Sherwood Residence

Sherwood Residence в Хошимине позиционируется как пятизвёздочный апарт-отель, предлагающий просторные апартаменты с кухней и прачечной. Отель идеально подходит для семей и гостей, планирующих длительный отдых. Ключевыми преимуществами являются выдающийся сервис, дружелюбный персонал (многие отмечают имена сотрудников), чистота, отличная инфраструктура (бассейн, фитнес, сауна) и удобное расположение. Главные замечания касаются устаревшего дизайна и несоответствия завтрака ожиданиям от пятизвёздочного уровня, а также отдельных проблем со звукоизоляцией. Мы рекомендуем его семьям и группам друзей, ищущим просторное, практичное жильё с высоким уровнем сервиса в Хошимине.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Sherwood Residence
• Адрес: город Хошимин, улица Pasteur, 127
• Категория: Пять звёзд
• Тип размещения: Serviced Apartments, отель
• Год открытия: 2007
• Год реновации: 2015
• Позиционирование: High-End апарт-отель, рассчитанный на длительное проживание и семейный отдых.

Описание

Sherwood Residence — это скорее сервисные апартаменты премиум-класса, чем классический отель. Основной акцент сделан на предоставлении гостям просторного, самостоятельного жилья со всеми удобствами полноценного дома: полностью оборудованная кухня, стиральная и сушильная машины, зона гостиной. При этом отель предлагает гостиничный сервис: ежедневную уборку, услуги ресепшена, консьержа и трансфера.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми любого возраста (включая маленьких) — основной контингент.
• Туристы, планирующие длительный отдых.
• Бизнес-путешественники, ценящие пространство.
• Группы друзей, желающие комфортно разместиться вместе.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в районе District 3, в непосредственной близости от District 1 — исторического и делового центра Хошимина. Район считается спокойным, элегантным, здесь расположено много посольств. Локация удачно сочетает относительную тишину с быстрой доступностью всех главных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса

• До центра (District 1): 10–18 минут пешком или 5–10 минут на такси/автобусе. Гости отмечают, что могут дойти пешком до Оперного театра, Центрального почтамта (постройка Эйфеля) или Дворца Независимости.
• Ближайшие магазины: Напротив отеля, через дорогу, находится супермаркет Coop Mart, что невероятно удобно для самостоятельных закупок продуктов, напитков и всего необходимого.
• Окрестности: В пешей доступности расположены многочисленные кафе, рестораны, закусочные (вьетнамская кухня: фо, баньми), что позволяет разнообразить питание без необходимости ехать в центр.

Общественный транспорт

• Такси / Grab: Является основным способом передвижения. Стоимость поездки до центра или аэропорта невысока, поездка занимает 10–30 минут в зависимости от пробок. Служба ресепшена активно помогает с вызовом и заказом такси.
• Метро: В отзывах не упоминается, но удалённость от метро не является проблемой из-за популярности такси.

Пешая доступность

• Удобство: Район безопасный и удобный для коротких прогулок до ближайших магазинов и кафе.
• Безопасность: Район спокойный, с низкой проходимостью в вечернее время.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный шаттл: Отель предоставляет бесплатный трансфер до центра (District 1) один раз в час. Гости активно пользуются этой услугой и очень довольны её наличием.
• Помощь с такси: Персонал ресепшена помогает вызвать такси в любое время суток и предоставляет гостям воду, если приходится ждать.

Парковка

• Наличие: Отель предлагает парковку для гостей.
• Стоимость: Платная. Этот момент является одним из немногих замечаний, так как гости ожидают, что отель такого уровня будет включать парковку в стоимость проживания. Некоторые гости отмечают, что в других 5-звёздочных отелях в центре Сайгона парковка предоставляется бесплатно.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Апартаменты — это безусловный конёк отеля и причина, по которой его выбирают снова и снова.

