Rangrez

Name: Rangrez
Address: Бухара
Price range: 3895-8842 ₽
Rating: 7.8

7.8

79 отзывов

🇺🇿 Бухара, улица Бахауддина Накшбанда, 168

Выбрать от 3 895 ₽

Внешний вид отеля Rangrez в Бухаре, фото 5

TL;DR

Отель Rangrez в Бухаре получил оценку 7.8/10, где высочайшие баллы за сервис и питание нивелируются серьёзными инфраструктурными недостатками. Расположен в 10–15 минутах ходьбы от Ляби-Хауза, рядом с Чор-Минор. Сильные стороны включают персонал, который встречает чаем и помнит имена, королевские завтраки и идеальную чистоту. Ключевые минусы — отсутствие лифта в 3-этажном здании, нестабильный Wi-Fi в номерах и отсутствие сейфов. Подходит ценителям восточного колорита и душевности, но не推荐 людям с ограниченной mobility или тем, кому жизненно важен стабильный интернет.

Отель Rangrez в Бухаре — это яркий пример того, как искреннее гостеприимство и внимание к деталям могут компенсировать некоторые объективные недостатки. Большинство гостей в восторге от персонала, который встречает чаем и сладостями, помнит имена и готов помочь с любым вопросом. Завтраки получают высокие оценки за разнообразие и качество. Отель позиционируется как трёхзвёздочный, но по уровню сервиса и чистоте тяготеет к четырём. Главные минусы — отсутствие лифта в трёхэтажном здании, нестабильный Wi-Fi и довольно эклектичный, «на любителя» дизайн интерьеров.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Rangrez
Адрес: Бухара, улица Бахауддина Накшбанда, 168
Категория: 3 звезды
Год открытия: 2013
Год реновации: 2023
Количество номеров: 30

Описание: Отель Rangrez — небольшой, уютный бутик-отель, оформленный в традиционном узбекском стиле с явным налётом «восточной сказки». Интерьер обильно декорирован: резная мебель, обои с золотым тиснением, многочисленные светильники и артефакты. Лобби, по аналогии гостей, напоминает то ли антикварный салон, то ли декорации к сказкам «Тысячи и одной ночи». Этот дизайн — «на любителя», некоторые называют его аутентичным и роскошным, другие — китчевым и устаревшим. Во внутреннем дворике установлены столики и кресла, где можно отдохнуть. Особый колорит создают живые птицы (кенары, попугайчики) в клетках в холле и ресторане.

Целевая аудитория: Отель подходит туристам и путешественникам (в том числе в составе организованных групп), семьям и парам, которые хотят окунуться в восточную атмосферу и ценят персональное внимание. Желательна хорошая физическая форма из-за отсутствия лифта.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в Бухаре, на улице Бахауддина Накшбанда. Это не самый центр старого города, но удобная отправная точка на границе старого и нового города.

Ключевые точки интереса:

Достопримечательности: Отель расположен примерно в 10–15 минутах неспешной прогулки от исторического центра (Старый город, Ляби-Хауз). Дорога проходит по живописной улочке с сувенирными магазинами. Рядом (в 0,7 км или 5 минутах ходьбы) находится знаменитый Чор-Минор — одна из визитных карточек Бухары.
Аэропорт и вокзал: В отзывах не указано точное расстояние, но гости пользуются услугами такси. Персонал помогает с заказом такси до аэропорта или вокзала.

Пешая доступность: Основное преимущество — возможность пешком дойти до главных достопримечательностей. Рядом с отелем множество кафе, ресторанов и магазинов, что очень удобно для самостоятельных прогулок и ужинов.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет трансфер (по предварительному запросу). Персонал активно помогает с вызовом и заказом такси, в том числе на ранние часы.

Парковка: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка.

Номера и чистота

Качество номеров: Отзывы о номерах очень разнообразны и зависят от категории и расположения номера.

Стандартные номера: Небольшие, но уютные. Некоторым гостям показались тесноватыми.
Люксы/Suite: Просторные, с отдельной гостиной зоной, диваном, креслами и кофейным столиком.
Мебель и отделка: Мнения полярные. Кому-то нравится аутентичный восточный стиль с деревянной мебелью, красивыми светильниками, балкончиками, выходящими во внутренний дворик. Другие считают дизайн вычурным, устаревшим или «пошлым». Есть отзывы, что номерам требуется освежение и мелкий ремонт: встречаются потертости, «уставший» вид.

