Cherish Hotel

Cherish Hotel в Хюэ — это добротный четырёхзвёздочный отель эконом-класса с исключительно удобным расположением в центре города. Его главные козыри — потрясающий разнообразный завтрак на 11-м этаже с панорамными видами, искренне дружелюбный и готовый помочь персонал (гости неоднократно называют его лучшим во Вьетнаме), а также чистые и просторные номера. Отель идеально подходит для тех, кто хочет исследовать город пешком, поскольку ключевые достопримечательности, рестораны и бары находятся в нескольких минутах ходьбы. Однако не стоит ожидать современной роскоши: отель был открыт в 2008 году и, несмотря на недавний ремонт, некоторым гостям кажется «уставшим». Встречаются жалобы на устаревшую сантехнику, проблемы с напором воды на верхних этажах и недостаточную звукоизоляцию. Общая оценка — 8.0/10: это отличное соотношение цены и качества, особенно для непритязательных туристов и семей.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Cherish Hotel
• Адрес: провинция Тхыатхьен-Хюэ, город Хюэ, Вьетнам
• Контакты:
  • Телефон: +84-234-3943943
  • Эл. почта: info@cherishhotel.com
• Год открытия / реновации: открыт в 2008 году, реконструирован в 2024 году.
• Позиционирование и категория: 4 звезды, эконом-сегмент.

Описание

Cherish Hotel — это 11-этажный городской отель, ориентированный на широкий круг гостей: от самостоятельных туристов до организованных групп. Основные акценты сделаны на удобном расположении, классическом комфорте и высоком уровне сервиса. Отель позиционирует себя как надёжную гостиницу для тех, кто хочет быть в центре событий, но при этом рассчитывает на покой и стандартный набор удобств, включая спа-услуги и фитнес.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце Хюэ, рядом с главными туристическими маршрутами. Это не курортная зона, а оживлённый городской центр, однако гости отмечают, что в самом отеле и на тихих боковых улицах вокруг него царит спокойная атмосфера. Идеальный компромисс — близко ко всему, но без шума.

Ключевые точки интереса

• Пешеходные зоны: Hue Night Walking Street (4 минуты ходьбы), Nguyen Dinh Chieu Walking Street (8 минут ходьбы).
• Достопримечательности: Императорская цитадель Хюэ (в пешей доступности, примерно 15-20 минут), Мост Truongtien Bridge (0,7 км), Дворец Андинь (1,4 км).
• Инфраструктура: множество ресторанов, баров, кафе, магазинов, банков и торговый центр Mall — всё в пределах 5-10 минут неспешной прогулки.

Общественный транспорт

Добраться до отеля и передвигаться по городу несложно. Рядом есть остановки общественного транспорта, включая автобусы до аэропорта и вокзала. Такси легко поймать как у входа в отель, так и через персонал. Гости отмечают, что транспортная доступность не вызывает проблем.

Пешая доступность

Это одно из главных преимуществ! Отель идеален для тех, кто любит гулять. Большинство ключевых точек города можно достичь пешком. Район вокруг отеля безопасен и удобен для прогулок в любое время суток.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: предоставляется круглосуточно за дополнительную плату.
• Помощь с такси: персонал на ресепшене охотно вызывает такси и помогает с организацией поездок.
• Экскурсии и трансферы: отель организует индивидуальные и групповые экскурсии на комфортабельных автомобилях.

Парковка

На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Услуги валет-паркинга или зарядных устройств для электромобилей в отзывах не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Общие впечатления: Большинство гостей описывают номера как просторные, чистые и комфортные. Мебель, в основном, из тёмного дерева, что создаёт классическую, но для кого-то слегка «уставшую» атмосферу. Ремонт 2024 года, вероятно, коснулся не всех номеров в равной степени.
• Оснащение: В стандартный набор входит кондиционер (который хвалят за эффективность), большой телевизор с плоским экраном, мини-бар и сейф. Многие номера имеют балкон с видом на город. Ванные комнаты большие, часто совмещённые с ванной и душем.
• Проблемы: Некоторые гости сталкивались с возрастными недостатками: старая сантехника, пожелтевшая ванна, недостаточный напор воды на верхних (9-х) этажах, случайные сбои в работе кондиционеров, которые, впрочем, быстро устранялись персоналом.