• Размер и планировка: Огромные, просторные апартаменты. Стандартно предлагаются варианты с 2 или 3 спальнями, 2 санузлами, полноценной гостиной, отдельной кухней и хозяйственной зоной. Гости указывают, что для 4–5 человек можно смело бронировать 2-спальный аппартамент, места хватит с избытком.
• Комфорт: Мебель и дизайн оцениваются по-разному. Многие считают их комфортными и практичными, в то время как некоторые отмечают, что мебель уже немного устарела («декор из 90-х», «въевшийся в годы»). Мебель чистая и функциональная, но не всегда соответствует современным представлениям о роскоши.
• Оснащение и удобства: Апартаменты укомплектованы по высшему разряду:
  • Полностью оборудованная кухня: плита, микроволновая печь, холодильник, посуда и столовые приборы.
  • Прачечная: стиральная машина и сушильная машина (очень ценно для семей).
  • Техника: смарт-телевизоры с Netflix в спальнях, DVD-плеер, кондиционер.
  • Удобная кровать с возможностью выбора подушек по толщине.

Чистота

• Общий уровень: Чистота — это одно из самых сильных сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов начинаются с восторженных отзывов о безупречной чистоте. «Immaculately clean», «spotless», «очень чисто» — это повторяющиеся оценки.
• Качество уборки: Персонал по уборке ежедневный и очень тщательный, за исключением одного отзыва, в котором жаловались, что уборки нет по воскресеньям, что для гостиницы 5* неприемлемо. Но это единичный случай.
• Конкретные проблемы:
  • Есть всего одна жалоба на антисанитарию: грязные полы (чернели ноги) и пыльные шторы, вызывающие аллергию.
  • Ещё в одном отзыве упоминался затхлый запах в одной из спален.

В целом, уровень чистоты очень высокий и последовательный.

Шум и звукоизоляция

Этот аспект вызывает неоднозначные отзывы:

• Хорошая изоляция от внешнего шума: Многие гости хвалят отличную звукоизоляцию окон, благодаря которой не слышен уличный шум мегаполиса.
• Проблемы с внутренней изоляцией:
  • Шум из соседних комнат/сверху: Несколько гостей жаловались, что слышат шаги людей в комнате сверху («люди ходят над головой»), а также музыку ночью.
  • Выбор этажа: Важное практическое замечание! Гости настоятельно рекомендуют заранее просить номер на верхних этажах. Номера на нижних этажах (3–4 этаж) могут выходить окнами на старые, неухоженные здания по соседству, что портит вид и ощущение от проживания. Персонал может пойти навстречу и подселить на более высокий этаж при наличии возможности.

---

Сервис

Персонал

Это абсолютный хит и козырь отеля. В 90% отзывов искренняя и восторженная похвала персоналу, его дружелюбию, отзывчивости, профессионализму и желанию помочь.

• Общая оценка: Отмечают, что каждый сотрудник отеля, от швейцара до горничной, встречает гостей с улыбкой и делает всё возможное для комфортного пребывания. «Служащие просто потрясающие», «ничего не было для них проблемой». Прощальный жест в виде предложения воды во время ожидания трансфера после выселения стал для многих приятным штрихом.
• Языковой барьер:
  • Персонал хорошо владеет английским языком.
  • Огромный бонус: В отеле работает несколько сотрудников, свободно говорящих на японском языке, что делает пребывание для туристов из Японии крайне комфортным. Они помогают не только с вопросами по отелю, но и с резервированием столиков в ресторанах или планированием экскурсий.
  • С русским языком ситуация хуже, но это стандартно для Вьетнама.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Примеров выдающегося сервиса множество: одна семья забыла очки в номере, и персонал быстро их нашёл и вернул; другой гость приехал без местной валюты, чтобы заплатить водителю Grab, и ресепшн решил вопрос; для ребёнка организовали сюрприз в виде торта на день рождения. «Служба невероятно хорошая», «сотрудники вышли далеко за рамки своих обязанностей».
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят быстро. Персонал помогает с ранним заселением (иногда за доплату, но решает вопрос оперативно), хранит багаж до заселения и после выселения, предоставляет информацию о городе.

Проблемы

• Несоответствия: Есть единичный, но очень резкий негативный отзыв, где гостю, который был болен, отказали в доставке еды в номер, предложив ему спуститься и забрать её самостоятельно в лобби. Также некая скованность в предложении нестандартных туров (только партнёрские агенства).
• Медлительность: Иногда отмечают медленную обратную связь по электронной почте при бронировании.
• Выбор номера: Были случаи, когда гостей пытались заселить в номера на низких этажах, хотя была предварительная договорённость о высоком. После настойчивых просьб и демонстрации переписки вопрос решался положительно.

