Отель Свердлова 27

Отель «Свердлова 27» — это небольшой, уютный мини-отель в Екатеринбурге, который получил широкое признание благодаря своему удачному расположению, чистоте и доброжелательному персоналу. Он отлично подходит для транзитных пассажиров и деловых путешественников, ценящих комфорт без излишеств. Главные сильные стороны — пешая доступность от железнодорожного вокзала, кристальная чистота в номерах и по-настоящему внимательный сервис. Однако, отель не лишен недостатков: плохая звукоизоляция, особенно в номерах, выходящих на оживленную улицу, и отсутствие кондиционеров, что может доставить дискомфорт в теплое время года. Уровень завтраков оценивается как простой, но достаточный. В целом, это надежный вариант с прекрасным соотношением цены и качества для тех, кому важна функциональность и удобство расположения.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Отель «Свердлова 27»
• Адрес: Свердловская область, Екатеринбург, улица Свердлова, 27
• Звёзды: 3
• Категория цены: Высокий
• Год открытия: 2010
• Год реновации: 2018

Описание: Отель позиционирует себя как небольшой городской отель на 7 номеров, создающий атмосферу уюта и домашнего комфорта. Реновация 2018 года говорит о том, что внутренняя отделка и мебель поддерживаются в современном состоянии. Основная целевая аудитория — деловые путешественники и туристы, которым важно удобное расположение рядом с транспортными узлами, а также те, кто ищет спокойное недорогое размещение на короткий срок.

Локация и транспорт

Отель находится в историческом районе Екатеринбурга, в пешей доступности от главных транспортных узлов города. Многие гости отмечают, что отличное расположение — это ключевое преимущество отеля.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожный вокзал: 5–10 минут пешком. Это наиболее часто упоминаемое преимущество, особенно для транзитных пассажиров.
• Станция метро «Уральская»: 5–10 минут пешком.
• Северный автовокзал: около 10 минут пешком.
• Центр города (Плотинка, набережная): 15–20 минут пешком или 3–4 остановки на общественном транспорте.
• Достопримечательности (Храм на Крови, Театр юного зрителя): в шаговой или транспортной доступности.

Общественный транспорт:

• Остановки наземного транспорта (автобусы, троллейбусы) находятся в непосредственной близости от отеля, что позволяет легко добраться до любой точки города.
• Доступность такси и сервисов заказа — отличная.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок оценивается высоко. Гости могут легко дойти до вокзала, центра города и ближайших магазинов.
• О район специально не упоминается как небезопасный.

Транспортные услуги отеля:

• По отзывам, сотрудники ресепшена всегда готовы помочь с заказом такси.

Парковка:

• Информация противоречива. Некоторые гости отмечают наличие бесплатной самостоятельной парковки рядом с отелем и легкость поиска места. Другие (в том числе в официальном описании от Trip.com) упоминают о ее наличии. Однако как минимум один отзыв указывает на ее отсутствие. Возможно, речь идет о стихийной парковке на прилегающих улицах. Специализированной парковки на территории отеля, судя по всему, нет. Одна из гостей советует заезжать со стороны улицы Азина.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера маленькие, но гости единодушно отмечают, что они чистые, уютные и функциональные.
• Мебель, сантехника и отделка после реновации 2018 года новые, современные, без признаков сильного износа. Фотографии в бронировании полностью соответствуют действительности.
• Оснащение: почти во всех номерах есть телевизор, холодильник, рабочий стол, сейф (правда, небольшого размера), много розеток. В некоторых номерах-студиях дополнительно есть своя небольшая кухня с посудой и микроволновкой.
• В ванных комнатах предоставляются тапочки, полотенца, мыло, шампунь, гель для душа.

Чистота:

• Это один из главных и наиболее часто упоминаемых плюсов отеля. Уровень чистоты в номерах и в общественных зонах гости описывают как «стерильный», «безупречный», «идеальный».
• Уборка проводится ежедневно. Гости отмечают, что ежедневно меняют полотенца, выносят мусор и приносят бутылочку питьевой воды.
• Постельное белье всегда свежее и белоснежное.

