Azimut Аэропорт Отель Екатеринбург

Отель Azimut Аэропорт Отель Екатеринбург — это четырёхзвёздочный отель, расположенный непосредственно в аэропорту «Кольцово». Его главное преимущество — уникальная локация: можно попасть в терминал по тёплому переходу, не выходя на улицу, что особенно ценно в холодное время года. Отель позиционируется как комфортное решение для транзитных пассажиров и деловых путешественников. Шумоизоляция номеров — на высочайшем уровне: самолётов практически не слышно, несмотря на близость взлётной полосы. Обслуживание в основном получает положительные отзывы, за исключением нескольких инцидентов. Завтраки в формате «шведский стол» гости хвалят за разнообразие и качество. Главные минусы — периодические жалобы на работу системы кондиционирования (духота в номерах, окна не открываются), редкие проблемы с уборкой и не всегда лояльная политика замены питания. Цены многие считают завышенными, но они оправданы уникальным расположением.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Azimut Аэропорт Отель Екатеринбург
• Адрес: Свердловская область, Екатеринбург, улица Бахчиванджи, 55А
• Год открытия: 2009
• Позиционирование и категория: 4 звезды, категория «люкс», сетевой отель, ориентированный на транзитных пассажиров, командировочных и тех, кому важна близость к аэропорту.

Описание:

Отель является частью сети Azimut и предлагает 211 номеров различной категории (от стандартных до люксов). Основная специализация — предоставление комфортного размещения для пассажиров с ранними или поздними рейсами, а также для проведения деловых мероприятий. Ключевые особенности — собственный конференц-центр, фитнес-зал, ресторан Sunlight и круглосуточный лобби-бар. Целевая аудитория — бизнесмены, транзитные пассажиры, экипажи воздушных судов (что само по себе является косвенным знаком качества) и туристы, совершающие короткую остановку в Екатеринбурге.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в аэропорту «Кольцово», в 20 минутах езды от центра Екатеринбурга (около 15 км).

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт «Кольцово»: 2 минуты пешком через тёплый крытый переход.
• Выставочный центр «Екатеринбург-Экспо»: 5 минут езды на автомобиле.
• Доступ в город: Добраться до центра можно на автобусах № 1 и 65, а также на такси (поездка обойдётся в среднем в 500-700 рублей).

Пешая доступность:

• Уникальное преимущество: Из зоны прилёта аэропорта в отель можно пройти по крытому переходу, не выходя на улицу. Это особенно ценно зимой. Обратно в зону вылета можно попасть тем же путём, что позволяет гостям оставаться в номере вплоть до выхода на посадку.
• Район безопасный, но для прогулок не предназначен, так как отель находится на территории аэропорта.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь в заказе такси.
• Отдельных упоминаний о трансфере или шаттле в отзывах нет.

Парковка:

• Предоставляется как подземная (платная), так и открытая парковка.
• Для гостей, путешествующих на автомобиле, это удобный вариант.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Оценки номеров в основном положительные. Гости отмечают:

• Комфорт и простор: Номера описаны как уютные, светлые, с современным ремонтом и стильным дизайном. В распоряжении гостей удобные кровати, качественное постельное бельё, телевизор с плоским экраном.
• Оснащение: Стандартный набор включает мини-бар, чайник, чай, кофе, фен, халаты и тапочки, бутилированную воду и средства гигиены. Однако некоторые гости жаловались, что халаты и тапочки приходится просить отдельно, а также на отсутствие кофе-машины в номерах люкс.
• Ванная комната: Просторная, часто с душевой кабиной и ванной, тёплый пол. Встречались единичные жалобы на забитую раковину.
• Возраст и износ: Отель был открыт в 2009 году. В целом, состояние номеров оценивается как хорошее, хотя один гость упомянул, что ремонт «устал».

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей хвалят чистоту, используя формулировки «очень чисто», «опрятно», «убираются каждый день».
• Конкретные проблемы: Есть несколько жалоб на некачественную уборку (пыль, грязь на полу), на то, что горничные не всегда обновляют шампунь и воду, и приходится «бегать за ними с просьбами».

