The Okura Prestige Bangkok

The Okura Prestige Bangkok — это ультрасовременный пятизвездочный отель в самом сердце Бангкока, принадлежащий японской сети. Он открылся в 2012 году и занимает этажи с 24-го по 34-й в деловом районе, напрямую соединяясь с надземным метро BTS Phloen Chit. Отель сочетает японскую эстетику минимализма, дотошную чистоту и обстоятельный сервис с азиатской теплотой тайского персонала. Номера современные, просторные, с умной системой управления, а изюминкой отеля стал бассейн на 25-м этаже — подогреваемый, с видом на город. Завтраки — единогласно признанные гостями одними из лучших в Бангкоке. Среди минусов — нетипичные, но серьёзные жалобы на выборочное отношение к некоторым гостям, завышенные ожидания от интерьеров и то, что в зимние месяцы у бассейна почти нет солнца. Тем не менее, для тех, кто ценит сервис, расположение и гастрономию, этот отель — одна из лучших и наиболее предсказуемых опций в городе.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Okura Prestige Bangkok
• Адрес: 57 Wireless Road, Бангкок, район Pathum Wan
• Год открытия: 2012
• Категория: Люкс, 5 звезд, позиционируется как городской отель премиум-класса с сильным японским характером

Описание:
Отель входит в японскую сеть Okura и занимает верхние этажи современного небоскрёба, что обеспечивает тишину и великолепные панорамные виды на город. Архитектура и дизайн выполнены в элегантном минималистичном стиле: много мрамора, натурального дерева и сдержанная цветовая гамма. Общая атмосфера — спокойная, почти медитативная, что выделяет его на фоне более вычурных конкурентов.

Целевая аудитория:
Идеально подходит для деловых путешественников, утончённых пар (включая романтические поездки и праздники), а также для туристов, которые ценят комфорт и транспортную доступность.

---

Локация и транспорт

Расположение:
Сердце делового и торгового района, в нескольких минутах ходьбы от роскошного Central Embassy и других крупных моллов (Siam Paragon, CentralWorld). Район чистый, безопасный, с обилием ресторанов, салонов красоты и аптек прямо у метро.

Близость к ключевым точкам интереса:

• Прямое соединение с BTS Phloen Chit (выход 2) через крытый переход на первом этаже здания. Это огромное преимущество: можно быстро добраться до основных достопримечательностей без пробок.
• До аэропорта Суварнабхуми на такси путь может занять от 40 минут до двух с половиной часов в час пик (многие гости отмечают долгую дорогу).
• Пешком доступны многочисленные торговые центры, салоны и парки.

Транспортные услуги отеля:

• На ресепшн помогают с вызовом такси (счётчик) или организуют трансфер.
• Некоторые гости отмечают, что таксисты на обратном пути могут пытаться завышать цену — стоит использовать приложения вроде Grab или возвращаться на BTS.

Парковка:

• Есть собственная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общая оценка: Высокое, современное, стильное. Многие гости отмечают «японский шик», умную электронику для управления светом и климатом.
• Размер: Комнаты считаются просторными по стандартам центра Бангкока. В отзывах упоминаются угловые номера с панорамными видами на 180 градусов как особенно удачные.
• Конструктивные замечания: Умная система климат-контроля — палка о двух концах. Одни гости в восторге, другие отмечают, что вентилятор постоянно работает, а ванная комната со стеклянной стеной и душем рядом с ванной нравится не всем.
• Недостатки (редко): Отдельные гости отмечали мелкую обшарпанность (например, обои на мебели) и то, что выдвижные элементы работают с усилием — но это не основная тенденция.

Чистота:

• Общий уровень: Безупречный. Это один из самых сильных аспектов отеля.
• Уборка: Проводятся дважды в день (включая вечерний turndown service).
• Детали: Ежедневно обновляют бесплатную воду, чай и фрукты. В некоторых номерах включена бесплатная вода, пиво и прохладительные напитки в мини-баре.

