Central Plaza

Central Plaza Hotel — новый небольшой отель (открыт в 2024 году), расположенный в центре Ургенча, в 3 км от аэропорта и в 1 км от центра города. Отель позиционируется в высоком ценовом сегменте и предлагает 10 номеров с базовыми удобствами, баром, рестораном азиатской кухни и системой халяльного питания.

Ключевые наблюдения: большинство гостей отмечают чистоту номеров, удобную локацию и дружелюбный персонал, однако качество сервиса нестабильно — встречаются жалобы на проблемы с уборкой, водоснабжением, скудные завтраки и отсутствие элементарных услуг (принтер). Цена не всегда соответствует уровню предоставляемых услуг.

Главные плюсы: новая гостиница, хорошее расположение, вежливый персонал, возможность заказать халяльное/вегетарианское питание, чистота в номерах, бесплатный Wi-Fi и вода.

Главные минусы: нестабильное качество сервиса (единичные случаи несвежего белья/полотенец), скромные завтраки, возможные перебои с водой, отсутствие инфраструктуры для бизнеса (принтер, полноценное рабочее место в номере), реклама превосходной степени не всегда отражает реальность.

Общая итоговая оценка: 7.0/10 — хороший вариант для кратковременной остановки, но с учётом цены есть зоны для существенного улучшения.

---

Обзор отеля

Название: Central Plaza Hotel
Адрес: Хорезмская область, Ургенч, махаллинский сход граждан Истиклол, улица Тараккиёт, 7Б
Контактные данные: +998-50-9004090, +998-50-3004090
Год открытия: 2024
Позиционирование и категория: Высокий ценовой сегмент, небольшой городской отель на 10 номеров.

Описание:
Central Plaza Hotel — небольшой современный отель для путешественников, предпочитающих центральное расположение и базовый комфорт. Ключевые особенности — возможность заказать вегетарианские и халяльные блюда, круглосуточная стойка регистрации, трансфер от/до аэропорта, бар и ресторан азиатской кухни. Отель является новым объектом (открыт в 2024 году), однако некоторые гости отмечают скромность завтраков и не всегда стабильное качество уборки. В номерах установлены кондиционеры, бесплатный Wi-Fi и предлагается вода (холодная и горячая в кулере у ресепшена).

Целевая аудитория:

• Туристы, совершающие короткие поездки по Узбекистану;
• Деловые путешественники, которым важна близость к аэропорту и центру (с учётом ограничений — отсутствие принтера и тесные рабочие зоны);
• Семьи и пары, ищущие недорогой и чистый вариант для остановки;
• Гости, придерживающиеся халяльного питания.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города Ургенч; по данным Ostrovok.ru — 1 км от центра, по данным Trip.com — 3 км от Международного аэропорта Ургенч.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта: 3 км (≈ 10 минут езды);
• Расстояние до центра города: 1 км;
• Близость к достопримечательностям, шопингу, ресторанам: в пределах пешей доступности.

Общественный транспорт:

• В отзывах нет подробной информации о наличии остановок общественного транспорта у отеля;
• Доступность такси: такси доступно, но не все таксисты знают гостиницу, поэтому рекомендуется запомнить полный адрес и название.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: отель расположен в центре города, что удобно для пеших прогулок;
• Безопасность района: отзывы не содержат жалоб на безопасность района.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет трансфер от/до аэропорта;
• Персонал помогает заказать такси и посоветовать маршрут.

Парковка:

• Информация о наличии парковки отсутствует в отзывах. Рекомендуется уточнять при бронировании.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: большинство гостей довольны комфортом, но некоторые отмечают, что в номерах «слишком мало места», и «невозможно поработать в номере»;
• Состояние мебели и отделки: отель новый (2024 г.), поэтому мебель и отделка современные, состояние хорошее;
• Возраст и признаки износа: признаков износа практически нет, поскольку отель недавно открыт;
• Оснащение и удобства: в номерах есть кондиционер, телевизор, бесплатный Wi-Fi, 2 бутылки воды; на ресепшене есть кулер с горячей и холодной водой. Номера чистые, уютные, но не подходят для длительной работы из-за тесноты.

