Star City Hotel & Condotel Beachfront Nha Trang

Star City Hotel & Condotel Beachfront Nha Trang — современный отель первой линии в центральной части Нячанга, открытый в 2016 году и обновлённый в 2022 году. Расположение — главный козырь отеля: пляж через дорогу, в шаговой доступности торговый центр, кафе и рестораны. Номера преимущественно просторные с панорамными видами на море, ежедневная уборка и доброжелательный персонал — особенно хвалят менеджера Annie на ресепшен.

Главные плюсы:

• Идеальная локация в центре на первой линии
• Качественная ежедневная уборка номеров
• Видовые номера с комфортной кроватью
• Отзывчивый, старающийся персонал (особенно Annie, Nhan, Dung)
• Круглосуточный магазин в здании

Главные минусы:

• Ночной шум из Sailing Club напротив (длится до 2:00–3:00)
• В отеле нет балконов, мало мест для хранения, сложно сушить вещи
• На пляже всего ~10 лежаков и 6 зонтов, полотенца могут не выдать повторно в тот же день
• Завтрак — хаотичный, азиатско-ориентированный, горячее бывает холодным

Общая оценка: 7.5/10 — Отель крепкого среднего уровня (в реальности скорее 4 звезды, чем 5), рекомендуем тем, кто ищет ценность за деньги, удобную базу для экскурсий, не привязан к балконам и готов мириться с ночным шумом.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Star City Hotel & Condotel Beachfront Nha Trang
• Адрес: Нячанг, 72-74 Tran Phu Street
• Категория: 4 звезды; ценовой диапазон — средний
• Год открытия: 2016
• Год реновации: 2022
• Ключевые особенности: 21 этаж · 203–260 номеров · лифты · бесплатный Wi‑Fi на территории · камера хранения · химчистка и прачечная · ресторан и бар при отеле · 24/7 ресепшен · круглосуточный магазин на 1-м этаже

Описание:

Star City позиционируется как отель первой береговой линии с модерновой, «европейской» эстетикой и видами на море. Открывшиеся и блестяще ренёвированные в 2022 году интерьеры выглядят свежо, но в некоторых номерах и зонах ощущается бытовой износ: по отзывам, мебель и сантехника не новые, местами есть потертости и следы эксплуатации. Отель принимает активные туристические группы (преимущественно азиатские), из-за чего утренний завтрак и холл в часы заезда/выезда могут становиться тесными.

Целевая аудитория:

• Пара и соло-путешественники, приезжающие за городской культурой и пляжным отдыхом
• Семьи с детьми среднего/старшего возраста (есть детская площадка, игровая комната)
• Деловые гости («город-отель»: хороший интернет, лифты, фитнес, недалеко до достопримечательностей)
• Азиатские туристы (включая групповые заезды)

Примечание: Гостям с малышами стоит учесть, что бассейн небольшой, а на пляже может не хватать теневых мест и лежаков.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города по улице Tran Phu, примыкает к главной набережной, прямо напротив пляжа (отделяет оживлённая четырёхполосная дорога).

Ключевые точки интереса:

• Пляж: напротив отеля; муниципальный песчаный пляж с плавным входом в море; у отеля есть небольшой собственный ряд лежаков с зонтами
• Торговый центр: в соседнем отеле (в нескольких метрах)
• Достопримечательности: клубы (Sailing Club вплотную к пляжу), набережная для вечерних прогулок
• Еда и шопинг: в радиусе 100–200 м — кафе, бары, рестораны, магазины, аптеки, услуги массажа; круглосуточный супермаркет внизу отеля

Общественный транспорт:

• Хорошая транспортная доступность; остановки и такси в шаговой доступности. Аэропорт — в 35–45 минутах на такси (тронговые и автобусы не так популярны у гостей отеля, обычно ездят на такси или трансферах).

Пешая доступность:

• Удобно гулять вдоль набережной, быстро дойти до кафе и рынков; центр и главные тусовочные точки в пешей доступности. Днём район оживлённый, вечером многолюдно.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер и логистика: Персонал помогает бронировать такси, экскурсии, билеты на автобусы и поезда; менеджер Annie с командой организует автомобили, маршруты и встречи. Гостям бесплатно хранят багаж несколько часов/дней после выселения.
• Минусы логистики: Некоторые гости жаловались на качество отельных трансферов и недопонимание с таксистами. Рекомендуется уточнять конечный пункт водителя при заказе отелем.