Шум и звукоизоляция:

• Очень высокий этаж (24+) и отличная изоляция — почти все гости пишут о тишине и спокойствии, несмотря на центральное расположение.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: В подавляющем большинстве отзывов — восторженная. Многие гости называют его лучшим в Бангкоке. Персонал отмечен как дружелюбный, внимательный, предугадывающий желания.
• Конкретные имена: Менеджера на дежурстве Pitakpao, сотрудников Rainnie Aurairat, Thanyathorn, консьержа Naruenarth Khun, японскую сотрудницу Suzuki-san и Khun Bon гости выделяли за выдающийся сервис.
• Генеральный менеджер: Господин Niek Hammer неизменно получает благодарности за личное присутствие, открытость и умение делать гостей счастливыми. Его влияние ощущается во всей команде.
• Примеры выдающегося сервиса:
  • Помощь с цветами для траурной церемонии друга, включая культурные тонкости.
  • Возможность принять душ в спа в день отъезда, даже после выселения.
  • Личные заметки, апгрейд номера без запроса.
  • Запоминание предпочтений гостей, возвращающихся через несколько лет.

Отрицательные отзывы по сервису (нетипичные, но есть):

• Были редкие жалобы на холодный приём для местных гостей/одиночных путешественников: отсутствие помощи с багажом, безразличие при заселении и выселении.
• Один гость сообщил, что его вежливо попросили пересесть в ресторане, так как стол был зарезервирован, что он счёл некорректным.

Владение языками:

• Персонал свободно говорит на английском и японском. Языковой барьер не является проблемой. Есть редкие упоминания, что не все сотрудники сервиса в номерах хорошо владеют английским, но это не мешало решению вопросов.

---

Питание

Завтраки:

• Общая оценка: Это абсолютный хит отеля. Раз за разом его называют «лучшим в Бангкоке», «потрясающим», «великолепным». Гости указывают, что его стоит бронировать даже если вы не планировали.
• Места:
  • Ресторан Up & Above (24 этаж): большой международный буфет, включающий японскую, тайскую и европейскую кухню, свежую выпечку, фрукты, омлеты на заказ. Многие советуют именно его.
  • Ресторан Yamazato: возможность заказать сет в японском стиле. Очень качественный, но ограничен одним сетом в день.
• Детали: Некоторые гости (особенно итальянцы) критиковали качество хлеба и кофе, другие же остались полностью довольны всем.

Другие опции:

• Club Lounge (доступен за доплату или в определённых категориях номеров):
  • Послеобеденный чай (14:00–16:00): кому-то кажется, что много сэндвичей, а сладостей мало.
  • Вечерние коктейли (17:00–19:00): многим нравится. Сервис и качество напитков (включая вино и игристое) на высоте.
• Ресторан Elements: Fine dining, например, 6- или 8-ужиновое меню. Гости высоко оценивают качество ингредиентов, особенно рыбу.
• Japanes ресторан Yamazato: Многие хвалят его за качество, но некоторые считают, что соотношение цены и качества неоправданно.
• Okura Cruise: Круиз по реке Чао Прайа с обедом Kaiseki. Некоторым гостям пришлось перенести из-за высокого уровня воды.
• Рум-сервис: Быстрый, отзывчивый и качественный.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Главная особенность отеля. Расположен на 25-м этаже, с видом на город, подогревается. Ощущение невесомости из-за дизайна «на краю здания».
• Конструкция: некоторые гости отмечали, что бортик сильно скользит, а поручни шатаются.
• Солнце: Важное замечание — с ноября по февраль/март бассейн находится в тени.

Тренажёрный зал:

• Современный, с хорошим набором оборудования, сауной и турецкой баней. Работает круглосуточно.

Спа / Wellness:

• Есть полноценный спа-центр. Многие отмечают его высокое качество. Кому-то не удалось попасть, так как все было занято.

Executive lounge / Club lounge:

• Упомянут во многих отзывах. Предоставляет дополнительные удобства, включая завтрак, чай и вечерние коктейли. Некоторые гости отмечают, что он может быть тесноват в пиковые часы.

