Diamond Sea Hotel

Name: Diamond Sea Hotel
Address: Дананг
Price range: 3175-15793 ₽
Rating: 8

8.0

331 отзывов

🇻🇳 город центрального подчинения Дананг, Дананг, Võ Nguyên Giáp, 232

Выбрать от 3 175 ₽

Внешний вид отеля Diamond Sea Hotel в Дананге, фото 5

TL;DR

Diamond Sea Hotel — четырёхзвёздочный отель в Дананге с высокой оценкой 8.0/10, которая обеспечена в первую очередь исключительным, дружелюбным сервисом. Расположен на первой линии знаменитого пляжа My Khe, через дорогу от моря, в окружении кафе и ресторанов, но также в зоне авиационного шума из-за близости аэропорта. Сильные стороны включают именной сервис (сотрудники Шелла и Анжела получают отдельные похвалы), разнообразные и качественные завтраки 9.0/10, а также ежедневную уборку. Главные минусы — кардинальная разница между светлыми номерами с видом на море и тёмными стандартными комнатами, постоянный шум от стройки и низко летящих самолётов, а также неглубокий бассейн на крыше. Соотношение цены и качества хорошее, но только при бронировании номера категории Ocean View или выше. Отель идеален для пар и семей, ценящих внимание персонала, но не подходит для тихого отдыха и тех, кто планирует много времени проводить в бассейне.

Diamond Sea Hotel — четырёхзвёздочный отель первой линии на пляже My Khe в Дананге, который получает стабильно высокие оценки за дружелюбный персонал, чистоту и отличное расположение. С момента открытия в 2015 году отель стал популярен среди туристов разного профиля — от семей до пар. Главные сильные стороны: исключительно тёплый и отзывчивый сервис (многие гости называют его лучшим во Вьетнаме), качественные и разнообразные завтраки, ежедневная уборка и замена полотенец, удобная локация в шаговой доступности от пляжа, ресторанов и набережной. Ключевые слабые стороны: заметная разница между номерами с видом на море (пышные балконы, свет, простор) и без вида (тусклые, смотрят на стену соседнего дома), авиационный шум из-за близости аэропорта, не всегда исправные кондиционеры и слабый напор горячей воды в душе. Общая итоговая оценка: 8.0/10 — ожидания четырёхзвёздочного уровня в целом оправданы, но не без нюансов.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Diamond Sea Hotel
Адрес: город центрального подчинения Дананг, Дананг, Võ Nguyên Giáp, 232
Статус: 4 звезды
Категория цены: Средний
Год открытия / реновации: 2015
Позиционирование и категория: городской отель на первой береговой линии пляжа My Khe, семейно-туристической направленности.

Описание

Отель сочетает в себе удобства для пляжного отдыха (доступ к пляжу через дорогу, открытый и крытый бассейн, спа-услуги, массаж) и функциональность для городского туризма (трансферы, помощь в заказе экскурсий, прачечная, бизнес-центр). В нём 124–125 номеров на 21 этаже. Основные впечатления гостей формируют три вещи: безупречно дружелюбный многоязычный персонал (особенно на ресепшене), видовые номера с балконами на океан и обильные завтраки.

Целевая аудитория: пары (в том числе на медовый месяц), семьи с детьми, небольшие группы друзей, туристы, которые любят совмещать пляж и городские активности.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на улице Võ Nguyên Giáp — основной прибрежной магистрали Дананга. Это центральная, но относительно спокойная часть пляжа My Khe, в 4 км от исторического центра города. Близость к аэропорту (поездка в среднем 10–15 минут) обусловливает повышенный авиационный шум и оживлённое трафиком расположение. С другой стороны, это же обеспечивает быстрый трансфер и хорошее транспортное сообщение.

Пешая доступность: Чтобы попасть на пляж, нужно пересечь широкую дорогу по пешеходному переходу (около 3–5 минут). В непосредственной близости от отеля есть несколько кафе и баров на набережной, а также East West Brewing Company. Для посещения основных достопримечательностей (например, мост Дракона, мраморные горы, Lady Buddha) потребуется такси.

