Danang Marriott Resort & SPA

Name: Danang Marriott Resort & SPA
Address: Дананг
Price range: 12457-35306 ₽
Rating: 8.5

8.5

436 отзывов

🇻🇳 город центрального подчинения Дананг, Дананг, Trường Sa 7

Выбрать от 12 457 ₽

Внешний вид отеля Danang Marriott Resort & SPA в Дананге, фото 5

TL;DR

Danang Marriott Resort & Spa — пятизвездочный курорт (оценка 8.5/10), сочетающий превосходную инфраструктуру с редкими, но досадными провалами в обслуживании. Расположен на берегу океана в 20-30 минутах езды от центра Дананга и Хойана, что идеально для уединенного отдыха, но неудобно для экскурсий. Сильные стороны включают огромные современные номера и виллы с частными бассейнами, исключительно дружелюбный персонал (9.5/10), один из лучших в регионе шведских завтраков и пять чистых бассейнов на территории. К минусам относятся строгая платная политика позднего выезда, периодические задержки уборки номеров до 17:00 и удаленность от городской инфраструктуры. Цена/качество отличное для категории люкс, но дополнительные расходы на такси и питание могут быть существенными. Идеален для семей с детьми и пар, желающих отдыхать на территории, но не подходит для бюджетных путешественников и тех, кто планирует активно исследовать регион.

Danang Marriott Resort & Spa — современный пятизвёздочный курорт на побережье Дананга, открытый в 2022 году и отремонтированный в 2023-м. За два года отель зарекомендовал себя как крепкий представитель люксового сегмента с превосходной инфраструктурой: пять открытых бассейнов, частный песчаный пляж, просторные номера и виллы с частными бассейнами, отличный спа-комплекс и разнообразное питание. Персонал — главный козырь отеля: гости в восторге от дружелюбия, профессионализма и готовности помочь сверх меры, многие отмечают запоминающийся сервис. Завтрак-буфет получает единодушные похвалы за богатство выбора и качество. Однако есть и минусы: отель находится на отшибе, в 20–30 минутах езды от центра Дананга и Хойана, так что для активного знакомства с регионом потребуется такси. Некоторые гости сталкивались с откровенными проблемами: единичные — но досадные — случаи небрежной уборки, нерасторопность персонала, строгий запрет на купание в океане после 18:00 (несмотря на штормовые волны, делающие заплывы небезопасными и днём), а также жёсткая политика late check-out. В целом, это отличное место для тех, кто хочет отдохнуть от суеты в комфорте и готов жить по расписанию отеля.

Обзор отеля

Название: Danang Marriott Resort & Spa
Адрес: город центрального подчинения Дананг, Дананг, Trường Sa 7
Категория: Люкс (5 звезд)
Год открытия / реновации: 2022 / 2023
Количество номеров: 239, этажей: 6
Контактные данные:

Телефон: +84-236-3968888
Эл. почта: danang.reservations@marriott.com

Описание

Danang Marriott Resort & Spa позиционируется как премиальный beach resort мирового уровня. Главная особенность — просторная, ухоженная территория с более чем 1000 кокосовых пальм, множеством бассейнов и прямым выходом к широкому песчаному пляжу. Отель открылся в 2022 году, что гарантирует современное оснащение и свежий вид, а реновация 2023 года поддерживает высокий стандарт. В отзывах неизменно отмечается масштаб территории: даже при полной загрузке гости не чувствуют толчеи, всегда можно найти уединенное место у бассейна или на пляже.

Целевая аудитория: Семьи с детьми (есть детский клуб, игровая зона, безопасное пространство), пары, ищущие романтический отдых (виллы с частным бассейном, спа), деловые путешественники (есть конференц-залы, бизнес-центр), а также состоятельные туристы из Южной Кореи (до 98% гостей), которые ценят спокойствие и отсутствие шумных вечеринок.

Локация и транспорт

Расположение: Курортная зона, практически посередине между центром Дананга и древним городом Хойан (по 20–30 минут на такси в каждую сторону). Отель находится в стороне от основного шума и городской суеты, идеально подходит для спокойного отдыха.

Ключевые точки интереса:

Мраморные горы (Marble Mountain): В 10 минутах пешком. Билет ~$1, подъем на лифте ~$2, но требует хорошей физической подготовки.
Дананг (центр): 20–30 минут на такси. Стоимость поездки на Grab ~90 000–240 000 донгов. Рядом шопинг-моллы (например, Lotte Mart в 5–10 минутах езды), рестораны, массажные салоны.
Хойан: 20–30 минут на такси. Отель предоставляет бесплатный шаттл.
Аэропорт Дананга: ~20 минут на такси (~200 000 донгов в оба конца).

