The Cliff Resort & Residences

Name: The Cliff Resort & Residences
Address: Фу Тхуи
Price range: 5910-15070 ₽
Rating: 8.5

8.5

234 отзывов

🇻🇳 провинция Биньтхуан, город Фантхьет, Nguyễn Thông

Выбрать от 5 910 ₽

Внешний вид отеля The Cliff Resort & Residences в Фу Тхуи, фото 5

TL;DR

The Cliff Resort & Residences — качественный четырёхзвёздочный курорт (оценка 8.5/10), который выделяется безупречной чистотой и высоким уровнем сервиса. Расположен на собственной песчаной бухте в тихом районе, в 1.5-3 км от ресторанов и магазинов основной курортной зоны Муйне. Сильные стороны включают огромные номера от 76 м², потрясающую территорию с бассейнами, один из лучших спа-центров в регионе и шведские завтраки с обилием фруктов и блюд. Главные минусы — постоянный шум от строительства новых вилл на территории, очень жёсткие подушки в номерах и высокие цены в ресторанах отеля. Соотношение цены и качества сбалансировано, если питаться в городе. Отель идеален для пар и семей, ищущих спокойный отдых, но не подойдёт тусовщикам и тем, кого раздражают строительные работы.

Название: The Cliff Resort & Residences
Адрес: провинция Биньтхуан, город Фантхьет, Nguyễn Thông
Год открытия: 2012
Год реновации: 2020
Категория: 4 звезды
Реальный рейтинг: 9.4–9.8 по отзывам на Trip.com и Ostrovok, что для этого сегмента является очень высоким показателем.

Позиционирование: Курортный отель высокого класса, нацеленный на спокойный, размеренный отдых. Через несколько лет реновации и доработки деталей он может претендовать на категорию 5 звёзд. Отель подходит для семейного отдыха, пар, а также для туристов, которые хотят спокойно релаксировать после насыщенного маршрута по Вьетнаму. Ярко выраженной молодёжной или шумной анимации здесь нет — вечерами отель затихает, гости развлекают себя сами.

Описание

The Cliff Resort & Residences — это современный комплекс, состоящий из нескольких корпусов и бунгало. Отель можно условно разделить на два типа размещения: главный корпус и виллы/бунгало на первой линии у океана. Главный корпус предлагает номера с видами на бассейн, сад или море, а бунгало — максимальную приватность и близость к воде.

Целевая аудитория:

Семьи: Ухоженная территория, раздельные бассейны (для детей есть мелководная зона), детская площадка и игровая комната, безопасный песчаный пляж с работниками службы спасения делают отель привлекательным для отдыха с детьми.
Пары: Романтическая прогулка вдоль берега, ужин в ресторане с видом на море, спа-процедуры, доступ к кинотеатру на территории и приватные бунгало с джакузи делают отель популярным среди пар.
Туристы 45+: Спокойная атмосфера, высокий уровень сервиса, чистый бассейн (если в море волны), внимание к деталям (ежедневный шоколадка на ночь) привлекают возрастных гостей, ищущих качественный отдых.
Любители спокойствия: Удалённость от ночной жизни и дискотек — главное преимущество для тех, кто хочет избежать городского шума.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на въезде в Муйне, на первой береговой линии, в тихой бухте. Это обеспечивает чистоту прибрежной зоны и почти полное отсутствие волн рано утром (к обеду море часто «поднимается» из-за прибрежных ветров). Курортная зона с магазинами, массажными салонами, кафе и барами находится на расстоянии 1,5–3 км, что составляет пешую прогулку на 20–30 минут или 5–10 минут на такси. Некоторые гости отмечают, что расположение отеля — это одновременно его плюс и минус: тишина и уединение с одной стороны, необходимость добираться до кафе и магазинов с другой.

Ключевые точки интереса

Расстояние до центра Фантхьета: ~7 км.
Расстояние до аэропорта: ближайший крупный аэропорт в Хошимине (Сайгоне) — примерно 4–5 часов на машине, в зависимости от трафика.
Пешком вдоль побережья можно дойти до нескольких местных кафе, которые сами по себе уже пользуются популярностью («Мадам дин» и др.).