Но в целом, уровень сервиса настолько высок, что единичные случаи не портят общей картины.

---

Питание

Завтраки

Это самая слабая сторона отеля, которая упоминается в контексте несоответствия пятизвёздочному статусу.

• Качество и разнообразие: По мнению многих гостей, завтрак «средний», «слабый», «не дотягивает до 5 звёзд». Среди критики: маленькая территория для завтрака (образовывались очереди), ассортимент фруктов — твёрдый и безвкусный, отсутствие шоколадных напитков для детей. Некоторые гости находят завтрак вполне приемлемым, «хорошим и достаточно разнообразным», но эйфории по поводу выбора и качества нет.
• Атмосфера: Несколько гостей жаловались на «недружелюбный» и «безучастный» персонал в ресторане по утрам, что контрастирует с общим гостеприимством отеля.

Важно: завтрак является платным (не включён по умолчанию) и стоит примерно 14 USD, что, по мнению гостей, завышено для предлагаемого качества.

Другие опции

• Обед / Ужин в ресторане: Неоднозначные отзывы. Кто-то считает еду «превосходной», но большинство характеризует её как «не очень», «не стоит потраченных денег», «international frozen food without flavor». Цены в ресторане отеля гости считают высокими, и при наличии множества местных альтернатив рядом, ресторан отеля проигрывает.
• Рум-сервис: Услуги доставки еды в номер доступны, гости отзываются положительно.
• Бары и напитки: Есть кафе и приветственный напиток в отеле, но детальных отзывов о барах нет.

Executive lounge / Club lounge

Информация об этих услугах в отзывах отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

У отеля очень богатая и качественная инфраструктура, ориентированная на семейный и длительный отдых.

Бассейн

Один из главных плюсов.

• Размер и состояние: Большой, чистый, ухоженный, частично крытый, что позволяет пользоваться им даже в дождь.
• Использование: Отлично подходит как для плавания по дорожкам, так и для отдыха с детьми (есть отдельный неглубокий детский бассейн, не во всех источниках). Персонал регулярно моет территорию вокруг бассейна.
• Минус: Из-за высотного здания на воду падает мало прямого солнечного света.

Тренажёрный зал

• Хорошо оборудованный спортзал с кардио- и силовыми тренажёрами. Гости пользуются им с удовольствием.

Спа / Wellness

• Сауна и хамам (турецкая баня) присутствуют, пользуются популярностью, находятся рядом с бассейном. Отзывы положительные.

Бизнес-центр

• Отель предлагает конференц-зал и переговорные комнаты для деловых встреч и мероприятий.

Прочие удобства

• Прачечная / Химчистка: Доступны платные услуги, но наличие стиральной машины в номере делает их менее востребованными.
• Консьерж / Тур. стойка: Присутствует, помогает с организацией экскурсий.
• Камера хранения багажа: Бесплатная и работает круглосуточно.

Развлечения для гостей

• Игровая комната для детей: Нравится маленьким гостям.
• Бильярд, настольный теннис, мини-гольф, футбол, настольные игры: Отлично подходят для досуга в плохую погоду или для семейного отдыха.
• Мини-кинотеатр: Небольшая комната для просмотра фильмов.
• Библиотека: Место для тихого отдыха.

Wi-Fi

• Проблема отмечается! В нескольких отзывах указано на слабый, ненадёжный Wi-Fi. Обычно это становится проблемой только при работе. Один из гостей прямо написал: «Единственный минус — это слабенький Wi-Fi». Также в одном из старых отзывов упоминалось, что Wi-Fi бесплатный только в общественных зонах.

Климат-контроль

• В отзывах нет жалоб на работу кондиционеров или отопления. Напротив, гости хвалят «сильный кондиционер», который спасает от жары.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: Платная.
• Завтрак: Оплачивается отдельно (~14 USD).
• Ранний заезд: Иногда доступен за доплату.
• Услуги ресторана и бара: По меню.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение и оправданность стоимости: Отель получает высокие баллы за соотношение цена/качество. Многие гости акцентируют внимание, что получить апартаменты такой площади и с таким набором услуг в пятизвёздочном формате — «слоновая сделка». Для семей это часто выходит дешевле, чем бронировать два-три номера в стандартной гостинице. «Получаете ровно то, за что платите». Единственный спорный пункт — платный завтрак, чьё качество не оправдывает цену.