Общественный транспорт: Фактически отсутствует. Отель ориентирован на гостей, передвигающихся на такси (Grab) или личном автомобиле. Персонал помогает вызвать транспорт, есть парковка.

Пешая доступность: Удобство пеших прогулок ограничено окрестностями отеля. В районе есть пара соседних отелей, но в целом территория скорее изолированная. Безопасность высокая, район тихий.

Транспортные услуги отеля:

Трансфер: Помощь в заказе такси.
Шаттл: Бесплатный шаттл до Хойана (ежедневно).
Аренда водителя: Многие гости договаривались с постоянным водителем на весь день (например, 500 000 донгов за трансфер Хойан — Дананг с ожиданием и остановками).

Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка на территории. Удобно для гостей с арендованным авто. Проблем с парковкой нет.

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера — безусловный хит отеля. Все отзывы сходятся в одном: «огромные» (spacious), чистые, современные, с высокими потолками и французским шиком в отделке. Во всех номерах:

Раздельные балконы (часто с прекрасным видом на океан или сад).
LED-телевизоры, холодильник, мини-бар.
Просторная ванная комната (совмещенный душ и ванна, фен, халаты, тапочки).
Элементы умного дома (domotica): централизованное управление светом, климат-контролем.

Гости отмечают исключительный комфорт кроватей и качество постельного белья («трудно было вставать с утра», «дуэты очень уютные»). В номерах с видом на океан — бонус в виде звука прибоя (хотя при шторме это может превратиться в навязчивый гул).

Чистота:

Общий уровень чистоты высокий, но не идеальный. Большинство гостей сталкиваются с ежедневной уборкой и заменой полотенец (в номерах минимум 4 бутылки воды ежедневно). Однако есть и системные сбои:

Уборка с большим опозданием (некоторые гости жаловались, что приходилось звонить в ресепшен дважды, и уборку начинали только к 15:30–17:00). В одном отзыве сообщается о необходимости лично убирать за собой, чтобы не ждать до вечера.
Изредка встречаются следы недоработок: номера не всегда доводят до идеала из-за высокой загрузки отеля (unpainted plaster on the wall, broken kitchen bin, broken door lock — все быстро чинилось по обращению, но факт наличия проблем фиксировался).

Шум и звукоизоляция:

От соседей: Звукоизоляция хорошая, жалоб почти нет.
Из коридора: тихо.
Внешний шум: Территория отеля большая, поэтому гул от гостей минимален. Некоторые номера на верхних этажах могут страдать от гула кондиционеров на крыше («постоянное гудение»). Окна справляются с уличным шумом (машин почти нет). Основной источник «шума» — шум прибоя.

Сервис

Персонал:

Сервис в Danang Marriott — визитная карточка. Гости в восторге от приветливости и профессионализма персонала. Многие сотрудники неизменно получают личные благодарности в отзывах: Нэнси, Эвонн, Оан, Лили, Ирис, Трейси (консьерж), Кевин (ресепшен), Лаи, Хоа, Киет (ресторан), Tam, Hanh (служба поддержки), Александра (супервайзер ресторана), Chau, Thao, Tram, Lan, Nga (официантки), Linda и Ni (детский клуб). Персонал отзывчив, запоминает предпочтения гостей (например, просьбы о красном перце чили к каждому блюду) и стремится решать любые проблемы максимально быстро.

Качество обслуживания:

Оперативность: В большинстве случаев запросы исполняются быстро. Однако пиковые периоды (много заездов/выездов) могут приводить к задержкам, например, с уборкой.
Ресепшен: В целом работает четко. Гостям-членам программ лояльности Marriott Bonvoy предлагают апгрейды (особенно на виллы), приветственные напитки. Однако встречаются и жалобы: один гость назвал хостеса «странным», другой пожаловался на необходимость доказывать свою правоту (подтверждать отсутствие мини-бара при выезде). Политика late check-out негибкая: даже постоянным клиентам предлагают оплатить 20% от стоимости номера за 4 дополнительных часа (12:00–16:00), что вызвало недовольство у лояльных гостей.
Консьерж-услуги: Отличные. Имена Ирис и Трейси упоминаются регулярно: они помогают с бронированием столиков, экскурсиями, арендой, рекомендациями по городу. Особо отмечается помощь в отправке забытых вещей в другой город (случай с Hanh).