Общественный транспорт

Общественный транспорт в классическом понимании (регулярные автобусы, метро) в районе отеля отсутствует. Основной способ передвижения:

Такси: Перед отелем всегда есть такси. Гости активно пользуются приложениями Grab или местными аналогами. Стоимость поездки до центральной части Муйне варьируется.
- Местное такси: от 40 000–50 000 донгов (со слов гостей).
- GRAB (приложение): дешевле, нужно устанавливать в телефон.
- Предупреждение: некоторые гости заметили, что не все таксисты работают по счётчику — лучше договариваться о цене или пользоваться приложением.

Пешая доступность

Прогулки безопасные, но в палящую жару путь до ресторанов может быть утомительным.
Спасает наличие тротуаров и пляжной линии. Любители скандинавской ходьбы будут довольны.

Транспортные услуги отеля

Бесплатные велосипеды: Неоспоримый плюс для тех, кто предпочитает активный отдых. Велосипеды можно получить до 18:00.
- Но: Гости отмечают, что дорога к центру Муне идёт в лёгкий подъём, поэтому в жару ехать тяжело.
Гольф-кары: На территории курсируют небольшие электромобили, которые помогают добраться до пляжа, так как от некоторых корпусов к морю ведёт лестница.
Аренда мотоциклов: Не самый официальный, но доступный способ для самостоятельных путешествий. Стоимость аренды байка в Муне — демократичная. Охраняемая парковка при отеле — бесплатно.
Трансфер: отель предоставляет платные трансферы до города или аэропорта. Некоторые гости упоминали, что стандартный трансфер до аэропорта занимает около 4 часов, поэтому нужно планировать время выезда.

Парковка

Тип: Бесплатная охраняемая парковка.
Доступность: На территории отеля, на въезде.
Особенности: Процесс парковки простой, без предварительных звонков или бронирования.

Номера и чистота

Качество номеров

Общие характеристики:

The Cliff Resort предлагает несколько категорий номеров: от стандартных (Garden View, Azul) до премиальных номеров с видом на море и бунгало на первой линии. Номера просторные, современные и хорошо спланированы.

Размер: Гости отмечают, что даже самые бюджетные категории (например, Azul) просторные (свыше 76 м² по некоторым отзывам), удобные для семейного отдыха.
Мебель и отделка: Современная мебель, светлые тона в оформлении, много натуральных материалов. После реновации 2020 года ощущение «новизны» во многих частях отеля сохранилось. Есть единичные упоминания, что где-то краска облупилась или отвалилась плитка в бассейне, но это скорее исключение.
Оснащение и удобства:
- Ванная: Большая ванная комната, часто с отдельной душевой кабиной и умывальником. В некоторых номерах есть ванна или джакузи.
- Мини-бар: Большой холодильник (мини-бар платный, за исключением двух бутылок питьевой воды, которые обновляют ежедневно бесплатно).
- Рабочее место: Есть письменный стол или зона для работы с ноутбуком.
- Сейф: Наличие сейфа для ценностей есть в большинстве номеров. Внимание: В одном из отзывов упоминается случай кражи денег именно из сейфа в номере. Это единичный инцидент, но на него стоит обратить внимание и пользоваться сейфом с осторожностью, или не оставлять крупные суммы без присмотра. Персонал, по словам гостя, принял опосредованное участие в решении проблемы.
- Вид: Номера с видом на сад (Garden View) обычно находятся в главном корпусе, без балкона или с общим балконом, что может сказаться на приватности. Номера с видом на океан (Sea View) — намного комфортнее, с частной террасой и потрясающими видами. Совет: Если бронируете Sea View в главном корпусе, просите номер на втором этаже или выше, чтобы избежать общего балкона на первом этаже.
- Джакузи: Некоторые категории включают джакузи на террасе.

Чистота

Один из самых сильных аспектов отеля — чистота. Почти во всех отзывах отмечается безупречное состояние номеров и общественных зон.

Общий уровень: Высокий. Везде чистота на 5+.
Качество и частота уборки: Ежедневная уборка, ежедневная замена полотенец, раз в два-три дня — замена постельного белья. Весь сервис происходит без напоминаний.
Ритуал «Спокойной ночи»: Приятный сюрприз — вечером в номер приносят открытку с пожеланиями и маленькие шоколадки или печенья. В номерах убираются, поправляют подушки, закрывают шторы. Это создаёт особенное чувство заботы.