Шум и звукоизоляция:

• Это одна из сильнейших сторон отеля. Гости в восторге от звукоизоляции: «Какая шумоизоляция!!!», «Самолётов не слышно совсем», «Приближена к нулю за счёт утолщенных стеклопакетов». Даже номера с видом на взлётную полосу обеспечивают тишину.
• Внутренняя звукоизоляция между номерами, по некоторым отзывам, может быть хуже, и гостей беспокоит шум соседей.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: В большинстве отзывов персонал характеризуют как приветливый, доброжелательный, отзывчивый, компетентный и готовый помочь. Многие отмечают высокий уровень профессионализма.
• Конкретные имена: Гости оставили положительные отзывы о Дане (ресепшен) и Олеге (Jazz & Lounge бар).
• Исключения: Встречаются единичные, но очень резкие негативные случаи. Гости жаловались на сотрудницу Юлю на ресепшене, которая, по их словам, затягивала процесс заселения, и на сотрудника Никиту, который отказал в заселении по загранпаспорту. Последний случай привёл к тому, что гостей «выгнали на улицу».

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Обычно работает быстро и профессионально, заселение занимает около 5 минут. Отель идёт навстречу гостям, предоставляя ранний заезд или поздний выезд (вплоть до 18:00) при наличии возможности.
• Консьерж-услуги: Функционируют, персонал помогает с решением различных вопросов.
• Конкретные проблемы: Некоторые гости отмечают медлительность отдельных сотрудников и не всегда понятную политику, например, отказ в замене завтрака на обед или ужин (предлагается менее ценная альтернатива).

---

Питание

Завтраки:

• Это одна из сильнейших сторон отеля. Завтраки в формате «шведский стол» получают восторженные отзывы: «Вкусный и разнообразный», «Достойный выбор», «Огонь», «Божественный», «Очень насыщены и разнообразны». Гости отмечают наличие каш, сосисок, колбасы, сыров, фруктов, выпечки, йогуртов, творога, салатов и горячих блюд.
• Есть и контрастные мнения: некоторые гости сочли завтрак скудным (без блинов, оладий или свежеприготовленной яичницы) и невкусным (каша разварена, омлет порошковый).

Другие опции:

• Обед и ужин: В ресторане отеля также предлагаются обед и ужин по системе «шведский стол» (цена — около 900 рублей). Ассортимент, по мнению гостей, несколько скуднее, чем на завтраке, но достаточный для перекуса.
• Рум-сервис: Упоминается как доступная опция.
• Лобби-бар (Jazz & Lounge): Работает круглосуточно. Здесь гости могут заказать напитки и закуски.

Процесс обслуживания:

• Гости ресторана и бара остались в основном довольны персоналом.
• Встречаются жалобы на долгое ожидание заказа (до 40 минут) в вечернее время, особенно в лобби-баре, где работает только один официант.

Executive lounge / Club lounge:

• В предоставленных отзывах данная услуга не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

• Фитнес-центр: Присутствует, гости отмечают его как хороший. Один из гостей назвал его «потрясающим тренажёрным залом с видом на лётное поле».
• Конференц-центр: Отель имеет конференц-зал и условия для проведения деловых мероприятий. Гости, проводившие мероприятия, остались довольны.
• Библиотека и настольный теннис: Упоминаются как дополнительные удобства.
• Услуги: В отеле работают прачечная, химчистка, есть прокат автомобилей и банкомат.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории. В отзывах нет жалоб на его работу или скорость, следовательно, он функционирует исправно.

Климат-контроль:

• Это одна из самых частых и серьёзных жалоб в негативных отзывах. Гости жалуются на неработающий кондиционер, духоту в номерах и плохую вентиляцию. Окна в номерах не открываются, что усугубляет проблему. Некоторые гости отмечали, что вынуждены были выходить на улицу, чтобы подышать. Менеджмент отеля, по словам некоторых посетителей, не всегда может оперативно решить эту проблему.

Дополнительные платные услуги:

• Платная парковка (подземная).
• Вечерний «шведский стол» (около 900 рублей).

