Qibla Tozabog

Name: Qibla Tozabog
Address: Хива
Price range: 2533-2764 ₽
Rating: 7

7.0

80 отзывов

🇺🇿 Хорезмская область, Хива, махалля Кибла Тозабог, Хива, ул. Фаровонлик, д. 1

Выбрать от 2 533 ₽

Внешний вид отеля Qibla Tozabog в Хиве, фото 5

TL;DR

Отель Qibla Tozabog — бюджетный трехзвездочный комплекс с итоговой оценкой 7/10 из-за сочетания сильных сторон с серьезными эксплуатационными проблемами. Расположен в 2 км от исторического центра Хивы (Ичан-Калы), в тихом спальном районе без магазинов и ресторанов в шаговой доступности. Ключевые преимущества включают очень просторные и чистые номера, наличие открытого бассейна в саду и бесплатный трансфер до центра. Главные минусы — частые проблемы с напором горячей воды, нестабильный Wi-Fi в номерах, оплата исключительно наличными и шум от свадеб в банкетном зале. Цена и качество соотносятся справедливо для бюджетного сегмента, но сервис нестабилен. Отель подходит семьям с детьми и бюджетным туристам, ценящим тишину, но не рекомендуется путешественникам, желающим жить в пешей доступности от достопримечательностей.

Qibla Tozabog — трёхзвёздочный загородный отель в 2 км от исторического центра Хивы, позиционирующий себя как доступный вариант с бассейном и садом. Отель открылся в 2017 году, имеет 37-38 номеров и предназначен в первую очередь для туристических групп и самостоятельных путешественников, ищущих тишины и спокойствия. Ключевые преимущества включают просторные номера, бесплатный трансфер до Ичан-Калы, наличие открытого бассейна и, по мнению большинства гостей, дружелюбный персонал. Главные недостатки — отдалённое расположение от центра (неудобно для тех, кто предпочитает пешие прогулки), проблемы с напором горячей воды в части номеров, неравномерное качество сервиса и отсутствие полноценной ресторанной зоны у бассейна. Некоторые гости отмечали недопонимание с администрацией по бытовым вопросам, отсутствие базовых удобств в номере (телефон, мусорная корзина, чай/кофе) и периодические перебои с водоснабжением или электричеством. Общая оценка отеля колеблется в диапазоне 6.0–8.5, что соответствует уровню нормального бюджетного варианта с потенциалом, но требующего внимания к деталям. Итоговая оценка: 7.0/10. Рекомендуется тем, кто хочет сэкономить и ценит тишину, а также семьям с детьми, но не подойдёт путешественникам, желающим быть в шаговой доступности от главных достопримечательностей.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Qibla Tozabog
Адрес: Хорезмская область, Хива, махалля Кибла Тозабог, ул. Фаровонлик, д. 1
Контакты: +998-974570070, qiblatozabog@gmail.com
Год открытия: 2017
Количество номеров: 37-38
Позиционирование и категория: 3 звезды, бюджетный сегмент, отдельно стоящий комплекс с садом и бассейном

Описание: Отель представляет собой большой комплекс в загородной зоне, окружённый яблоневым садом и дорогами с грунтовым покрытием. Основной акцент сделан на тишине и спокойствии, а также наличии открытого бассейна и просторных, хоть и вычурно оформленных в восточном стиле, номеров. Целевая аудитория — туристические группы, семьи с детьми, самостоятельные путешественники, которые готовы добираться до центра на транспорте и ценят уединение.

Локация и транспорт

Расположение: Жилой спальный район на окраине города, вблизи Дворца Qibla Tozabog, около 2 км от Ичан-Калы (исторический центр).

Ключевые точки интереса:

До исторического центра (Ичан-Кала): 2–2,3 км, около 20–30 минут пешком (в зависимости от темпа). Мавзолей Пахлаван Махмуда и Islom-Hoja Medressa находятся в 5 минутах езды; Kuhna Ark и Калта-Минор — в 2,3–2,5 км.
Ближайшие магазины и рестораны: Отсутствуют в шаговой доступности. Вечером поймать такси сложнее, чем днём, что создаёт неудобства для возвращения в отель после ужина в городе.

Общественный транспорт: Общественный транспорт до отеля не ходит. Гости отмечают, что такси Yandex/Uber работает в городе, но на окраине поездка может занять больше времени из-за плохого покрытия дорог.

Пешая доступность: Прогулки до центра возможны, но не всегда удобны из-за грунтовых дорог и отсутствия тротуаров. Некоторые гости пользовались бесплатным трансфером до центра, а обратно гуляли пешком.

Транспортные услуги отеля:

Бесплатный трансфер до центра и обратно: Одно из главных преимуществ. Электрокар/минивэн доставляет гостей к Ичан-Кале по запросу, обычно быстро и без проблем. Единственный минус — иногда приходится ждать в холодную погоду.
Трансфер до ж/д вокзала и аэропорта: Предоставляется за отдельную плату, бронируется через ресепшн.

