Almanity Hoi An Wellness Resort

Almanity Hoi An Wellness Resort — четырёхзвёздочный спа-курорт в историческом центре Хойана, открытый в 2016 году. Отель позиционирует себя как wellness-оазис с трёхуровневым бассейном, просторными лофт-номерами и обширным спа-комплексом. Большинство гостей в восторге от дружелюбного персонала, потрясающего завтрака и атмосферы релакса. Однако есть и повторяющиеся жалобы на плохую звукоизоляцию, некоторый износ номеров и не всегда идеальную работу кондиционирования. Этот отель — отличный выбор для пар и тех, кто хочет совместить осмотр достопримечательностей с отдыхом у бассейна и спа-процедурами, но может разочаровать тех, кто ценит безупречную тишину и современный дизайн.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Almanity Hoi An Wellness Resort
• Адрес: 326 Ly Thuong Kiet Street, Tan An Ward, Хойан, Вьетнам
• Контактные данные: +84-235-6269999, resa.hoian@emmhotels.com
• Год открытия / реновации: 2016 / 2018
• Позиционирование и категория: оздоровительный спа-курорт, 4 звезды

Описание: Отель Almanity Hoi An Wellness Resort представляет собой современный спа-комплекс, спроектированный вокруг центрального открытого бассейна с тропической растительностью. Архитектура выдержана в колониальном стиле, что гармонирует с атмосферой старого города. Ключевая особенность — акцент на wellness: в стоимость проживания включены ежедневные спа-процедуры (массаж, сауна), занятия тай-чи и йогой. Большинство номеров представляют собой двухуровневые лофты, что обеспечивает дополнительное пространство. Отель позиционирует себя как городской курорт для тех, кто хочет быть рядом с достопримечательностями, но иметь возможность уединения.

Целевая аудитория:

• Пары (основной контингент)
• Семьи с детьми (есть игровая комната, просторные номера)
• Путешественники, желающие совместить экскурсии и релакс
• Ценители спа-услуг

---

Локация и транспорт

Отель расположен в районе Тан Ан (Tan An Ward) на улице Ли Тхыонг Киет, примерно в 15 минутах неспешной прогулки от Старого города (Центральная пешеходная зона с японским крытым мостом и ночными рынками).

Ключевые точки интереса:

• Старый город Хойан: 10–15 минут пешком
• Рынок Хойана и Ночной рынок: 15–20 минут пешком
• Пляж Ан Банг: 4,2 км (15–20 минут на велосипеде/такси)
• Пляж Майхе (Cua Dai Beach): 18,6 км
• Мишон (храмовый комплекс): 40–50 минут на машине
• Дананг (аэропорт и пляжи): 40–60 минут на машине

Общественный транспорт: Общественный транспорт в Хойане слабо развит, гости активно пользуются такси (Grab, местные службы) и велосипедами. Удобнее всего перемещаться пешком или на велосипеде/скутере.

Пешая доступность: Локация считается удобной для пеших прогулок — до большинства ключевых точек можно дойти за 10–20 минут. Район безопасен и днём, и вечером. По отзывам, прогулки приятные, но тротуары местами узкие, иногда приходится ступать на проезжую часть.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер до частного пляжа (Beach Club)
• Услуги водителя (в том числе экскурсии в Мишон, Ба На Хиллз, аэропорт)
• Помощь в заказе такси
• Водитель Bùi Văn Vũ (Vu) неоднократно хвалится гостями за профессионализм, дружелюбие и аккуратное вождение. Он не просто водитель, но и импровизированный гид, охотно делящийся информацией об окрестностях.
• Отель организует экскурсии (кокосовые лодки, шоу «Hoi An Memories», поездки в Мишон)

Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку. Гости часто арендуют скутеры или авто, место для парковки есть.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Большинство номеров выполнены в формате двухуровневых лофтов:

• Нижний уровень: гостиная зона с мини-баром, письменным столом, диваном
• Верхний уровень: кровать King size на подиуме, ванная комната
• Для гостей с ограниченными возможностями или пожилых людей лестница может быть неудобной и даже небезопасной (несколько отзывов о риске споткнуться в темноте)
• В некоторых номерах (Deluxe Poolview) есть признаки износа: потертости на мебели, сколы на отделке, неидеально загерметизированные швы в ванной
• Номера, выходящие окнами на внутренний двор (Pool View), считаются более тихими и комфортными

Оснащение и удобства:

• Кондиционер (бывают жалобы на недостаточную эффективность)
• Мини-бар (часто недорогой)
• Плоскоэкранные телевизоры (в лофтах — два ТВ)
• Бесплатная питьевая вода
• Халаты и тапочки
• Сейф
• Иногда встречаются Closomat-подобные биде (по одному отзыву)

Чистота:

• Общий уровень: высокий
• Вновь заселяемым номерам уделяется повышенное внимание — всё сверкает
• В процессе проживания (на 3–5 сутки) уборка может становиться менее тщательной: грязная посуда с предыдущего дня остается на месте, пыль вытирается менее аккуратно
• Постельное бельё, полотенца, санузел — всегда в идеальном состоянии
• Иногда отмечается затхлый запах от мебели или плесени в швах плитки в ванной

Шум и звукоизоляция:

• Главный минус отеля. Звукоизоляция между номерами и из коридоров — слабая
• Слышны разговоры соседей, передвижения по коридору, детский плач
• Шум с улицы доносится в номера с окнами на внешнюю сторону
• Гости, остановившиеся в номерах Pool View, отмечают меньший уровень шума

---

Сервис

Персонал: Основная сильная сторона отеля. Гости единодушно хвалят доброжелательность, профессионализм и отзывчивость сотрудников. Практически все члены команды говорят по-английски, некоторые — на русском, итальянском, немецком.

Сотрудники, которых чаще всего отмечают в отзывах:

• Binh (директор по работе с гостями): исключительное внимание к деталям, личное участие в решении проблем
• Vu (водитель): профессионал своего дела, аккуратен, общителен, знает лучшие локации
• Danh (спасатель/бассейн): крайне внимателен, услужлив, помогает с напитками, создаёт комфортную атмосферу
• Tan/Tân (спасатель/бассейн): обходителен, всегда готов помочь
• Lien (ресепшн): отличное знание английского, консультирует по экскурсиям, всегда приветлива
• Ngoc (гостевые отношения): профессиональная, отзывчивая, решает любые вопросы
• Diep (ресепшн): внимательна к деталям, помогает с бронированием и советами
• My (персонал ресторана): обаятельная, создаёт уют, помогает с выбором блюд
• No, Vien (ресепшн): вежливы, оперативны
• Tâm, Huy (швейцары): всегда улыбчивы, помогают с багажом
• Dat, Thanh (бассейн): внимательные, услужливые

Качество обслуживания:

• Заселение и выселение: проходит быстро и гладко, сотрудники подробно рассказывают об услугах и возможностях
• Консьерж-услуги: эффективная организация экскурсий, покупка билетов на поезда, аренда транспорта
• Решение проблем: персонал оперативно реагирует на жалобы и всегда готов помочь (замена номера при проблемах со звукоизоляцией, дополнительные услуги)

Проблемы:

• Несколько единичных жалоб на «холодный» приём на ресепшн (японский гость) или нежелание идти навстречу при смене комнаты (итальянские туристы), но это скорее исключение
• Иногда случаются накладки с заселением или уборкой, но служба сервиса стремится быстро исправить ситуацию

---

Питание

Завтраки: Практически единогласно признаются лучшим аспектом отеля.

• Качество и разнообразие: огромный выбор блюд — вьетнамская кухня (фо, баньми, весенние роллы, рисовая каша), европейская выпечка (свежие круассаны, тосты), яичница и омлеты, свежие фрукты, йогурты, соки, сыры, колбасы
• Азиатский акцент: корейский кимчи, японские и китайские блюда
• Качество блюд: гости отмечают свежесть, вкусовые качества, сбалансированность
• Обслуживание: персонал ресторана внимателен, быстро убирает грязную посуду, предлагает чай/кофе
• Проблемы: в пиковые часы (перед отъездом групп) бывает шумно и людно

Другие опции:

• Обед/Ужин: в отеле подают качественные блюда вьетнамской и международной кухни. Особенно хвалят фо — говорят, он соперничает с хваленым фо в Ханое
• Рум-сервис: доступен по расписанию, отзывов о нём немного, но сервис работает
• Бар у бассейна: предлагают коктейли, соки, снэки — идеально для лёгкого перекуса в жаркий день
• Цены: для Вьетнама еда в отеле считается дорогой, но соответствует ценовому сегменту отеля

Процесс обслуживания:

• Заказ в ресторане или у бассейна — оперативный и вежливый
• Меню разнообразное, но не слишком обширное
• В зале ресторана комфортно, есть кондиционер и веранда у бассейна

Executive lounge / Club lounge: Информация в отзывах отсутствует. Отель не позиционирует как основную услугу.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Трехуровневый открытый бассейн с тропической растительностью — главная гордость отеля
• Температура воды: комфортная, чистая, без хлорки (что очень ценится гостями)
• Размер: достаточно большой, даже при полной загрузке отеля не кажется тесным
• Использование: работает до позднего вечера, популярен у гостей всех возрастов, можно заказать напитки, есть шезлонги и зонтики

Тренажёрный зал:

• Оборудован современными тренажёрами, чистый
• Часы работы удобные
• Используется в основном по утрам или вечером

Спа / Wellness:

• Одно из главных преимуществ отеля
• Услуги: массажи (включая массаж стоп, тайский, масляный), сауна, парная
• Бонус: В стоимость проживания частично включены бесплатные процедуры (например, 30–45 минут массажа стоп, уроки тай-чи). Некоторые гости упоминали о безупречно проведенных полных спа-программах.
• Качество: в восторженных отзывах массаж называют одним из лучших в жизни, но есть и пара нейтральных/негативных отзывов, где качество сочли средним
• Стоимость: платные процедуры доступны, цены разумные

Бизнес-центр:

• Не упоминается в отзывах как активно используемый. Есть рабочие места в номерах и Wi‑Fi.