Общественный транспорт

Такси и Grab: подавляющее большинство гостей пользуется этим видом транспорта. Заказать машину легко; персонал помогает с вызовом. Поездки по городу обходятся недорого (в диапазоне 49 000–97 000 донгов). Популярный приём — договориться с таксистом ждать вас во время поездки на целый день.
Метро: отсутствует как вид городского транспорта в Дананге.
Автобусы: в отзывах практически не упоминаются.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет бесплатный шаттл в аэропорт (что гости высоко оценивают) и помощь с заказом трансферов в другие города (например, в Хойан). Также есть платный шаттл-микроавтобус в Хойан.

Парковка

Наличие: есть бесплатная парковка на территории (включая крытую стоянку внизу).
Стоимость: бесплатно.
Особенности: сотрудники помогают припарковать даже арендованные мотоциклы и скутеры.

Номера и чистота

Качество номеров

Strong points:

Ocean Premier Room / Ocean View: гости, выбравшие эти категории, получают просторные светлые номера в современной отделке, большие балконы с панорамным видом на море, удобную мебель и кровати, которые часто называют «очень удобными» или «великолепными».
Оснащение: в номер входят кондиционер, телевизор, мини-бар (платный), электрочайник, сейф, фен, халаты и тапочки, бесплатные бутилированная вода и чай/кофе. Ванная комната имеет ванну и душ.
Размер: большинство описывает номера как «хорошего размера», «просторные», с деревянной мебелью и доводчиками на дверцах.

Weak points:

Non-sea-view / Standard: очень заметное падение качества. Многие из таких номеров упираются окнами в стену соседнего здания, лишены естественного света и ощущения простора. Гости называют их «тёмными» и «странными», советуя доплачивать за вид.
Износ: несколько гостей отмечали, что холодильники очень маленькие и не везде новые, кое-где встречаются следы эксплуатации в отделке.
Иногда ломается: изредка гости жаловались на неисправности кондиционера или нестабильный напор горячей воды в душе.

Чистота

Отель убирают ежедневно: застилают постель, меняют полотенец (в том числе пляжные), выносят мусор, пополняют расходники (шампунь, гель, салфетки, вода). Обычно формат уборки описывают как своевременный и качественный.

Шум и звукоизоляция

Шум с улицы и стройка: главная проблема — активное строительство в округе (новые отели, дороги, здания). Днём слышен шум от стройки, а также гул самолётов из-за близости аэропорта. Ночью шум стихает.
Шум из коридора / между номерами: некоторые гости отмечали, что слышат соседей. Звукоизоляция неидеальна, но и не катастрофична.
Свет: отмечалось, что у боковых номеров (без вида на море) мало естественного света, а иногда он полностью отсутствует.

Сервис

Персонал

Общая оценка: это самая сильная сторона отеля, которую упоминают 90% гостей. Персонал — дружелюбный, внимательный, гостеприимный, работает с улыбкой и всегда готов помочь.

Сотрудники, которых отмечают лично:

Shella / Шелла: чаще всех упоминается за невероятную клиентоориентированность, личное участие, помощь с экскурсиями и заботливое отношение к каждому гостю. Многие называют её главной причиной возвращения.
Angela / Анжела (менеджер): зорко следит за порядком и атмосферой, приветлива, решает проблемы на месте.
Lisa (гостеприимство): удостоена похвалы за ежедневные утренние приветствия в ресторане и помощь в планировании дня.
Emma (массажистка в спа Loni Loni, 19 этаж): гости в восторге от её профессионализма, особенно от фут-массажей. Многие возвращались к ней по несколько раз.
Другие сотрудники: Anna, Kate/Mia (ресепшен), Jennifer (ресторан) за утро с улыбкой и персонализированное обслуживание.
Сотрудники бара и прачечной: Eric, Chad — помогают с багажом и открывают двери. Helly/Holland (Sky Bar) — готовят отличные коктейли и умеют находить общий язык с детьми.

Навыки общения:

Английский: персонал в ресепшене, ресторане и баре хорошо владеет английским; гости практически не жалуются на языковой барьер.
Другие языки: несколько русскоговорящих гостей упомянули, что по-русски персонал не понимает, но помогает через переводчик. Нареканий это не вызывает.

Качество обслуживания

Оперативность: большинство запросов решают быстро; жалобы на неисправности (кондиционер, горячая вода) устраняли в течение часа, даже ночью.
Дополнительные сервисы: персонал помогает купить билеты на достопримечательности (например, в Ба На Хиллс), организует трансферы, устанавливает приложение Grab. При заселении вручают welcome drink.

