Реноме

Отель «Реноме» — это компактный четырёхзвёздочный дизайн-отель в самом центре Екатеринбурга. Основные его козыри — безупречное расположение (в минуте от метро и крупного ТРЦ «Гринвич»), стильный интерьер в духе французского Прованса, высокий уровень чистоты и, что отмечают гости чаще всего, исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал. Завтраки получают единодушную похвалу за качество, разнообразие и возможность заказа горячих блюд по меню. Отель идеально подходит для тех, кто ценит уют, внимание к деталям и хочет оказаться в эпицентре городской жизни.

Ключевые сильные стороны: персонал, завтраки, чистота и бесшумность номеров, несмотря на центральное расположение. Слабые места — некоторые признаки износа в отдельных номерах (особенно в стандартной категории), а также редкие, но досадные сбои в сервисе (забыли положить зубные принадлежности, недовольный вид сотрудника при устранении проблемы). Общая оценка — 8.7/10. Это отличный выбор для пар, туристов и деловых путешественников, которые ищут не сетевую, а камерную и душевную атмосферу.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Реноме (Renome)
• Адрес: Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица 8 Марта, 50
• Год открытия: 2014
• Позиционирование: Дизайн-отель в стиле французского Прованса, категория 4 звезды. Позиционируется как уютный городской отель высокого класса с индивидуальным подходом.

Описание

Отель «Реноме» — это небольшой атмосферный бутик-отель на 58 номеров. Его главная особенность — последовательный и детальный дизайн в стиле французского Прованса, который создаёт ощущение уединённости и комфорта вопреки шумному центру города. Интерьер выполнен с любовью к мелочам: стилизованная сантехника, пастельные тона, мебель «под старину». Отель не пытается быть безликим «сетевиком», делая ставку на создание домашней, душевной атмосферы.

Целевая аудитория: Отель подходит самым разным гостям: туристам, желающим осмотреть город (множество достопримечательностей в шаговой доступности), деловым путешественникам, ценящим комфорт и оперативность, а также парам, ищущим уютное и романтичное место для отдыха. Семьи с детьми также чувствуют себя здесь комфортно благодаря внимательному персоналу (гостям даже дарят небольшие подарки детям).

---

Локация и транспорт

Отель расположен в самом сердце Екатеринбурга, что является его неоспоримым преимуществом.

Ключевые точки интереса

• Торгово-развлекательный центр «Гринвич»: в 1 минуте ходьбы. Это главный ориентир и огромный плюс для тех, кто любит шопинг и развлечения.
• Улица Вайнера: пешеходная улица, одна из главных туристических локаций, в 3 минутах ходьбы.
• Метро: станция «Геологическая» находится в минуте ходьбы, что обеспечивает отличную транспортную доступность.
• Достопримечательности: Екатеринбургский цирк (0,3 км), Ледовый Дворец спорта «Снежинка» (0,4 км), дендропарк напротив отеля, «Красная линия» Екатеринбурга (пешеходный туристический маршрут) — всё в пешей доступности.

Общественный транспорт

Транспортное сообщение отличное благодаря непосредственной близости метро. Остановки наземного транспорта также находятся рядом, что позволяет легко добраться в любую точку города.

Пешая доступность

Локация идеальна для пеших прогулок. Гости могут легко и безопасно прогуляться до многочисленных кафе, ресторанов, парков и магазинов. Район днём и вечером оживлённый и безопасный.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет платный трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно). Персонал всегда готов помочь с вызовом такси.

Парковка

У отеля есть собственная парковка во внутреннем дворе. Это значительное преимущество для гостей, путешествующих на автомобиле, особенно учитывая центральное расположение отеля. По отзывам, найти въезд на парковку с первого раза бывает непросто, стоит обратить на это внимание.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера отеля — визитная карточка «Реноме». Гости единообразно хвалят их за уют, продуманность и стильный дизайн.

• Дизайн и атмосфера: Все номера выдержаны в едином стиле Прованс. Гости отмечают милые балкончики, «неповторимый французский шарм» и светлые, уютные интерьеры. Продумано всё до мелочей: от дизайнерских раковин до качественных принадлежностей.
• Размер: Номера стандартной категории по отзывам компактные, но не тесные. Люксы просторнее. Некоторым гостям, привыкшим к сетевым отелям, пространство может показаться «узковатым в плечах», но большинство находят его уютным.
• Оснащение: Номера оснащены всем необходимым: хорошая кровать с удобным матрасом (это отмечают многие), качественное постельное бельё, холодильник, сейф, телевизор с плоским экраном. В номерах есть кофемашины или чайники, косметика для ухода, халаты и тапочки.
• Состояние: Это самый неоднозначный момент. Многие отзывы утверждают, что номера «чистые, в хорошем состоянии, продуманные до мелочей». Однако есть и жалобы на то, что отдельные номера (особенно стандартной категории) выглядят уже «потрёпанными, старыми, видавшими виды», а постельное бельё в них «застиранное». Встречаются и жалобы на запахи (запах прокуренного номера, застоявшийся запах «прованса», запах жареной курицы из вентиляции). Это говорит о неоднородности номерного фонда.