Парковка:

Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка для гостей на территории отеля.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер и пространство: Номера очень большие, часто двухкомнатные (гостиная + спальня), с высокими потолками. Это один из самых часто упоминаемых плюсов.
Мебель и отделка: Мебель вычурная, «восточная» с обилием золота, бархата и красного коврового покрытия. Многие гости отмечают, что дизайн на любителя — «полная безвкусица», «имитация русского/восточного шика прошлых лет», но в целом довольно чисто и аккуратно. Некоторые элементы выглядят устаревшими (например, диваны или кресла), а часть мебели кажется громоздкой и неудобной.
Оснащение и удобства:
- Кондиционер: Присутствует во всех номерах, но есть жалобы на автоматические отключения (ночью или утром). Один гость жаловался, что в номере было слишком холодно зимой.
- Мини-бар/холодильник: Есть, но в некоторых номерах не работал.
- Рабочее место/письменный стол: Есть.
- Телевизор: Есть, но вещают только узбекские каналы (3–4 канала). Русских каналов нет. Некоторые гости отмечали отсутствие списка каналов или неудобство навигации.
- Чайник, чашки/кружки: В большинстве номеров есть чайник, но чай/кофе/сахар часто отсутствуют. В некоторых случаях жаловались на отсутствие одноразовых стаканчиков в кулере или грязную общую кружку.
- Гардероб: Много вешалок и полок.

Чистота:

Общий уровень: В большинстве отзывов чистота оценивается высоко. Уборка проводится ежедневно, полотенца меняют регулярно.
Проблемы: Встречались единичные жалобы на недокомплектацию (отсутствие шампуня/геля для душа, туалетной бумаги до следующей уборки, одного халата в двухместном номере; отсутствие мусорной корзины; отсутствие телефонного аппарата для связи с ресепшеном). Также отмечено, что после уборки не всегда пополняются запасы питьевой воды и мыла.

Шум и звукоизоляция:

Уровень шума с улицы: Отель находится в тихом районе, основная проблема — громкие свадьбы или мероприятия в банкетном зале. Гостям, размещённым в номерах над банкетным залом, было сложно заснуть из-за музыки.
Шум из коридора и между номерами: Номера имеют неплохую звукоизоляцию, жалоб на соседей или коридор практически нет.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: Большинство гостей хвалят персонал за отзывчивость, дружелюбие и готовность помочь. Особо выделяют управляющего Улугбека и работников по имени Махмуд/Честер. Сотрудники помогают с заселением, обменом валюты, организацией трансфера, SIM-картой, хранением багажа и даже сбором ланч-боксов при раннем выезде.
Владение языками: Персонал говорит на узбекском, русском (основные языки) и частично на английском. Некоторые гости жаловались, что отдельные молодые сотрудники не говорят по-русски, что создавало небольшие сложности.
Конкретные имена сотрудников: Улугбек (управляющий), Махмуд, Честер (помощь с такси).

Качество обслуживания:

Оперативность и готовность помочь: В большинстве случаев — быстрое реагирование на просьбы (например, подготовка шезлонгов у бассейна, помощь с валютой, сбор ланч-боксов). Однако есть жалобы на медленное решение проблем (например, печать чека занимала 12 минут).
Работа ресепшена: Заселение часто проходит быстро и без доплат за ранний заезд. Однако есть жалобы на некомпетентность или недружелюбность девушек на ресепшене (молчание, нежелание отвечать на вопросы).
Консьерж-услуги: Элементарная помощь с такси, но полноценного консьержа нет (например, не предлагают напитки у бассейна, нет рекомендаций по ресторанам).

Проблемы:

Отсутствие системности в обслуживании: После второй ночи одним гостям позвонили в номер и, сославшись на «апгрейд», попросили переехать в другой номер. Гость отказался и решил выехать, но деньги за ночь не вернули. Это создало негативное впечатление о гибкости администрации.
Некорректное поведение сотрудников: Один гость жаловался, что молодой сотрудник сопроводил их в ресторан и ожидал, что его пригласят на ужин за счёт гостей.

Питание

Завтраки:

Качество и разнообразие: Разнообразный шведский стол, включающий каши, яйца, овощи, фрукты, выпечку, сыры, колбасы, местные блюда, мини-пиццы. В основном отзывы положительные («всё свежее и вкусное», «очень разнообразные», «остались сытыми»), хотя несколько гостей отмечали, что еда была холодной или смесью сладкого и кислого (один гость получил кетчуп вместо клубничного джема).
Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся в огромном банкетном зале с «роскошной» отделкой (золото, люстры, много бархата). Некоторым это нравится («очень красивый зал»), другим кажется излишне вычурным, неуютным или «больничным».
Процесс: Завтрак с 8:00 до 10:00. Некоторые гости жаловались на отсутствие помощи со стороны персонала по рассадке, и на то, что зал находится в отдельном здании, куда нужно идти через улицу (неудобно в холодное время года).