Проблемы: Единичные случаи грубости (бармен отказывался обслуживать за час до закрытия, менеджер извинился на следующий день, предложив коктейли). Языковой барьер: большинство сотрудников говорит по-английски, но есть гости, которые жаловались на непонимание (вплоть до необходимости использовать переводчики на телефоне). Русскоязычных сотрудников практически нет, за исключением одного парня в баре за ресепшеном.

Питание

Завтраки: Настоящий хит отеля! Шведский стол в ресторане Goji Kitchen + Bar хвалят за невероятное разнообразие, качество и свежесть. Местные и международные блюда, есть даже мороженое! Гости в восторге от вьетнамского кофе (в том числе сладкого со льдом), свежеприготовленных яиц (любого вида), вафель (croissant waffle — хипстерский хит!), французских тостов. Для фанатов азиатской кухни есть станция с фо-бо (суп с лапшой), которую называют самой вкусной во Вьетнаме, и свежими банми (вьетнамские сэндвичи). Единственная конструктивная претензия — может показаться слишком «вестернизированным» для любителей чисто азиатской кухни, но большинство гостей довольны. Стоимость завтрака ~$20 (если не включен в тариф).

Другие опции:

Рестораны: В отеле 2 ресторана (Goji Kitchen + Bar и Madame Son) и несколько баров (у бассейна, на пляже). Madame Son предлагает сет-меню (вьетнамская кухня) — «феноменально, тщательно подобранные, красиво сервированные и насыщенные аутентичными вкусами».
Обед и ужин в Goji Kitchen: Шведский стол или a-la carte. Многие гости хвалят «вьетнамский вечер» (Vietnamese taste night) как хорошее соотношение цены и качества.
Рум-сервис: Доступен 24/7.
Бары: Бар на пляже, у бассейна и лобби-бар. В целом отзывы положительные (цены доступны со скидкой для участников Bonvoy), но есть нюанс: бар Nước Chấm Bar иногда кажется слишком тихим (гости предлагали добавить фоновую музыку или спорт на ТВ).

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается в отзывах. Специализированного лаунжа как такового нет; владельцы статусов Marriott Bonvoy получают компенсационные бонусы (напитки, скидки, завтрак).

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Следуем строгому правилу: пишем только о том, что реально упоминается в отзывах (с частотой >10%, если не указано иное). В Danang Marriott большинство отзывов сосредоточено на бассейнах, пляже и завтраках — поэтому акцент именно на этом.

Пляж: Частный песчаный пляж, очень чистый и широкий. Многие сравнивают его с Гавайями, но с меньшим количеством людей. Море регулярно штормит (особенно в межсезонье), поэтому волны сильные — гости жалуются, что поплавать удается редко, но это природный фактор. Есть претензия: служба безопасности отеля категорически запрещает купание после 18:00 (за 15 минут до заката), причем мотивировка не всегда понятна, если днем все равно шторм. По пляжу иногда ездят мопедисты.
Бассейны: 4–5 открытых бассейнов, которые никогда не кажутся переполненными. Все гости в восторге: «огромные», «теплые» (комфортная температура), «чистые». Лежаков всегда в достатке, нет культуры «бронирования» с утра. Особо отмечается главный бассейн и возможность выбора зон для уединения. Для детей есть специальный детский бассейн. Минус: Некоторые гости столкнулись с опасными углами на лестницах в детских бассейнах, что привело к травмам. Отель извиняется, но не всегда оперативно устраняет риски.
Виллы с частными бассейнами: 3- или 4-комнатные виллы с бассейном 8×3 м (в формате infinity pool, с фонтаном) и просторными зонами отдыха. Площадь вилл ~200 кв. м. Ключевое преимущество: абсолютная приватность, возможность готовить барбекю (private BBQ). Из минусов: виллы находятся на удалении от основного здания, иногда требуется вызвать гольф-кар для передвижения (10 минут пешком по пляжу до основного бассейна и ресторанов). Некоторые гости отмечают, что стоимость вилл соответствует уровню, но отсутствие лаунжа для гостей «люкс» кажется упущением (впрочем, многие и не жаловались, а кто-то получил компенсацию в виде бесплатного чая или скидки на спа).
Спа / Wellness: Полноценный спа-центр с широким спектром услуг (массажи, спа-процедуры). Цены выше, чем в уличных массажных салонах Дананга (этому есть объективные причины: уровень сервиса, сертификация, качество препаратов). Многие гости предпочитают делать массажи в городе (где можно сэкономить $10–20 и даже получить бесплатный трансфер), но в отеле есть опция «быстрого массажа» во время ожидания check-out.
Тренажёрный зал: Хорошо оборудован, современный, больших размеров. Гости хвалят. Есть групповые занятия (йога на траве с Nga, Tabata с Sky).
Детский клуб: Просторный, с большим количеством игрушек и развлечений (мягкая зона, кухня, машинки, игровые автоматы). Дети в восторге. Отмечают сотрудниц Linda и Nga за чуткость.
Бизнес-центр: Круглосуточный, с 5 переговорными комнатами. Подходит для деловых мероприятий и конференций (741 кв. м).
Дополнительные услуги: Химчистка/прачечная, консьерж, камера хранения, бесплатный Wi‑Fi на всей территории.

