Hanoi Larosa Hotel — крепкий трёхзвёздочный отель с оценкой 8.5/10, получивший высокие баллы за безупречный сервис и чистоту. Расположен в пешей доступности от Храма Литературы и знаменитой Train Street, но близость к железной дороге является источником шума. Сильные стороны включают невероятно доброжелательный персонал (особенно сотрудницу Тхао), просторные номера и вкусные завтраки с вьетнамским фо. К ключевым минусам относятся шум от поездов (особенно на нижних этажах), неудобные высокие ванны в некоторых номерах и скромный тренажёрный зал. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества (около $50 за ночь). Идеален для туристов, ценящих сервис и локацию, но не подходит для чувствительных к шуму гостей.
Hanoi Larosa Hotel — это крепкий трёхзвёздочный городской отель в Ханое, который стабильно получает высокие оценки за безупречную чистоту, комфортные номера и выдающийся уровень сервиса. Отель расположен в пешей доступности от ключевых достопримечательностей, таких как Храм Литературы и знаменитая Train Street, что делает его удобной базой для знакомства с городом.
Главным активом отеля является его персонал: множество гостей отмечают невероятную доброжелательность и готовность помочь, особо выделяя сотрудницу по имени Тхао (Thao). Включённый в стоимость завтрак-буфет пользуется популярностью, хотя и не отличается изысканностью. К основным минусам можно отнести некоторый шум из-за близости к железной дороге, не всегда идеальную работу душа в отдельных номерах и небольшой набор оборудования в тренажёрном зале. В целом, это отличное соотношение цены и качества, идеальный вариант для туристов, ценящих чистоту, удобство и живое человеческое отношение.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Hanoi Larosa Hotel
- Адрес: 36 Nguyen Khuyen, Van Mieu Ward, Ханой, Вьетнам
- Контакты: Телефон: +84-24-37471155, Email: info@hanoilarosahotel.com
- Год открытия / реновации: Отель открыт в 2013 году. В некоторых отзывах упоминаются работы по реновации на 6-м этаже, которые не мешают guests.
- Позиционирование и категория: Официально позиционируется как трёхзвёздочный отель категории «средний», но по уровню сервиса и качеству номеров многие гости оценивают его как «твердую четвёрку».
Описание
Hanoi Larosa Hotel — это городской отель, выполненный в классическом стиле с нотками колониального шарма. Он ориентирован на различных путешественников: от индивидуальных туристов до небольших групп. Отель является отличной базой для знакомства с Ханоем благодаря своей локации и развитой инфраструктуре, включающей собственный спа-центр, ресторан и конференц-залы.
Целевая аудитория: Широкий круг гостей, включая туристов, путешествующих по Вьетнаму, пар, индивидуальных путешественников и деловых людей, которым не требуется размещение в премиум-сегменте. Семьи также чувствуют себя здесь комфортно благодаря наличию просторных номеров.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в центральной части Ханоя, недалеко от границы Старого квартала. Это жилой и оживлённый район, который позволяет гостям ощутить местный колорит, но требует внимания при переходе улиц из-за интенсивного дорожного движения.
Ключевые точки интереса:
- Железнодорожная улица (Train Street): В нескольких минутах ходьбы
- Храм Литературы (Temple of Literature): В пешей доступности (около 5–10 минут)
- Мавзолей Хо Ши Мина: Неподалёку
- Озеро Возвращённого Меча (Hoan Kiem Lake) и Старый квартал: В 15–20 минутах неторопливой прогулки
- Кафедральный собор Святого Иосифа: Около 1,3 км
- Главный железнодорожный вокзал Ханоя: Очень близко, что очень удобно для прибывающих поездом или следующих транзитом. Одновременно это и источник возможного шума от поездов.
Близость к аэропорту: До международного аэропорта Но́йба́й (Noi Bai) можно добраться на такси, трансфере отеля или общественном транспорте (автобус 86 до ж/д вокзала, от которого рукой подать до отеля).
Общественный транспорт
Доступность общественного транспорта хорошая. Остановки и ж/д вокзал находятся рядом. Также легко поймать такси или заказать Grab.
