Ttc Van Phong Bay Resort

TTC Van Phong Bay Resort — это современный пятизвёздочный курортный отель, открытый в 2023 году в бухте Заклет, примерно в полутора часах езды от Нячанга. Отель позиционируется как уединённое место для спокойного отдыха и релаксации, что подтверждается отзывами гостей. Основные козыри — шикарный белоснежный пляж с пологим входом в море, огромная ухоженная территория, новый и чистый номерной фонд с продуманным оснащением, а также высокий для Вьетнама уровень сервиса. Многие гости отмечают, что отель ощущается как люксовый по местным меркам.

Главные плюсы — чистота, новизна, качественный бассейн и территория, вкусные и разнообразные завтраки, а также отзывчивый и приветливый персонал. Ключевые минусы — неоднозначное качество уборки в номерах (многие отмечают поверхностную уборку), явная нехватка лежаков на пляже в пиковые часы, высокие цены в ресторанах отеля и почти полное отсутствие альтернатив питания поблизости. Также некоторых гостей смущает появление мусора в море во второй половине дня. Отель идеально подходит для тех, кто ищет спокойный отдых вдали от шума, но может не подойти любителям активной ночной жизни или тем, кто рассчитывает на разнообразные гастрономические впечатления за пределами отеля.

Общая итоговая оценка: 8.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Ttc Van Phong Bay Resort
• Адрес: провинция Кханьхоа, Ninh Hoa, Dong Cat, Ninh Hai, Thi Xa
• Категория: 5 звёзд
• Год открытия: 2023

Позиционирование и категория: Отель позиционируется как современный five-star курорт премиум-класса на побережье. Новое здание и инфраструктура, открытые в 2023 году, делают его одним из самых свежих вариантов для размещения в регионе. Основной акцент сделан на спокойный, уединённый отдых на природе с акцентом на пляжный релакс и спа-услуги.

Целевая аудитория: Курорт отлично подойдёт для семей с детьми благодаря пологому заходу в море и обширной территории. Также он ориентирован на пары, ищущие романтический и спокойный отдых, и туристов, которые устали от шума больших городов (например, Нячанга) и хотят уединения. Бизнес-путешественники могут оценить наличие конференц-зала и хороший Wi-Fi, но удалённость от деловых центров делает отель менее привлекательным для деловых поездок.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в удалённой курортной зоне на пляже Доклет в бухте Заклет. Это тихое и спокойное место, полностью соответствующее концепции уединенного отдыха. Расстояние до центра Нячанга составляет около 70-80 км (примерно 1.5–2 часа езды на автомобиле или байке). До международного аэропорта Камрань путь занимает примерно 60 км.

Ключевые точки интереса

• Пляж Доклет: Непосредственно у отеля. Главная достопримечательность — чистый белый песок и изумрудное море.
• Ninh Diem Market: Расположен в 3 минутах езды на автомобиле.
• Достопримечательности: Temple of Goodness (6 км), Ba Ho Waterfalls (28.2 км).
• Рынок с морепродуктами: Находится в пешей доступности от отеля (в соседней деревне).

Пешая доступность: Территория вокруг отеля не очень развита для прогулок, так как это курортная зона. Однако гости могут дойти до соседнего рынка морепродуктов и пары местных кафе («у Кати» и «у Тэна»). Район безопасный, но вечером за пределами отеля развлечений практически нет.

Общественный транспорт и транспортные услуги

Общественный транспорт в районе отеля развит слабо, что характерно для курортных зон Вьетнама. Гости обычно передвигаются на арендованных байках или такси. Отель предоставляет следующие услуги:

• Прокат скутеров: Можно арендовать прямо на ресепшене, что очень удобно для самостоятельных поездок.
• Помощь с такси/трансфер: Сотрудники ресепшена помогают вызвать такси или забронировать трансфер до Нячанга или аэропорта.

Парковка: В отеле имеется бесплатная самостоятельная парковка для гостей, в том числе под навесом. Это удобно для путешествующих на собственном или арендованном транспорте.

Оценка локации: 8.0/10
Для своего позиционирования как уединенного пляжного курорта локация идеальна. Минус — исключительно из-за удаленности от города и развлечений, что может быть неудобно для некоторых гостей.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номерной фонд получил восторженные отзывы практически от всех гостей. Комнаты описываются как шикарные, просторные, новые и очень продуманные. Многие гости отмечают современный дизайн и высокое качество отделки, соответствующее статусу пятизвёздочного отеля.