Оснащение и удобства:

Кондиционер (работает исправно, по некоторым отзывам — очень мощный), спутниковое ТВ (в том числе с русскими каналами).
Электрический чайник (есть не во всех номерах, на что некоторые гости жаловались).
Мини-бар (есть не во всех номерах, по замечаниям гостей).
Внимание: в номерах отсутствует сейф. Это отмечено в нескольких отзывах как значительный минус.
Ванная комната: обычно с ванной (иногда с душем), фен, тапочки, халаты.
Проблемный момент: Некоторые гости отмечали недостаточное количество или неудобное расположение розеток.

Чистота:

Общий уровень: Очень высокий. Большинство гостей подчёркивают, что в номерах, санузлах и общественных зонах очень чисто, «всё блестит».
Качество и частота уборки: Ежедневная уборка — стандарт. Гости отмечают тщательность и аккуратность горничных.
Редкие исключения: В единичных отзывах упоминалось, что полотенца могут выглядеть «старыми», а некоторые номера (в зависимости от категории) убирались не так тщательно.

Шум и звукоизоляция:

Главная проблема: Номера, выходящие окнами на оживлённую улицу (проспект), могут быть шумными. Гости настоятельно рекомендуют брать беруши или просить номер, выходящий во внутренний дворик.
Номера с видом на закрытый дворик — очень тихие.
Птицы в холле и ресторане могут быть довольно шумными.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: Это сильнейшая сторона отеля. Гости единодушно хвалят персонал за искреннюю доброжелательность, гостеприимство, профессионализм и готовность помочь. Сервис часто сравнивают с отелями высокого класса и даже выше.
Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Mizshod (Миршод), Ваху/Ваха (Vakhu), Baxa/Bakhadyr (Бахадыр, также рекомендовали как гида), Ma'ruf (Маруф), Хуршед Салихов (Khurshid Salihov), Amir (Mr. Amir, управляющий/директор), девушки-уборщицы.
Владение языками персонала: Персонал свободно говорит на русском и английском языках. Много гостей из России, Германии, Испании, Франции, Италии, и персонал успешно с ними коммуницирует.

Качество обслуживания:

Встреча: Традиционно встречают с угощениями: зелёным чаем, восточными сладостями, орешками, иногда вином. Это душевный и запоминающийся жест.
Оперативность: Регистрация проходит быстро. Помогают донести багаж до номера (что очень важно при отсутствии лифта) и до такси при выезде.
Решение проблем: Персонал активно включается в решение любых вопросов: помогает найти гида, заказать такси, организует экскурсии. Известен случай, когда гость столкнулся с проблемой горячей воды ночью, и ему сразу же предложили воспользоваться ванной в другом номере, а утром предложили переехать в VIP-номер в качестве компенсации, причём управляющий лично помогал переносить вещи.

Проблемы:

В единичных случаях некоторым гостям персонал показался немного недружелюбным или «слабым в решении нестандартных задач», но это скорее исключение. Сервис почти единогласно признаётся выдающимся.

Питание

Завтраки:

Качество и разнообразие: Завтраки — отдельный повод для похвалы. Это обильный шведский стол (или сервировка по-узбекски) с большим выбором блюд: различные виды самсы, выпечка, дыни, пахлава, фрукты (особенно отмечали хурму), горячие закуски. Гости называют их «королевскими», «потрясающими», «одними из лучших в Узбекистане».
Кофе: Из кофемашины. Может образовываться очередь, если желающих много.

Другие опции:

Обед и ужин: В основном гости ужинают в старом городе (10–15 минут пешком), так как отель больше фокусируется на завтраках. Рядом с отелем есть много хороших кафе и ресторанов.
Рум-сервис: Не упоминается.
Бары: Есть бар, напитки можно взять с собой во внутренний дворик.

Сервис завтрака:

Обслуживание в ресторане гости оценивают высоко. Официанты внимательны, иногда приходят пораньше, чтобы приготовить специальные блюда для гостей с особыми диетическими предпочтениями (например, вегетарианские).

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Рассказываем только о том, что фигурирует в отзывах.