Парковка:

• Есть своя парковка (отели рядом расположены плотно, поэтому пространство ограничено); рекомендуется уточнять наличие мест и правила использования при бронировании.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Большинство гостей отмечают просторные номера, особенно категории Deluxe и Premium Deluxe на высоких этажах. Бронируя Family Connecting, получаешь два соединённых номера, что удобно для семей.
• Отделка и инфраструктура: Выполнен современный ремонт, но в деталях ощущается бытовой износ — неглубокие царапины, потёртости, местами мелкие недоделки. В целом, выглядит чистым, ухоженным, без критичных замечаний.
• Меблировка: Кровать (чаще одна двуспальная или две односпальных) с удобными матрасами средней жёсткости, хорошими подушками и одеялом; рабочее место и кресло у окна; большое панорамное окно (не открывается настежь; нет балкона, кроме отдельных категорий). Шкаф для одежды — с недостаточным количеством полок; многим гостям приходится оставлять вещи в чемодане.
• Техника: Сейф, фен (слабоватый — жалобы на то, что не сушит), холодильник (не всегда холодный), чайник, посуда. Розетки адаптированы под российские/европейские вилки.
• Ванная: Душ (некоторые отмечают неудобную ванну «не залезть, не вылезти» и почти сломанную лейку) и раковина; несколько видов полотенец, халаты, тапочки. В ряде номеров есть не вполне понятное окно между ванной и спальней, за которое ругаются некоторые пары.
• Вид из окна: Виды на море — главное достоинство. Чем выше этаж (рекомендуют с 12-го и выше), тем панорамнее и эффектнее. Номера с окнами на боковую улицу или пальмы смотрят хуже.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство отзывов хвалят ежедневную уборку, замену полотенец и постельного белья; даже ковролин в коридорах пылесосят ежедневно. Придраться можно к деталям вроде пыли по углам, но в целом уровень чистоты производят хорошее впечатление. Уборка порой слишком ретивая — гостям, бывает, убирают даже личные продукты со стола.
• Последствия: При переезде из одного номера в другой (даже той же категории) новая комната иногда оказывается хуже по состоянию.

Шум и звукоизоляция:

• Внешний шум: Самая частая проблема — Sailing Club напротив. В выходные и праздники молодёжные вечеринки с громкой музыкой дают о себе знать до 2:00–3:00 ночи. Даже на 17-м этаже при закрытых окнах басы слышны. При бронировании видовых номеров на море (с главного фасада) об этом стоит помнить. Есть отзывы, что шум доносился даже с 20-го этажа.
• Внутренний шум: Звукоизоляция между соседними номерами — средняя. Слышно разговоры через стену (особенно группы туристов), гостей в connecting-комнатах, работающие телевизоры. Хлопающие двери в коридоре, топот и китайские туристы, которые ходят по этажу с телевизором — частые жалобы.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Большинство отзывов восторженные. Персонал описан как «приветливый», «идущий на контакт», «помогающий», «блестящий», «дружелюбный и профессиональный». Многие отмечают, что команда старается решить любые вопросы быстро и с улыбкой.
• Запоминающиеся сотрудники: Самые частые имена — Annie (менеджер front office), Nhan, Dung, Tho, Steven, Tham, Quan, Минь Тхо, Уйен, Quynh, Thuyen, Xuan. Annie — «эксперт по международным гостям», помогает с трансферами, экскурсиями, заселением и решением сложностей. Nhan упоминают за помощь с экскурсиями и трансферами, владение французским языком. Некоторые оставляют личные слова благодарности за работу housekeeping, которая быстро помогла заболевшему гостю.
• Обратная связь: Персонал открыт к замечаниям: если сообщить о проблеме, обычно реагируют оперативно — меняют бельё, переселяют, настраивают ТВ/интернет, подбирают удобные номера.
• Языки: Сотрудники (особенно на ресепшен) говорят по-русски, на английском, французском, языковой барьер минимален. Если возникают сложности, помогают через переводчик.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Check-in/check-out, как правило, проходит гладко и без очередей. Бывают задержки с заселением до 14:00, но это соответствует стандартным правилам.
• Работа ресепшен: Помощь в вопросах Wi‑Fi (была проблема — решена), помощь с ранним выездом/поздним выселением (многим разрешили продлить stay), хранение багажа. Анни и команда даже организовали дополнительное размещение в почти заполненном отеле.
• Консьерж-услуги: Основная помощь — туры, трансферы, помощь с парковкой, ресторанные рекомендации.