Итог по номерам: Если вам повезёт с номером, вы получите уютное, стильное и продуманное пространство. Если нет — может попасться потрёпанный вариант.

Чистота

Общий уровень чистоты оценивается как очень высокий.

• Уборка: Уборка ежедневная, качественная, без нареканий. Гости отмечают, что «всё чисто, без плесени и грязи в ванной».
• Проблемы: Проблемы скорее не с уборкой, а с состоянием самих номеров (износ) или единичными случаями грязной посуды в номере (следы от чая на чайной паре).

Шум и звукоизоляция

Это одна из сильнейших сторон отеля. Несмотря на расположение на одной из центральных улиц города, в номерах, по единодушным отзывам, очень тихо.

• Звукоизоляция: Отличная. Гости пишут, что «даже при открытых окнах на шумную улицу в номере тишина», «не слышно звука машин». Отмечается, что звукоизоляция спасает даже от шума свадьбы в ресторане отеля.
• Номера, выходящие во двор, ещё тише.

---

Сервис

Персонал — это, без преувеличения, главный актив отеля «Реноме».

Персонал

Гости в отзывах просто пестрят комплиментами в адрес сотрудников отеля.

• Общая оценка: «Милейший», «душевный», «заботливый», «профессиональный», «приветливый», «отзывчивый», «готовый решить любой вопрос». Сотрудники создают ощущение, что они «светятся от счастья, что вы наконец приехали».
• Готовность помочь: Персонал оперативно решает любые проблемы, идёт навстречу постояльцам. Многие гости отмечают, что им без проблем предоставляли поздний выезд или ранний заезд (при наличии возможности), продлевали проживание.
• Примеры: Отель готов предоставить по запросу дополнительные удобства (ортопедическую подушку, увлажнитель воздуха, различные виды одеял, йоговский коврик), что говорит о высоком уровне сервиса.

Качество обслуживания

• Ресепшн: Работа ресепшена оценивается на высочайшем уровне: быстрое заселение, помощь в любых вопросах, бронирование билетов, информация об экскурсиях.
• Консьерж-услуги: Услуги предоставляются на достойном уровне.

Проблемы

Несмотря на общий восторг, встречаются и редкие негативные отзывы.

• Несоответствие: Самый частый косяк — это мелкая экономия. Гостям могут забыть положить все принадлежности в номер (зубной набор), не положить капсулы для кофемашины. Такое случается редко, но портит впечатление.
• Грубость: Описан один случай, когда девушка на ресепшене с «крайне недовольным видом» заменила грязную чайную пару. Это скорее исключение, но оно имело место.
• Медлительность: Практически не упоминается как проблема. Лишь одна гостья отметила, что «сервис немного хромает», но не уточнила детали.

---

Питание

Завтраки

Завтраки — второй по популярности комплимент в адрес отеля после персонала.

• Качество и разнообразие: Завтрак организован по системе «шведский стол» в ресторане «Крюшон». Гости в восторге от разнообразия и качества: свежие фрукты (вплоть до ананасов), качественные сыры и колбасы, салаты, выпечка, пирожные. Отмечается, что блюда постоянно пополняются и к концу завтрака ничего не заканчивается.
• Горячие блюда на заказ: Особенный плюс — возможность бесплатно заказать горячее блюдо из отдельного меню (сырники, омлет, крок-мадам и др.). Это лишний раз подчёркивает индивидуальный подход.
• Атмосфера: Ресторан выдержан в том же стиле, что и отель, что создаёт цельную атмосферу. Кофемашина в ресторане позволяет приготовить качественный кофе с молоком, а не просто растворимый напиток.

Другие опции

• Обед и ужин: В отеле есть собственный ресторан с французской кухней и пекарня. Гости, которые обедали/ужинали в ресторане, в целом довольны («очень вкусно, выбор есть»), но встречаются и негативные мнения («обслуживание никакое, долго и не вкусно»).
• Рум-сервис: Доступен круглосуточно.
• Бары и напитки: В холле отеля есть бесплатная лаунж-зона (буфет) с кофемашиной, чаем, сладостями (круассаны, печенье, зефирки, конфеты) в круглосуточном доступе. Этот сервис гости считают огромным бонусом и отдельно его выделяют. Некоторые гости пишут, что качество зерен для кофе в этой зоне можно было бы улучшить.

---

Инфраструктура и удобства

Отель располагает небольшим, но качественным набором дополнительных услуг.

