Чеховъ

Бутик-отель «Чеховъ» — это небольшой 20-комнатный отель на 4 этажах, расположенный в историческом здании конца XIX века в самом центре Екатеринбурга. Отель позиционируется как 4-звездочный и полностью соответствует своей люксовой категории по оснащению и уровню сервиса, однако некоторым гостям показался уставшим и тяготеющим к трем звездам за исключительную радушную атмосферу и обилие приятных мелочей. Ключевые сильные стороны: феноменально удобная локация рядом с ТЦ «Гринвич» и метро «Геологическая», домашняя атмосфера, продуманное оснащение номеров (вплоть до увлажнителей, утюгов и бомбочек для ванн), а также уютный шведский стол с домашним вареньем и ежедневной сменой горячих блюд. Существенные минусы: малая площадь номеров и зала для завтраков (тесно для одновременного сбора гостей), характерный премиум-уровень цен, а также значимый для чувствительных к шуму гостей фактор близости к трамвайным путям. Тем не менее, шумоизоляция в основной массе отзывов оценена высоко за счет двойных стеклопакетов.

Итоговая оценка: 8.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Чеховъ
• Адрес: Свердловская область, Екатеринбург, улица 8 Марта, 32
• Год открытия / реновации: 2010
• Позиционирование и категория: 4 звезды, «Люкс», бутик-отель

Описание:

Отель «Чеховъ» — это камерная 20-комнатная гостиница, стилизованная под интеллигентную усадьбу конца XIX века, в которую гости пропитываются домашней, почти семейной атмосферой. Персонал носит соответствующую эпохе форму, в интерьерах выдержан классический стиль в духе произведений Антона Павловича Чехова, а само здание — бывшая купеческая усадьба, что обеспечивает аутентичный антураж. Упор сделан на уют, камерность и продуманную заботу о гостях: от махровых халатов и фишек с выбором подушек до круглосуточного доступа к качественному кофе и чаю с печеньем и домашним вареньем. Отель ориентирован на путешественников, ценящих домашнюю обстановку и интересующиеся историей, бизнес-гостей, нацеленных на краткосрочное и комфортное размещение в пешей доступности от деловых центров, а также пар, ищущих романтичной атмосферы.

Локация и транспорт

Отель расположен в самом сердце Екатеринбурга, на оживленной улице 8 Марта, в непосредственной близости к ключевым точкам интереса. Это сильнейшая сторона «Чехова», которую упоминает абсолютное большинство гостей.

Ключевые точки интереса:

• Дендропарк: напротив отеля
• Торговый центр «Гринвич»: 50 метров
• Пешеходная улица Вайнера: в шаговой доступности
• Метро «Геологическая»: 100 метров
• Достопримечательности: Екатеринбургский цирк, Музей изобразительных искусств, Музей радио им. Попова, Уральская государственная консерватория — около 10 минут пешком
• Исторический центр: все основные локации в пешей доступности

Общественный транспорт:

• Метро «Геологическая» в трех минутах ходьбы
• Трамвайная и автобусные остановки в непосредственной близости
• Такси доступно, однако остановка под забором, а не у входа, что создает легкие неудобства при выгрузке багажа
• До аэропорта Кольцово — около 20 км (20–30 минут на такси)
• До железнодорожного вокзала — 4 км

Пешая доступность:

• Исключительно удобная: отель находится в районе с отличной инфраструктурой, гулять в любое время суток безопасно

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется платный трансфер до аэропорта
• Помощь с вызовом такси на ресепшене

Парковка:

• При отеле имеется собственная гостeвая парковка во дворе под шлагбаумом, однако она очень мала, рассчитана на 3–4 машины
• Ворота открываются с задержками, что может доставить неудобства при выезде
• Нужно заранее уточнять наличие мест
• Зимой и в межсезонье с крыши здания во двор сходит снег и наледь