Проблемы:

• Одиночные, но яркие жалобы:
  • Постельные клопы — один случай в 2024 году. При обращении к персоналу гостю долго не верили, меняли только постельное, а не кровать/матрас; переселили после вмешательства представителей туроператора. При этом сданный номер с клопами заселили другим людям.
  • Несостыковки с оплатой: при бронировании через Booking у некоторых сняли 50% сразу, а при заезде потребовали оплатить 100% наличными, сказав, что прошлый платёж — «гарантия». Деньги возвращали ~через 7–35 дней. Это было неожиданно для гостей, но в итоге всё вернули.
  • Платное всё: вода (15 000 донгов за бутылку), тапочки (90 000 донг за пару при выносе); на завтраке забрали купленные в маркете йогурты, пришлось доказывать чеками.
  • Бытовые моменты: хотелось бы больше полок/крючков для одежды и сушки платья; слабый фен; иногда приходится настойчиво просить переселиться с этажа или в конкретный тип номера.

---

Питание

Завтраки:

• Общее впечатление: Подаются в формате шведского стола в ресторане на первом этаже. Мнения разделились: для одних завтраки «разнообразные», «хорошие», «вкусные», «сытные»; для других — «несъедобные для европейца», «однообразные и специфичные», «хаотичные» из‑за большого скопления групп.
• Ассортимент:
  • Азиатский уклон: Супы (phở, bún cá), паштет, овощи, лапша; «всё, чтобы подсмотреть у корейцев».
  • Европейское: Яичница/омлет (хвалят, но кто‑то жалуется, что «жарить не умеют»), бекон, колбаса, сыры; йогурт с джемами; фрукты (небогато), панкейки, каши.
  • Перебои с температурой: чай и кофе подают не всегда горячими; горячие блюда тоже могут быть тепловатыми.
• Атмосфера: По будням меньше толкучки; в пиковые часы и на заездах бывает тесно и шумно.

Другие опции:

• Обед / Ужин: В стоимость тура часто включается ужин (индивидуальное меню каждый день) или полупансион. По отзывам, было вкусно, хорошо приготовлено. Самостоятельно ужинать в отеле — дороже, чем в уличных кафе.
• Рум-сервис: Есть, но почти не упоминается.
• Бары: На первом этаже есть бар и кофейня; в лобби коктейль-бар вроде бы не работает активно.
• Нюансы: Некоторые гости столкнулись с запретом приносить в номер еду и напитки — это редкость для Вьетнама и воспринимается болезненно.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах; ориентироваться на наличие не стоит.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• На 3-м этаже, небольшой, с водопадом; лежаки под открытым небом. Некоторые отмечают, что после полудня бывает душно, людей немного. Периодически бассейн закрыт на ремонт — в 2019 и на несколько дней в 2025 — но в остальном чисто и комфортно.

Тренажёрный зал:

• На 3-м этаже, с окнами на набережную и море; хорошо укомплектован для тренировок в отпуске. Минус — нет питьевой воды в зале.

СПА / Wellness:

• На территории есть сауна, массаж (платно), салон красоты. Хвалят качество и стоимость массажа, но жаловались, что на 3-м этаже было душно.

Бизнес-центр:

• Предлагаются переговорные комнаты, конференц-зал; можно работать из лобби или номера (Wi‑Fi).

Прочее:

• Детская игровая комната, детская площадка.
• Камера хранения, химчистка, прачечная, услуги глажки.
• Круглосуточный супермаркет на 1‑м этаже.