Внутренний дворик: Уютное место для отдыха со столиками, креслами и пледами. Возможность курить.
Бар/Питьевые услуги: Всегда доступен чай, сладости, иногда комплименты от отеля (напитки, лёгкие закуски).
Банкетный зал: Упоминается, что есть.
Массаж: Упоминается наличие массажного кабинета.
Тренажёрный зал: Не упоминается.
Парковка: Бесплатная.
Бесплатный Wi-Fi: Самый проблемный аспект инфраструктуры. Wi-Fi — главный минус. Работает нестабильно, часто отключается в номерах, может быть очень медленным. Лучше всего работает в холле/лобби (но тоже не всегда). Некоторые гости решали проблему покупкой местной SIM-карты. Если вам критично иметь постоянный и быстрый интернет, это серьёзный недостаток.
Климат-контроль: В основном кондиционеры работают исправно и мощно (что особенно ценно в жару). Однако есть единичные жалобы на недостаточную работу кондиционера в одном из номеров.
Дополнительные услуги: Прачечная, химчистка, консьерж, банкомат. Персонал помогает с заказом экскурсий, гидами, такси.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется в высоком ценовом сегменте для 3-звёздочного отеля. Большинство гостей считают цену оправданной из-за потрясающего сервиса, чистоты и завтраков. Некоторые отмечают, что звездность занижена, и присваивают ему «твердую пятерку». Однако есть и мнение, что при цене около $50 за ночь некоторые моменты (дизайн, износ, отсутствие сейфа) кажутся несоответствующими.
Возраст здания: После реновации 2023 года интерьеры выглядят свежо в некоторых номерах. Однако есть и отзывы о «уставших» комнатах. Обслуживание превосходит физическое состояние.
Скрытые сборы: Не упоминаются. Туристический налог, вероятно, включается в стоимость, но гости не жалуются на неожиданные платежи.
Языковые барьеры: Проблем нет. Персонал говорит по-русски и по-английски.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: невероятно доброжелательный персонал, роскошные завтраки, чистота, уютный внутренний дворик, удобное расположение.
- Минусы: отсутствие сейфа, отсутствие лифта, ненадёжный Wi-Fi, шумные номера на улицу, иногда эклектичный или «уставший» дизайн.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Обязательно попросите номер, выходящий во внутренний дворик. Это решит проблему с шумом от улицы. Если вам предложат или попадётся номер на улицу — возьмите беруши.
Физическая форма: Учитывайте, что в отеле нет лифта. Если у вас тяжёлый багаж или проблемы с передвижением, персонал поможет, но будьте готовы к лестницам.
Интернет: Если вам критически важен стабильный интернет, часть времени придётся проводить в холле или имейте запасной вариант (местная SIM-карта).
Ценности: В номерах нет сейфа, поэтому ценные вещи лучше сдать на ресепшен или предусмотреть другие варианты хранения.
Завтрак: Приходите завтракать пораньше, чтобы избежать очередей к кофемашине и насладиться свежими горячими блюдами.
Питание вечером: Планируйте ужин в кафе или ресторанах старого города — это и приятная прогулка, и больше выбор.
Дети: Отель подходит для семей, но лестницы могут быть неудобны с колясками.
Рекомендуемый гид: Некоторые гости упоминали гида Бахадыра (+998 93-621-74-74), который помог с экскурсиями.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Выдающийся персонал. Это главный козырь отеля. Внимательное, доброе, профессиональное обслуживание, которое оставляет самые тёплые воспоминания.
Обильные и вкусные завтраки. Шведский стол с разнообразными местными блюдами и отличным качеством.
Отличная чистота. Номера и общественные зоны содержатся в идеальном порядке.
Удобное расположение. Пешая доступность до старого города и достопримечательностей.
Уютный внутренний дворик. Прекрасное место для отдыха после прогулок.

Ключевые слабые стороны:

Отсутствие сейфа в номерах. Это серьёзный недостаток для ценных вещей.
Отсутствие лифта. Может быть серьёзным неудобством для гостей с тяжёлым багажом или ограниченными возможностями.
Нестабильный Wi-Fi. Слабый сигнал и частые перебои в номерах не позволяют комфортно работать.
Шум с улицы. Номера, выходящие на проспект, могут быть очень шумными, что мешает отдыху.
Спорный дизайн. Интерьеры в стиле «восточной сказки» не всем придутся по вкусу, некоторым кажутся аляповатыми и устаревшими.

Итоговая оценка: 7.8/10

Пояснение: Отель Rangrez — это яркий пример, где сервис и душевность сотрудников кардинально меняют впечатление. При объективных недостатках (нет лифта, сейфа, порой ненадёжен Wi-Fi) именно персонал и желание сделать гостям приятно создают атмосферу, которая запоминается надолго. Завтраки и чистота — на высоте. Но инфраструктурные изъяны, особенно для ценообразования «высокий сегмент» в рамках 3 звёзд, не позволяют поставить оценку выше.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10
Номера и чистота: 8.5/10
Сервис: 9.5/10
Питание: 9.0/10
Инфраструктура: 6.0/10
Цена/качество: 7.5/10