Wi‑Fi: Работает стабильно, жалоб практически нет. Особо не упоминается в отзывах — значит, проблем нет.

Климат-контроль: О проблемах с кондиционированием или отоплением не сообщается.

Дополнительные платные услуги:

Завтрак: ~$20 с человека (если не включен).
Поздний выезд (late check-out): 20% от стоимости номера за 4 дополнительных часа (категорически отказ от бесплатного late check-out, даже для постоянных гостей).
Спа-услуги: дороже, чем в городе (но и уровень другой).
Питание в ресторанах: средний чек ~500 000–700 000 донгов за обед/ужин.
Детский клуб: частично платный (некоторые развлечения).

Важные замечания

Цена и качество: Отель воспринимается как «люкс по разумной цене» во Вьетнаме. Многие пишут: «за те же деньги, что дома за студию, получаем целую виллу, в 6 комнат». Отличное соотношение для путешественников из Европы/США. Однако нужно учитывать, что цены на питание, спа и экскурсии могут существенно увеличить общие расходы.
Возраст здания: Отель новый (2022, реновация 2023), поэтому проблем «старости» нет. Но есть нюанс: на южной стороне отеля находится заброшенный отель (стройка то идет, то нет), вид которого может нервировать некоторых гостей (хотя шума от него нет).
Скрытые сборы: Туристический налог взимается по правилам Вьетнама (не скрытый, но иногда не включается в первоначальную стоимость бронирования). Отель просит депозит при заселении. Также возможны сборы при выезде, если гости что-то потребили из мини-бара (хотя некоторые гости жаловались, что их заставляли ждать, пока проведут «обязательную сверку»).
Языковые барьеры: Большинство сотрудников говорит по-английски, но не все. Если ваш английский слабый, лучше иметь под рукой переводчик. Отдельный плюс — есть немного сотрудников, говорящих по-французски, немецки, итальянски, португальски, японски (для гостей из соответствующих стран). Русский язык практически не используется (только один сотрудник в баре).
Повторяющиеся темы в плюсах:
- Просторные номера и виллы.
- Чистота и современность.
- Дружелюбный персонал (особенно имена Нэнси, Оан, Лили, Ирис, Трейси, Hanh).
- Завтрак-буфет (невероятный).
- Бассейны (много, чистые, не переполнены).
- Частный пляж.
Повторяющиеся темы в минусах:
- Удаленность от центра (нужно ездить на такси).
- Случайные опоздания с уборкой (особенно в пик сезона).
- Политика позднего выезда (платный, негибкий).
- Штормовое море (не всегда можно купаться) и строгий запрет на вечернее плавание.
- Единичные проблемы с безопасностью в детских зонах.

