Отель The Siam

Name: Отель The Siam
Address: Бангкок
Price range: 48207-92122 ₽
Rating: 9.2

9.2

164 отзывов

🇹🇭 Бангкок, Thanon Witthayu

Выбрать от 48 207 ₽

Внешний вид отеля Отель The Siam в Бангкоке, фото 5

TL;DR

Люксовый бутик-отель The Siam получил высокую оценку 9.2/10 за уникальную музейную концепцию от Билла Бенсли и исключительный персонализированный сервис. Расположен в тихом районе Дусит на берегу реки Чао-Прайя, удален от делового центра; транспорт обеспечивает собственный катер до пирса Saphan Taksin. Сильные стороны включают 39 просторных номеров и вилл в стиле ар-деко, приватность, спа-центр мирового уровня и обширную коллекцию антиквариата. Ключевые минусы — серьезная удаленность от центра, редкие, но критические жалобы на качество еды (вплоть до отравления) и языковой барьер у части персонала. Цена очень высока, но большинство гостей считают уникальный опыт оправданным. Идеален для ценителей искусства, пар и тех, кто ищет уединения; не подойдет любителям современных интерьеров и тем, кому важна пешая доступность к достопримечательностям.

The Siam — это уникальный люксовый бутик-отель-музей на берегу реки Чао-Прайя, спроектированный Биллом Бенсли. 39 просторных номеров и вилл с частными бассейнами погружают в атмосферу ар-деко и тропической неги. Персонал, включая персональных дворецких, получает восторженные отзывы за предупредительность и профессионализм. Отель позиционирует себя как «городской оазис» для тех, кто ценит уединение, искусство и индивидуальный сервис. Главные козыри — уникальная коллекция антиквариата, частный катер для передвижения по городу, высокий уровень конфиденциальности и изысканный спа. Ключевые минусы — удалённость от делового центра (компенсируется катером), завышенные ожидания от некоторых аспектов сервиса (например, языковой барьер у части персонала) и редкие, но серьёзные жалобы на качество еды. Итоговая оценка: 9.2/10. Мы рекомендуем The Siam путешественникам, ищущим не просто место для ночлега, а особенное, вдохновляющее пространство.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: The Siam
Адрес: Бангкок, Thanon Witthayu
Категория: Люкс (5 звезд)
Год открытия: 2009
Количество номеров: 39 (включая виллы)

The Siam — это не просто отель, а масштабный арт-проект, созданный архитектором Биллом Бенсли в содружестве с владельцами, собравшими здесь впечатляющую коллекцию антиквариата. Основная концепция — «музей, в котором можно жить». Каждый уголок отеля наполнен произведениями искусства, винтажной мебелью и артефактами эпохи ар-деко и колониального периода.

Целевая аудитория: Отель идеально подойдет для состоятельных путешественников, ценителей искусства и дизайна, пар, отмечающих особые даты, а также для семей, ищущих уединения и пространства. Это выбор для тех, кто предпочитает бутиковый формат и персонализированный сервис крупным сетям.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на берегу реки Чао-Прайя, в районе Дусит, в некотором отдалении от шумного делового центра Бангкока. Это одновременно и преимущество, и недостаток.

Ключевые точки интереса:

До центра/достопримечательностей: Отель компенсирует удалённость собственным, стильным деревянным катером. Он совершает регулярные рейсы к пирсу Saphan Taksin (станция BTS SkyTrain), откуда легко добраться до основных торговых центров и достопримечательностей. Многие гости отмечают, что 20-40-минутная прогулка на катере по реке, мимо Grand Palace и Wat Arun, сама по себе является увлекательной экскурсией.
Расстояние от аэропорта: Дорога занимает от 45 минут до полутора часов в зависимости от трафика.