Wi‑Fi:

• Положительные отзывы: «Очень быстрый», «стабильный», «работа, кино, Instagram — всё быстро».
• Проблемные: «Постоянно слетал», «очень медленный» в некоторых номерах и местах. Персонал помогает настраивать и решать локальные неполадки.
• В целом работает нормально; если попадается плохой сигнал — инженеры готовы помочь.

Климат-контроль:

• Жалобы: Некоторые гости жаловались на духоту в лифтах (нет кондиционера). В номерах кондиционеров достаточно, работают нормально. Отопление не упоминается.

Дополнительные платные услуги:

• Вода в номере (15 000 донг за бутылку)
• Сушка/стирка вещей
• Массаж и СПА-услуги
• Аренда оборудования (полотенца-тапочки при выносе 90 000 донг)

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Отель ориентирован на средний класс, позиционируется как 4 звёзды. Многие считают, что это «крепкая четвёрка», но не 5; другие воспринимают его как бюджетный «городской отель уровня Сочи». Для первой линии и центра цена завышенной не кажется, но есть нюансы.
• Возраст здания: Открылся в 2016, реновирован в 2022. Внешне выглядит современно, но из‑за активной эксплуатации и тургрупп в деталях заметен износ.
• Скрытые/неочевидные платежи: Депозит не берут; при выезде могут спросить оплату за воду или отдельные услуги. Пляжные лежаки и полотенца — условно-бесплатные (мало мест, повторная выдача зависит от настроения сотрудников). За тапочки/воду придётся доплачивать.
• Языковые барьеры: Почти не ощущаются — русскоговорящие сотрудники (особенно Annie) на ресепшен, многие говорят по‑английски, готовы помочь через переводчик.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Центр, вид на море, чистота, персонал и Annie.
  • Минусы: Ночной шум из Sailing Club, отсутствие балконов, нехватка мест для сушки и хранения вещей, дефицит лежаков на пляже, хаотичные завтраки.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера:

  • Этаж: Берите номер повыше (с 12-го этажа и выше) — вид на море лучше, ночной шум немного приглушённее.
  • Окна и тишина: Если не переносите шум, избегайте номеров с прямым видом на море (там обращены к Sailing Club). Номера с видом на боковые улицы или пальмы тише, но вид скромнее.
  • Family connecting: Для семей — удобно, два санузла и много места.

• Бронирование и оплата:

  • Если бронируете через Booking, уточните политику отеля по предоплате (иногда снимают 50% при брони, а при заезде просят оплатить полную стоимость наличными с возвратом через несколько дней/недель).
  • Депозит обычно не нужен, но нюансы по воде/другим услугам при выезде возможны.

• Пляж и полотенца:

  • Лежаки и зонты: Всего около 10 бесплатных лежаков и 6 зонтов. Приходите к 8:00–10:00, чтобы занять место. После 10:00–12:00 мест уже может не быть.
  • Полотенца: Выдают пляжные полотенца; если ушли с пляжа — сдать и получить заново сложно (говорят, зависит от настроения работников). Некоторые гости покупают свои.
  • Зона отеля — левее пляжа (если смотреть на море), ближе к отелю Citadinel.

1. Фен, сушка и хранение:
   • Фен в номере слабоват — возьмите свой, если нужно быстро сушить волосы.
   • Для сушки купальников и одежды нет подходящих мест — как советуют гости, берите верёвку, прищепки или сушите на панелях у стены. Крючки тоже спасают.

• Завтраки:

  • Приходите раньше (до 8:30) или ближе к закрытию, чтобы избежать толкучки.
  • Скорость подачи горячих блюд разная — иногда еда успевает остыть до подачи. Берите понемногу, оценив температуру.

• Поведение в отеле:

  • Тургрупп много — особенно утром и в часы заезда/выезда; готовьтесь к шуму в лобби и лифтах.
  • Запрещают приносить еду и напитки в номер — попытка этой политики не всегда очевидна.
  • Wi‑Fi: при проблемах со связью — обращайтесь к персоналу, помогает (были случаи).