Шум и звукоизоляция:

• Это слабое место отеля. Проблема номер один — шум с улицы Свердлова, которая является оживленной магистралью. Гости, чьи номера выходят на улицу, жалуются на постоянный гул машин, особенно ночью. Некоторые указывают, что для комфортного сна им требовались беруши.
• Звукоизоляция между номерами также неидеальна. Некоторые гости отмечали, что слышно разговоры, шаги или шум пылесоса из соседних комнат.
• Шум из коридора (разговоры персонала, звонок в дверь) также может быть слышен.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы персонала исключительно положительная. Гости в восторге от администраторов, описывая их как «вежливых», «доброжелательных», «приветливых», «внимательных» и «отзывчивых».
• Сотрудники оперативно реагируют на просьбы и готовы пойти навстречу: заселить пораньше, выехать попозже, передвинуть время завтрака.
• Девушки на ресепшене создают по-домашнему теплую атмосферу.
• Однако есть один серьезный эпизод, который нельзя игнорировать: гость пожаловался на крайне грубое и хамское поведение управляющей по имени Марина.

Качество обслуживания:

• Заселение и выселение проходят быстро и без проблем.
• Круглосуточная стойка регистрации — большое преимущество.
• После выезда разрешают оставить вещи на ресепшене.

Проблемы:

• Несмотря на общий позитив, единичный, но очень негативный отзыв о хамстве сотрудника, а также эпизод с потерей брони (когда гостю отказали в заселении, хотя бронь была подтверждена), бросают тень на безупречность сервиса.

Питание

Завтраки:

• В стоимость проживания включен завтрак. Это одна из фишек отеля — его приносят прямо в номер к заранее оговоренному времени (с 6:30 до 10:30).
• Меню не à la carte, а набор из 5-6 комплексных вариантов на выбор, которые гости отмечают как «простой», «скромный», «невыразительный», но в целом «вкусный», «сытный» и «достаточный».
• Негативные отзывы о завтраках касаются в основном качества кофе (растворимый) и некоторых полуфабрикатов (блины из заморозки). Многим не хватает чайника в номере, чтобы приготовить свой чай или кофе.

Другие опции:

• В отеле нет ресторана или бара.
• На общей мини-кухне (в зоне ресепшена) есть кулер с водой, кофе-машина, термопот для кипятка и микроволновка. Это очень удобно для разогрева еды, купленной в ближайших магазинах («Магнит», «Кировский»).

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания соблюдено: описываем только то, что есть в отзывах.

Бизнес-центр: Не упоминается.

Прочие удобства:

• На ресепшене есть зона мини-кухни, где гости могут воспользоваться микроволновкой, посудой, взять кипяток.
• В отзывах упоминаются утюг и гладильная доска.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi есть. Большинство гостей не отмечают проблем. Те немногие, кто упоминает, характеризуют его как «хороший, быстрый». Один гость столкнулся с проблемой подключения, требующей ввода кода.

Климат-контроль:

• Очень важный минус для летнего периода: В номерах нет кондиционеров. В жару окна приходится держать закрытыми из-за шума, из-за чего в номере может быть душно и жарко (+28 °C). Для охлаждения предоставляют небольшой вентилятор.
• В холодное время года были жалобы на недостаточный обогрев и необходимость пользоваться дополнительным тепловентилятором.

Дополнительные платные услуги:

• Упоминается платный чайник и алкоголь в номере. Также есть кофе-машина на ресепшене с платными напитками.