Транспортные услуги отеля:

Частный катер: Главный транспортный актив отеля. Ходит по расписанию (в отзывах упоминаются рейсы в 10:30, 13:00, 16:00, 18:00, 21:00). Возможна организация индивидуальных поездок и трансферов в прибрежные рестораны по предварительной договорённости.
Трансфер: Отель предоставляет трансфер от/до аэропорта (приблизительная стоимость для гостей составляла около 700 бат за поездку).
Помощь с такси: Дворецкий может вызвать такси (Grab) при необходимости.

Парковка: На территории отеля имеется бесплатная парковка для гостей, прибывших на личном транспорте.

Пешая доступность: Район тихий и безопасный, но не предназначен для прогулок — он преимущественно жилой и деловой. Непосредственно рядом с отелем находится госпиталь.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер и планировка: Гости единодушно хвалят огромные, просторные номера и виллы. Стандартные номера-сьюты по ощущениям сопоставимы с апартаментами в других отелях. Виллы с внутренним двориком и частным бассейном производят особенно сильное впечатление. Планировка часто включает несколько зон: гостиную, спальню, кабинет, гардеробную.
Дизайн и мебель: Интерьеры выдержаны в стиле колониального ар-деко с обилием тёмного дерева, мрамора и антикварной мебели из коллекции владельца. Каждый номер имеет свою тематику (например, Муай-Тай). Оснащение соответствует категории люкс: smart TV с доступом к Netflix, удобные кровати с роскошным постельным бельём, просторные рабочие столы.
Ванная комната: Санузлы огромные, часто с отдельной ванной и душевой. Многие гости отмечают ванну «размером с джакузи». Однако некоторые рецензенты упомянули, что ванные комнаты могут быть довольно тёмными, а зеркала — небольшими. Отель придерживается экополитики: туалетные принадлежности — в многоразовых мраморных диспенсерах, питьевая вода — в стеклянных бутылях.

Чистота: Общий уровень чистоты находится на высочайшем уровне. Многочисленные гости отмечают безупречное состояние номеров, высокое качество и регулярность уборки. Единичное замечание касалось технических неполадок (протечка крана в ванной), которые персонал оперативно устранил.

Шум и звукоизоляция: Отель позиционируется как оазис тишины, и большинство отзывов это подтверждают. Однако есть пара жалоб на недостаточную звукоизоляцию дверей в номерах, из-за чего может быть слышен шум из коридора. Толстые стены между соседними номерами проблем с шумом обычно не создают.

Сервис

Персонал: Это один из самых сильных аспектов отеля. Гости в восторге от персонала, описывая его как «воплощение тайского гостеприимства».

Дружелюбие и профессионализм: Персонал предупредителен, улыбчив, искренне стремится помочь и предугадать желания гостей.
Персональный дворецкий: Всем гостям предоставляется услуги персонального дворецкого (Butler), который становится главным помощником на всё время пребывания. Гости особенно отмечают дворецких Зула (Zul), Губа (Gub), Тонга (Thong), Гауна (Gawn), Нэта (Nat) и Брайта (Bright) как образец выдающегося сервиса.
Руководство: Генеральный менеджер Ник (Nick) и менеджер Нави (Nawee) часто лично встречают гостей и постоянно находятся на территории, следя за качеством сервиса.
Владение языками: Курьезный, но важный момент, отмеченный в нескольких отзывах. Часть гостей жаловались, что некоторые сотрудники «не говорят по-английски или очень плохо им владеют», что создавало сложности в коммуникации. Другие же, напротив, не заметили языкового барьера.

Качество обслуживания: Обслуживание на самом высоком уровне. Часто цитируют «чувствуешь себя единственным гостем в отеле». Ресепшн работает оперативно, многие отмечают гибкость в вопросах раннего заселения и позднего выезда. Все просьбы, от бронирования ресторанов до организации экскурсий, выполняются без промедления.