Шум и звукоизоляция

Шум от стройки: Главная проблема — это строительство новых вилл на территории. Согласно отзывам, шум от стройки (работают с раннего утра) может доноситься до номеров, расположенных рядом со стройплощадкой (особенно виллы или номера у маленького бассейна), а также до бунгало на первой линии. В основном корпусе таких проблем нет.
Шум из коридора / между номерами: Некоторые гости отмечали, что номера немного «слышат» друг друга. Например, при выборе категории Garden View, где номера находятся близко друг к другу, может сказаться недостаток звукоизоляции. В более дорогих номерах с видом на море этой проблемы практически нет.
Шум с моря: Море в бухте часто бывает с волнами, особенно во второй половине дня. Постоянный шум прибоя может как расслаблять, так и мешать спать. Если вам нужна тишина — выбирайте номера подальше от пляжной линии.

Сервис

Персонал

Персонал отеля — одна из его сильнейших сторон. Гости отмечают приветливость, мягкость и неконфликтность вьетнамской команды, которая подкупает своей искренностью. Даже в сложных ситуациях персонал старается помочь и улыбнуться.

Общая оценка работы: Хвалится дружелюбие и профессионализм. Персонал оперативно реагирует на просьбы, всегда готов помочь с решением вопросов: от брони столика до организации экскурсий.
Разнообразие языков: Отель позиционирует себя как многоязычный, и у персонала на ресепшене есть владеющие английским, немецким, французским, корейским, испанским и русским.
- Главная особенность для русскоязычных гостей: Есть одна девушка на ресепшене, которая свободно говорит по-русски — Phan Huong (Хун/Хунь). Гости в отзывах её благодарят за помощь, оперативность и внимание. Она организует экскурсии, столики в ресторане, помогает с любыми вопросами.
- Предостережение: Если Хун будет не на смене, общение с другими сотрудниками может быть затруднено. Английский среднего уровня, поэтому гости советуют установить на телефон приложение-переводчик.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Заселение и выселение проходят быстро, без лишних проволочек. Паспорта не забирают, берут только депозит (около 1 млн донгов), который возвращают при выезде.
Приветственные подарки: В первые дни большинство гостей получают приветственные наборы: фруктовую корзину, бутылку вина, конфеты, сладости, приветственный напиток (например, кокосовое молоко).
Прощание: При выезде часто дарят небольшой символический подарок (пляжные сумки, сувениры).
Жалобы и решения: Отель внимательно относится к клиентскому опыту. В случае недовольства обслуживанием (например, один гость жаловался на холодную еду или сломанный джакузи) персонал старается оперативно решить проблему.

Проблемы

Языковой барьер: В Вьетнаме большинство сотрудников среднего и младшего персонала (уборка, бар, официанты) говорят на вьетнамском и имеют ограниченный запас английских фраз. Это может вызвать небольшие трудности в заказе еды или уточнении деталей, но обычно решается жестами или мобильным переводчиком.
Бытовые детали:
- Жёсткие подушки: Многие гости отмечают, что в номерах очень большие и жёсткие подушки. Для тех, кто привык к мягким — это минус.
- Высокие цены в ресторане: Относительно уличных цен в кафе Муне, ресторан при отеле дороже в 1,5–2 раза.
- Отсутствие предметов: В некоторых номерах нет сушилки для белья, что во влажном климате может быть неудобно.
Инцидент с кражей: Повторимся — единичный, но существенный отзыв о краже из сейфа. Персонал воспринял заявку без особого энтузиазма, по словам гостя.

Питание

Завтраки

Завтрак — одно из самых сильных мест отеля. Шведский стол с разнообразными блюдами на любой вкус.

Качество и разнообразие: Огромный выбор, включающий как европейскую кухню (омлеты, яичница, бекон, сосиски, блинчики, сыр, колбасы, йогурты домашнего приготовления), так и азиатские блюда (суп Фо Бо, рис с морепродуктами, местные закуски и т.д.).
Фрукты: Всегда есть большой выбор свежих фруктов (арбуз, ананас, маракуйя, питахайя).
Напитки: Кофе, чай, соки. Лимонад и газированные напитки (включая Coca-Cola) во время завтрака обычно не входят, но их можно заказать в баре за дополнительную плату.
Атмосфера ресторана: Завтрак проходит в открытом ресторане с видом на море. По утрам это выглядит волшебно, но в жару может быть душно, несмотря на вентиляторы.
Удовлетворённость: Подавляющее большинство гостей остались довольны завтраками. Жалобы единичны и сводятся к тому, что блюда «скромные» или «не всегда привычные для европейца», но все сходятся во мнении: «голодным не останетесь».