• Окрестности и безопасность:

  • Переходить дорогу к пляжу — занятие для смелых (оживлённая четырёхполосная улица); пользуйтесь светофорами и будьте внимательны.
  • Не носите на пляж чужие полотенца с других рядов — отельных работников это раздражает.
  • Вокруг много массажных салонов, кафе, аптек; еду и лекарства лучше покупать в официальных точках.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Расположение на первой линии в центре города — идеально для прогулок по набережной, кафе, шопинга; немногие отели могут похвастаться таким сочетанием.
• Продуманная инфраструктура: просторные номера с видами на море, ежедневная уборка, хороший тренажёрный зал и бассейн на 3‑м этаже.
• Персонал (особенно Annie, Nhan, команда ресепшен) — главный драйвер положительных оценок: отзывчивый, профессиональный, готов помогать с логистикой и решать сложности.
• Отличный Wi‑Fi для удалённой работы и быстрая работа лифтов, что редкость для Вьетнама.
• Хорошее соотношение цены и качества при бронировании со скидкой или в низкий сезон.

Ключевые слабые места:

• Ночной шум из Sailing Club: в номерах с видом на море почти гарантированно будет мешать до 2:00–3:00 часов ночи. В праздники (Тет, Китайский Новый год) ситуация усугубляется.
• Проектные недоработки: нет балконов, почти нет полок/хранения для вещей, сложно сушить одежду, слабые фены; в некоторых номерах — неудобные ванны и странные окна между ванной и спальней.
• Пляж: очевидная нехватка лежаков и зонтов. Уйти после обеда, сдать полотенце, а потом получить на вечер — почти нереально. Выход — покупать свои полотенца или смириться.
• Завтрак: хаотичный, азиатский; горячие блюда не всегда горячие; в часы пик — давка. Туристам с деликатным ЖКТ или строгими диетами будет сложно.
• Ценник для категории: некоторые сборы (тапочки, вода) кажутся неуместными; нет чёткого понимания, что входит в стоимость, а что — платно. Попадаются «косяки» при выезде.

---

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель демонстрирует крепкий уровень 4 звезды, но не дотягивает до 5 из‑за недоработок по звукоизоляции, количеству лежаков, сушке и качеству завтраков.

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.0/10
  Безупречно; центр, пляж, транспорт — всё рядом. Пешее царство с минусами — шумная дорога до пляжа.

• Номера и чистота: 7.5/10
  Просторные, чистые, с ежедневной уборкой. Износ мелочами, проектные недостатки (хранение/сушка) и случаи клопов не позволяют дать выше.

• Сервис: 8.5/10
  Персонал — второе имя гостеприимства; оперативные решения и забота гостей. Единичные провалы не перекрывают общего восторга.

• Питание: 6.5/10
  Разнообразие есть, сытно, но качество и температурный режим «скачут»; азиатский уклон и хаос в пиковые часы не для всех.

• Инфраструктура: 7.0/10
  Небольшой бассейн, нормальный зал, СПА; но сушка/хранение в номере — хроническая боль.

• Цена/качество: 7.5/10
  Средний ценник оправдан для первой линии и центра; если избегать пиков и проверять состав сбора — хорошая сделка.

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Гости, ориентированные на цены/удобство: кто ищет надёжную базу для экскурсий, прогулок по центру и не планирует сидеть в номере днём.
  • Экстраверты/молодёжь: кого не смущает ночной шум клубов и вечеринки — они сами могут их посещать.
  • Командировочные: удалённым работникам, которым нужен стабильный интернет и офисный этикет в лифтах/лобби.
  • Бюджетные путешественники: кто готов на малобюджетные нюансы (своё полотенце, свои тапочки) ради местоположения.

• Кому НЕ стоит:

  • Семейные пары с грудными детьми и ранние пташки: из‑за ночного шума действительно сложно.
  • Те, кто любит сидеть на балконе: в этом отеле их попросту нет или они — редкость.
  • Ценители полного «всё включено» и ленивого пляжного отдыха: на пляже нужно «воевать» за лежаки, а сушка купальников превращается в проблему.
  • Скептики к азиатской кухне: завтрак может радовать только любителей супов и пряностей.