Конкретные примеры сервиса:

Гостям выдают смартфон с выходом в интернет, картами и прямым контактом с дворецким.
Выходя утром на экскурсию, гостей на пирсе провожали с бутылочками холодной воды, а по возвращении встречали с освежающими салфетками.
Перед отплытием катера дворецкий звонил в ресторан, куда направлялись гости, чтобы их встретили у пирса.

Питание

Завтраки: В отличие от привычных шведских столов, в The Siam используется гибридная система. Небольшой буфет с выпечкой, фруктами и соками дополняется расширенным меню à la carte, где можно заказать горячие блюда (панкейки, вафли, яйца бенедикт, тигровые креветки и др.). Качество завтраков получает самые высокие оценки, а их подача в ресторане на открытой веранде с видом на реку создаёт особую атмосферу.

Другие опции:

Обед и ужин: Ресторан Chon Thai (тайская кухня) и Story House (вседневная кухня) получают много похвал за качество блюд, изысканность подачи и романтичную обстановку. Однако есть и полярные отзывы: от «еда исключительная» до «небольшое разочарование, качество блюд не на высоте».
Рум-сервис: Быстрый, качественный, с возможностью заказать блюда не из меню.
Бары и напитки: Есть бар у бассейна, где можно заказать коктейли и лёгкие закуски.

Важное предостережение: В отзывах есть один, но очень серьёзный инцидент с отравлением после обеда в ресторане отеля. Гость сообщил о тяжёлой кишечной инфекции, потребовавшей госпитализации, и крайне негативной реакции руководства при попытке добиться компенсации. Это единичный случай, но его нельзя игнорировать.

Инфраструктура и удобства

Мы упоминаем только то, что было в отзывах.

Бассейн: Прекрасный открытый бассейн на берегу реки, который гости часто называют «почти чёрным» из-за отделки. Он достаточно большой для плавания и идеален для отдыха. Некоторые гости с ограниченными физическими возможностями отмечали, что лестница для входа/выхода может быть неудобной.
Спа/Wellness: Opium Spa — признанный всеми гостями как выдающийся. Терапевты высококлассные, используются премиальные бренды косметики (Sodashi). В спа-зоне есть сауна, хаммам и джакузи. Одно из лучших спа в Таиланде по мнению многих путешественников.
Тренажёрный зал: 24-часовой фитнес-центр, который выделяется наличием боксёрского ринга для Муай-Тай, что соответствует общей стилистике отеля.
Прочие удобства: Отель больше похож на музей, поэтому здесь есть уникальные пространства:
- Библиотека: Просторная, с коллекцией редких книг и артефактов.
- Виниловая комната (Vinyl Room): Уникальное пространство с коллекцией виниловых пластинок и проигрывателем.
- Кинозал (Cinema room): Уютный зал с проектором, где можно посмотреть фильм из Netflix.
- Стол для снукера: Антикварный, идеально вписанный в интерьер.
- Кофейня (Café Shop): Отдельное кафе для лёгких перекусов и высокого чая.
- Прачечная, химчистка, услуги консьержа и камера хранения присутствуют.

Wi-Fi: В отзывах нет ни одной жалобы на интернет, что означает его стабильную и быструю работу по всему отелю.

Климат-контроль: В одном отзыве упоминалась неприятная особенность: «вода с трудом нагревается в душе». Это может быть единичной проблемой конкретного номера или сезонным явлением.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется в сегменте «ультра-люкс» и стоит дорого. Однако большинство гостей сходятся во мнении, что уникальность опыта, уровень сервиса и эксклюзивность оправдывают цену. Многие называют его «лучшим вложением денег» в поездке в Бангкок.
Возраст здания: Каким бы роскошным ни был дизайн, зданию уже 15 лет. И хотя интерьеры поддерживаются в идеальном состоянии, одна из рецензий прямо указывает на то, что «отель нуждается в срочном ремонте», отмечая общий износ и следы активной эксплуатации («muy maltratado»).
Музейная атмосфера: Любителям ярких, современных, «стеклянных» отелей The Siam может показаться мрачноватым, холодным или даже «музейным». Важно понимать, что это особая, камерная и очень «атмосферная» локация.
Повторяющиеся темы: В положительных отзывах постоянно фигурируют «оазис», «роскошь», «атмосфера», «арт-деко», «дворецкий» и «катер». В отрицательных — «далеко от центра», «медленный сервис», «мрачновато», «нужен ремонт».

