Отель Шохжахон

Отель «Шохжахон» — современный 4-звёздочный отель в Ташкенте, открытый в 2019 году и реновированный в 2023. Большинство гостей отмечают превосходные завтраки по системе шведский стол, наличие трёх бассейнов (два крытых и один уличный), хамама и сауны. Персонал в основном оценивается как вежливый, отзывчивый и клиентоориентированный, многие гости отдельно благодарят сотрудников: Абдулазиса, Тимура, Умара, Мухаммад-Азиза, Жавохира, Отабека. Однако есть и существенные минусы: жалобы на маленькие номера (особенно одноместные), проблемы с сервисом, несоответствие цены качеству, отсутствие выгодного расположения в центре, шум из-за слабой звукоизоляции.

Главные плюсы:

• Великолепные, разнообразные и вкусные завтраки (включая красную икру, мясные блюда, сырники, фрукты)
• Наличие нескольких бассейнов (включая подогреваемый), хамама и сауны
• Вежливый и отзывчивый персонал
• Чистота, ежедневная уборка номеров
• Возможность бесплатного посещения спа-комплекса

Главные минусы:

• Номера маленького размера, особенно одноместные
• Жёсткие матрасы
• Шум из коридоров (плохая звукоизоляция в дверях)
• Проблемы с Wi-Fi (слабый или перебои в работе)
• Отсутствие удобного расположения в центре города
• Цена и качество не всегда соответствуют, завышенная цена по сравнению с предлагаемым сервисом

Итоговая оценка: 7.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Отель «Шохжахон» (Shoxjahon Hotel)
• Адрес: Ташкент, улица Шох-Жахон, 15А
• Звёзды: 4
• Категория: Средний сегмент
• Год открытия: 2019
• Год реновации: 2023
• Количество номеров: 51
• Контактные данные: +998-946549999; shoxjahon.hotel@mail.ru
• Позиционирование: Современный городской отель класса 4 звезды для деловых и туристических поездок

Описание: Отель «Шохжахон» позиционирует себя как современный 4-звёздочный городской отель, открытый в 2019 году, в 2023 проведена реновация. Отель находится не в самом центре Ташкента, но вблизи центра, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта и недорогого такси. Главными особенностями являются собственный спа-комплекс (три бассейна, хамам и сауна), шикарные завтраки по системе шведский стол и современные номера с кондиционерами, ванными комнатами и набором необходимых принадлежностей.

Целевая аудитория: Отель подойдёт как для деловых поездок, так и для туристических, семейного отдыха и пар. Также хорошо подходит для гостей, путешествующих на автомобиле из-за наличия бесплатной парковки.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в жилом квартале недалеко от центра города, в районе с развитой инфраструктурой. Рядом есть рестораны, кафе, магазины, рынок. Аэропорт и железнодорожный вокзал «Ташкент-Южный» находятся в 15–20 минутах езды на автомобиле.

Ключевые точки интереса:

• Примерно 15–20 минут езды до аэропорта
• ~8–15 минут езды до центра Ташкента (например, до парков и NEXT Mall)
• Рядом кафе, рестораны, минимаркет, рынок
• Рынок Чорсу — прогулочное расстояние (около 5 км)
• Ice City — 2,6 км
• Novza — рядом

Общественный транспорт: Остановка общественного транспорта находится рядом с отелем. До ближайшей станции метро пешком около 25–30 минут, либо на автобусе или такси. Такси недорогое, пользоваться им удобно.

Пешая доступность: Прогулки вокруг отеля не всегда безопасны из-за отсутствия тротуаров вдоль некоторых улиц. Рекомендуется пользоваться такси. Рядом находится магазин и несколько ресторанов, до которых можно дойти пешком.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно) за дополнительную плату.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Информация о наличии парковки для электромобилей не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера характеризуются как уютные, чистые и современные, но небольшого размера, особенно одноместные (гости сравнивают с «клетками» или каморками). В зависимости от категории размеры номера и вид из окна могут сильно отличаться: в некоторых номерах окно выходит на соседнюю стену или строительный контейнер. В нескольких случаях есть жалобы на отсутствие окон или слишком маленькие окошки. В номерах имеется вся необходимая мебель, кондиционер, Smart TV, мини-бар, удобное рабочее место.

Что касается мебели и отделки, отзывы противоречивы. В основном гости хвалят современный ремонт, но есть и упоминания о «уставших» номерах, трещинах и плесени, изношенных халатах. Матрасы многие гости называют слишком жёсткими, что доставляет неудобства во время сна.

Чистота: Общий уровень чистоты в отеле высокий, уборка производится ежедневно, постельное бельё и полотенца меняют каждый день. Многие гости отмечают идеальную чистоту в номерах. Однако есть и единичные жалобы на пыль (пол моют не всегда), грязные полотенца или грязный бассейн, а также наличие насекомых в номерах.