Пешая доступность: Оценка очень высокая. Многие ключевые достопримечательности, кафе, рестораны и магазины находятся в пешей доступности, что позволяет гостям эффективно планировать свой день, не прибегая к транспорту.
Безопасность района: Район в целом безопасный и оживлённый. Главная сложность, которую отмечают все в Ханое — это интенсивное движение, особенно мопедов, и шум, который не стихает до позднего вечера.
Транспортные услуги отеля:
- Предоставляется платный трансфер из/в аэропорт и к причалам круизных судов.
- Персонал охотно помогает вызвать такси и организует трансферы в другие города (например, в залив Халонг).
Парковка: Информации о наличии парковки в отзывах не найдено. Учитывая центральное расположение и высокую плотность застройки, наличие собственной парковки маловероятно. Рекомендуем уточнять этот вопрос у отеля заранее.
Номера и чистота
Качество номеров
Впечатление гостей: Номера получают единодушное одобрение за простор, чистоту и комфорт. Интерьер выдержан в спокойных тонах с классической мебелью.
- Размер: Номера просторные, с хорошим местом для багажа.
- Состояние: Мебель и отделка находятся в хорошем состоянии. Отель не новый (открыт в 2013), но поддерживается в порядке. В некоторых отзывах говорится о лёгком намёке на возраст, но это не влияет негативно на общее впечатление.
- Оснащение: Каждый номер оборудован кондиционером, ЖК-телевидением, мини-баром, сейфом, письменным столом. Есть чайник с чаем и кофе.
- Вид из окна: Зависит от номера. Некоторые предлагают панорамный вид на город с верхних этажей, другие выходят на оживлённую улицу или близлежащие здания.
- Интересная деталь: Некоторые гости жаловались на то, что в телевизоре доступны только вьетнамские каналы, за исключением CNN.
Чистота: Это одна из сильнейших сторон отеля, которая отмечается в подавляющем большинстве отзывов.
- Общий уровень: Очень высокий. Гости постоянно отмечают безупречную чистоту номеров.
- Качество уборки: Ежедневная уборка на высочайшем уровне. Меняются полотенца, заправляются кровати. Есть единичный отзыв о небольшом количестве пыли или недостаточной подготовке номера к заселению, но проблема была мгновенно устранена после обращения.
Шум и звукоизоляция
Это самая частая и объективная претензия к отелю, характерная для его расположения.
- Уровень шума с улицы: Отель находится в оживлённом районе рядом с железной дорогой. Многие гости отмечают, что по ночам и ранним утром слышны гудки поездов и общий городской шум (сигналы, движение). Некоторые называли это «невозможным для сна», другие же практически не обращали внимания.
- Рекомендация: Если вы чувствительны к шуму, обязательно запрашивайте номер на верхних этажах (9–10–11), там значительно тише. Номера, выходящие окнами не на вокзал, также могут быть более спокойными.
Сервис
Персонал
Уровень сервиса — это абсолютный приоритет отеля и его визитная карточка. Оценки гостей в этой категории единодушны и исключительно высоки.
Общая оценка работы: Персонал описывается как невероятно дружелюбный, профессиональный, отзывчивый и всегда готовый помочь. Сотрудники встречают гостей с улыбкой, открывают двери и создают по-настоящему тёплую атмосферу.
- Конкретные имена сотрудников: В огромном количестве отзывов на разных языках (английском, японском, немецком, французском, русском) гости с восторгом отзываются о сотруднице по имени Нгуен Тхи Тхао (Thao). Её отмечают за исключительную доброту, проактивность, умение дать полезный совет по городу и готовность помочь в организации любых мероприятий (от заказа такси до бронирования туров).
- Владение языками: Персонал хорошо владеет английским языком. Некоторые сотрудники, в частности та же Тхао, также помогают гостям из Японии, находя общий язык для общения.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Процедуры check-in и check-out проходят быстро и без задержек.
- Работа ресепшена: Очень высоко оценена. Сотрудники ресепшена готовы решать любые проблемы: от неисправной ключ-карты до помощи в поиске потерянных вещей (есть реальный случай, когда они помогли вернуть кошелёк, забытый в такси).