Другие опции:

Обед/Ужин: В отеле нет полноценного ресторана (кроме банкетного). Рум-сервис не упоминается. В баре у бассейна нет обслуживания (персонал не предлагает напитки или еду), поэтому на практике пользоваться им можно, только если принести что-то с собой.
Поздние опции питания: Нет.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Открытый бассейн в саду. Многие гости купались и остались довольны («супер чистый и прохладный», «очень свежий», «купались с удовольствием» в сентябре). Некоторые отмечают, что бассейном пользуются не только гости, но и посторонние люди или персонал.
Тренажёрный зал / Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах.
Бизнес-центр: Не упоминается.
Сад/территория: Прекрасный сад с яблонями, идеальное место для прогулок и отдыха. Тихий и спокойный.

Wi-Fi:

Работает в лобби и на территории, но в номерах качество низкое (медленный, нестабильный). Некоторые гости жаловались, что он «ужасен» или вообще отсутствует в комнатах.

Климат-контроль:

Проблемы с кондиционированием: Несколько гостей жаловались на отключения кондиционера ночью/утром или на недостаточный обогрев в холодное время года.
Проблемы с горячей водой: Много жалоб на слабый напор горячей воды в душе/ванной (еле течёт, вода не набирает нужную температуру).

Дополнительные платные услуги:

Всё только за наличные (CASH ONLY): Несмотря на возможные указания в подтверждении о возможности оплаты картой, отель принимает только наличные (в долларах, евро, сумах или других валютах по договорённости). Это может стать проблемой при длительном проживании.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный вариант с хорошим соотношением цены и качества. Если не брать в расчёт отдалённость и некоторые шероховатости в обслуживании, большинство гостей считают цену оправданной. Однако тем, кто рассчитывает на сервис уровня 4–5 звезд, может не подойти из-за недостатков в мелочах.
Возраст здания: Отель открыт в 2017 году, но дизайн и мебель создают ощущение «ретро» или «люкс прошлых лет». Это влияет на общее восприятие, но не на функциональность.
Скрытые сборы: Помимо туристического налога (уточнять на ресепшене), за последствия потери ключа могут запросить крупную сумму (100 000–200 000 сум). Рекомендуется быть внимательнее.
Языковые барьеры: Если гость не говорит по-русски, могут возникнуть сложности в общении с частью персонала, хотя администраторы обычно говорят по-английски.

Практические советы для гостей

Оплата: Приготовьте наличные. Карты не принимаются.
Трансфер до центра: Пользуйтесь бесплатным трансфером до Ичан-Калы. Обратно можно гулять пешком или заказать такси через ресепшн (учтите, что вечером их может не быть).
Выбор номера: Если для вас критична тишина, просите номер подальше от банкетного зала. Проверьте напор горячей воды сразу после заселения — если есть проблемы, попросите другой номер.
Берите с собой: Маленький запас наличных для оплаты, адаптер для розеток (типы C, 220 В), возможно, свои чай/кофе, если привыкли пить в номере.
Отопление/кондиционирование: В холодное время года уточните заранее, как работает отопление в номере. При проблемах с кондиционером обращайтесь к администрации.
Интернет: Если нужен стабильный Wi-Fi, работайте в лобби или у бассейна.
Питание: Завтрак вкусный и сытный, но ужинать придётся в городе — планируйте заранее.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

Очень просторные и чистые номера, подходящие для семей с детьми или тех, кто ценит личное пространство.
Наличие открытого бассейна в тихом саду — главное преимущество для летнего отдыха.
Бесплатный трансфер до центра и обратно (по запросу) — решает проблему удалённости от Ичан-Калы.
Отзывчивый и доброжелательный персонал (в большинстве случаев) готов помочь с бытовыми вопросами.
Тишина и спокойствие за пределами шумного центра.

Ключевые слабые стороны

Удалённое расположение от центра: 2 км до Ичан-Калы, отсутствие поблизости ресторанов и магазинов.
Проблемы с горячей водой и напором: часто упоминаются в отзывах.
Неравномерное качество сервиса: задержки в обслуживании, отсутствие телефонной связи в номерах, не всегда пополняются базовые принадлежности (туалетная бумага, мыло, вода).
Оплата только наличными, что неудобно для длительного проживания и может стать неожиданностью.
Проблемы с Wi-Fi в номерах, громкие свадьбы в банкетном зале.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 6.0/10 (трансфер помогает, но 2 км до центра — минус для пеших прогулок)
Номера и чистота: 7.5/10 (чисто, просторно, но устаревший дизайн и проблемы с водой)
Сервис: 6.5/10 (персонал дружелюбный, но есть системные проблемы с мелочами и оплатой)
Питание: 7.0/10 (завтраки хорошие, но нет ресторана)
Инфраструктура: 7.0/10 (есть бассейн и сад, но Wi-Fi и климат-контроль подводят)
Цена/качество: 7.5/10 (недорогой вариант с минусами)