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Многие гости считают цены на проживание завышенными и не соответствующими уровню сервиса в некоторых аспектах (например, питание или работа кондиционера). Однако уникальное расположение и комфорт для транзитных пассажиров частично оправдывают стоимость.
• Возраст здания: Отель 2009 года постройки. В целом выглядит современно, но некоторые детали могут указывать на износ. Система вентиляции, вероятно, устарела.
• Политика отеля: Некоторые правила кажутся гостям нелогичными или неудобными. Например, невозможность полноценной замены включённого в стоимость завтрака на другой рацион питания или отказ в использовании микроволновой печи для подогрева еды по санпину.
• Технические детали: Встречаются замечания по мелочам: высокие и жёсткие подушки, отсутствие розеток у кровати, карточки-ключи, работающие только на определённый этаж.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Удобное расположение, тёплый переход, отличная шумоизоляция, хорошие завтраки, вежливый персонал.
  • Минусы: Проблемы с кондиционированием, не всегда качественная уборка, завышенные цены.

---

Практические советы для гостей

• Регистрация: При заселении рекомендуется иметь при себе оригиналы паспортов РФ, так как могут возникнуть проблемы с регистрацией по загранпаспорту. Также заранее уточняйте информацию о наличии услуги «дневного пребывания» по телефону.
• Выбор номера: Стоит учитывать, что номера с видом на лётное поле могут быть потенциально более шумными, хотя звукоизоляция и очень хорошая.
• Климат-контроль: Если для вас критична прохлада в номере, рекомендуем заранее уточнить на ресепшене, как работает система кондиционирования в конкретном номере, так как это частая проблема.
• Парковка: Для гостей на автомобиле удобнее использовать подземную парковку, особенно в холодное время года.
• Ресторан и бар: Учитывайте возможное ожидание заказа в лобби-баре в вечернее время. Планируйте время приёма пищи заранее.
• Питание: Если по какой-то причине вы не можете посетить включённый завтрак, уточните у администрации условия его замены до заселения, чтобы избежать недопонимания.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Уникальное расположение: Крытый переход из аэропорта — неоспоримое преимущество, особенно зимой. Это главный триггер для бронирования.
2. Выдающаяся шумоизоляция: Полная тишина в номере, несмотря на близость взлётной полосы — это технически сложно реализовать, и отель с этим справляется на отлично.
3. Качественные завтраки: Разнообразный и вкусный «шведский стол» позитивно выделяет отель.
4. Общий комфорт номеров: Номера чистые, уютные, хорошо оборудованы и соответствуют заявленным 4 звездам.
5. Вежливый персонал: За исключением единичных инцидентов, персонал производит приятное впечатление и стремится помочь.

Ключевые слабые стороны:

1. Проблемы с системой кондиционирования: Это главный и самый частый минус. Духота и неработающий кондиционер делают проживание некомфортным для части гостей.
2. Не всегда лояльная политика ценообразования и сервиса: Цены многие считают завышенными, а правила (замена питания, отказ в подогреве еды) — негибкими.
3. Внутренняя звукоизоляция: Уступает внешней: гости могут слышать соседей.
4. Износ некоторых элементов: Устаревшая вентиляция, забитые раковины, «уставший» ремонт в отдельных номерах.
5. Риск столкнуться с халатностью персонала: Единичные, но вопиющие случаи недобросовестной работы на ресепшене способны испортить всё впечатление об отеле.

Итоговая оценка: 8.0/10

Отель Azimut — это отличное решение для своей целевой аудитории. Он идеально выполняет свою основную функцию — предоставляет комфортный ночлег для пассажиров авиационного транспорта. Он не предназначен для длительного проживания и знакомства с городом. В рамках своей ниши он работает очень хорошо, но системные проблемы с вентиляцией и отдельные недостатки в сервисе не позволяют поставить оценку выше 8.0.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10.0/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Транзитным пассажирам, тем, у кого ночной перелёт или ранний вылет из Екатеринбурга; деловым путешественникам, которым важна близость к аэропорту и выставочному центру «Екатеринбург-Экспо»; тем, кто боится опоздать на рейс и ценит спокойствие.
• Кому НЕ стоит: Туристам, планирующим долгую экскурсионную программу по городу (отель далеко от центра); тем, кто тяжело переносит жару и духоту (из-за возможных проблем с кондиционированием); бюджетным путешественникам (цены выше среднего для региона).