River Suites Hoi An Hotel

River Suites Hoi An Hotel — небольшой 4-звёздочный бутик-отель 2014 года постройки, расположенный в самом сердце Хойана, в нескольких шагах от исторического центра и набережной. Ключевое преимущество — исключительная локация на берегу реки, откуда открывается живописный вид на ночной рынок и плавучие фонарики. Отель идеально подходит туристам, желающим погрузиться в атмосферу старого города без лишнего шума.

Главные сильные стороны — внимательный и отзывчивый персонал (гости особенно отмечают сотрудниц Ms. Dat, Than, Phuong, Tai, Linh), чистые и просторные номера с современными ванными комнатами, вкусные завтраки с хорошим выбором блюд. Многие гости считают отель отличным соотношением цены и качества.

Основные минусы — нестабильный Wi-Fi, претензии к работе кондиционера в некоторых номерах, мелкие проблемы с уборкой и состоянием сантехники. Устаревшие элементы отделки и небольшая польза от бассейна также упоминаются в отзывах.

Итоговая оценка: 8.2/10 — отель, где сильные стороны (локация, сервис, чистота) перевешивают незначительные недостатки, но претензии к инфраструктуре и возраст отеля не позволяют поставить оценку выше.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: River Suites Hoi An Hotel
• Адрес: 04 Nguyen Du, Hoi An, Вьетнам
• Звёзды: ★★★★ (4 звезды)
• Категория цены: Средний сегмент
• Год открытия: 2014
• Количество номеров: 18–21, 5 этажей

Описание: Небольшой бутик-отель, позиционирующийся как 4-звёздочный, но по мнению многих гостей ближе к 3+. Отель ориентирован на туристов и путешественников, приезжающих впервые или повторно в Хойан, а также на пары и семьи с детьми. Прекрасно подходит для медового месяца благодаря романтичным видам на реку и уютной атмосфере.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в историческом центре Хойана, прямо на набережной реки, в нескольких минутах ходьбы от старого города, ночного рынка и главных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• Ночной рынок Хойан (3 минуты пешком)
• Рынок города Хойан (12 минут пешком)
• Пляж Майхе (19.6 км)
• Пляж Ан-Бан (5.2 км)
• Пляж An Bang (5–10 минут на такси, $4)

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт не упоминается в отзывах — до старого города и рынков дольше идти пешком, нежели ехать.
• Такси доступно, но отель может завышать цены на трансфер. Гости советуют договариваться на улице с местными водителями.

Пешая доступность:

• Отель находится настолько близко к старому городу, что до ключевых точек можно дойти за 5–10 минут. При этом отзывы отмечают, что отель расположен достаточно далеко, чтобы гостей не беспокоил ночной шум от туристических групп или живых выступлений на набережной.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/до аэропорта (круглосуточно) — платный. Цены на трансфер неоднозначны: один гость указывает цену в 400 000 VND, однако отель может брать дополнительную плату за бронирование такси.
• Бесплатный шаттл до пляжа (2 раза в день).
• Аренда мопедов и велосипедов. Цена на мопед — 150 000 VND/день (гости отмечают, что на улице можно найти дешевле).

Парковка:

• У отеля есть бесплатная парковка для гостей, приезжающих на автомобилях. Некоторые отзывы упоминают стоянку для автобусов рядом с отелем, что может быть заметно из окон, выходящих на улицу.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера в целом просторные, чистые, с современной мебелью и техникой. В отзывах гости часто отмечают комфортабельные кровати с качественным матрасом и подушками.
• Ванные комнаты — одно из главных преимуществ отеля: большая ванна, отдельная душевая кабина, современная сантехника, качественные туалетные принадлежности.
• Из окон некоторых номеров открывается захватывающий вид на реку и ночной рынок (гости особенно хвалят угловые номера и «разновидности сьюта»).
• При этом есть и менее удачные номера, например, с видом на парковку автобусов, грязную лужайку с мусором или нагромождение проводов.
• Часть номеров выполнена в континентальном стиле с отделкой под дерево, а другие — в более современном дизайне. В отзывах часто упоминается, что отель выглядит немного устаревшим и требует реновации.

