The Quartier Hotel Phrom Phong — это стильный трехзвездочный бутик-отель с высокой итоговой оценкой 8.5/10, которую он заслужил прежде всего за исключительный, почти эталонный сервис. Он расположен в престижном, но тихом районе Тонглор, в нескольких минутах езды от торговых центров EmQuartier и Terminal 21, однако пешая прогулка до станции наземного метро BTS Phrom Phong занимает 15 минут по неудобным тротуарам. Ключевые преимущества — безупречно чистые номера с современным ремонтом, восхитительные завтраки по меню и персонал, чьи имена (Джинни, Ферн, Таддао) постоянно упоминаются в восторженных отзывах. Главные минусы — значительная удаленность от общественного транспорта, небольшой размер бассейна на крыше (который иногда закрыт) и компактные стандартные номера. Соотношение цены и качества считается выдающимся для предлагаемого уровня сервиса и комфорта. Отель идеален для пар, ценителей бутиков и путешественников с питомцами, но не подойдет тем, кто планирует активно пользоваться метро и ценит шаговую доступность к транспорту.
The Quartier Hotel Phrom Phong позиционируется как стильный трёхзвёздочный бутик-отель в престижном районе Бангкока. Отель открылся в 2022 году и предлагает гостям современные номера в ретро-стилистике, открытый бассейн на крыше с баром и разнообразные удобства. Главный козырь отеля — исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно работники ресторана Джинни (Jinny), Ферн (Fern) и Таддао (Taddao), чьи имена упоминаются в десятках восторженных отзывов. Основные плюсы: высочайший уровень сервиса, чистота и комфорт номеров, вкусные и качественные завтраки à la carte, уникальная атмосфера и доступность для гостей с домашними животными. Ключевые минусы: отдалённость от станции BTS (около 15 минут пешком), узкие и неудобные тротуары по пути к отелю, периодически закрытый или маловодный бассейн и отсутствие обещанного ранее шаттла до метро. Отель является отличным выбором для тех, кто ценит стиль, уют и персонализированный сервис, готов мириться с определённой удалённостью от общественного транспорта и расценивает его скорее как уютную гавань в оживлённом городе.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: The Quartier Hotel Phrom Phong
- Адрес: Бангкок, Ваттана, 413 Soi Sukhumvit 49/11
- Год открытия / реновации: 2022
- Позиционирование и категория: Бутик-отель категории 3 звезды, эконом-класс по ценам.
Описание
The Quartier Hotel Phrom Phong — это современный бутик-отель, открывшийся в 2022 году в оживлённом районе Сукхумвит. Отель привлекает внимание своим уникальным дизайном с элементами ретро-стиля (в лифте даже установлен диско-шар) и акцентом на внимание к деталям. Общая атмосфера описывается гостями как уютная, стильная и немного ностальгическая. Отель располагает 94 номерами, каждый из которых оснащён кондиционером, LED-телевизором, сейфом и другим необходимым оборудованием.
Целевая аудитория: Отель отлично подойдёт путешественникам-индивидуалистам, парам, ценителям бутик-отелей, а также туристам с домашними животными. Из-за небольшой отдалённости от метро и особенностей пешеходной доступности он может быть менее удобен для тех, кто планирует часто и быстро перемещаться по городу на общественном транспорте.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в престижном районе Тонглор/Промпонг, известном своими ресторанами, барами и японским кварталом. Это спокойная жилая зона, которая при этом находится в непосредственной близости от торговых центров EmQuartier и Terminal 21.
Ключевые точки интереса:
- Торговые центры: EmQuartier, Terminal 21 (5 минут на автомобиле), CentralWorld (5,2 км), Siam Paragon (5,7 км).
- Ближайшие объекты: Больница Samitivej Hospital, супермаркет Tops (7–10 минут пешком), круглосуточный магазин напротив отеля.
- Расстояние до центра: Отель расположен примерно в 9 км от исторического центра города.
Общественный транспорт: Главная сложность локации — доступность общественного транспорта. Станция наземного метро BTS Phrom Phong находится в 15 минутах неспешной ходьбы. Этот путь осложняется узкими и в некоторых местах плохо приспособленными для пешеходов тротуарами, что отмечают многие гости. Некоторые отзывы напрямую рекомендуют пользоваться такси или сервисом заказа Grab для поездок по городу. Также упоминается, что рядом с отелем есть лодочная станция на реке, откуда можно добраться до центра.
Пешая доступность:
- Удобство прогулок: Район вокруг отеля интересный и безопасный, с множеством кафе и ресторанов, но прогулки могут быть затруднены из-за состояния тротуаров.
- Безопасность района: Район считается безопасным и спокойным.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер: Отель предоставляет платный трансфер из/в аэропорт (круглосуточно).
