного проживания или отдыха соотношение цены и качества неоправданно, даже с учетом бюджетного сегмента.

Возраст здания

Отель старый, это подчеркивает большинство гостей. Необходим не просто косметический ремонт, а глубокая санация и модернизация. Влияние на впечатление негативное: гостей встречают обшарпанные стены, старая сантехника, грязные ковры.

Скрытые сборы

• Туристический налог / местные сборы: не упоминаются.
• Депозит: не упоминается.
• Переплата: один гость столкнулся с обманом при оплате парковки (цена выше заявленной + "валет", который не предоставили).

Языковые барьеры

Персонал на ресепшн описывается как "трудно понимаемый", что создает трудности как для англоязычных гостей, так и для туристов. Причем отель ориентирован на международных клиентов, прибывающих в США.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: цена, близость к аэропорту, бесплатный трансфер (в теории), единичные вежливые сотрудники, наличие парковки.
• Минусы (по частоте):
  • Низкая чистота (на 1 месте)
  • Старость и ветхость номеров
  • Грубость и некомпетентность персонала
  • Неисправность оборудования (кондиционер, розетки, свет, стоки)
  • Отсутствие уборки во время проживания
  • Наличие насекомых
  • Плохие маты / ковры
  • Отвратительный бассейн
  • Отсутствие завтрака
  • Плохой Wi-Fi

---

Практические советы для гостей

• Кому стоит бронировать: только транзитным пассажирам с утренними вылетами, готовым переночевать 4–6 часов в бюджетном варианте. Если вы терпимы к грязи и старой мебели, отель может подойти.

• Что проверить при заселении:

  • Целостность постельного белья, матраса, кровати.
  • Работоспособность розеток, света, кондиционера/обогревателя.
  • Проходимость стоков в ванной и раковине.
  • Наличие насекомых (проверьте ковры, углы, шкафы).
  • Если чувствительны к грязи — возьмите дезинфицирующие салфетки и не ходите босиком.

• Как избежать проблем:

  • Запросите номер на первом этаже заранее, если не любите лестницы (нет лифта).
  • Проверьте цену парковки и наличие "валет"-услуг до оплаты. Возьмите чек.
  • Уточните при бронировании, кто именно обслуживает трансфер (отель или LAZ), чтобы понимать, кого искать.
  • При малейших проблемах (неубранный номер, техника сломана) сразу требуйте другую комнату или обращайтесь к бронировавшей вам системе.

• Что брать с собой:

  • Носовые платки, кофе/чай (в номере может не быть кофеварки).
  • Легкие тапочки (не ходите босиком по коврам).
  • Дезинфицирующие салфетки.
  • Терпение к внешнему виду и сервису.

• Безопасность при парковке:

  • Если планируете оставлять автомобиль на несколько дней, рассмотрите альтернативные варианты, так как отмечена кража автозапчастей.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны

1. Близость к аэропорту и наличие трансфера — ключевое преимущество для ранних вылетов.
2. Низкая цена — один из самых доступных вариантов в районе.
3. Возможность долгой парковки автомобиля (хотя и с рисками).
4. Надежные сотрудники в отдельных случаях (Halcy, Matt, ночные смены).
5. Простое заселение и голое проживание "переночевать и улететь".

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. Грубые нарушения санитарных норм: найденные в кровати игла и наркотики, засохшие биологические жидкости, тараканы, грязные полы и сантехника.
2. Системные проблемы с уборкой: отсутствие ежедневного обслуживания, неубранные номера при заселении.
3. Значительный износ и ветхость: старые ковры, сломанная мебель, искрящиеся розетки, заплесневелые швы, необходимость капремонта.
4. Нестабильный и грубый сервис: гость ждут часами трансфер, сотрудники грубят, цена парковки выше заявленной.
5. Неисправности в номерах: забитые стоки, отсутствие отопления, неработающие розетки/свет.

Пояснение итоговой оценки: мы поставили 4.5/10, поскольку отель имеет критически низкие показатели по чистоте, комфорту и надежности. Даже с поправкой на бюджетный сегмент, такие инциденты, как игла в кровати, тараканы в напитках, кража деталей с машины, отсутствие уборки и неработающий обогрев в холодное время года, делают пребывание рискованным. Высокая доля негативных отзывов (>50%) по сравнению с редкими положительными означает системную проблему менеджмента.

Итоговая оценка: 4.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.0/10. Близость к аэропорту есть, но трансфер работает с перебоями.
• Номера и чистота: 2.0/10. Основная болевая точка: серьезные нарушения гигиены, старые номера, неработающие приборы.
• Сервис: 3.5/10. Нестабильный и грубый персонал, отказы в решениях проблем.
• Питание: 3.0/10. Отсутствует или минимально, без разнообразия.
• Инфраструктура: 2.5/10. Грязный бассейн, Wi-Fi с проблемами, нет критических удобств.
• Цена/качество: 5.0/10. Для ночевки "пересидеть до рейса" может быть терпимо, но для любого другого сценария цена не оправдана.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные транзитные пассажиры: вылет утром, нужно недорого переночевать 3–6 часов, и вы готовы мириться с грязью и старой мебелью.
• Пользователи парковки: если вас устраивает экономия на стоянке, но вы готовы взять на себя риск (в том числе частичной кражи автозапчастей) и самостоятельно контролировать процесс.

Кому НЕ стоит:

• Семьям с детьми: риски санитарии и общей безопасности (иглы, насекомые, грязь) делают проживание недопустимым.
• Путешественники на несколько ночей: неубранные номера, отсутствие сервиса и неработающее оборудование испортят впечатление от поездки.
• Гости с высокими требованиями к комфорту и чистоте: даже с поправкой на бюджет, отель не справляется с базовыми стандартами.
• Бизнес-туристы: отсутствие комфортного рабочего места, нестабильный Wi-Fi, грязь — не подходят для работы.
• Люди со слабым здоровьем: плесень, пыль, насекомые могут вызвать аллергические реакции.

Итог: Econo Lodge Inn & Suites Airport — это крайний вариант. Если есть возможность заплатить на 20–30% больше за соседний La Quinta или другой мотель аналогичного уровня, сделайте это. Риски и неудобства в данном случае перевешивают экономию.