Чистота:

• В большинстве отзывов гости отмечают высокий уровень чистоты в номерах и общественных зонах.
• Однако есть и негативные отзывы о проблемах с уборкой: не до конца вымытые ванные, неприятный запах сырости в одной из комнат, забитые стоки, плохая изоляция между ванной и комнатой (деревянные жалюзи).
• В одном отзыве гость жаловался на грязь снаружи, у парковки автобусов, видимую из окна.

Шум и звукоизоляция:

• Гости в основном довольны звукоизоляцией. Несмотря на то, что рядом находится оживлённая туристическая зона, в номерах тихо.
• Несколько отзывов упоминают, что из-за жалюзи, отделяющих ванную от комнаты, не хватает приватности, и звуки из ванной могут быть слышны в спальной зоне.

---

Сервис

Персонал:

• Один из главных козырей отеля. Персонал дружелюбный, гостеприимный, внимательный и профессиональный. Гости часто отмечают, что сотрудники выходят за рамки своих обязанностей.
• Гости хвалят конкретных сотрудниц: Ms. Dat (Thi Dat), Than (Than Thi, Than Ngoc), Phuong (Phuong Linh), Tai, Linh, Aimee Rose, Ngoc, Hanh. Они помогают с экскурсиями, покупкой билетов на шоу (в том числе «Hoi An Memories»), дают советы по местным ресторанам, организуют трансферы и даже присматривают за детьми во время завтрака.
• Персонал говорит на английском, испанском, итальянском, немецком, французском, японском и корейском языках. В отзывах не встречается жалоб на языковой барьер, наоборот — гости ценят, что с ними общаются на их родном языке.

Качество обслуживания:

• Заезд и выезд проходят гладко, без задержек.
• Отель предлагает разнообразные услуги: прачечная, химчистка (гости сравнивают цены с уличными и говорят, что в отеле дороже, но удобнее), аренда техники и велосипедов, помощь с экскурсиями.
• Гостям нередко делают бесплатный апгрейд до номера с видом на реку, если есть свободные места.
• В качестве примера выдающегося сервиса упоминается, что отель бесплатно приготовил имениннику праздничный торт.

Проблемы:

• В нескольких отзывах гости жаловались на не оперативное решение технических проблем (засор в душе, протечки, неработающий кондиционер). Один гость трижды менял комнату из-за дефектов сантехники и запаха сырости.
• Другой гость сетовал на отсутствие профессионализма при заселении, но таких отзывов единицы.

---

Питание

Завтраки:

• Большинство гостей хвалят завтрак, описывая его как вкусный, обильный и разнообразный. В меню есть свежие фрукты, выпечка (круассаны, булочки с шоколадом), омлеты (готовят на станции), сыр, колбаса, горячие блюда, кофе.
• Отель предлагает завтрак-шведский стол с 6:30 до 10:00 (некоторые указывают 6:15).
• Завтрак сервируют на террасе или в кафе с видом на реку.
• Негативные отзывы о завтраке встречаются редко: некоторые гости называют его «скучным и однообразным», жалуются на мух на продуктах, хаос в зале во время пикового времени.

Другие опции:

• Ресторан River предлагает обед и ужин — местная и интернациональная кухня. Гости отмечают, что качество еды хорошее и цены приемлемые.
• Рум-сервис доступен по расписанию.
• В отеле есть бар/лаунж, где можно выпить и перекусить.

---

Инфраструктура и удобства

Отель оснащён небольшим количеством дополнительных удобств, но их качество не всегда соответствует 4-звёздочному уровню.

• Бассейн: Небольшой открытый бассейн (гости описывают его как «крошечный», 3×5 метров) во внутреннем дворике. В отзывах отмечают, что он скорее декоративный и подходит скорее для охлаждения, чем для плавания. Некоторые гости говорят о повреждениях плитки и холодной температуре воды.
• Спа/Wellness: Спа-центр предлагает массажи, уход за телом и лицом. Гости остались довольны качеством услуг.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
• Бизнес-центр: Есть, но конкретной информации о его использовании нет.
• Прачечная и химчистка: Доступны, в том числе экспресс-стирка. Гости рекомендуют пользоваться услугами на улице, так как они в 3 раза дешевле.

Wi-Fi:

• Проблема. Несколько гостей жаловались на медленный или нестабильный Wi-Fi, а один отзыв прямо назвал его «очень плохим».