Другие опции

Обед и ужин: Ресторан при отеле работает на протяжении всего дня. Меню включает морепродукты, блюда вьетнамской и интернациональной кухни. Гости в отзывах пишут, что еда вкусная и качественная, но средний чек выше, чем в ресторанах на центральной улице Муне (приблизительно в 2 раза).
- Типичные цены: Бутылка пива — от 70 000 донгов (обратите внимание, что часто цены указаны без учёта налогов).
- Особенность: Некоторые блюда могут показаться несолёными или недоспеченными — это особенность местной кухни, где специи добавляют по вкусу.
Поздние опции питания: Отель, в основном, работает до 22:00–23:00. Для любителей ночных прогулок или поездок в город, есть риск остаться без ужина в отеле.
Бары и напитки: Пляжный бар и бар у бассейна предлагают коктейли, смузи, пиво и закуски. Гости делятся, что коктейли отличные, а смузи могут быть средними. Цены в барах выше уличных, но общая атмосфера стоит того.

Process обслуживания

Заказ / Меню: Официанты дружелюбны, но иногда могут быть невнимательны к деталям (например, путаница с вегетарианскими блюдами). Кухня готова готовить блюда по индивидуальному запросу, но может не всегда использовать разные приборы для разных видов мяса (об этом пишут те, кто не ест свинину).
Сборы: В счёт часто включают НДС, поэтому при оплате возможны незначительные расхождения с меню. Рекомендуют всегда проверять чек.
Температурный комфорт: Ресторан открытый, с вентиляторами. В жаркое время года может быть жарко, особенно во время завтрака.

Инфраструктура и удобства

Отель предлагает широкий спектр удобств, но стоит обратить внимание на важные моменты.

Правило упоминания

Мы описываем только то, что упомянуто в отзывах гостей. Если инфраструктура не обсуждается, мы не можем делать предположения.

Бассейн: Один из главных плюсов отеля. Два бассейна: большой с баром и отдельный детский. Бассейны чистые, обрамлены пальмами и создают ощущение тропического рая.
- Проблема с ремонтом: В определённые периоды (например, в апреле 2025) один из бассейнов может быть закрыт на ремонт. Отель компенсирует это купонами в СПА.
Тренажёрный зал: Находится на территории, но без кондиционера. Гости пишут, что «не позаниматься на жаре, лучше поплавать».
Спа / Wellness: Один из лучших спа-центров в Муне. Профессиональный персонал, широкий выбор процедур (массаж, уход за лицом, маникюр), качественные продукты и расслабляющая атмосфера. Цены выше, чем в городе (примерно в 1,5–2 раза выше), но уровень сервиса соответствует 5*.
- Примерная стоимость: Массаж — около 13 евро за 60 минут (по данным немецких гостей).
Бизнес-центр: Есть переговорные комнаты, но детальных отзывов о них нет.
Игровая комната: Для детей есть игровая комната, бильярд, столы для пинг-понга и даже кинозал (в определённое время, с расписанием фильмов).
Прочие удобства: Прачечная, химчистка, консьерж-сервис, камера хранения багажа работают безупречно.

Важные замечания

Цена и качество: Отель полностью соответствует заявленной категории и даже превосходит её по некоторым параметрам. За исключением ресторана, где цены завышены, соотношение цены и качества в целом сбалансировано. Это не бюджетный, но и не дизайнерский люкс. Это качественный четырёхзвёздочный курорт с претензией на «пятёрку».
Возраст здания: Отель 2012 года постройки, но ощущения «старости» нет. После реновации 2020 года номера и территория выглядят свежо и современно.
Скрытые сборы: Скрытых сборов нет. При заселении берут возвратный депозит (порядка 1 млн донгов), который возвращают при выезде. Все платежи и налоги можно уточнить заранее.
Языковые барьеры: Проблемы с коммуникацией минимальны благодаря наличию русскоговорящей девушки на ресепшене, но за её пределами придётся общаться на английском среднего уровня. В остальном, персонал заботлив и старается понять гостя.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Чистота, красота территории, качество уборки, завтраки.
- Минусы: Удалённость от города, стройка (на момент 2025 года всё ещё ведётся), жёсткие подушки, цены в ресторане.

