Somerset Hoa Binh Hanoi — апарт-отель с оценкой 8.5/10, где высший балл заслужил исключительный, дружелюбный сервис. Расположен в деловом районе Кау-Гиай на оживленной улице, в 8 минутах езды от озера Хоан-Кьем; вид из окон неживописный, до главных достопримечательностей нужно ехать на такси. Сильные стороны: огромные апартаменты с полноценной кухней и стиральной машиной, безупречная чистота, крытый бассейн, сауна и тренажерный зал на крыше. Главные минусы: неудобная для туристов локация, скудный и неоднозначный завтрак, признаки возраста здания (открыт в 2008 г.). Соотношение цены и качества отличное для тех, кому нужен простор. Идеален для деловых путешественников и семей на длительный срок; не подходит туристам, желающим жить в пешей доступности от Старого квартала.
Somerset Hoa Binh Hanoi позиционируется как апарт-отель для длительного проживания, предлагающий просторные номера-апартаменты с полноценной кухней, стиральной машиной и всеми удобствами для комфортного пребывания. Ключевыми преимуществами отеля являются исключительный уровень сервиса и дружелюбие персонала, который неоднократно отмечается в отзывах за готовность помочь и профессионализм, а также чистота, комфорт и хорошая инфраструктура, включая бассейн, сауну, тренажерный зал и лаунж-зону на крыше. Однако отель находится в отдалении от исторического центра Ханоя, в оживленном и не самом живописном районе, что является главным минусом для туристов. Возраст здания (открыт в 2008 году) и отдельные мелкие неудобства в номерах также отмечаются гостями. Общая оценка — 8.5/10: это отличный выбор для деловых путешественников, семей или тех, кто планирует длительную поездку и ценит комфорт и сервис выше локации.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Somerset Hoa Binh Hanoi
- Адрес: 106 Hoang Quoc Viet Street, Nghia Do Ward, Hanoi, Vietnam
- Категория: 4 звезды
- Тип размещения: Serviced Apartments / Апарт-отель
- Год открытия: 2008
- Количество номеров: 206
- Контактные данные: +84-24-37555888, enquiry.hanoi@the-ascott.com
Описание
Somerset Hoa Binh Hanoi — это апарт-отель, ориентированный на предоставление услуг для длительного проживания. Основной акцент делается на просторных номерах-апартаментах, каждый из которых оборудован мини-кухней со всей необходимой бытовой техникой и посудой, зоной гостиной и, во многих случаях, стиральной машиной.
Целевая аудитория:
- Деловые путешественники
- Семьи с детьми
- Гости, планирующие длительный визит в Ханой
Локация и транспорт
Расположение
Отель расположен на оживленной улице Хоанг Куок Вьет в районе Кау-Гиай. Это скорее жилой и деловой район, а не туристический центр. Некоторые гости описывают вид из окна как не слишком живописный, а выход из отеля — как на «свалку» из-за плотного трафика и городской застройки.
Ключевые точки интереса
- Западное озеро (West Lake): 3 минуты на автомобиле
- Озеро Хоан-Кьем (Hoan Kiem Lake): 8 минут на автомобиле (в центр города)
- Мавзолей Хо Ши Мина: 5.4 км
- Ночной рынок в старом городе (Old Quarter): 7.3 км (35–40 минут на такси)
Пешая доступность и транспорт
- Общественный транспорт: Мало информации в отзывах. Гости в основном пользуются такси и сервисом Grab.
- Такси/Grab: Очень легко поймать, сервис Grab отлично работает и позволяет легко добраться в любую точку города.
- Пешая доступность: Неудобна для прогулок по окрестностям, но в нескольких минутах ходьбы есть 7-Eleven и супермаркет VinMart, что удобно для покупок.
- Отельный транспорт: Предоставляется платный трансфер, а также есть бесплатный шаттл до центра города по воскресеньям.
Парковка
Наличие парковки подтверждается описанием отеля. Детальной информации о стоимости в отзывах нет.
Номера и чистота
Качество номеров
- Размер: Гости единогласно хвалят номера за их очень большой размер и простор, некоторые сравнивают их с полноценной квартирой.