Возраст здания

• Год постройки — 2007, реконструкция — 2015. Несмотря на реновацию, некоторые элементы (например, дизайн ванных комнат) могут казаться немного устаревшими, но не влияют на общую функциональность. Ощущение «немного в возрасте» есть, но это не критично для абсолютного большинства гостей.

Скрытые сборы

• Явных жалоб на скрытые сборы нет. Гости предупреждены о туристическом налоге и стоимости парковки.

Языковые барьеры

• Языковой барьер практически отсутствует для англоязычных гостей. Глубокое знание японского для части персонала является огромным плюсом. Гостям с другими языками помогает хороший уровень английского на ресепшене.

Повторяющиеся темы в отзывах

• В плюсах: Персонал, чистота, размер апартаментов, наличие кухни и прачечной, бассейн.
• В минусах: Уровень завтрака, устаревший дизайн, Wi-Fi, шумоизоляция между этажами.

---

Практические советы для гостей

Что нужно сделать заранее

• Забронировать номер на высоком этаже: Обязательно укажите это в комментариях при бронировании или напишите в отель заранее, чтобы избежать плохого вида из окон.
• Предупредить об особых случаях: Если вы празднуете день рождения или другую дату, персонал может организовать приятный сюрприз.

Выбор номера

• Для 4 гостей можно смело бронировать апартаменты с 2 спальнями.
• Если бюджет позволяет или вы путешествуете большой компанией, 3-спальные аппартаменты с 2 ванными комнатами предоставят вам шикарное пространство.

Советы по безопасности

• Район безопасный и спокойный, гулять днём и вечером безопасно. Стандартные меры предосторожности в крупном азиатском городе никто не отменял.

Климат

• Это отличное место для отдыха в любое время года. Внутренний дворик и крытая часть бассейна позволяют купаться даже в сезон дождей.

Что взять с собой

• Моющее средство для стиральной машины (одна семья советует взять с собой «pods», таблетки для стирки). В остальном, в апартаментах есть всё необходимое.

Как избежать типичных проблем

• Завтрак: Оцените соотношение цены и качества. Возможно, для вас будет удобнее и вкуснее завтракать в многочисленных кафе и уличных закусочных поблизости.
• Ужин: Отель находится в отличном месте, чтобы исследовать местную кухню. Не ограничивайтесь рестораном отеля.
• Шум: Запросите номер на верхнем этаже в тихой части здания.
• Парковка: Если путешествуете на арендованном авто, уточните точную стоимость парковки заранее.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Sherwood Residence — высококлассный апарт-отель, который при правильных ожиданиях способен предложить один из лучших вариантов размещения в Хошимине, особенно для семей. Его главный козырь — удивительное сочетание пространства и домашнего комфорта с уровнем сервиса, достойным премиум-сегмента. Персонал здесь действительно старается сделать пребывание незабываемым, а наличие собственной кухни, прачечной и обширной инфраструктуры для отдыха делает его идеальным выбором для длительного визита.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 9.0/10
• Цена/качество: 9.0/10

Кому стоит бронировать

• Семьям с детьми: Это идеальный выбор. Апартаменты, детская комната, бассейн и игровые зоны созданы для семейного отдыха.
• Туристам, планирующим длительное проживание: Кухня и прачечная незаменимы для самообслуживания.
• Группам друзей: Вариант арендовать один большой апартамент на всех выгоднее и комфортнее нескольких стандартных номеров.

Кому НЕ стоит

• Поклонникам ультрасовременного гламурного дизайна: Отель немного «благородно» устарел.
• Тем, кто ожидает безупречный пятизвёздочный ресторан и консьерж-сервис уровня Aman: Завтрак и основной ресторан являются слабым звеном.
• Тем, кто не переносит уличный шум или шум соседей: Хотя окна хорошо изолируют от уличного шума, звукоизоляция между этажами может быть проблемой.