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размеры: отзывы разделились — некоторые считают их просторными и комфортными, другие отмечают, что они скорее малогабаритные и тесноваты для двоих на длительный срок
• Мебель: преимущественно стильная, в классическом дизайне, но часть гостей заметила следы износа, потертости и застарелые пятна
• Оснащение и удобства: аппаратура и аксессуары продуманы до мелочей, это одно из главных преимуществ отеля. В номерах есть:
  • кондиционер (жалобы на шумный/слабый, а также духоту и неработающую вентиляцию в единичных случаях)
  • увлажнитель воздуха
  • ЖК-телевизор (с приложением ИВИ)
  • кофемашина или чайно-кофейный столик с чайником
  • холодильник, мини-бар
  • сейф
  • утюг, гладильная доска
  • фен
  • махровые халаты и тапочки
  • обширные банные принадлежности (шампунь, гель для душа, кондиционер, лосьон для тела, мыло, зубные щетки с пастой, ватные палочки и диски, расчески, губки для обуви, штопор)

Чистота:

• В подавляющем большинстве отзывов — безупречная чистота, аккуратность и ежедневная уборка
• Несколько гостей жаловались на неидеальную уборку (волосы в ванной, пыль, неотмытая ржавая ванна) и неприятные запахи в номерах (затхлость, ковролин, из канализации)

Шум и звукоизоляция:

• Двойные стеклопакеты хорошо гасят уличный шум, даже несмотря на оживленную улицу и трамвайные пути
• Большинство гостей отмечают, что в номере тихо
• Некоторые гостям (особенно на нижних этажах) мешал ночной шум от машин и особенно вибрация от проезжающих трамваев («с 5 утра и до ночи дербинжит всё здание»)
• Изолированность от шумов с улицы компенсируется слабой звукоизоляцией между номерами и коридорами: слышны шаги соседей и их разговоры

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: высочайший уровень, искренность, дружелюбие и готовность моментально решать любые вопросы
• Конкретные имена, которых упоминают гости с особой благодарностью: Александра, Дарья, Анастасия, Алиса, Виктория, Венера (повар)
• Профессионализм: гости хвалят администраторов за помощь в планировании, советы по городу, внимание к деталям, именное приветствие и создание теплой обстановки как дома

Качество обслуживания:

• Заселение происходит быстро, без проволочек, даже при раннем заезде
• Гибкие условия: помощь с выбором подушки, организация услуг (например, массаж), предоставление детских игрушек, отправка открыток
• Круглосуточная работа ресепшена и ночной консьерж
• Проблемы решаются незамедлительно
• Проявленная забота к праздникам (подарки к Новому году) и комплименты (например, пельмени в номер) оставляют приятное впечатление

Примеры:

• Конкретный случай: гость забыл планшет, и ему сразу же перезвонили, чтобы вернуть вещь
• Просьбы вроде замены подушки выполняются оперативно

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: большинству гостей нравится — «не переешь, но по-домашнему»; «шведский стол» обеспечивает сытость и выбор
• Меню: изменяется ежедневно и включает каши, омлеты или яичницу, сосиски, тефтели, рыбные блюда, овощи (в качестве гарнира), сыры, колбасные нарезки, фрукты, йогурты, выпечку (оладьи, сырники), домашние варенья и десерты (чизкейки, печенье); шампанское — по выходным
• Атмосфера: небольшая уютная столовая, элементы которой продуманы под стилистику отеля

Другие опции:

• Официального ресторана в отеле нет, но есть кафе
• Ужин можно получить по меню (в частности, домашние пельмени с разными начинками), которые хвалят за вкус и текстуру
• Рум-сервис: возможность заказать в номер (однако подробные комментарии говорят, что после 23:00 доставка не всегда работает)

Процесс обслуживания:

• Завтрак сервируется с 7:00–8:00 до 11:00–12:00
• Главный минус — малый зал для завтраков (всего 5 маленьких столиков), из-за чего порой бывает тесно и неудобно заходить за добавкой

Executive lounge / Club lounge:

• Не предоставляется

Wi-Fi:

• Работает на всей территории отеля, жалоб на скорость и качество практически нет
• Гости отмечают стабильное и нормальное подключение

Климат-контроль:

• Отдельные жалобы на проблемы с кондиционированием или отоплением: слабый кондиционер, духота, неадекватя темпартура в ванной

Дополнительные платные услуги:

• Не указано в предоставленных материалах

Инфраструктура и удобства

• Лифт: имеется, но функционирует медленно и по ощущениям гостей «страшновато»
• Прачечная/химчистка: услуга доступна
• Бизнес-центр/комнаты: упоминаются небольшие возможности для ведения дел, но строгого обособленного пространства мало
• Банные принадлежности: полные наборы бесплатно предоставляются
• Настольные игры и книги: большой выбор игр и литературы, в том числе для детей
• Мини-музей: в здании расположен небольшой музей, посвященный А. П. Чехову
• Зарядка для электромобилей: нет информации

Важные замечания

• Цена и качество: отношение к стоимости у гостей двойственное. Одни считают ее справедливой и соответствующей категории «Люкс», отрабатывающей на все 100%. Другие полагают, что цена завышена, и ссылаются на малые размеры номеров, скромные завтраки и общую «усталость» заведения. В среднем ночь стоит около 8000 руб.
• Возраст здания: исторический особняк конца XIX в. может приводить к некоторым неудобствам — скрипучие полы, тонкие стены, прохладные санузлы, необходимость обновления, мелкий ремонт (дверные ручки, окна)
• Скрытые сборы: туристический налог и депозит не упоминаются в отзывах
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: уют, домашняя атмосфера, заботливый персонал, завтраки варенье, прекрасная локация
  • В минусах: уличный шум от трамваев, дороговизна для размера номеров, устаревшие матрасы и мебель в части номеров

Практические советы для гостей

• Парковка: уточняйте наличие мест заранее и будьте готовы к долгому ожиданию открытия ворот
• Выбор номера: если вы чувствительны к шуму, просите номер не на первом/втором этажах или выходящий во внутренний двор. При наличии громоздкого багажа имейт в виду, что лифт работает медленно
• Шумоизоляция: при высокой чувствительности к шуму рассмотрите использование берушей (в некоторых номерах их предоставляют)
• Завтрак: приходите с запасом времени, чтобы занять столик и насладиться ассортиментом в комфорте
• Дополнительное питание: изучите меню ТРЦ «Гринвич», который находится в минуте ходьбы — это поможет сэкономить на ужине и расширить выбор блюд

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в центре города с богатой шаговой доступностью до всего необходимого
• Атмосфера уюта и гостеприимства, продуманные мелочи и обширная комплектация номеров
• Отличный персонал: администраторы искренни и профессиональны
• Удобные кровати, хорошее белье и выверенный сервис уборки
• Комплименты к отдыху: открытки на память, бесплатный чай/кофе с печеньем на протяжении всего дня

Ключевые слабые стороны:

• Ощущение «усталости»: мебель и матрасы в некоторых номерах требуют замены
• Проблемы с шумоизоляцией: картонные перегородки, трамвайный гул, а также гулки шаги соседей
• Малая площадь номеров и зала для завтраков, уступающая ожиданиям от 4-звездочного отеля
• Цена завышена при сравнении с аналогичными предложениями в городе
• Единичные жалобы на качество уборки в ванных комнатах и неприятные запахи

Объяснение итоговой оценки: Отель «Чеховъ» получил 8.2/10 благодаря неоспоримым преимуществам в локации, сервисе и созданной атмосфере, которые перевешивают текущие недостатки в содержании номеров и уличном шуме. Это отличный выбор для тех, кто ищет домашний комфорт и колорит старого Екатеринбурга, а не безликий сетевой отель.

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.8/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: путешественникам, ценящим камерность и исторический антураж; гостям, для которых сервис важнее площади номера; туристам, планирующим долгие пешие прогулки по центру; парам, ищущим романтичного уединения
• Кому НЕ стоит: требовательным бизнес-туристам, которым нужна обширная рабочая зона и полная тишина; семьям с маленькими детьми, ожидающим просторной комнаты; тем, кто не готов мириться с шумом от трамваев или стесненными условиями завтрака