Чистота

• Общий уровень: Подавляющее большинство отзывов хвалят чистоту. Уборка производится ежедневно.
• Исключения: Есть несколько единичных, но существенных нареканий. Один гость нашёл на балконе недоеденную еду от предыдущих постояльцев, другой жаловался на грязные столики в холле, третий — на пыль под кроватями и старые, рваные полотенца. Видимо, стандарты уборки иногда зависят от конкретной смены горничных. Оценка чистоты в основном высокая, но есть редкие провалы.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума: В целом, гости отмечают, что в отеле тихо несмотря на центральное расположение.
• Звукоизоляция: Это слабое место. Многие упоминают, что слышно соседей, их разговоры и телевизор, а также шум с верхнего этажа, где расположен ресторан (особенно если номер находится на 9-м этаже).

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: «Пятизвёздочный персонал» — именно так многие гости характеризуют сотрудников отеля. Вежливость, отзывчивость, искренняя улыбка и желание помочь — их визитная карточка. Это самый часто упоминаемый и самый сильный плюс отеля.
• Конкретные имена: Многие гости запомнили и с теплотой отзываются об отдельных сотрудниках: Thu, John, Jay, Lam, Serena, Linh, Ivy, Tommy, Leah, Ritchie, Larry. Их отмечают за профессионализм, помощь в организации экскурсий, рекомендации ресторанов и решение любых проблем.
• Владение языками: Персонал хорошо владеет английским, французским и корейским языками. Кто-то из гостей отметил, что персонал говорит на «трудном для понимания английском», но подавляющее большинство прекрасно коммуницирует. Некоторые сотрудники даже запоминали имена гостей и их предпочтения, что создавало особую домашнюю атмосферу.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Регистрация проходит быстро и приветливо. Персонал предлагает прохладительные напитки по прибытии, помогает с заселением, предоставляет карты города и даёт полезные советы.
• Дополнительные услуги: Отель помогает в организации экскурсий (включая очень популярный тур в DMZ), трансферов в другие города (например, в Хойан), предоставляет бесплатные велосипеды для гостей, предлагает услуги прачечной по привлекательным ценам, а также позволяет воспользоваться душевыми в спа-центре после выписки.
• Гибкость: В случае проблем (неисправный кондиционер, насекомое в номере и т.д.) персонал реагирует мгновенно, предлагая решение, вплоть до бесплатного апгрейда номера или дополнительных услуг.

Проблемы

• Случаи пренебрежения: Единичные жалобы на невнимательность некоторых сотрудников, особенно в часы пик.
• Скорость лифтов: Некоторым гостям не хватало лифтов, из-за чего приходилось ждать.

---

Питание

Завтраки

• Общая оценка: Завтрак — это абсолютный хит отеля и, по мнению многих, лучший за всё время их путешествия по Вьетнаму.
• Качество и разнообразие: Невероятно богатый и разнообразный шведский стол. Представлено всё: от свежайших фруктов (основной хит) и выпечки до горячих блюд, яиц, приготовленных на заказ, супов, овощей, сыров, колбас и десертов. Особенно хвалят блины и свежевыжатые соки.
• Атмосфера: Завтрак сервируется на 11-м этаже в огромном зале с панорамными окнами, откуда открывается великолепный вид на город.
• Обслуживание: Команда ресторана во главе с мистером Ларри работает оперативно, дружелюбно и очень профессионально.

Другие опции

• Обед и ужин: В отеле есть два ресторана (включая главный на 11-м этаже). Ужин в ресторане получает высокие оценки за качество вьетнамской кухни и её адекватную цену (примерно 15-20 евро на пару). Гости отмечают, что персонал готов пойти навстречу: например, приготовить что-то особенное, если блюдо из меню закончилось.
• Рум-сервис: Круглосуточный, работает исправно.
• Бары и напитки: В отеле есть бар/лаунж и кофейня, где можно расслабиться и заказать напитки.

Процесс обслуживания

Никаких нареканий. Меню разнообразное, персонал всегда готов помочь с выбором и ответить на вопросы.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Небольшой открытый бассейн на 2-м этаже. Гости описывают его как «больше похожий на большую ванну» или место, чтобы освежиться, а не поплавать. Он чистый, но его размер — главный минус для тех, кто любит плавать. Уточняйте при бронировании, работает ли он, так как иногда его закрывают на ремонт или техническое обслуживание.

Тренажёрный зал

Простой, но достаточно хорошо оборудованный для базовых тренировок. Гости сходятся во мнении, что он «комплектен» и «вполне подходит для занятий» во время отдыха.

Спа / Wellness

Спа-центр получает восторженные отзывы. Гости очень рекомендуют массаж и процедуры по уходу за телом. Особенно хвалят массажистку Майю и общее качество услуг при демократичных ценах.

Бизнес-центр

Круглосуточный бизнес-центр с необходимым оборудованием. В отеле есть конференц-зал, что говорит о его приспособленности для небольших деловых встреч.