Практические советы для гостей

Планируйте передвижения заранее: Расписание катера может меняться, поэтому всегда согласовывайте с дворецким время отправления и возвращения, чтобы не застрять в центре города.
Выбирайте номер с видом на реку: Гости отмечают, что номера с видом на реку в главном здании (Riverside) или просторные Courtyard Pool Villas приносят максимум удовольствия.
Исследуйте отель: Обязательно выделите время, чтобы прогуляться по отелю как по музею. Библиотека, виниловая комната и кинозал открыты для гостей и заслуживают внимания.
Заранее бронируйте спа и рестораны: При заезде сразу уточните у своего дворецкого свободные слоты для желаемых процедур и ужинов.
Будьте готовы к общению на английском: Как показали отзывы, не все сотрудники свободно владеют английским, но дворецкий всегда поможет в коммуникации. Команда менеджмента говорит по-английски безупречно.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Непревзойдённая атмосфера и дизайн: Это отель с душой, настоящий музей ар-деко и антиквариата, который оставляет незабываемое впечатление.
Исключительный, почти интуитивный сервис: Персональный дворецкий, личное участие GM и предупредительность всего персонала создают ощущение, что ты — VIP-гость.
Эксклюзивность и приватность: Бутиковый формат и удалённость гарантируют покой и отсутствие толп туристов.
Прекрасная инфраструктура для релакса: Великолепный спа, уютные зоны отдыха, уникальный пул-бар и собственный катер делают пребывание комфортным.
Просторные и уникальные номера: Номера и виллы поражают размерами, дизайном и продуманностью деталей.

Ключевые слабые стороны:

Удалённость от центра: Недостаток, который отель успешно превращает в преимущество благодаря катеру. Однако для тех, кто планирует активный шопинг и посещение достопримечательностей, регулярная зависимость от расписания катера может быть неудобной.
Несоответствие ожиданиям в деталях: Отдельные жалобы на медленный сервис, неудачное устройство бассейна, проблемы с нагревом воды в душе и недостаточную звукоизоляцию дверей.
Языковой барьер: Некоторые гости столкнулись со сложностями в общении с рядовым персоналом на английском.
Высокая стоимость: При том, что большинство гостей считают цену оправданной, сам факт высокого ценника является существенным фактором.
Риск проблем с питанием: Серьёзный инцидент с отравлением, пусть и единичный, ставит под сомнение безупречность кухни и работу с жалобами гостей.

Итоговые оценки (0–10)

Итоговая оценка: 9.2/10

Локация и транспорт: 8.5/10 (Влияние удалённости сглаживается уникальным катерным сервисом. Автомобильное движение в Бангкоке — отдельный вызов, который отель успешно решает).
Номера и чистота: 9.5/10 (Простор, дизайн и чистота на высочайшем уровне. Минус 0.5 за редкие жалобы на техническое состояние).
Сервис: 9.5/10 (Практически эталонный уровень. Главный козырь отеля, несмотря на мелкие языковые нюансы).
Питание: 8.5/10 (Изысканные завтраки и в основном отличные рестораны. Серьёзное снижение из-за критического инцидента с безопасностью еды).
Инфраструктура: 9.8/10 (Абсолютно уникальный и безупречный набор удобств, превращающий отель в аттракцион).
Цена/качество: 9.0/10 (Это дорогой отель, но он предлагает уникальный опыт, который сложно измерить деньгами, и большинство гостей чувствуют, что получили больше, чем заплатили).