- Дополнительные услуги: Персонал помогает с обменом валюты, бронированием экскурсий, организует трансферы. Некоторые гости отмечали предоставление бесплатного позднего выезда.
Проблемы: Проблемы в этой сфере единичны и не носят системного характера. Один гость упомянул, что его номер не был готов к заселению. Другой отметил, что для завтрака бывает сложно найти свободный столик. Абсолютное большинство гостей осталось в восторге от сервиса.
Питание
Завтраки
Включённый в стоимость проживания завтрак-буфет подаётся на 11-м этаже отеля в ресторане с панорамным видом на город. Это одно из любимых утренних занятий для гостей.
Качество и разнообразие:
- Общая оценка завтрака очень хорошая. Большинство гостей удовлетворены выбором.
- Азиатская кухня: Представлена очень хорошо, особенно отмечается традиционный вьетнамский суп Фо (Pho), который многие называют «вкуснейшим».
- Европейская кухня: Есть яичница и омлеты, которые готовят на заказ, свежие фрукты, овощи, выпечка, круассаны.
- Недостатки: Некоторые гости отмечали, что выбор всё же не очень большой, особенно по части выпечки и соков (соки иногда отсутствуют или подаются в небольших кувшинах). Есть несколько отзывов, которые называют завтрак «средним» или «простым».
Атмосфера ресторана: Приятная, благодаря панорамным окнам и виду на город. Единственный нюанс — ресторан может казаться немного тесноватым в часы пик (завтрак заканчивается в 9:00).
Другие опции
- Обед/Ужин: В отеле есть ресторан азиатской кухни Larosa Restaurant, который также работает как бар-лаундж. Однако отзывов о качестве обеда или ужина практически нет; один из гостей оценил еду в ресторане как «посредственную».
- Рум-сервис: Доступен круглосуточно.
Executive lounge / Club lounge: В отзывах отсутствует информация о наличии подобной услуги.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: мы описываем только те удобства, о которых есть информация в отзывах.
Спорт и отдых
- Тренажёрный зал: Упомянут в отзывах. Гости отмечают, что он небольшой и оборудование ограничено, но для базовых упражнений вполне достаточен.
- Спа / Wellness: В отеле есть собственный спа-центр, предлагающий массаж и косметические процедуры. Отзывов о его посещении очень мало, но факт наличия подтверждается.
Бизнес
- Бизнес-центр: Упомянут в описании отеля. Есть конференц-центр и переговорные комнаты.
Прочие удобства
- Лифт: Присутствует, что является большим плюсом. Доступен для гостей с ограниченными возможностями.
- Тур-деск: Персонал на ресепшене активно помогает с бронированием экскурсий и туров.
- Прачечная и химчистка: Услуги доступны.
- Камера хранения: Предоставляется.
Wi-Fi
В отзывах регулярно упоминается, что Wi-Fi работает очень хорошо, стабильно и бесплатно предоставляется на всей территории отеля. Этот аспект получает только положительные оценки.
Климат-контроль
Жалоб на кондиционирование или отопление в отзывах практически нет. Это говорит о том, что система работает исправно и удовлетворяет потребности гостей.
Дополнительные платные услуги
- Трансфер из/в аэропорт
- Трансфер до причалов круизных лайнеров
- Автобусный трансфер в залив Халонг (гости отмечают высокое качество и хорошую цену)
- Услуги спа-центра
Важные замечания
Цена и качество
Соотношение цены и качества — одна из самых сильных сторон отеля. Гости неоднократно подчёркивают, что за относительно небольшие деньги (например, около 50 долларов за ночь) они получают уровень сервиса и комфорта, который превышает их ожидания для трёхзвёздочного отеля. Это главный аргумент в пользу выбора Hanoi Larosa Hotel.
Возраст здания
Отель открыт в 2013 году. Здание не новое, и это заметно по некоторым деталям. Однако, как отмечает большинство, отель «хорошо содержится», и общий упадок ему не грозит.
Скрытые сборы
В отзывах нет никакой информации о скрытых сборах или проблемах с дополнительными платежами. Процесс оплаты прозрачен и без проблем.
Языковые барьеры
Проблем с коммуникацией на английском языке у гостей не возникает. Персонал активно использует английский для решения любых вопросов.