Прочие удобства

• Сувенирный магазин: На территории есть магазин с хорошим выбором сувениров, который гостям очень понравился.
• Прачечная и химчистка: Быстрый, качественный и недорогой сервис.
• Камера хранения: Отель предоставляет услуги камеры хранения и позволяет после выписки воспользоваться душевыми в спа.
• Лифт: В отеле есть 2 основных лифта, что иногда вызывает небольшие очереди. Есть и третий, отдельный лифт, который отправляется в ресторан.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi и проводной интернет в номерах. Некоторые гости называют его «быстрым и надёжным», другие отметили «среднюю скорость». Явных негативных оценок, вроде «не работает», не было. Система работает нормально. Оценка Wi-Fi: 6.5/10.

Климат-контроль

Есть редкие жалобы на работу кондиционеров, в основном — что они работают только на максимальной мощности или их сложно настроить. В целом, большинство гостей довольны системой кондиционирования.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из/в аэропорт
• Экскурсии
• Спа-процедуры
• Прачечная
• Услуги бара и ресторана

Стоимость трансфера и экскурсий, по отзывам, конкурентоспособная.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это главный аргумент в пользу отеля. Большинство гостей считают соотношение цены и качества исключительным или очень хорошим. За относительно небольшие деньги (около 35 долларов за ночь) гости получают чистый, просторный номер, отличный завтрак и первоклассный сервис.
• Возраст здания: Несмотря на реновацию 2024 года, отель сохраняет налёт «уставшей классики». Сантехника, мебель и общая атмосфера могут показаться кому-то устаревшими. Если вы привыкли к новым, ультрасовременным отелям, здесь может быть не совсем то.
• Скрытые сборы: Никаких скрытых сборов гости не отметили. Трансферы, экскурсии и спа — все дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
• Языковые барьеры: В основном, коммуникация проходит без проблем благодаря хорошему английскому персонала и их желанию помочь. Единичные сложности не влияют на общую картину.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если вам важен покой, заранее попросите номер не на 9-м этаже, так как он находится прямо под рестораном, и звукоизоляция может быть слабой. Уточняйте про балкон — номера с ним особенно приятны.
• Отель для пеших прогулок: Берите с собой удобную обувь. Отель идеально подходит для изучения города пешком. Бесплатные велосипеды от отеля — отличная альтернатива для более дальних поездок.
• Экскурсии: Смело бронируйте экскурсии через отель, особенно популярный тур в DMZ. Цены здесь часто не выше, чем в городе, а качество и надежность будут гарантированы.
• Спа: Обязательно посетите спа-салон, массаж — один из лучших в городе по соотношению цены и качества.
• Завтрак: Не пропустите его! Приходите на 11-й этаж и наслаждайтесь панорамным видом и разнообразием блюд.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, готовый помочь 24/7.
• Превосходный и невероятно разнообразный завтрак с панорамным видом на город.
• Идеальное расположение в центре города, в пешей доступности от всех достопримечательностей, магазинов и ресторанов.
• Отличное соотношение цены и качества для 4-звездочного отеля.
• Наличие полезной инфраструктуры: спа, фитнес, бизнес-центр, бесплатная парковка.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• «Уставший» внешний вид и интерьеры, особенно в ванных комнатах и некоторых мебельных элементах.
• Недостаточная звукоизоляция, особенно между номерами и от ресторана на верхнем этаже.
• Очень маленький бассейн, подходящий скорее для окунания, чем для плавания.
• Проблемы с напором воды и устаревшая сантехника на верхних этажах (особенно на 9-м).
• Единичные случаи некачественной уборки, которые, впрочем, быстро исправляются после обратной связи.

Итоговая оценка: 8.0/10

Это твёрдая «четвёрка с плюсом» и даже «пять с минусом» за сервис. Отель не дотягивает до уровня мировых сетевых отелей уровня 4*, но своей искренностью, заботой и ценой заставляет гостей возвращаться снова.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные туристы и семьи, ищущие надёжное место с хорошим завтраком и удобным расположением.
• Пешие путешественники, которые планируют много гулять по городу.
• Те, для кого сервис важнее нового ремонта, — персонал здесь действительно создаёт настроение.
• Любители вьетнамской кухни, желающие попробовать хороший местный ресторан прямо в отеле.
• Гости, арендующие автомобиль, для которых важна бесплатная парковка.

Кому НЕ стоит:

• Любители современного стиля и дизайна, которых будет раздражать «уставший» вид некоторых деталей.
• Ценители больших бассейнов и первоклассных спа-комплексов. Бассейн здесь скорее для галочки.
• Путешественники, чувствительные к шуму. Если вам важна абсолютная тишина, есть риск столкнуться со звуками от соседей.