Tran Vien Dong Hotel

Tran Vien Dong Hotel — трёхзвёздочный городской отель в самом центре Нячанга, открытый в 2014 году и прошедший реновацию в 2021 году. Его главные козыри — уникальная для города закрытая территория с двумя бассейнами и тропическим садом, а также выдающееся расположение: до пляжа, торговых центров, ресторанов и ночного рынка можно дойти за 3–5 минут. Персонал неизменно получает высокие оценки за дружелюбие и отзывчивость, а завтраки хвалят за разнообразие и качество. Однако объекту свойственны и типичные для трёх звёзд недостатки: номера, несмотря на реновацию, местами выглядят подуставшими, а в некоторых случаях гости отмечали неидеальную уборку. Самый противоречивый аспект — бассейн: многие довольны его размером и температурой, но постоянные тренировки местных детей вызывают раздражение у части постояльцев. В целом это крепкий городской отель для тех, кто ценит локацию, спокойную территорию и не ждёт роскоши.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Tran Vien Dong Hotel
• Адрес: провинция Кханьхоа, город Нячанг, Đ. Trần Hưng Đạo, 15
• Категория: 3 звезды
• Год открытия: 2014
• Реновация: 2021
• Количество номеров: 154, 4 этажа

Описание: Отель позиционируется как городской отель среднего класса с акцентом на семейный и парный отдых. Его отличительная особенность — архитектура в колониальном стиле и наличие собственной озеленённой территории с бассейнами, что является редкостью для отелей Нячанга в этом ценовом сегменте. Целевая аудитория — туристы и семьи, которые планируют активно исследовать город и при этом хотят иметь тихое место для отдыха после прогулок.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города, в начале второй линии, в туристическом сердце Нячанга.

Ключевые точки интереса:

• До пляжа: 3–5 минут пешком
• Торговый центр Vincom Plaza: напротив отеля
• Ночной рынок (Nha Trang Night Market): 5 минут пешком
• Лотос (Lotus Center): в шаговой доступности
• Tram Huong Tower: 3 минуты пешком
• Рестораны, кафе и магазины: в непосредственной близости

Общественный транспорт:

• Остановка автобуса возле отеля (рядом проходит маршрут №4, который гости используют для самостоятельных поездок по достопримечательностям).
• Поскольку отель находится в центре, такси и мототакси доступны в избытке.

Пешая доступность:

• Максимально удобная. Все ключевые туристические точки находятся в шаговой доступности, район безопасный.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется трансфер (по запросу), включая встречу в аэропорту Камрань (дорога занимает около часа).
• Персонал помогает с вызовом такси.

Парковка:

• Предоставляется бесплатная парковка с услугами парковщика (valet).

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размеры и планировка: Гости отмечают, что номера в целом просторные, с высокими потолками. Люксовые номера, по отзывам, значительно больше, чем можно предположить по фотографиям. Номера в основной категории — средние по размеру, но уютные.
• Мебель и отделка: Интерьеры оформлены в колониальном стиле с использованием тикового дерева и мраморных столешниц. Часть номеров уже обновлена (ремонт 2021 года, сантехника современная), но отдельные гости жалуются на общую «подуставшесть» мебели и следы времени.
• Оснащение: В номерах есть всё необходимое: кондиционер, ЖК-телевизор, мини-бар, сейф, рабочий стол, фен, тапочки, чайник с чаем/кофе. Многие номера имеют балкон с веревкой для сушки белья и видом на внутренний двор или море.

Чистота:

• Большинство гостей довольны общим уровнем чистоты. Ежедневная уборка есть, постельное бельё и полотенца белые. Однако качество уборки не всегда одинаково и зависит от конкретного дня. Некоторые отмечают, что полы моют не каждый день, а полотенца меняют не всегда. Встречаются редкие жалобы на насекомых (муравьи, тараканы), что для Вьетнама не редкость.

Шум и звукоизоляция:

• Все зависит от расположения номера.
  • Номера, выходящие окнами на улицу Đ. Trần Hưng Đạo, могут быть шумными из-за дорожного движения. Гости жалуются, что слышат транспорт всю ночь.
  • Номера во внутренний двор — тихие, уютные, обеспечивающие хороший отдых.
  • Шумоизоляция между номерами в целом приемлемая, хотя некоторые отмечали, что слышали соседей или шум из коридора.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы персонала — очень высокая. Гости постоянно хвалят сотрудников за приветливость, отзывчивость и готовность помочь решить любой вопрос.
• Отмечают девушку на ресепшене по имени Нак за профессионализм.
• Языковой барьер — минимален. На ресепшене говорят по-английски и по-русски, что упрощает общение для русскоязычных туристов. Персонал активно использует переводчики и мимику, чтобы понять гостей.