Повторяющиеся темы
- В плюсах: Исключительно дружелюбный персонал (особенно Тхао), безупречная чистота, удобная локация для пеших прогулок, вкусный и разнообразный завтрак, отличное соотношение цены и качества.
- В минусах: Шум от поездов и улицы (особенно в номерах на нижних этажах), не всегда идеальное устройство ванной комнаты (высокая и скользкая ванна), небольшой тренажёрный зал.
Практические советы для гостей
- Выберите правильный номер. Если вы чувствительны к шуму, настоятельно рекомендуем запросить номер на одном из верхних этажей (9, 10, 11). Это значительно повысит комфорт вашего пребывания.
- Будьте готовы к шуму города. Ханой — оживлённый и громкий город. Берите с собой беруши, если привыкли к абсолютной тишине. Это не недостаток отеля, а особенность локации.
- Не стесняйтесь обращаться к персоналу. Особенно к команде на ресепшене. Они являются главным активом отеля и искренне готовы помочь с любым вопросом — от рекомендаций по ресторанам до помощи в бронировании экскурсий.
- Используйте шаттл Vietnam Airlines. Как подсказывают бывалые гости, до офиса Vietnam Airlines, откуда отправляется недорогой автобус до аэропорта (всего за пару долларов), можно дойти пешком за 15 минут. Это самый бюджетный способ добраться до аэропорта.
- Изучите окрестности пешком. Многие главные достопримечательности находятся в пешей доступности. Прогулка до Храма Литературы или до входа на Train Street — отличный способ прочувствовать атмосферу города.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Выдающийся, по-настоящему дружелюбный и отзывчивый персонал. Это главная причина, по которой гости возвращаются и рекомендуют отель.
- Безупречная чистота номеров и общественных зон. Уборка на высочайшем уровне.
- Идеальное соотношение цены и качества. Услуги и сервис, которые предлагает отель, часто превосходят ожидания от трёх звёзд.
- Очень удобная пешая локация. Отель является отличной отправной точкой для знакомства с центральной частью Ханоя.
- Вкусный и разнообразный завтрак, подающийся с прекрасным панорамным видом на город.
Ключевые слабые стороны:
- Шум. Близость к железной дороге и оживлённым улицам — основной минус. Светомузыка от гудков поездов ночью может быть утомительной для чувствительных ко сну людей.
- Функциональность ванных комнат. Высокая и скользкая ванна может быть неудобной и даже опасной (особенно для пожилых людей). Есть редкие жалобы на недостаточно горячую воду в душе.
- Средний по оснащению тренажёрный зал. Не подойдёт для серьёзных тренировок.
- Завтрак. Несмотря на общую хорошую оценку, некоторые гости отмечают, что выбор мог бы быть и шире.
- Возраст здания. Отель поддерживается в хорошем состоянии, но некоторый намёк на возраст всё же присутствует.
Hanoi Larosa Hotel — это отличный выбор для тех, кто ищет качественное и комфортное размещение в Ханое без претензий на роскошь. Это отель-труженик, который оправдывает свою стоимость сполна. Его главная магия — не в мраморных полах и хрустальных люстрах, а в человеческом отношении, которое делает путешествие по-настоящему запоминающимся.
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 9.5/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 8.0/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 9.5/10
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Туристам, путешествующим с целью осмотра достопримечательностей, которые будут проводить в номере минимум времени.
- Путешественникам, для которых чистый и комфортный номер, хороший завтрак и дружелюбный сервис важнее, чем премиальная роскошь.
- Парам и индивидуальным путешественникам, ценящим живую помощь и советы от персонала.
- Тем, кто ищет хорошее соотношение цены и качества в Ханое.
Кому НЕ стоит:
- Гостям с повышенными требованиями к звукоизоляции, которые не готовы к городскому шуму и планируют рано ложиться спать. Им следует рассмотреть отели в более тихих районах.
- Тем, кто ищет отель с большим тренажёрным залом, бассейном и другими курортными атрибутами для проведения времени внутри отеля.
- Людям с ограниченными физическими возможностями, которых может смутить высокая и скользкая ванна.