Климат-контроль:

• В большинстве отзывов хвалят мощный и бесшумный кондиционер. Однако есть единичный отзыв, где гость жаловался, что кондиционер работает «только если повезёт».

---

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считает отель отличным соотношением цены и качества. Отель часто предлагает скидки на сайтах-агрегаторах. Некоторые гости отмечают, что «нормальная цена», указанная на сайтах (~€145 за ночь), завышена, но при оплате €55–65 за ночь отель оправдывает ожидания.

Возраст здания: Отель открылся в 2014 году, и хотя номера и общая территория содержатся в чистоте, есть признаки износа (мелкие дефекты плитки в бассейне, устаревшие элементы отделки). Это скорее влияет на общее впечатление и восприятие уровня.

Скрытые сборы: В отзывах гости не сообщают о скрытых сборах или туристическом налоге. Все услуги оплачиваются отдельно, и цены указаны заранее.

Языковые барьеры: Персонал владеет несколькими языками, что позволяет избежать недопонимания.

Повторяющиеся темы в отзывах:

• Плюсы: исключительная локация на реке, дружелюбный и отзывчивый персонал, чистые и просторные номера с хорошим видом, вкусный завтрак.
• Минусы: нестабильный Wi-Fi, небольшая польза от бассейна, необходимость следить за выбором номера, так как некоторые комнаты выходят на парковку.

---

Практические советы для гостей

• Выбирайте номер с видом на реку. Это значительно улучшит впечатление от пребывания, особенно в вечернее время, когда на воде зажигаются фонарики.
• Трансфер и такси. Не заказывайте трансфер через отель без предварительного сравнения цен с такси на улице. Отель может завышать стоимость.
• Аренда мопедов/велосипедов. Рассмотрите варианты на улице — они могут быть значительно дешевле.
• Прачечная. Планируйте стирку заранее и используйте уличные прачечные, если хотите сэкономить.
• Wi-Fi. Учитывайте, что интернет в отеле может быть нестабильным. Рекомендуем использовать роуминг или купить местную SIM-карту.
• Завтрак. Старайтесь приходить к началу завтрака, чтобы избежать очередей и получить максимально свежие продукты.
• Экскурсии и билеты. Можете смело обращаться к персоналу ресепшена — они помогут с организацией поездок и покупкой билетов.
• Длительность пребывания. Отель идеален для короткого пребывания (2–4 ночи), чтобы исследовать Хойан и его окрестности.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение на берегу реки, в пешей доступности от старого города, но без ночного шума.
• Высокий уровень сервиса: дружелюбный, отзывчивый и профессиональный персонал, который помогает с экскурсиями и решает бытовые вопросы.
• Чистые и просторные номера с современными ванными комнатами (ванна, отдельный душ).
• Вкусный и разнообразный завтрак, сервируемый с видом на реку.
• Доступные цены на основные услуги. Отель подходит для тех, кто хочет комфортно отдохнуть без лишних затрат.

Ключевые слабые стороны:

• Проблемы с Wi-Fi: в нескольких отзывах гости жаловались на медленную и нестабильную связь.
• Не все номера одинаково хороши: некоторые выходят на парковку, мусор или имеют плохой вид.
• Небольшой и частично повреждённый бассейн — скорее для декора, чем для активного плавания.
• Мелкие проблемы с сантехникой и кондиционером в некоторых номерах, которые иногда требуют вмешательства.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает высокой оценки в первую очередь за сервис, локацию и чистоту. Но проблемы с Wi-Fi, не всегда стабильная работа техники и не самый большой набор удобств не позволяют поднять оценку до 9. В целом, River Suites Hoi An Hotel — отличный выбор для туристов, которые ценят уют, удобство и человеческое отношение даже больше, чем шик и роскошь.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам и путешественникам, парам (в том числе на медовый месяц), любителям прогулок и фотографам, ценящим локацию и достопримечательности. Также отель подходит семьям с детьми, так как персонал проявляет заботу.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет отель с большим бассейном для ежедневного плавания или с полноценным спа-комплексом. Также не подходит гостям, которым критически важен стабильный и быстрый Wi-Fi для работы.

---