Оснащение и удобства: В номерах есть всё необходимое для комфортного пребывания:

• Кондиционер
• Сейф
• Мини-бар
• Телевизор Smart TV
• Капсульная кофемашина
• Чайник
• Фен
• Гладильная доска с утюгом (этот пункт был особенно отмечен гостями как приятный бонус)
• Халаты и тапочки
• Одноразовые ванные принадлежности (включая зубные щётки и ушные палочки)
• Письменный стол
• Рабочее место

Особо хвалят виды из окон. Номера с видом на море (sea view) производят сильное впечатление своей панорамой и размахом. Отель иногда бесплатно повышает категорию номера, что добавляет лояльности. В виллах на первой линии также есть собственные бассейны.

Чистота

Отзывы о чистоте противоречивы, что является одним из немногих, но заметных минусов отеля.

• Позитивные отзывы: Многие гости называют отель «абсолютно чистым», отмечая, что везде — на территории, в бассейне, в номерах — поддерживается идеальный порядок.
• Негативные отзывы: Значительная часть гостей жалуется на поверхностную или недостаточную уборку в номерах. Уборщики могут ограничиться лишь сменой полотенец, поправкой кровати и выносом мусора, при этом не уделяя внимания пыли, пятнам на полу или разводов на поверхностях. Например, двери в номере могут оставаться заляпанными песком после посещения пляжа. Некоторые гости отмечают, что уборка производится только после личной просьбы или если не вешать табличку «не беспокоить».
• Дополнительные места: При бронировании номера на троих с ребёнком, доп. место иногда не готовят заранее. Гости были вынуждены дважды просить принести постельное бельё, а во время уборки его не убирали наверх, оставляя мешать в комнате.

Шум и звукоизоляция

Внутри номеров царит полная тишина. Звукоизоляция описана как шикарная, что позволяет комфортно отдыхать. Шума с улицы или из соседних комнат практически не слышно. Однако, по выходным, по отзывам, в отель приезжает много местных туристов (вьетнамцев или китайцев), что может создавать некоторый шум на территории, в бассейне и ресторане.

Оценка номеров и чистоты: 8.3/10
Номера получают высший балл за качество и оснащение. Снижение оценки связано исключительно с непоследовательным качеством и тщательностью уборки.

---

Сервис

Персонал

Обслуживание в отеле TTC Van Phong Bay Resort — один из его главных козырей. Большинство гостей описывают персонал как дружелюбный, приветливый, заботливый и отзывчивый. Сотрудники всегда улыбаются и готовы помочь. Тон работы — ненавязчивый: «работники везде, но их как бы нет», что создает комфортную атмосферу.

Качество обслуживания

Ресепшен: Работа стойки регистрации также получает высокие оценки. Гостей часто заселяют раньше официального времени. В случае каких-либо проблем персонал стремится оперативно их решить. Гостей, отмечающих в отеле дни рождения, сотрудники могут поздравить (хотя есть и отзыв, где этого не случилось).

Конкретные сотрудники: Гости неоднократно отмечали отдельных работников, например, Хуи Чыонга (Huy Truong), который устраивает отличное караоке, или персонал из близлежащих кафе, таких как «у Кати» и «у Тэна».

Проблемы

• Языковой барьер: Некоторые сотрудники, особенно в барах и кафе на территории, плохо говорят по-английски. Это создаёт неудобства при заказе еды и напитков.
• Бытовые вопросы: Отмечались сложности с просьбами по обслуживанию номера (дополнительное место для ребёнка, качество уборки). Эффективность реагирования на такие запросы может быть разной.
• Работа бара: В баре у бассейна нет постоянного сотрудника для приёма заказов. Гостям приходится самостоятельно искать официанта, что может вызывать неудобство.

Владение языками

Этот пункт актуален, так как отель находится за пределами России и Беларуси. Как упомянуто выше, не все члены персонала владеют английским языком на достаточном для комфортного общения уровне. Некоторые гости, знающие вьетнамский или имеющие базовые навыки общения, проблем не испытывали. Упоминаний о русскоговорящем персонале в самом отеле нет, но в близлежащих кафе есть русскоговорящие сотрудники.

Оценка сервиса: 8.5/10
Очень высокий уровень базового сервиса, дружелюбия и общей гостиницы. Снижение оценки связано с языковым барьером у части персонала и не всегда последовательной реакцией на специфические запросы.

---

Питание

Завтраки

Завтраки вызывают самые неоднозначные отзывы среди гостей. В целом, они получают высокие оценки за разнообразие, качество и вкус. Большинство гостей считает завтраки прекрасными, вкусными и сытными, отмечая, что выбор еды большой и можно найти блюда на любой вкус. Подача в формате шведского стола проходит в ресторане Harbour Restaurant с красивым видом на веранде.

Однако есть и несколько иных мнений. Одна из гость причислила завтрак к «минусам», назвав его «скудным для своих предпочтений». Отмечалось малое количество или заветренность некоторых продуктов (например, сыра), а также отсутствие некоторых привычных блюд, таких как каши.