Бизнес-центр:

• Упоминается наличие бизнес-центра и конференц-зала.

Wi-Fi:

• Работает хорошо, быстрый. Никаких жалоб нет.

Климат-контроль:

• Встречаются единичные жалобы на сложность регулировки кондиционера (постоянный вентилятор, нет автоматики) и сложную систему управления светом.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения расходятся. Для одних цены оправданы уровнем, другие считают их завышенными для Бангкока.
• Возраст здания: Открыт в 2012 году. Некоторые гости отмечают, что ожидали в интерьере более яркого и роскошного исполнения, а получили сдержанный, почти строгий японский минимализм.
• Скрытые сборы: Отель взимает депозит (в районе 2000–3000 бат), который возвращается при выезде. Некоторые гости посчитали эту сумму завышенной.
• Языковые барьеры: Проблем с языком для русскоязычных гостей не выявлено.
• Повторяющиеся темы: Потрясающий завтрак, роскошный сервис, уникальный бассейн, идеальная чистота, удобство транспортного сообщения.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Рекомендуется бронировать угловые номера для лучшего вида.
• Солнце у бассейна: Если мечтаете о солнечных ваннах, планируйте поездку не на зимние месяцы (ноябрь–февраль).
• Транспорт: Используйте BTS — это самый быстрый способ передвижения по городу. Такси в час пик может стоять в пробках часами.
• Завтрак: Обязательно включайте завтрак в стоимость проживания — впечатления стоят того.
• Клубный лаундж: Если позволяет бюджет, рассмотрите вариант с доступом в лаундж — это добавит комфорта и избавит от необходимости искать где перекусить вечером.
• Рестораны Yamazato и Elements: Очень популярны, бронируйте заранее.
• Аренда автомобиля/такси: Заказывайте такси через приложения, чтобы избежать завышения цен.
• Культурные особенности: Персонал учтив и готов помочь с выполнением любых просьб, включая культурные детали.

---

Финальный вердикт

Итоговая оценка: 9.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 9.3/10
• Сервис: 9.2/10
• Питание: 9.5/10
• Инфраструктура: 8.8/10
• Цена/качество: 8.5/10

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Идеальное расположение с прямым выходом на станцию BTS Phloen Chit, что позволяет быстро и без пробок добираться до большинства достопримечательностей и торговых центров.
2. Потрясающий завтрак, который гости единогласно называют одним из лучших в Бангкоке по качеству, разнообразию и сервису.
3. Выдающийся сервис — персонал нацелен на предугадывание желаний гостей, а внимание генерального менеджера к деталям делает пребывание незабываемым для многих.
4. Безупречная чистота и стильный современный дизайн номеров.
5. Уникальный дизайн бассейна на 25-м этаже с прекрасным видом на город и подогревом.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Неравномерный сервис: Несмотря на общую высокую оценку, были редкие, но серьёзные жалобы на откровенно плохой приём и проявление дискриминации по отношению к отдельным гостям.
2. Иллюзия роскоши: Сдержанный японский минимализм может разочаровать тех, кто ожидает от люксового отеля яркой, броской роскоши.
3. Зимой у бассейна нет солнца: С ноября по февраль бассейн большую часть дня в тени, что делает невозможным полноценный загар.
4. Навязчивый депозит: Некоторых гостей смущает сумма залога, которую они считают завышенной.
5. Сложная система управления: Климат-контроль и освещение в номерах могут показаться слишком мудрёными или неудобными для некоторых гостей.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, парам, которые ценят утончённую атмосферу и безупречный сервис, а также туристам, для которых важна транспортная доступность, чистота и первоклассная гастрономия.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет более яркую, эклектичную атмосферу; тем, кто хочет гарантированно загорать у бассейна в зимние месяцы; тем, кто не готов платить за уровень сервиса, который, по мнению некоторых, может быть избыточным.