Качество обслуживания:

• Заселение/выселение: Оперативное, хотя за раннее заселение (до 14:00) обычно взимается доплата (около 350 000 донгов или ~13 долларов). Услуга доступна по запросу.
• Работа ресепшена: Гости отмечают, что сотрудники быстро решают возникающие вопросы, помогают с экскурсиями, обменом валюты, печатают карты и дают советы. Всегда встречают с улыбкой.
• Персонал настолько внимателен, что запоминает гостей в лицо и знает, какой номер им выдать.

Проблемы:

• Большинство гостей проблем не отмечают. Однако единичные случаи указывают на возможные несостыковки:
  • Жалоба на попытку списания денег при выезде за якобы испорченные «чернилами» пододеяльники (ситуация была улажена, но оставила негативный осадок).
  • Не всем гостям удалось избежать формального подхода при выселении, когда персонал не шёл навстречу.

---

Питание

Завтраки:

• Это один из главных плюсов отеля. Завтраки включены в стоимость проживания и проходят в формате шведского стола в отдельном здании, возле бассейна.
• Качество и разнообразие: Гости в восторге от выбора блюд. В меню представлены как европейские (яичница, омлет, сосиски, картофель фри, спагетти, хлопья, выпечка, йогурты, сыры), так и азиатские блюда (суп фо бо, спринг-роллы, рис, лапша, тушёное мясо). Огромный выбор свежих фруктов (манго, арбуз, ананас, папайя, питахайя, рамбутан). В основном отзывы хвалебные: «кормят на убой», «никто голодным не останется».
• Атмосфера: Завтрак проходит в приятной обстановке у бассейна или в просторном кондиционируемом зале.

Другие опции:

• Обед/Ужин: В ресторане отеля можно поужинать. Гости отмечают, что цены демократичные, но выбор блюд в меню небольшой и преимущественно азиатский.
• Бар у бассейна: В течение дня у бассейна можно заказать напитки и лёгкие закуски.
• Рум-сервис: Доступен по расписанию.

Процесс обслуживания: Гости обслуживают себя сами на шведском столе. Персонал вежливый, пополняет блюда и убирает столы. Кофе — отличный (готовят на месте).

Примечание: Информации о наличии Executive/Club lounge в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

(Согласно правилу упоминания, описываем только то, что упомянуто в отзывах.)

• Бассейн: Главная достопримечательность отеля — два бассейна на земле (взрослый и детский), расположенные во внутреннем дворе среди тропической зелени и манговых деревьев.
  • Взрослый бассейн: глубокий (2,2 метра), чистый, вода комфортной температуры («тёплая», «не холодный», «можно плавать до ночи»).
  • Детский бассейн: с горкой (по некоторым данным, горки может не быть) и небольшой глубиной (0,8 м).
  • Главный минус: Взрослый бассейн часто сдаётся в аренду для занятий местной детской школы плавания. Гости жалуются, что тренировки проходят почти каждый день с 15:00–16:00 до вечера, что мешает отдыху у бассейна. Некоторые примиряются с этим, другие считают это серьёзным недостатком.
• Тренажёрный зал: На территории есть фитнес-центр. Гости отмечают, что он хорошо оборудован, но работает без нормальной вентиляции, поэтому внутри очень душно и жарко. Заниматься в нём некомфортно.
• Спа / Wellness: В отеле есть массажный салон.
• Бизнес-центр: К услугам гостей предоставляются конференц-зал и переговорная комната.
• Прочие удобства: Прачечная (может быть платной, но во время нашего пребывания во время стройки была бесплатной), химчистка, консьерж, камера хранения.

Wi-Fi:

• Работает стабильно, бесплатный. Гости не жалуются на скорость или качество соединения. Для большинства нужд его вполне достаточно, хотя видеозвонки иногда могут вызывать затруднения.

Климат-контроль:

• В номерах установлены кондиционеры. Большинство гостей довольны их работой (холодят хорошо). Однако встречаются единичные жалобы на то, что кондиционеры старые и сильно шумят.