Чистота:

• Общий уровень: в большинстве отзывов гости отмечают чистоту и уют («Чистый, уютный», «Все чисто», «Чисто и уютно», «классный новый отель»);
• Качество и частота уборки: нестабильное — некоторые гости не получали уборку несколько дней («За 4 дня в номере не убирали, но мы просто меняли полотенца»), а в одном случае были обнаружены чужие волосы на простыне и вонючее полотенце после душа;
• Конкретные проблемы: единичные случаи несвежего белья и полотенец, но в целом уровень чистоты высокий.

Шум и звукоизоляция:

• В отзывах не упоминается уровень шума с улицы, из коридора или между номерами. Гости называют отель «тихим и уютным».

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: большинство гостей довольны работой персонала, называют его «вежливым», «приветливым», «готовым помочь в любое время»;
• Конкретные имена сотрудников: не указаны;
• Языковые навыки: отзывы не содержат информации о владении английским или русским языками персоналом (исключение — одна жалоба на «невоспитанную девушку на ресепшн»).

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: большинство гостей хвалят, отмечают помощь с заказом такси, советами по достопримечательностям и местам питания;
• Работа ресепшена: заселение проходит быстро и без проблем (один гость заселился рано утром без сложностей);
• Консьерж-услуги: персонал помогает с заказом такси, трансфером, рекомендациями.

Проблемы:

• Несоответствия: нестабильное качество уборки (грязное бельё в одном случае, отсутствие уборки 4 дня в другом);
• Грубость: одна жалоба на «невоспитанную девушку на ресепшн»;
• Медлительность: в отзывах не упоминается.

Примеры:

• Положительный: «Вежливый персонал, на ресепшене всегда помогут... помогут заказать такси, посоветуют, где можно перекусить или какие достопримечательности посмотреть»;
• Отрицательный: случай с волосами на простыне и вонючим полотенцем.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: неоднозначно — многие гости хвалят («самое необходимое для завтрака имеется», «все вкусно», готовили на сухур во время уразы), но есть и жалобы на «скромный донельзя завтрак» и вчерашнюю еду на завтрак;
• Тип питания: предлагается азиатский и халяльный завтрак;
• Атмосфера ресторана: информации нет.

Другие опции:

• Обед/ужин: при отеле работает ресторан азиатской кухни;
• Рум-сервис: есть доставка еды и напитков в номер;
• Поздние опции питания: не упоминаются;
• Бары и напитки: в отеле есть бар.

Процесс обслуживания:

• Заказ: можно заказать вегетарианские и халяльные блюда;
• Меню: азиатская кухня;
• Температурный комфорт в зале: в отзывах не упоминается.

Executive lounge / Club lounge:

• В отзывах не упоминается, раздел пропущен.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Информация об инфраструктуре основана только на упоминаниях в отзывах. Отсутствие упоминания может означать отсутствие услуги или её незначимость для гостей.

• Бассейн: не упоминается;
• Тренажёрный зал: не упоминается;
• Спа / Wellness: не упоминается;
• Бизнес-центр: жалоба на отсутствие принтера;
• Прочие удобства:
  • Прачечная/химчистка: не упоминаются;
  • Камера хранения: не упоминается;
  • Кулер с водой у ресепшена (бесплатный).

Wi-Fi:

• Упоминается положительно — работает на всей территории отеля, бесплатный, проблем с подключением гости не отмечают.

Климат-контроль:

• В отзывах нет жалоб на кондиционирование или отопление.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер от/до аэропорта (стоимость не указана);
• Питание (завтрак включён в стоимость, обед/ужин и бар — платные, цены не указаны);
• Заказ такси (платно, цена не указана).