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка: услуги предоставляются платно
• Консьерж: работает на высшем уровне (организация экскурсий, трансферов, покупка билетов)
• Камера хранения: есть, гости её используют
• Wi‑Fi: работает стабильно и быстро, гости не жалуются. Есть в номерах и у бассейна
• Климат-контроль: в большинстве номеров — исправен, но некоторые гости жаловались на недостаточную мощность или шум
• Услуги для детей: есть игровая комната, можно воспользоваться услугами няни (платно)

Дополнительные платные услуги:

• Полноценный спа-массаж (цена зависит от вида процедуры)
• Услуги водителя (зависит от маршрута)
• Прачечная/химчистка
• Экскурсии, организованные отелем
• Аренда скутеров

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для своего уровня. Заплатив за 4-звёздочный отель, гости получают спа-услуги, завтрак, чистый бассейн и отличный сервис. Некоторые азиатские туристы считают его даже слишком дешёвым для такого качества.

Возраст здания: Отель открыт в 2016, реновирован в 2018, но некоторые элементы (например, пристройка или мебель в отдельных номерах) могут показаться «немного поношенными». Это скорее нюанс, чем глобальная проблема, но на него стоит обратить внимание тем, кто ищет идеально новую отделку.

Скрытые сборы: Обычно все обязательные платежи (трансферы, экскурсии, спа-процедуры) прозрачны и обсуждаются заранее. Проблем с скрытыми сборами нет.

Языковые барьеры: В основном персонал отлично говорит по-английски, есть те, кто знает другие языки (итальянский, немецкий, французский, русский). Проблем с коммуникацией практически не возникает.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: невероятно дружелюбный персонал, лучший завтрак во Вьетнаме, великолепный бассейн, бесплатные спа-процедуры, близость к Старому городу
• Минусы: плохая звукоизоляция, «поношенные» номера, неудобная планировка для пожилых

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: обязательно берите номер с видом на бассейн (Pool View) — они тише и комфортнее. Не берите лофт, если у вас есть проблемы с передвижением или вы путешествуете с маленькими детьми, которые могут упасть с лестницы.
• Тишина: если вы чутко спите, захватите беруши. Звуки из коридора, а иногда и из соседнего номера, могут мешать.
• Звонок заранее: если вам нужен трансфер от аэропорта Дананга — бронируйте заранее через отель, особенно в высокий сезон. Вас встретит профессиональный водитель.
• Проверьте уборку: если вам кажется, что номер убирается недостаточно тщательно — вежливо сообщите на ресепшн. Обычно реагируют мгновенно и улучшают качество.
• Безопасность: Хойан — очень безопасный город, но всё же соблюдайте стандартные меры предосторожности в туристических зонах.
• Что взять с собой: отель предоставляет всё необходимое. Возьмите солнцезащитный крем и, возможно, беруши.
• Лучшее время для использования бассейна/спа: утром (до 10–11) или вечером (после 17:00), когда не так жарко и меньше людей.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Феноменально доброжелательный и профессиональный персонал, ориентированный на гостя
• Один из лучших завтраков-буфетов в Хойане с широким выбором азиатских и европейских блюд
• Великолепный трёхуровневый бассейн с тропической растительностью, создающий курортную атмосферу
• Качественный спа-центр и бесплатные wellness-услуги
• Удачное расположение: достаточно близко к Старому городу, чтобы гулять пешком, и достаточно далеко, чтобы было тихо ночью

Ключевые слабые стороны:

• Плохая звукоизоляция в номерах (слышимость из коридоров и соседних комнат)
• Обветшание отделки в некоторых номерах (потертости, неидеальная герметизация, следы влаги)
• Неудобная планировка лофтов для пожилых людей и детей (крутая лестница, риск падения)
• Изредка встречаются претензии к работе кондиционеров и тщательности уборки

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.5/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: парам, молодым путешественникам, семьям с детьми школьного возраста, любителям релакса у бассейна, ценителям спа-услуг, гостям, которые хотят совместить экскурсии по Хойану с отдыхом.
• Кому НЕ стоит: путешественникам, для которых абсолютная тишина и безупречный ночной сон — приоритет; пожилым людям, которые плохо переносят лестницы; тем, кто ищет безупречно новый дизайн без малейших намёков на износ.