Дополнительные платные услуги:

• Раннее заселение (стоимость варьируется, около 350 тыс. донгов)
• Массаж (стоимость не указана)
• Услуги прачечной

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Это не люкс, но для своей категории он выглядит достойно. Те, кто понимает, что это три звезды, остаются довольны. Те, кто ожидает от «трёшки» пятизвёздочного уровня, — разочаровываются.
• Возраст здания: Отель был открыт в 2014 году и реновирован в 2021 году. Несмотря на реновацию, в некоторых номерах и на территории всё ещё чувствуется «подзаношенность» и мелкие признаки старения (потёртая мебель, отклеивающиеся обои местами).
• Скрытые сборы: Большинство гостей не сталкивались. Отмечается лишь единичный случай претензий при выезде.
• Языковые барьеры: минимальны, персонал говорит на русском и английском, всегда готов помочь.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Отличное расположение, приветливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, наличие своей территории с бассейном, тишина во внутреннем дворе.
  • В минусах: Тренировки детей в бассейне, уставший вид некоторых номеров, не всегда идеальная уборка, шумные номера с видом на улицу.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно просите номер с окнами во внутренний двор (в сторону бассейна). Такие номера тихие, с приятным видом на зелень и бассейн. Номера на верхних этажах (3–4) предпочтительнее. Номера с видом на море скоро могут потерять его из-за строительства рядом высотных зданий.
• Транспорт: Не переплачивайте за трансфер, если вы самостоятельный турист. До центра из аэропорта можно добраться на такси или автобусе. Остановка автобуса №4 рядом с отелем — идеальный вариант для самостоятельных поездок.
• Питание: Если завтрак не включен в стоимость — закажите. Это того стоит. Для ужинов и обедов лучше выходить за пределы отеля — вокруг множество кафе и ресторанов на любой вкус и бюджет.
• Бассейн: Если вы планируете провести много времени у бассейна в тишине, узнайте расписание тренировок детей и планируйте купание до 15:00. Многие гости отмечают, что тренировки проходят каждый день во второй половине дня.
• Безопасность: Район безопасный, но стандартные меры предосторожности в туристическом центре всё же соблюдайте.
• Раннее заселение: Если вы прилетаете рано утром, можно заранее договориться об оплате раннего заселения — стоит недорого.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Выдающееся расположение в самом центре города, в пешей доступности от всего самого важного (море, рестораны, магазины, рынки).
2. Приветливый и отзывчивый персонал, который всегда готов помочь, говорит по-русски и по-английски. Это главный козырь отеля.
3. Уникальная зелёная территория с двумя бассейнами, собственным садом и зонами отдыха — настоящий оазис суеты шумного города. Это редкость для трёхзвёздочных отелей в Нячанге.
4. Отличные завтраки с огромным выбором блюд европейской и азиатской кухни, всегда свежие фрукты.
5. Хорошее соотношение цены и качества для своей категории.

Ключевые слабые стороны:

1. Конфликтная ситуация с бассейном: Постояльцы вынуждены делить бассейн с учениками местной школы плавания, чьи тренировки длятся по несколько часов ежедневно и сопровождаются шумом.
2. Неоднородность номеров: Несмотря на реновацию, некоторые номера выглядят старовато. Качество зависит от категории и расположения в здании.
3. Неидеальная уборка: Качество ежедневной уборки иногда оставляет желать лучшего (не всегда моют полы, меняют полотенца или постельное бельё без напоминания).
4. Шум: Номера, выходящие окнами на главную улицу, могут быть очень шумными. Звукоизоляция не всегда на высоте.
5. Проблемы с вентиляцией: В тренажёрном зале очень душно, заниматься спортом некомфортно.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10 (снижена из-за проблем с бассейном и тренажёрным залом)
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и семьям с детьми, которые планируют проводить много времени на экскурсиях и в городе, ценят комфортную локацию и хотят иметь тихое место для отдыха после прогулок. Любителям городского отдыха, которые не будут зациклены на бассейне в дневное время.
• Кому НЕ стоит: Гостям, которые планируют весь день проводить у бассейна в тишине и покое — тренировки детей могут испортить впечатление. Тем, кто ожидает безупречной чистоты и современного ремонта во всех номерах без исключения. Любителям пляжного релакса: до моря идти 5 минут, что для кого-то может быть неудобно.