- Шаттл: Ранее существовавший бесплатный шаттл до станции BTS был отменён, что стало минусом для некоторых гостей.
Парковка:
- Наличие: На территории отеля есть бесплатная парковка (парковка сотрудником отеля — услуга валет).
- Особенности: Некоторые гости отмечают, что количество парковочных мест ограничено.
Номера и чистота
Качество номеров: Многие гости отмечают, что номера в отеле — это приятный сюрприз. Они выглядят современно, стильно и продуманы до мелочей. Мебель и отделка новые, что неудивительно для отеля 2022 года постройки. Номера оснащены всей необходимой техникой: качественным кондиционером, LED-телевизором, сейфом. Ванные комнаты просторные и чистые, часто с биде. В некоторых отзывах упоминается, что стандартные номера могут быть небольшими по размеру, но это компенсируется продуманной планировкой и комфортом. Балконов в номерах нет.
Чистота: Уровень чистоты в отеле — один из его главных козырей. Подавляющее большинство гостей в восторге от безупречной чистоты номеров и общественных зон. Уборка проводится ежедневно, её качество хвалят. Гости отмечают, что приезжали с животными, и даже в этом случае все было идеально чисто.
Шум и звукоизоляция: Отель расположен на тихой улице (soi), поэтому шума с улицы практически нет. О проблемах со звукоизоляцией между номерами или из коридора в отзывах не упоминается, что свидетельствует о её приемлемом уровне. На крыше, где находится бассейн и бар, по вечерам могут проводиться мероприятия, но это не должно мешать отдыху в номерах.
Сервис
Персонал: Это, без преувеличения, главная гордость отеля. Уровень сервиса здесь не просто хороший, а выдающийся. Гости единогласно хвалят персонал за его исключительную дружелюбность, отзывчивость и профессионализм. Руководство отеля явно уделяет огромное внимание подбору кадров и обучению.
Сотрудники, которых чаще всего отмечают гости:
- Джинни (Jinny) — работница ресторана, её имя упоминается в десятках отзывов как образец идеального сервиса.
- Ферн (Fern) — также работает в ресторане, многие гости отмечают её тёплое и заботливое отношение, особенно к детям.
- Таддао (Taddao) — ещё одна сотрудница ресторана, чей профессионализм и улыбка заряжают гостей позитивом с утра.
- Аонг (Aong) — сотрудник ресепшена, которого благодарят за оперативность и помощь в решении вопросов, например, раннего заселения.
- Филм (Film) — также сотрудник фронт-офиса.
Качество обслуживания: Сотрудники всегда готовы помочь, решают возникающие проблемы (например, замена номера при неисправности кондиционера в течение 5 минут), помнят предпочтения гостей и создают по-настоящему семейную атмосферу. Работа ресепшена организована на высоком уровне: заселение и выселение проходят быстро и без проблем. Персонал свободно владеет английским языком, а Джинни, судя по одному из японских отзывов, нашла подход даже к гостю, говорившему на минимальном английском.
Проблемы: Серьёзных нареканий на сервис практически нет. Единичное упоминание о том, что в номере не было тапочек, было оперативно решено персоналом.
Питание
Завтраки: Завтрак в отеле — это, по мнению подавляющего большинства гостей, отдельный повод для восторга. Он организован по смешанной системе: небольшая зона self-service (салат-бар, фрукты, тосты, соки, хлопья) и основное блюдо à la carte, которое выбирается из меню. Гостям предлагают на выбор несколько видов завтрака (американский, континентальный и т.п.), все блюда готовятся свежими и подаются горячими. Качество и вкус завтрака хвалят абсолютно все. Девушки из ресторана, Джинни, Ферн и Таддао, делают процесс приёма пищи особенно приятным, предлагая отличный кофе (капучино, эспрессо) и проявляя искреннюю заботу о гостях.
Другие опции:
- Обед/Ужин: В отеле есть ресторан Qrumb, где можно поужинать. Также упоминается возможность ужина на крыше у бассейна.
- Рум-сервис: Услуга доступна по расписанию.
- Бары: На крыше расположен атмосферный бар у бассейна, который особенно популярен по вечерам. Отмечается, что цены в баре выше среднего, но это компенсируется отличным сервисом и видами.
Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: На крыше отеля расположен открытый бассейн. Большинство гостей находят его очень атмосферным и красивым. Однако есть и жалобы: он довольно маленький и иногда бывает закрыт по техническим причинам. Фотографии могут вводить в заблуждение относительно его размера.
Тренажёрный зал: Небольшой, но современно оборудованный фитнес-центр также находится на крыше. Он подходит для базовых тренировок, гости отмечают его чистоту и наличие душевых.