- Оснащение: В номерах есть полностью оборудованная мини-кухня (холодильник, микроволновая печь, посуда), большая ванная комната с ванной и душем, стиральная машина, обеденный стол и письменный стол.
- Возраст: Отель функционирует с 2008 года, и некоторые гости отмечают, что номера выше 15-го этажа могут требовать более свежего ремонта. Единичный негативный отзыв называет отель «видавшим лучшие дни», но большинство гостей описывают его как чистый и хорошо ухоженный.
- Необычные детали: Один гость упомянул о прозрачной стеклянной стене между туалетом и остальной частью ванной, что может быть неудобным.
Чистота
Общий уровень: В подавляющем большинстве отзывов отмечается очень высокий уровень чистоты, как в номерах, так и в общественных зонах. Гости подчеркивают, что уборка проводится ежедневно, белье и полотенца в хорошем состоянии.
Шум и звукоизоляция
- Шум с улицы: Отель расположен на оживленной улице, но гости не жалуются на шум в номерах, что говорит о хорошей звукоизоляции окон.
- Шум из коридора/соседних номеров: В отзывах отсутствуют жалобы на внутренние шумы.
Сервис
Общая оценка: Уровень сервиса — это самая сильная и неоднократно упоминаемая сторона отеля. Гости в восторге от персонала.
Персонал
- Дружелюбие и профессионализм: Персонал получает высочайшие оценки. Его описывают как приветливый, услужливый, вежливый и всегда готовый помочь.
- Сотрудники, которых особо отмечают: В нескольких отзывах с благодарностью упоминаются сотрудники Hannah Hanh, Annie, Jackie Long, Lily, Danny, Mr. Alex, которые оказывали гостям неоценимую помощь в бронировании туров, организации трансфера и решении экстренных проблем.
- Владение языками: Работает англоговорящий персонал. Некоторые сотрудники говорят по-русски. Также упоминается персонал, говорящий на корейском и японском языках.
Качество обслуживания
- Ресепшн: Быстрый и легкий процесс заселения и выселения. Сотрудники на ресепшене всегда готовы помочь с информацией, заказом такси или экскурсий.
- Примеры выдающегося сервиса: Гости отмечают случаи, когда персонал помогал им вернуть забытые в самолете паспорта, организовывал поездки в другие города с сопровождением по телефону на всем пути и оказывал поддержку пожилым одиноким путешественницам «как родные дети».
Питание
Завтраки
- Место проведения: Завтрак подается в ресторане Saju Sushi & BBQ на первом этаже.
- Качество: Отзывы о завтраке противоречивы. Одни гости считают его хорошим и вкусным, особенно отмечая японские блюда (вкусная утренняя лапша). Другие называют выбор «довольно бедным» и критикуют отсутствие разнообразия, в частности, недостаточное количество вегетарианских опций.
- Формат: Шведский стол.
Другие опции
- Ресторан/бар: В отеле есть бар на 20-м этаже, который хвалят за красивый вечерний вид на город.
- Рядом с отелем: В том же здании есть 7-Eleven, кафе (Highlands Coffee), а неподалеку — крупный супермаркет VinMart, где можно приобрести все необходимое для самостоятельного приготовления еды.
Executive/Club lounge
В отзывах нет упоминаний о наличии лаунж-зоны на 22-м этаже в формате Executive Lounge с отдельными услугами питания.
Инфраструктура и удобства
Общее правило: Отель предлагает хороший набор удобств для своего формата.
- Бассейн: Крытый бассейн находится на 4-м этаже. Гости отмечают, что им приятно пользоваться, так как там немного народу.
- Джакузи, сауна, паровая баня/хамам: Находятся на том же 4-м этаже, все включено в стоимость проживания и получает положительные отзывы.
- Тренажерный зал: 24-часовой тренажерный зал расположен на крыше (22-й этаж), оборудование в хорошем состоянии.
- Прачечная/химчистка: Услуги прачечной и химчистки доступны. Гости особенно хвалят скорость: вещи отдают в тот же вечер, если сдать их до 10 утра.
- Бизнес-центр: Есть, услугами пользуются деловые путешественники.
- Другое: На крыше есть небольшое поле для мини-гольфа (putting green), но гость отметил, что инвентарь требуется привести в порядок.