Шум и звукоизоляция: Часто гости жалуются на недостаточную звукоизоляцию между номерами и из коридора. Слышно разговоры по телефону в коридоре, заселение других гостей, шум от соседей. Этот момент мешает отдыху.

---

Сервис

Персонал: В целом персонал оценивается очень хорошо: многие гости отмечают вежливость, отзывчивость, гостеприимство и клиентоориентированность. Отдельно хвалят сотрудников ресепшена: Абдулазиза, Тимура, Умара, Отабека, Мухаммад-Азиза, Жавохира. Персонал говорит на русском, узбекском и английском языках.

Качество обслуживания: Оперативность и готовность помочь на высоком уровне. Например, гостям разрешали раннее заселение, помогали с решением проблем (например, после отказа в отеле напротив или при задержке рейса), меняли номера при несоответствиях. На ресепшене можно обменять валюту по выгодному курсу в любое время суток. Ресепшен работает круглосуточно.

Проблемы: Есть и обратная сторона: гости жалуются на грубость, медлительность и непрофессионализм некоторых сотрудников. Например, несколько отзывов указывают на отказ в раннем заселении, несоответствие номера заказу (вместо люкса подсовывали стандартный, мотивируя тем, что это вина системы бронирования), обсчёт. Известен случай, когда персонал не отреагировал на шумную вечеринку, закончившуюся дракой и разгромом номера. Также есть жалобы на то, что сотрудники не здороваются, курят перед гостями, а убирают номера кое-как.

---

Питание

Завтраки: Завтраки — сильная сторона отеля. Подавляющее большинство гостей оценивает их на 5+: это вкусные, разнообразные и качественные завтраки по системе шведский стол. В меню всегда присутствует: мясные блюда (курица, говядина), яйца, сырники, творог, каши, сыр и колбасные нарезки, овощи, фрукты, сезонные ягоды, сладости, выпечка, компот, кофе. Некоторые гости упомянули даже красную и черную икру. Часы работы завтрака: с 7:00 до 10:30 (со слов гостей бывают небольшие сдвиги).

Из минусов: к 9:00 часть блюд уже холодная, компот быстро заканчивают. В некоторых случаях гости не получали обещанные ранние завтраки (оставляли голодными при раннем отъезде).

Другие опции: Обеды и ужины в отеле не организуются, но есть возможность заказать еду или доставку из близлежащих ресторанов. Рум-сервис не упоминается. На территории есть кофейня/кафе, но по некоторым отзывам она не всегда работает. Гостям разрешают приносить свою еду и пользоваться посудой и микроволновкой в общем зале на -1 этаже.

Процесс обслуживания: Завтраки без обслуживания, всё самообслуживание. Если гости приходят к концу завтрака, могут остаться без некоторых блюд.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: В отеле есть три бассейна:

• Два крытых (один с подогревом, что отмечается как преимущество зимой)
• Один уличный Гости хвалят воду, чистоту и температуру. Размеры бассейнов различаются, один из крытых является глубоким (12 метров). Есть жалоба, что в бассейне попадались волосы.

Тренажёрный зал: Тренажёрный зал находится на -1 этаже, но по отзывам он маленький и недостаточно оборудован. Некоторые гости жаловались, что в зале душно и нет воды.

Спа / Wellness: Хамам и сауна (финская) входят в стоимость проживания, но есть нюанс: чтобы ими воспользоваться, нужно подойти к ресепшену и попросить включить. Гости отмечают, что без напоминания пар может не быть или всё выключено. Также есть пожелания улучшить зонирование раздевалок (нет отдельных мужских и женских). Время работы спа-зоны ограничено (до 22:00). Некоторые гости жаловались, что сауна и хамам работают не всегда, а только по просьбе или во время их отдыха — всего пару раз.

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка (платно, бельё могут постирать, но есть жалоба на порчу костюма и обвинения в адрес гостя)
• Камера хранения багажа
• Бильярд
• Игровая приставка Play Station с большим экраном
• Беседки, качели, столики во внутреннем дворе
• Подогрев полов в некоторых номерах
• Лифт (в основном корпусе; в некоторых зданиях его нет)

Wi-Fi: Многие гости жалуются, что Wi-Fi слабый, нестабильный, бывают перебои в работе или отключения. Рекомендуют работать в холле, где интернет ловит лучше. Некоторые отмечают, что Wi-Fi недоступен в номере. Общий вывод: Wi-Fi нуждается в улучшении.

Климат-контроль: Есть жалобы на слишком шумные кондиционеры, которые тарахтят как старые холодильники. Отмечаются проблемы с отоплением/кондиционированием в отдельных номерах (например, неработающий, но шумящий кондиционер или слишком тёплые полы).