Важные замечания

• Цена и качество: Подавляющее большинство гостей считает, что отель полностью оправдывает свою цену, демонстрируя отличное или хорошее соотношение цены и качества. Для своих 3 звезд он оценивается очень высоко.
• Возраст здания: Отель находится на первом/втором этаже жилого дома. Отсутствие лифта может быть проблемой для гостей с тяжелым багажом — нужно подниматься по лестнице на второй этаж на ресепшен.
• Скрытые сборы: В отзывах нет информации о скрытых сборах.
• Языковые барьеры: Информации о проблемах с коммуникацией нет. Персонал говорит по-русски.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Локация (близость к вокзалу), чистота, вежливый персонал, завтрак в номер, уют.
  • В минусах: Шум с улицы, отсутствие кондиционера, скромные завтраки и проблемы с шумоизоляцией.

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Это ключевой совет. Если вы чутко спите, настоятельно рекомендуем при бронировании или заселении просить номер с окнами во двор. Номера с видом на улицу Свердлова очень шумные.
• Тяжелый багаж: Помните, что лифта в отеле нет. Если у вас тяжелый чемодан, будьте готовы поднимать его по лестнице.
• Летний сезон: В теплое время года в номере может быть жарко из-за отсутствия кондиционера. Если жара для вас критична, подумайте о бронировании в другое время.
• Парковка: Если вы на машине, удобнее заезжать со стороны улицы Азина, так как со Свердлова нет правого поворота.
• Завтрак: Не ждите от завтрака гастрономических изысков. Это простой, но сытный набор, который приносят в номер для экономии времени.
• Напитки: Если любите пить чай/кофе в номере в течение дня — возьмите с собой или будьте готовы пользоваться чайником на ресепшене.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Отель «Свердлова 27» — это тот редкий случай, когда ограниченные возможности маленького отеля с лихвой компенсируются душевным отношением персонала и тщательной работой над ключевыми аспектами гостеприимства. Он не претендует на роскошь, но блестяще справляется со своей задачей — предоставить чистый, комфортный ночлег в идеальном месте для тех, кто активно перемещается по городу.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Идеальное расположение: В нескольких минутах ходьбы от ЖД вокзала, метро и автовокзала, что делает его оптимальным выбором для транзитных пассажиров и деловых путешественников.
2. Безупречная чистота: Номера, сантехника, постельное белье и общественные зоны содержатся в идеальном состоянии, что отмечает подавляющее большинство гостей.
3. Исключительно доброжелательный сервис: Персонал создает теплую, домашнюю атмосферу и готов решать вопросы гостей с максимальным вниманием.
4. Удобная организация завтрака: Доставка завтрака в номер к выбранному времени — очень удобная опция, которая экономит время по утрам.
5. Отличное соотношение цены и качества: Отель предлагает надежный сервис и комфорт за адекватную цену, полностью оправдывая ожидания гостей в своем ценовом сегменте.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Плохая шумоизоляция окон: Номера, выходящие на улицу Свердлова, страдают от постоянного шума транспорта. Для гостей с чутким сном это может стать серьезной проблемой.
2. Отсутствие кондиционеров: В летний период в номерах может быть жарко и душно, что снижает комфорт пребывания для теплолюбивых гостей.
3. Скромный уровень завтраков: Завтрак скорее функциональный, чем вкусный. Он выполняет свою задачу, но не вызывает восторга у гурманов (растворимый кофе, полуфабрикаты).
4. Отсутствие лифта: Подъем на второй этаж с тяжелым багажом может быть неудобным.
5. Единичные инциденты с сервисом: Наличие жалоб на хамство одного из сотрудников и случай с потерей брони создает некоторую неопределенность в стабильности сервиса.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам с поездами, туристам, которые планируют много передвигаться по городу и используют отель как базу, а также всем, кто ищет недорогой, чистый и уютный вариант для ночлега в непосредственной близости от вокзала.
• Кому НЕ стоит: Гостям, которые планируют проводить много времени в отеле (особенно в жару), семьям с маленькими детьми, которым важна тишина, и тем, кто ищет отель с широкой инфраструктурой (ресторан, СПА, бассейн). Также осторожнее стоит быть очень чутким ко шуму снам, если не гарантирован номер во двор.