Проблемы

Минусы в обслуживании редки. Единичные замечания:

Скорость заселения: при большом наплыве гостей возможны небольшие задержки.
Несоответствие ожиданиям от уборки: у нескольких гостей упоминалось, что полотенца меняли не всегда вовремя, или оставались мелочи после уборки.

Питание

Завтраки

Завтрак — одно из главных преимуществ отеля. Подаётся с 6:30 до 10:00.

Качество и разнообразие:

Огромный выбор: буфет включает азиатскую (суп Фо, вьетнамские блюда) и европейскую кухню (бекон, сыр, яичница, выпечка, панкейки), свежие фрукты, джемы.
Продукты: гости отмечают свежесть, вкус и то, что блюда постоянно пополняются вплоть до закрытия.
Развлечения: особенно хвалят станцию, где можно заказать яичницу или насыпать себе кофе со сгущенкой.

Атмосфера: спокойная, в ресторане чисто, работает быстро.

Другие опции

Обед и ужин: в основном гости заказывают еду вне отеля, но если остаются — заказывают room service. Претензий к качеству нет. Один гость указал, что отельный шеф-повар помог организовать праздничный торт на день рождения прямо в номере.
Рум-сервис: работает, порции большие.

Бар и напитки

Sky Bar на 20 этаже: популярное место с 16:00 до 23:30. Гости называют его отличным для вечернего отдыха, с панорамными видами на город и море. Качество и ассортимент коктейлей хвалят.
Happy Hour: с 16:00 до 19:00 проходит «два по цене одного».
Лобби-бар: внизу можно выпить кофе.

Минусы:

Некоторые гости считают напитки в баре дорогими по местным меркам.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

На 20 этаже (крыша): небольшой бассейн с панорамным видом и баром. Внимание: он не глубокий (глубина около 50 см), для плавания не подходит. Подходит для релакса, фотосессий, отдыха с коктейлем.
На территории: есть и второй, более вместительный бассейн, но упоминаний о нём меньше.
Полотенца: можно брать на 20 этаже или на пляж (в том числе внизу в лобби).

Тренажёрный зал

Есть, но тесный и с базовым оборудованием. Некоторые гости отмечают, что он очень маленький. Полноценно заниматься затруднительно.

Спа / Wellness

Loni Loni Spa (19 этаж): предлагает массажи (в том числе фут-массаж), уход за телом. Гости в восторге от работы массажистки Emma, называют её «лучшей из встреченных». При заезде дают 20-минутный сертификат на массаж; часто гости продлевают сеанс до 90 минут.
Стоимость: расценки стандартные, но в отзывах не конкретизируются.

Бизнес-центр

Есть, для деловых встреч. Подробности не уточняются.

Прочие удобства

Прачечная / химчистка: есть, работает исправно.
Камера хранения багажа: бесплатная и охраняемая, работает круглосуточно.
Бесплатный Wi‑Fi: работает в номерах и общественных зонах. О качестве гости практически не упоминают, что говорит об отсутствии проблем.

Дополнительные платные услуги

Мини-бар в номере (платный)
Трансферы в Хойан (платные)
Завтраки, обеды, ужины в ресторане (платные, кроме проплаченного завтрака)
Напитки и закуски в барах (платные)
Спа-услуги (платные)
Экскурсии (оплачиваются отдельно)

Климат-контроль

Гости отмечают тихую и эффективную работу кондиционера, а также удобную систему проветривания (можно открыть окно в ванной).

Важные замечания

Цена и качество

Отель относят к сегменту «средний/средний плюс». Отношение цены и качества большинство гостей оценивает как хорошее. В сравнении с четырёхзвёздочными отелями Турции Diamond Sea выглядит достойно; для Вьетнама он попадает в категорию «доступной роскоши». Однако, если брать номер без вида на море, ценник может показаться завышенным.

Возраст здания

Открыт в 2015 году. Здание и отделка находятся в хорошем состоянии, но отдельные следы износа присутствуют (мебель, двери, техника в некоторых номерах). В целом, возраст не мешает комфорту.

Скрытые сборы

В отзывах нет упоминаний о неожиданных доплатах, скрытых налогах или депозитах. Туристический налог (если есть) учитывается при бронировании.