Другие опции

Рестораны и бары: В отеле есть 2 ресторана и 3 бара/лаунжа. Основной ресторан на территории получает неоднозначные оценки:

• Цены: Многие гости отмечают, что цены в ресторане отеля слишком высокие для Вьетнама и не соответствуют соотношению цена/качество.
• Качество еды: Ужины могут быть достаточно однообразными (1-2 блюда на выбор, всего один десерт), что разочаровывает гостей, особенно при длительном проживании.

Рум-сервис: Доступен круглосуточно.

Альтернативы питанию: Главная проблема с питанием — практическое отсутствие альтернатив рядом с отелем. Есть всего два кафе за пределами территории — «у Кати» и «у Тэна»:

• Отзывы об этих кафе в основном положительные. Гости хвалят вкусную еду (иногда даже лучшую, чем в Нячанге), свежие морепродукты и дружелюбное обслуживание. Многие рекомендуют выбирать именно их для обедов и ужинов. Однако атмосфера там простая, «вьетнамская», и некоторым гостям такой контраст с пятизвёздочным отелем не очень нравится.
• Один из гостей назвал поход в эти кафе «спуском в гетто из пятизвёздочного отеля».

Внутренние правила: Отель позволяет приносить еду и напитки с собой, так что гости могут покупать свежие морепродукты на близлежащем рынке и просить приготовить их в местных кафе.

Караоке и вечерние развлечения: Караоке с Хуи Чыонгом получает отличные отзывы и работает до 21:30. Однако после этого времени в отеле практически нечем заняться, что подходит для спокойного отдыха, но может смущать любителей ночной жизни.

Оценка питания: 7.5/10
Высокий балл за отличные завтраки, но снижение из-за дороговизны и однообразия ужинов в отеле, а также ограниченного выбора альтернатив.

---

Инфраструктура и удобства

Отель предлагает широкий спектр услуг и удобств, большинство из которых получило высокие оценки от гостей.

Бассейн

Бассейн — одна из звезд отеля.

• Описание: Огромный, чистый, с красивым видом на море. Подходит для взрослых и детей.
• Температура воды: Вода в бассейне теплая, что идеально для расслабления.
• Оснащение: В баре у бассейна есть бильярд и настольные игры. Для детей доступны жилеты.
• Проблема: Некоторые гости отметили, что в бассейне после 16:00 становится многолюдно из-за приезда местных туристов.

Пляж

• Описание: Шикарный, белоснежный песок, чистая вода изумрудного цвета. Пологий заход в море, безопасный для детей.
• Уборка: Пляж регулярно убирают сотрудники отеля.
• Лежаки: Главная проблема — дефицит лежаков и зонтов на пляже. Уже к 7 утра все лежаки могут быть заняты (иногда даже грязными), что вызывает недовольство гостей. Некоторые лежаки могут быть заняты вещами, но фактически пустовать.
• Мусор: Во второй половине дня в море появляется мусор (чаще всего мелкий пластик), который приносит течение. Это огорчает гостей, ожидавших абсолютной чистоты.

Тренажёрный зал и спорт

• Тренажёрный зал: Доступен для гостей, оснащен всем необходимым. Некоторые гости отмечали, что ходили туда одни, что говорит о его низкой загруженности.
• Велосипеды: Отель предоставляет бесплатные велосипеды для прогулок по окрестностям. Однако, по отзывам, во время наплыва туристов в выходные дни оборудование может ломаться и долго не ремонтироваться.

Спа / Wellness

Спа-центр получил восторженные отзывы. Гости называют процедуры (массажи) блаженством и кайфом, отмечая профессионализм сотрудниц («девочки делают очень очень хорошо»).

• Бонусы: Часто действует акция «приведи друга» (скидка до 50% при посещении вдвоём) и бонусное посещение сауны и хамама после процедур.
• Стоимость: Спа-услуги считаются недорогими и качественными.

Другие удобства

• Бизнес-центр: Есть конференц-зал и оборудование для встреч.
• Сауна и парная: Входят в состав спа-центра.
• Доступность: В отеле есть лифт, доступный для гостей с ограниченными возможностями.
• Химчистка и прачечная: Доступны за дополнительную плату.
• Камера хранения: Есть на ресепшене.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля. Проблем с подключением или скоростью в отзывах не упоминается, что говорит о его стабильной и качественной работе.

Климат-контроль

Кондиционеры в номерах и общественных зонах работают прекрасно. Нареканий на температуру или микроклимат нет.

Дополнительные платные услуги

• Спа-процедуры (стоимость приемлемая)
• Прачечная и химчистка
• Ужины и обеды в ресторанах
• Аренда скутера (прямо на ресепшене)

Оценка инфраструктуры: 8.8/10
Отличная инфраструктура, которая полностью соответствует статусу курорта. Мощным плюсом является спа-центр. Снижение оценки связано с недостаточным количеством лежаков на пляже и проблемой мусора в море в определённое время суток.