• Спа / Wellness: Отель имеет небольшую сауну, парную, зону отдыха и массажное кресло. Гости могут пользоваться этим бесплатно. Это же помещение служит фитнес-центром.
• Тренажёрный зал: Небольшой зал с несколькими тренажёрами. Многие гости отмечают, что он скорее символический.
• Бизнес-центр: Круглосуточный бизнес-центр, есть переговорные комнаты.
• Прочие удобства: Гости высоко оценивают наличие таких бесплатных услуг, как прачечная/химчистка, камера хранения, прокат спортивной одежды и инвентаря. Во многих отзывах отмечается, что «все мелочи продуманы».

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что цена соответствует качеству, а некоторые отмечают, что ценник для такого уровня сервиса и расположения вполне приемлемый.
• Возраст здания: Отель открыт в 2014 году. Номера в целом в хорошем состоянии, но, как уже отмечалось, есть признаки износа в отдельных комнатах (потёртая мебель, застиранное бельё). Отелю не помешала бы «хорошая химчистка» и частичное обновление номерного фонда.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминается о каких-либо скрытых сборах или неожиданных платежах.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Расположение, персонал, завтраки, уют, чистота, звукоизоляция, бесплатная лаунж-зона с кофе и сладостями.
  • В минусах: Неоднородность номерного фонда (некоторые номера старые/потрёпанные), редкая мелочная экономия на принадлежностях.

---

Практические советы для гостей

1. Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, обратите внимание, что въезд на парковку находится внутри двора, его не всегда легко найти с первого раза.
2. Выбор номера: Если для вас критически важны тишина и покой, при бронировании уточните номер с видом во внутренний двор. Номера на верхних этажах также могут быть тише.
3. Проверка при заселении: Учитывая, что некоторые номера могут быть в более потрёпанном состоянии, чем другие, при заселении стоит обратить внимание на состояние мебели и сантехники. При наличии серьёзных замечаний (как в истории с прокуренным номером) можно попросить о замене — персонал, судя по отзывам, идёт навстречу.
4. Завтрак: Не пропустите возможность заказать горячее блюдо из меню — это входит в стоимость и сильно расширяет выбор.
5. Лаунж-зона: Обязательно воспользуйтесь круглосуточным бесплатным буфетом на первом этаже — это приятный бонус.
6. Запасные принадлежности: Учитывая редкие случаи забывчивости, при заселении можно мысленно проверить наличие всех основных принадлежностей (зубная паста, шампунь, капсулы для кофе) и при необходимости сразу обратиться на ресепшн, пока это не испортило настроение вечером.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в шаговой доступности от метро, главного ТРЦ города и туристических достопримечательностей.
• Персонал, который задаёт тон всему пребыванию: отзывчивый, профессиональный и по-настоящему дружелюбный.
• Вкусные, качественные и разнообразные завтраки, включая блюда на заказ.
• Феноменальная звукоизоляция, позволяющая отдохнуть в тишине даже в центре мегаполиса.
• Продуманные мелочи и бесплатные сервисы (лаунж-зона, сауна, камера хранения), которые значительно повышают комфорт.

Ключевые слабые стороны:

• Неоднородный номерной фонд. Некоторым гостям достаются номера с явными следами износа (потёртая мебель, застиранное бельё), что контрастирует с общим имиджем отеля.
• Изредка встречающиеся запахи в номерах (сигаретный дым, запахи из вентиляции), которые говорят о необходимости более глубокой чистки или капитального ремонта вентиляции.
• Досадные «мелочи», связанные с забывчивостью персонала (не доложили зубной набор, не положили капсулы для кофе), которые портят общее впечатление от высокого уровня сервиса.
• Единичные, но всё же случаи проявления недовольства со стороны сотрудников при решении проблем.
• Стандартные номера могут показаться тесноватыми для тех, кто привык к пространству сетевых гостиниц.

Итоговая оценка: 8.7/10

Отель «Реноме» — это прекрасный пример того, как командой и сервисом можно создать по-настоящему выдающееся место. Он подкупает своей душевностью, уютом и заботой о гостях. Однако небольшие проблемы с состоянием части номеров не позволяют поставить ему высший балл. Это отель, который выбирают сердцем, а не головой, и он практически всегда оправдывает это доверие.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.8/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Туристам, желающим быть в центре событий; парам, ищущим атмосферное и романтичное место; деловым путешественникам, ценящим персонализированный сервис; тем, кто устал от безликих сетевых отелей и хочет почувствовать «домашнюю» заботу.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто категорически не приемлет даже намёка на старую мебель или потенциальные бытовые запахи. Гостям, которые предпочитают крупные гостиницы с обширной инфраструктурой (огромным фитнес-центром, бассейном, несколькими ресторанами) и стандартизированным, предсказуемым сервисом.