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Отель позиционируется в высоком ценовом сегменте, но качество услуг не всегда соответствует цене. Нестабильная уборка, скромные завтраки и отсутствие элементарных бизнес-удобств (принтер) могут разочаровать.

Возраст здания:

• Отель новый (2024 год), поэтому состояние номеров и мебели хорошее. Влияние на впечатление минимально, но требуется наладить стабильность сервиса.

Скрытые сборы:

• В отзывах не упоминаются скрытые сборы или дополнительные обязательные платежи.

Языковые барьеры:

• В отзывах нет информации о проблемах с коммуникацией (кроме одной жалобы на невоспитанность сотрудника, но не на язык).

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: чистота, уют, новая гостиница, хорошая локация, вежливый персонал, возможность заказа халяльной еды.
• Минусы: нестабильная уборка, скромные завтраки, недостаточное оснащение для деловых поездок.

---

Практические советы для гостей

Перед бронированием:

• Отель находится на улице Тараккиёт, 7Б, но не все таксисты знают гостиницу — запомните полное название и адрес для поездок.
• Если вы придерживаетесь халяльного питания, уточните меню заранее — отель предлагает халяльные блюда.

При заселении:

• Проверьте чистоту постельного белья и полотенец сразу после заселения, чтобы избежать неожиданностей.
• Если вам важна ежедневная уборка, уточните этот момент на ресепшене при заселении.

Для деловых поездок:

• Убедитесь, что у вас есть все необходимое для работы, так как в номерах тесно и принтера нет.
• Wi-Fi работает хорошо, поэтому можно работать онлайн.

Для туристов:

• Отель находится в центре, поэтому большинство достопримечательностей и кафе доступны пешком.
• Персонал может посоветовать интересные места и помочь с заказом такси.

Лучшее время для визита:

• Отель новый, поэтому можно посещать в любое время года, но учтите, что качество сервиса может варьироваться.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:
Central Plaza Hotel — новый и чистый отель с удобной локацией, который подходит для коротких остановок в Ургенче. Большинство гостей довольны уютной атмосферой и работой персонала, но нестабильное качество уборки и скромные завтраки портят впечатление. При высоком ценовом позиционировании некоторые аспекты сервиса требуют улучшения. Отель заслуживает оценки «хорошо», но с оговорками: для непритязательных туристов это отличный вариант, а для деловых путешественников или тех, кто ценит стабильный сервис, есть риски разочарования.

Основные сильные стороны:

• Новый, чистый и уютный отель в центре города;
• Вежливый и отзывчивый персонал;
• Хорошее расположение (рядом аэропорт и центр);
• Бесплатный Wi-Fi и вода;
• Возможность заказа халяльного и вегетарианского питания.

Ключевые слабые стороны:

• Нестабильное качество уборки (грязное бельё в одном случае, отсутствие уборки в течение 4 дней);
• Скромный завтрак и единичный случай подачи вчерашней еды;
• Недостаточное оснащение для бизнеса (отсутствие принтера, тесные номера);
• Не все таксисты знают отель.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (центр города, близость аэропорта, но возможны сложности с поиском такси)
• Номера и чистота: 7.0/10 (чисто в целом, но нестабильное обслуживание и единичные случаи грязи)
• Сервис: 7.5/10 (дружелюбный персонал, но есть жалобы на невоспитанность и отсутствие уборки)
• Питание: 6.5/10 (скромные завтраки, есть случаи несвежей еды)
• Инфраструктура: 6.0/10 (отсутствие бизнес-инфраструктуры, тесные номера)
• Цена/качество: 6.5/10 (высокий ценовой сегмент при среднем уровне сервиса)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: туристам, совершающим короткие поездки по Узбекистану, семьям и парам, которые ценят чистоту и уют, а также гостям, придерживающимся халяльного питания.
• Кому НЕ стоит: деловым путешественникам, которым нужен принтер и комфортное рабочее место, а также гостям, ожидающим безупречного сервиса за высокую цену.