Практические советы для гостей

Если вы путешествуете с детьми: Обязательно воспользуйтесь детским клубом. Берите с собой плавательные жилеты (отель выдает, но лучше иметь свои, особенно для самых маленьких).
Выбор номера: Если хотите вид на океан и тишину, берите номер не ниже 5-го этажа (панорамный вид и никакого шума). Избегайте комнат под крышей (вероятность гула от кондиционеров на крыше).
Питание: Завтрак стоит своих денег, если не включен в тариф. Узнавайте о «вьетнамском вечере» в ресторане — хорошее соотношение цены и качества. Если хотите сэкономить, обедайте в городе (в Дананге и Хойане полно отличных кафе и ресторанов по более низким ценам).
Транспорт: Для поездок в центр Дананга или Хойан лучше заранее договориться с постоянным водителем (можно найти через Grab или через консьержа). Это дешевле, чем каждый раз вызывать отдельную машину. Используйте бесплатный шаттл до Хойана.
Море и безопасность: Море часто штормит, поэтому плавать безопасно не всегда. Проверяйте флаги и рекомендации спасателей. Не надейтесь на вечерние купания (запрещают после 18:00). Если цель — поплавать, используйте бассейны.
Парковка и перемещение по отелю: Если берете виллу, имейте в виду, что до основного корпуса может быть 10 минут пешком. Можно вызвать гольф-кар — спросите у персонала.
Массаж и спа: Если бюджет ограничен, ходите на массаж в Дананг или Хойан (цены ниже, а качество часто не уступает). Отель иногда компенсирует трансфер до массажных салонов.
Экскурсии: Идите пешком к Мраморным горам (10 минут), но будьте готовы к серьезному подъему. Для поездок в Хойан лучше выделить полдня.
Late check-out: Если планируете поздний выезд, обговорите это заранее и будьте готовы заплатить (20% от стоимости номера за 4 часа). Бесплатно дают очень редко.
Забытые вещи: Если что-то забыли, сразу обращайтесь к персоналу (служба поддержки, в частности Hanh). Отель может помочь с отправкой в другой город — это бесплатно (только стоимость пересылки).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Просторные и современные номера/виллы: Все гости в восторге от размеров, чистоты и оснащения. Виллы с частными бассейнами — отдельная любовь.
Сервис мирового класса: Персонал — главный актив отеля. Дружелюбие, профессионализм, готовность помочь выше всяких похвал. Многие сотрудники заслуживают отдельных благодарностей.
Превосходные завтраки: Один из лучших шведских столов в Дананге, судя по отзывам. Разнообразие, качество и свежесть — всё на высоте.
Инфраструктура: Шикарные бассейны (целых 5, и все чистые, тёплые), красивый частный пляж, огромная ухоженная территория, богатая зелень (1000+ пальм).
Отличное соотношение цены и качества: Цены на проживание во Вьетнаме для люкс-отеля очень конкурентоспособны, особенно для гостей из Европы/США.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Удаленность от всего: 20–30 минут до центра Дананга и Хойана, так что для активных экскурсий и знакомства с регионом потребуются регулярные поездки на такси (дополнительные расходы и время).
Проблемы с уборкой (не системные, но встречаются): Уборка иногда задерживается до 15:30–17:00, что недопустимо для пятизвездочного отеля. Единичные случаи гигиенических недочетов (повторно использованные шоколадки).
Строгая политика late check-out: Отсутствие гибкости: даже постоянным клиентам предлагают оплатить 20% от стоимости номера за 4 часа. Это выглядит мелочно на фоне общего уровня сервиса.
Безопасность в детских зонах: Лестницы в детских бассейнах могут быть опасными (нескольким гостям это стоило травм, хотя отель извинялся).
Штормовое море и нелогичные правила: Океан часто штормит, что не позволяет безопасно купаться днем, а после 18:00 купание категорически запрещают (независимо от состояния моря). Некоторым гостям это не нравится.

Пояснение итоговой оценки: Общая оценка 8.5/10 — это отель уровня «очень хорошо» с элементами «превосходно». Почему не выше? Тому есть объективные причины: отель идеален для спокойного отдыха на территории, но для гостей, которые хотят активно исследовать регион, его локация — скорее минус. Сервис на высоте, но редкие, но досадные косяки (уборка, негибкость при выезде, безопасность) не позволяют поставить 9.0+. Почему не ниже? Потому что те преимущества, которыми отель реально владеет (номера, персонал, бассейны, завтрак), настолько сильны, что перевешивают недостатки для большинства гостей.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 7.0/10 (идеально для изолированного отдыха, но для экскурсий — такси/аренда).
Номера и чистота: 9.0/10 (идеальные номера/виллы, есть редкие сбои с уборкой).
Сервис: 9.5/10 (персонал на высоте, проблемы единичны).
Питание: 9.0/10 (идеальные завтраки, хорошие рестораны, один нюанс — цены не самая низкие во Вьетнаме).
Инфраструктура: 9.0/10 (отличные бассейны и пляж, но есть вопросы безопасности в детских зонах).
Цена/качество: 8.5/10 (для люкс-отеля цены справедливы, но не самые бюджетные).