Дополнительные платные услуги:

• Обмен валюты на ресепшене
• Трансфер из/в аэропорт
• Прачечная и химчистка
• Туристический сбор — обязательный платёж (оприходуется при заезде)

---

Важные замечания

Цена и качество: Цены варьируются: одноместный номер около 40$, двуспальный — около 60$, люксы могут стоить дороже. Многие гости считают цену завышенной, неоправданной по сравнению с предлагаемым сервисом. Некоторые отмечают, что за эти деньги можно снять номер в сети более известных отелей (например, Radisson). Некоторые гости довольны соотношением цены и качества, особенно те, кто приехал со скидкой.

Возраст здания: Отель современный, открыт в 2019, реновация проведена в 2023. Однако качество ремонта в номерах может быть разным, есть упоминания о плесени, трещинах, изношенных халатах и некачественной отделке ванных комнат. В некоторых номерах отмечены проблемы с сантехникой: забитые сливы, душ льет в разные стороны, есть запах из септика.

Скрытые сборы: При заселении взимается туристический сбор (туристический налог) около 50 000–670 000 сумов (в зависимости от количества гостей и ночей). Этот сбор не входит в стоимость бронирования, нужно уточнять на ресепшене.

Языковые барьеры: Персонал говорит на русском, узбекском, а некоторые на английском. Основная часть гостей не испытывает проблем с коммуникацией.

Повторяющиеся темы:

• Постоянные жалобы на жёсткие матрасы
• Плохая звукоизоляция в номерах и дверях
• Проблемы с Wi-Fi
• Прекрасные завтраки
• Вежливый и отзывчивый персонал
• Наличие бассейнов, хамама и сауны
• Несоответствие цены и качества

---

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера: Избегайте одноместных номеров, особенно с окнами на стену или в конец коридора. Лучше выбирать номера в центральном корпусе, на верхних этажах.
• Уточняйте детали бронирования при заселении: Проверяйте соответствие номера вашему бронированию (если вы бронировали люкс, а дают стандарт, не соглашайтесь). Имейте при себе скриншоты оплаты и брони.
• Правила посещения спа-зоны: Обязательно перед визитом в хамам или сауну подойдите к ресепшену и попросите включить пар, иначе они могут быть выключены.
• Wi-Fi: Если интернет критичен, будьте готовы к нестабильному соединению в номере. Лучше работайте в холле или общем зале.
• Матрасы: Если вы чувствительны к жёсткости — будьте готовы к твёрдым матрасам.
• Туристический сбор: Уточняйте размер сбора до выезда, он платится дополнительно.
• Обмен валюты: Очень выгодно менять валюту прямо в отеле на ресепшене, курс лучше, чем в банках.
• Расположение: Пешком ходить неудобно из-за отсутствия тротуаров, пользуйтесь недорогим такси.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Этот отель подходит для тех, кто ищет недорогой вариант с хорошим завтраком и возможностью посетить хамам/сауну/бассейн. Персонал (в большинстве своём) гостеприимный и отзывчивый, многие гости остаются довольны. Однако стоит заранее быть готовым к минусам: маленьким номерам (особенно одноместным), жёстким матрасам, слабому интернету и шумным соседям/коридорам. Цена завышена, и за эти же деньги можно найти отели с более высоким сервисом и комфортом.

Основные сильные стороны:

• Великолепные, разнообразные и вкусные завтраки
• Наличие трёх бассейнов, хамама и сауны
• Вежливый и отзывчивый персонал
• Чистота и ежедневная уборка номеров
• Хороший обмен валюты на ресепшене

Ключевые слабые стороны:

• Номера маленькие, особенно одноместные, с плохим видом из окна
• Очень жёсткие матрасы
• Слабый Wi-Fi и перебои со связью
• Шум из коридора и от соседей (плохая звукоизоляция)
• Несоответствие цены и качества, могут быть скрытые сборы

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 — не самый центр, но на такси/автобусе добираться удобно
• Номера и чистота: 7.0/10 — чисто, но маленькие номера, жёсткие матрасы
• Сервис: 8.0/10 — персонал доброжелательный, но есть и очень негативные отзывы
• Питание: 9.5/10 — завтраки великолепны, разнообразны
• Инфраструктура: 8.0/10 — бассейны и спа-зона есть, но требуют доработки по организации
• Цена/качество: 6.5/10 — цены завышены, есть более выгодные предложения

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым путешественникам, семьям с детьми (из-за бассейнов), гостям, которые ценят хорошие завтраки и не планируют много времени проводить в номере, деловым туристам, ищущим недорогой вариант с базовыми удобствами.
• Кому НЕ стоит: Гостям, чувствительным к комфорту сна (из-за матрасов), работающим удалённо (из-за проблем с Wi-Fi), ищущим роскошный отдых по цене 4–5 звезд, а также тем, кто не любит шум.