---

Важные замечания

Цена и качество

Большинство гостей считает, что цена при бронировании была адекватной и отель оправдывал свои пять звезд. Многие отмечают «демократические» цены на коктейли и некоторые услуги в самом отеле. Однако, в сравнении с общим уровнем цен во Вьетнаме, питание в ресторанах отеля считается дорогим, и соотношение цена-качество там не всегда соответствует ожиданиям.

Возраст здания

Отель новый, сдан в 2023 году. Это его главный плюс с точки зрения состояния инфраструктуры. Всё выглядит современно, стильно и ухоженно. Признаков износа практически нет.

Скрытые сборы

Чёткой информации о дополнительных сборах (туристический налог и т.п.) в отзывах нет. Однако, при бронировании через туроператоров, важно уточнять, что включено в стоимость.

Повторяющиеся темы

Что гости упоминают чаще всего (в плюсах):

• Шикарный новый отель, большой и красивый.
• Идеальный пляж и море (когда чистое).
• Отличный бассейн и территория.
• Вкусные и разнообразные завтраки.
• Дружелюбный и приветливый персонал.

Что гости упоминают чаще всего (в минусах):

• Недостаточная уборка в номерах.
• Нехватка лежаков на пляже.
• Высокие цены в ресторанах при скудном выборе.
• Появление мусора в море после полудня.
• Ощутимый языковой барьер у части персонала.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно бронируйте номер с видом на море (sea view). Виды действительно шикарные и стоят того.
• Лежаки на пляже: Если хотите гарантированно занять лежак с зонтом на пляже, стоит прийти к 6:30–7:00 утра. К 11 часам свободных мест может не остаться.
• Море и солнце: Не планируйте длительные заплывы после 11–12 часов дня — в это время море может быть довольно теплым, а на солнце легко получить ожог даже с SPF.
• Питание: Если вы остановились на несколько дней, лучше сразу рассмотреть вариант бронирования с завтраком и ужином (полупансион), чтобы сэкономить. Обязательно посетите кафе «у Кати» или «у Тэна» на местном рынке — там вкусно и недорого.
• Транспорт: Арендуйте скутер прямо на ресепшене. Это даст мобильность и позволит исследовать окрестности.
• Спа-процедуры: Не пропустите спа-процедуры. Они получают самые восторженные отзывы. Уточняйте акции, особенно при посещении вдвоём.
• Выходные дни: Будьте готовы к тому, что в выходные отель может заполняться местными туристами. Если вы любите тишину, будние дни могут быть более комфортными.
• Что взять с собой: Для посещения местного рынка или вечерних прогулок по пляжу может пригодиться фонарик. Также возьмите с собой достаточное количество солнцезащитного крема, так как солнце очень активное.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Шикарный, ухоженный пляж с белым песком и пологим заходом в море, идеально подходящий для семейного отдыха.
• Современный, стильный и очень чистый номерной фонд с продуманным оснащением и новейшей техникой.
• Великолепный огромный бассейн с морскими видами и вся необходимая пляжная инфраструктура.
• Отличные спа-услуги по доступным ценам, получающие самые высокие оценки от гостей.
• Дружелюбный, ненавязчивый и отзывчивый персонал, который создаёт комфортную атмосферу.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Явные проблемы с качеством уборки в номерах. Многие гости жалуются на поверхностную уборку, оставленную пыль, песок и неубранные доп. места.
• Критическая нехватка лежаков и зонтов на пляже. Уже к 7 утра все места заняты, что создаёт дискомфорт для желающих позагорать у моря.
• Очень ограниченный выбор питания за пределами отеля. Рестораны отеля дорогие и не всегда радуют разнообразием, а единственные альтернативы — две простые кафешки.
• Языковой барьер. Часть обслуживающего персонала (особенно в барах) плохо владеет английским языком, что затрудняет коммуникацию.
• Проблема с мусором в море. Во второй половине дня море приносит мелкий пластик, что портит впечатление от пляжного отдыха.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 8.3/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 8.8/10
• Цена/качество: 8.3/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми, ищущим безопасный и спокойный пляжный отдых.
  • Парам в поисках романтического уединения.
  • Любителям релакса и спа-процедур.
  • Тем, кто устал от шумных мегаполисов и хочет тишины.
  • Ценителям современных, новых и стильных отелей.

• Кому НЕ стоит:

  • Любителям шумной ночной жизни и большого выбора баров — вечером здесь тихо и почти нечем заняться.
  • Гостям, которые планируют проводить много времени в городе (например, в Нячанге) — дорога туда занимает много времени.
  • Тем, кто не может обойтись без разнообразной гастрономии и привык ужинать в ресторанах разного формата каждый вечер.
  • Путешественникам, для которых идеальная чистота в номере является критически важным фактором (во избежание разочарований).