Языковые барьеры

Практически отсутствуют. Персонал хорошо говорит по-английски; с туристами из России коммуницируют через переводчики или международные языки (английский).

Повторяющиеся темы

В плюсах: внимание персонала (особенно Shella, Angela), масштабные завтраки, вид на море, ежедневная уборка.
В минусах: шум стройки днём, авиационный шум, отсутствие вида у боковых номеров, небольшой (неглубокий) бассейн.

Практические советы для гостей

Выбирайте комнату с видом на море и балконом. Разница в комфорте огромна. Номера без вида могут быть очень тёмными и узкими, с окнами в соседнее здание. Идеально подходят Ocean Premier Room и категории выше.
Забронируйте трансфер из аэропорта. Отель предоставляет бесплатный шаттл — пользуйтесь, экономьте время и деньги.
Не пропускайте завтрак. Он включён в стоимость и очень хорош для старта дня. Особенно хвалят суп Фо и свежую выпечку.
Пользуйтесь услугами массажистки Emma. На 19 этаже в Loni Loni Spa она дарит профессиональные фут- и общие массажи.
Обязательно посетите Sky Bar на закате. Берите happy hour (4–7 вечера, два-к-одному) и наслаждайтесь панорамой.
Берите пляжные полотенца в лобби. Сдавайте вечером. Это бесплатно.
Заранее установите приложение Grab. Оно пригодится для поездок по городу и в Хойан.
Учитывайте авиационный шум. Самолёты летают довольно низко и часто. Если чутко спите — возьмите беруши. Аналогично — номера, выходящие окнами на стройку.
При заселении уточните вид из окна и расположение номера. Если попадётся неудобный — вежливо попросите поменять.
Будьте осторожны при переходе дороги к пляжу. Водители здесь не склонны пропускать пешеходов — переходите группами и используйте «островки» безопасности на разделительной полосе.
На пляже необязательно брать лежаки. Можно расстелить своё полотенце под пальмами в тени.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Персонал — лучшее, что есть в отеле. Шелла, Анжела, Лиза и вся команда создают незабываемую атмосферу заботы. Они готовы помочь с любым запросом, от брони экскурсии до решения бытовых проблем.
Отличные завтраки. Широкий выбор, свежесть, разнообразие блюд. Все гости довольны.
Чистота и порядок. Ежедневная уборка, свежее белье, аккуратные номера и общественные зоны.
Локация. Прямо напротив пляжа My Khe, в пешей доступности кафе и рестораны на набережной. До центра 10–15 минут на такси. Бесплатный шаттл в аэропорт.
Панорамы. Вид на море с балконов и с 20-го этажа (бассейн, бар) — фантастический. Особенно красив на рассвете.

Ключевые слабые стороны:

Огромный разрыв в качестве между «видовыми» и «невидовыми» номерами. Стандартные комнаты могут быть тёмными, узкими и смотреть в стену соседнего здания. Цена за такие номера неоправданна.
Шум стройки и авиации. Район активно застраивается, стройка ведётся почти круглосуточно. Близость аэропорта добавляет фонового самолётного гула.
Неглубокий бассейн на крыше. Для плавания он практически не подходит, скорее декоративный.
Звукоизоляция. Слышимость соседей и коридора может быть иногда навязчивой.
Технические сбои. У отдельных гостей ломался кондиционер, в душе слабел напор горячей воды. Решаются быстро, но факт неприятен.

Итоговая оценка: 8.0/10 Отель соответствует заявленным четырём звездам с учётом локации и сервиса, но проигрывает в деталях (отделка, инфраструктура, качество звукоизоляции и шумоизоляции). Рекомендуем тем, кто ценит человеческое отношение и отличные завтраки, и готов мириться с некоторыми неудобствами.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.0/10 (первая линия, до пляжа 3–5 минут, бесплатный аэропорт-шаттл, но стройка и авиационный шум снижают балл)
Номера и чистота: 8.0/10 (очень хорошо, но неидеально: разница в категориях номеров, мелкие неполадки)
Сервис: 9.5/10 (выше всяких похвал, персонал — главный актив отеля)
Питание: 9.0/10 (завтраки великолепные, остальные опции — на уровне)
Инфраструктура: 7.5/10 (бассейн скорее декоративный, тренажёрный зал маленький, спа хороший)
Цена/качество: 8.0/10 (хорошее соотношение, если брать «правильный» номер)