Практические советы для гостей

Включаем обязательные рекомендации, основанные на опыте гостей:

Необходимость бронировать заранее:
- Если хотите номер с видом на море — бронируйте заранее, они самые популярные.
- Если планируете арендовать мотоцикл — можно сделать это в первые дни в городе, а не в отеле.
Рекомендации по выбору номера:
- Номера с видом на море (Sea View) или бунгало на берегу — лучшее, что есть в отеле.
- Номера Garden View дешевле, но имеют проблемы с приватностью (нет балкона или общий балкон на первом этаже).
- Старайтесь брать номера выше второго этажа в главном корпусе, чтобы избежать общего балкона и шума от ресторана.
- Если стройка вблизи номера вас смущает — уточняйте у отеля, какие именно корпуса сейчас могут быть слышны.
Безопасность:
- Внимательно относитесь к ценностям в номере. Используйте сейф, но не оставляйте в нём крупные суммы.
- Опасных районов или криминала рядом с отелем нет.
Обмен валюты:
- Курс в отеле очень хороший, работает круглосуточно. Менять можно и на ресепшене, и в ювелирных лавках в городе. В магазинах курс хуже.
Что взять с собой / Как избежать проблем:
- Возьмите с собой солнцезащитный крем с высоким SPF (50+). Солнце в Муне очень агрессивное.
- Установите на телефон приложение Grab (для вызова такси).
- Скачайте на телефон приложение для перевода (например, Google Переводчик), это поможет в общении с персоналом.
- Не выбрасывайте остатки еды (особенно фруктовые кожурки) в мусорное ведро в номере, чтобы не привлекать насекомых.
- Если не хотите переплачивать за еду — гуляйте по вечерам до центральной части Муне, там много кафе и ресторанов с более привлекательными ценами.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Территория и пляж: Идеально ухоженная, зелёная территория с белым песчаным пляжем и видом на океан.
Чистота: Безупречная ежедневная уборка, чистые бассейны, аккуратный пляж, регулярная смена белья.
Сервис: Внимательный и дружелюбный персонал, наличие русскоговорящей сотрудницы на ресепшене.
Завтраки: Разнообразные и качественные, много свежих фруктов, блюд азиатской и европейской кухни.
Инфраструктура для отдыха: Два бассейна, СПА высокого уровня, бесплатные велосипеды и гольф-кары.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Расположение: Отель находится на отшибе, до центральных ресторанов и магазинов придётся ехать на такси или идти пешком.
Строительные работы: Постоянно ведущаяся стройка новых вилл на территории. Шум может мешать в некоторых номерах, особенно в бунгало и у маленького бассейна.
Бытовые неудобства: Жёсткие и большие подушки, цены в ресторане выше среднего, отсутствие некоторых мелочей (сушилка для белья).
Языковой барьер: За пределами ресепшена общение с персоналом может быть затруднено из-за незнания английского.
Море: Хотя и чистое, но часто бывает с волнами, особенно во второй половине дня. Для спокойного плавания лучше использовать бассейн.

Пояснение итоговой оценки:

Мы оцениваем отель на 8.5/10. Несмотря на то, что по впечатлениям гостей он достигает рейтинга 9+ в узкоспециализированных источниках, по нашей методике важно учесть объективные минусы, которые могут испортить отдых многим. Главным фактором снижения оценки стало наличие строительства — это системная проблема, хотя и временная. Также не следует завышать оценку из-за удалённости от города (кому-то это минус, а кому-то и плюс). В остальном же — это очень качественный и надёжный вариант для спокойного, респектабельного отдыха.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 7.5/10 (Доступ к пляжу и бассейну — отлично, но удаленность от города и отсутствие прямой транспортной развязки снижают балл).
Номера и чистота: 9.0/10 (Просторные, чистые номера с современной мебелью, но стройка и шум могут мешать в отдельных категориях).
Сервис: 9.0/10 (Внимательный и дружелюбный персонал, наличие русскоговорящего сотрудника. Единичные недочёты в виде медлительности или непонимания не портят общей картины).
Питание: 8.5/10 (Отличные завтраки, качественный ресторан, но дорого относительно города и не всегда идеальный сервис).
Инфраструктура: 8.0/10 (Отличный бассейн и СПА, но спортивный зал слабый, есть некоторый износ).
Цена/качество: 8.5/10 (За исключением ресторана, соотношение адекватное. С учётом категории отеля, цены оправданы уровнем сервиса).