Wi-Fi: Работает стабильно, проблем с подключением или скоростью гости не отмечают.
Климат-контроль: В целом работает исправно. Есть единичное упоминание о поломке кондиционера в номере, однако проблема была решена моментально — гостям предоставили другой номер.
Платные услуги:
- Завтрак (если не включён в тариф).
- Трансфер из/в аэропорт.
- Услуги прачечной и химчистки.
- Размещение с домашними животными (платно).
Дополнительные удобства:
- Услуги консьержа.
- Круглосуточная стойка регистрации.
- Лифт.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель неизменно получает высокие оценки за соотношение цены и качества. Гости считают, что получают гораздо больше, чем ожидают за свои деньги.
- Возраст здания: Отель открылся в 2022 году, поэтому все помещения выглядят свежо и современно.
- Скрытые сборы: Гости не сообщают о каких-либо скрытых или неожиданных сборах.
- Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском языке нет. Персонал не только говорит на нём, но и использует его для создания тёплой атмосферы.
- Повторяющиеся темы в отзывах: Главные темы похвал — это персонал (особенно Jinny, Fern, Taddao), качество завтрака, чистота и стильный дизайн. Главные темы для улучшения — пешая доступность до BTS, состояние тротуаров и небольшой размер бассейна.
Практические советы для гостей
- Планирование поездок по городу: Заранее рассчитывайте, что дорога до станции метро BTS Phrom Phong займёт около 15 минут пешком. Для частых поездок удобнее пользоваться такси или сервисом Grab.
- Выбор номера: Стандартные номера могут быть компактными. Если для вас важен простор, стоит рассмотреть вариант номера более высокой категории.
- Прогулки: Будьте готовы к тому, что тротуары в районе отеля узкие. Для вечерних прогулок лучше выбирать обувь без каблуков и быть внимательными.
- Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле и вам гарантированно требуется парковка, стоит уточнить её наличие при бронировании, так как количество мест ограничено.
- С домашними животными: Отель отлично подходит для гостей с питомцами. Персонал обеспечивает всеми необходимыми принадлежностями (миски, лежанки, лоток).
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Исключительный и персонализированный сервис: Персонал, особенно сотрудники ресторана, выводит качество обслуживания на уровень люксовых отелей.
- Высокое качество и чистота: Безупречная чистота номеров и общественных зон, современное оборудование и продуманный дизайн.
- Отличные завтраки: Свежеприготовленные на заказ блюда и приятная атмосфера делают утренний приём пищи настоящим удовольствием.
- Уникальная атмосфера: Стильный ретро-дизайн и уютная обстановка бутик-отеля выгодно выделяют его на фоне типовых сетевых гостиниц.
- Удобства: Наличие бассейна и фитнес-центра на крыше, а также дружелюбное отношение к домашним животным.
Ключевые слабые стороны:
- Пешая доступность до метро: 15-минутная прогулка до станции BTS по узким тротуарам может быть утомительной, особенно в жару или дождь. Отсутствие шаттла усугубляет проблему.
- Размер бассейна: Бассейн на крыше выглядит привлекательно, но по факту он довольно маленький и не всегда доступен для использования.
- Размер стандартных номеров: Некоторые гости отмечают, что базовые номера могут быть тесноватыми.
- Неудобства для пешеходов: Состояние тротуаров по пути к отелю — общая боль для многих гостей.
- Цены в баре на крыше: Отмечается, что цены на напитки в rooftop-баре немного завышены.
Итоговая оценка: 8.5/10
Отель The Quartier Hotel Phrom Phong заслуживает высокой оценки за свою способность создавать для гостей по-настоящему запоминающийся и тёплый опыт. Несмотря на некоторые недостатки в локации и небольшие недочёты в инфраструктуре, его главные преимущества — сервис, чистота и атмосфера — с лихвой их перекрывают.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.5/10 (Компромисс: хороший район, но далеко от метро)
- Номера и чистота: 9.5/10 (Почти безупречно)
- Сервис: 10/10 (Эталонный уровень)
- Питание: 9.5/10 (Отличное качество и сервис)
- Инфраструктура: 7.5/10 (Есть всё необходимое, но бассейн маловат)
- Цена/качество: 9.5/10 (Выдающееся)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам, путешественникам, ценящим уют и персонализированный сервис, любителям бутик-отелей с характером, а также гостям с домашними животными. Тем, кто планирует пользоваться такси и не зависеть от общественного транспорта.
- Кому НЕ стоит: Туристам, для которых принципиально важна максимальная близость к станции метро и быстрый доступ к транспорту. Путешественникам, планирующим много времени проводить в старом городе, так как дорога займёт больше времени.