East Star Hotel — современный бутик-отель в Самарканде с итоговой оценкой 8.2/10, где высочайшие баллы за чистоту и питание снижаются из-за проблем со звукоизоляцией. Расположен в центральной части города, примерно в 2 км от исторического центра (Гур-Эмир, Регистан), что для некоторых гостей кажется удалённым. Сильные стороны: безупречная чистота (9.5/10), новые номера с удобными матрасами, ресторан европейского уровня и шведские столы на завтрак (9.8/10), а также вежливый русско- и англоговорящий персонал. Ключевые минусы: слабая шумоизоляция между номерами и из внутреннего двора (слышны гости ресторана), запах курения с террасы, проникающий в номера, и сложности со связью с ресепшеном по внутреннему телефону. Соотношение цены и качества большинство гостей оценивает как отличное. Отель идеален для пар и деловых путешественников, ценящих современный комфорт и гастрономию, но не подходит для очень чутких к шуму людей.
East Star Hotel в Самарканде — современный бутик-отель, открытый в 2023 году. Основные преимущества: безупречная чистота, качественные номера с новой мебелью и удобными матрасами, выдающиеся завтраки и ресторан европейского уровня, а также вежливый и отзывчивый персонал, говорящий на русском и английском языках. Многие гости называют его лучшим отелем в городе и отмечают отличное соотношение цены и качества.
Однако есть и существенные недостатки: слабая шумоизоляция между номерами и из-за внутреннего двора, где расположены столики ресторана; некоторым кажется удалённым от исторического центра (хотя такси доступно); имеются сложности со связью с ресепшеном по внутреннему телефону; также некоторые гости жаловались на неудобные подушки и курение в зонах, где запах проникает в номера.
В целом это отличный выбор для тех, кто ценит современный комфорт, качественное питание и чистоту. Общая итоговая оценка — 8.2/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: East Star Hotel (Бутик-отель)
- Адрес: Самарканд, улица Мираншаха Мирзы, 34
- Контактные данные: Телефон: +998-915216767, Email: estarreservation@gmail.com
- Год открытия: 2023
- Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент
- Количество номеров: 23
Описание: Небольшой современный бутик-отель с аутентичным стилем оформления. Основные преимущества — новая мебель, безупречная чистота и высокий уровень сервиса. Ресторан отеля получает восторженные отзывы за качество еды и обслуживание. Интерьер холла и ресторана выполнен на высоком уровне, создавая атмосферу уюта и комфорта.
Отель подойдёт для разных категорий гостей: пар, семейных туристов и деловых путешественников, которые ценят современные удобства и качественное питание.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в центральной части Самарканда, примерно в 2 км от исторического центра города. Некоторые гости отмечают, что до основных достопримечательностей нужно добираться на транспорте, но большинство считают расположение удобным.
Ключевые точки интереса:
- Мавзолей Гур-Эмир — 2,3 км
- Мурад Авлия Шия Мосак — 3 км
- Римско-католическая церковь святого Иоанна — 5 минут езды
- Православная церковь святого Алексия — 5 минут езды
- Площадь Регистан — упоминается, что находится в пешей доступности
Транспортные услуги отеля:
- Предоставляется трансфер (по запросу)
- Помощь с такси и заказом транспорта
Парковка:
- Бесплатная самостоятельная парковка на территории
Номера и чистота
Качество номеров:
- Просторные номера с современной мебелью в отличном состоянии
- В номерах: кондиционер, полы с подогревом, Smart TV
- Спальные принадлежности: удобные матрасы (некоторые отмечают отличную жёсткость), есть жалобы на неудобные подушки
- Оснащение: халаты, полотенца, гигиенические принадлежности в достаточном количестве
- Окна многих номеров выходят во внутренний двор отеля
- Номера полулюкс получают особо высокие оценки
Чистота:
- Общий уровень: Безупречно чистые помещения
- Качество уборки: Ежедневная качественная уборка номеров, идеально чистое бельё и полотенца
- Жалоб на чистоту нет ни в одном отзыве
Шум и звукоизоляция:
- Проблемная зона: Слабая шумоизоляция между номерами
- Внутренний двор: Звуки из лобби первого этажа и ресторана на третьем этаже слышны в номерах
- Курение: Гости ресторана собираются во внутреннем дворике прямо около окон номеров, громко общаются и курят, что доставляет дискомфорт постояльцам
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: приветливый, внимательный, любезный, доброжелательный
- Сотрудники ресепшена получают особую похвалу — всегда готовы помочь, подсказать и решить любую проблему
- Персонал говорит на русском и английском языках
- Отмечается готовность идти навстречу гостям
Качество обслуживания:
- Гибкая политика по времени заселения и выселения (возможность раннего заселения и позднего выезда за доплату)
- Помощь с бронированием билетов и организацией туров
- Ресепшен работает круглосуточно
Проблемы:
- Сложности со связью с ресепшеном по внутреннему телефону
- На карточке указан номер 11, но фактически требуется другая комбинация
- Отсутствие информации в номерах о правильном наборе номера на ресепшен
Питание
Завтраки:
- Формат: Бесплатный шведский стол
- Время проведения: Ежедневно с 7:30 до 10:30
- Качество: Вкусные, разнообразные, качественные
- Ассортимент: Большой выбор блюд, включая каши, омлеты (готовят на заказ), фрукты, различные виды кофе и чая
- Атмосфера: Уютный ресторан с видом на город
Ресторан отеля:
- Получает восторженные отзывы — гости называют его гастрономическим искусством
- Европейская кухня высокого качества
- Есть открытая терраса с красивым видом
- Шикарный сервис
Бар/лаунж:
- Приятная атмосфера для вечернего отдыха
Курение:
- На закрытой террасе разрешено курение, что создаёт дискомфорт для некурящих гостей
Инфраструктура и удобства
Общие удобства:
- Терраса с видом на город
- Ресторан и бар на территории
- Круглосуточная стойка регистрации
- Химчистка и прачечная
- Помощь туристам и услуги по бронированию билетов
Wi-Fi:
- Бесплатный беспроводной доступ в интернет на всей территории
- Негативных отзывов о скорости или качестве нет
Климат-контроль:
- Кондиционеры в номерах
- Полы с подогревом
- Жалоб на работу систем не поступало
Доступность:
- Есть лифт для гостей с ограниченными возможностями
Важные замечания
Цена и качество:
- Отличное соотношение цены и качества по мнению большинства гостей
- Отель позиционируется как среднего класса, но сервис и уровень обслуживания соответствуют более высоким категориям
Возраст здания:
- Полностью новый отель 2023 года постройки
- Современный ремонт и оборудование
- Мебель в идеальном состоянии
Скрытые сборы:
- Информации о дополнительных обязательных платежах нет
- Раннее заселение и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Безупречная чистота, вкусные завтраки, вежливый персонал, новый ремонт
- Минусы: Слабая шумоизоляция, удалённость от центра (для некоторых), курение на террасе
Практические советы для гостей
- Шумоизоляция: Если вы чутко спите, уточняйте при бронировании номер на более высоком этаже или подальше от внутреннего двора
- Парковка: Бесплатная парковка есть на территории, дополнительно бронировать не нужно
- Ресторан: Обязательно посетите ресторан отеля — уровень кухни и сервиса превосходит ожидания
- Транспорт: Для поездок по городу удобнее всего использовать такси (недорого и доступно)
- Связь с ресепшеном: Уточняйте сразу при заселении правильный набор номера для связи с ресепшеном
- Подушки: Если вам важна жёсткость подушек, возможно, стоит взять свои (некоторые гости отмечали дискомфорт)
- Заселение/выезд: При необходимости раннего заселения или позднего выезда — заранее договаривайтесь о доплате
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Безупречная чистота всех помещений и ежедневная качественная уборка
- Выдающееся качество завтраков и ресторана — уровень гастрономического искусства
- Профессиональный, приветливый и отзывчивый персонал, говорящий на русском и английском
- Современные номера с новой мебелью, техникой и удобными матрасами
- Новый отель (2023 год) с красивым аутентичным интерьером
Ключевые слабые стороны:
- Слабая шумоизоляция между номерами и из-за внутреннего двора (слышны голоса гостей ресторана)
- Проблемы с курением на террасе — запах проникает в номера, мешает отдыху
- Не всегда удобное расположение — некоторым кажется удалённым от исторического центра
- Сложности со связью с ресепшеном по внутреннему телефону
- Некоторым гостям неудобные подушки
Итоговая оценка: 8.2/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 9.5/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 9.8/10
- Инфраструктура: 8.0/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Туристам, ценящим безупречную чистоту и современный комфорт
- Гурманам и тем, кто ценит качественное питание в отеле
- Парам и семьям, ищущим спокойный отдых в современной обстановке
- Деловым путешественникам, которым важны удобства и профессиональный сервис
- Тем, кто не привязан к пешей доступности исторических достопримечательностей
Кому НЕ стоит:
- Очень чутким к шуму людям — звукоизоляция может стать проблемой
- Тем, кто планирует много времени проводить в пеших прогулках по историческому центру — такси всё решит, но для любителей ходить пешком может быть неудобно
- Гостям, которым критично наличие идеальной связи с ресепшеном по внутреннему телефону