Wi-Fi
В отзывах нет жалоб на Wi-Fi. Описание отеля и гости упоминают его наличие и бесплатность. Это означает, что интернет работает удовлетворительно.
Климат-контроль
В отзывах отсутствуют жалобы на работу кондиционера или отопления.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают соотношение цены и качества очень хорошим. Отель предлагает много пространства и удобств за разумные деньги (~90 долларов США за ночь по одному из отзывов).
- Возраст здания: Отель открыт в 2008 году, и его возраст начинает сказываться на некоторых мелочах (например, износ мебели на верхних этажах), но в целом он содержится в хорошем состоянии. Крупных претензий к состоянию здания нет.
- Как типичная проблема в вьетнамских розетках: Один из гостей упомянул недостаточное количество европейских розеток, поэтому рекомендуется иметь при себе переходник или попросить его на ресепшене.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Если вы хотите номер с более свежим ремонтом, попросите размещение до 15-го этажа.
- Парковка и трансфер: Если вы путешествуете на автомобиле, уточните наличие и стоимость парковки при бронировании.
- Воскресный шаттл: Для гостей предоставляется бесплатный шаттл в центр города по воскресеньям. Уточните на ресепшене актуальное расписание.
- Что взять с собой: Возьмите переходник для розеток (Type A, C или G).
- Спутниковая навигация: При прогулках пешком в незнакомых районах используйте навигатор.
- Особенности пребывания: Отель идеально подходит для тех, кто ценит комфорт и планирует готовить самостоятельно. Если вы путешествуете с детьми, апартаменты с кухней будут большим плюсом.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Исключительный сервис: Персонал отеля — его главное достояние. Дружелюбие, профессионализм и готовность помочь выходят далеко за рамки стандартного обслуживания.
- Просторные и хорошо оборудованные номера: Это настоящие апартаменты с кухней и стиральной машиной, что идеально для длительного проживания.
- Отличная чистота: Отель содержится в идеальном порядке.
- Хорошая инфраструктура: Наличие крытого бассейна, сауны, джакузи и тренажерного зала на крыше значительно улучшает качество отдыха.
- Отличное соотношение цены и качества: За те деньги, которые просят за номер, гости получают очень много пространства и услуг.
Ключевые слабые стороны:
- Неудобная локация: Отель находится далеко от центра и основных туристических достопримечательностей. Район не отличается красотой и атмосферностью.
- Качество завтрака: Варианты завтрака неоднозначны: для кого-то они приемлемы, а для других (особенно вегетарианцев) — скудны.
- Возраст здания: Признаки износа становятся заметны, особенно на верхних этажах.
- Минусы для туристов: Из-за отдаленности от центра все поездки нужно планировать на такси.
- Отсутствие живописных видов: Вид из окон в большинстве номеров не радует глаз.
Итоговая оценка: 8.5/10
Мы не можем поставить оценку выше из-за проблем с локацией, которая является ключевым фактором для многих путешественников. Однако для своей целевой аудитории (деловые поездки, семьи, длительное пребывание) отель подходит идеально и заслуживает высокой оценки за качество сервиса и комфорт.
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 7.0/10 (Транспортное сообщение хорошее, но район неинтересный, а до центра далеко.)
- Номера и чистота: 9.0/10 (Просторные, чистые, хорошо оборудованные апартаменты.)
- Сервис: 10/10 (Исключительный уровень обслуживания и готовность персонала помочь.)
- Питание: 7.5/10 (Завтрак неоднозначен, но возможность готовить в номере и наличие магазинов рядом компенсирует минусы.)
- Инфраструктура: 9.0/10 (Прекрасный набор удобств по инклюзивной цене.)
- Цена/качество: 9.5/10 (Отличное соотношение, много места и услуг за адекватные деньги.)
Рекомендации
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, семьям с детьми, туристам, которые планируют длительную поездку в Ханой и ценят комфорт и самостоятельность (наличие кухни), а также тем, кто не придает большого значения пешей доступности достопримечательностей.
- Кому НЕ стоит: Туристам, приехавшим впервые и на короткий срок, которые хотят жить в пешей доступности от Старого квартала и гулять пешком. Для них удаленность отеля будет серьезным недостатком.